ABOUT YOU Avis 

La paire d'Adidas que je cherchais à un prix très intéressant.
Bien reçue, livraison dans un délai raisonnable, étiquettes de retour déjà prête au cas où...
Site sérieux

Attention ce site est une escroquerie j ai acheté des sandales Hugo boss a 79€ je reçois des claquettes made in china vert foncé et impossible a les joindre

A fuir ce cite ..commande passée prélèvement effectué sur mon. Compte le.jour j de la livraison sois disant indisponible et j'attends tjr après remboursement dégoûté

Colis non reçu
Je suis chercher allée mon colis à un locker autre que celui où j'ai l'habitude résultats les casiers étaient vides.
Ça fait plus d'une semaine que j'essaie de les contacter et aucune réponse.
C'est honteux, j'ai commandé bien avant les ventes.

J'ai retourné ma commande (aucun article n'allait) en utilisant LEUR étiquette prépayée. Le suivi officiel de La Poste confirme formellement que le colis a bien été livré à leur entrepôt.

Leur réponse ? Ils refusent de me rembourser sous prétexte que l'entrepôt n'a pas enregistré les articles, et osent me dire d'aller porter plainte moi-même pour vol !

Le service client est catastrophique et inexistant :

Délais de réponse extrêmement longs.

E-mails automatiques copiés-collés qui vous envoient balader.

Si vous achetez chez eux et que vous devez faire un retour, préparez-vous à dire adieu à votre argent. Passez votre chemin !

Reçu un colis le 17 juin 26 , depuis 1 semaine j'attends de savoir si je vais devoir payer la montre que je n'ai pas reçu ( car colis vide). Pourtant vite tl après réception et photos . Mais on me laisse dans l'incertitude et angoisse :)
J'ai déjà tl 3 fois!

Service client qui ne fais pas le.necessaire!
Commande livrée le 16 retour de la commande le 17, réceptionner le 18 a l'entrepôt. Cela fais maintenant 1 semaine que je n'ai pas de nouvelle de mon retour, 1 semaine pour le traiter alors qu'il a été reçu ! Aucun remboursement effectuer ! Je recommande pas

Service client inexistant ! Commande renvoyée,colis retour jamais remboursé !!! Je compte faire un signalement à propos de ce site ! Honteux !Aucune réponse de la part d'About You. A fuir !!!!

Plate-forme qui vend des articles qui ne sont pas en stock mais indiqués comme disponible donc nul total . Seule consolation remboursement rapide conclusion à oublier.

Le site offre des bons de réductions pour ton anniversaire mais seulement sur les articles qu’ils ont sélectionnés autrement articles de vieille qui ne me corresponds pas en gros bon de réduction inutile juste pour te pousser à acheter les articles qu’ils ont du mal à vendre ….

J’ai fait une commande d’une même veste Nike en de taille et couleur différente et les taille on été inversée et en plus elle ne correspondait même pas à la taille indiqué sur l’étiquette. Je suis très déçue car en plus de cela le sav n’est pas du tout réactif.

Expérience désastreuse ! Commande arrivée en plusieurs colis, dont deux partenaires. Etiquettes retour non fournie, demande auprès de aboutyou, très compliqué de les obtenir... finalement reçues après un délais assez long. Paiement après réception via klarna. Le temps de recevoir les étiquettes, le délais de paiement arrivait à échéance, obligée de prendre différents contacts afin de mettre le compte en attente. Aboutyou encode un seul des deux colis et met à jour mon solde dans klarna, reste le deuxième article que je dois payer pour avant-hier alors que renvoyé en même temps que le premier... Après un nième contact avec aboutyou, le deuxième colis a été bien reçu le 13 et nous sommes le 27 et rien n'a été signalé auprès de klarna! Donc bien des ennuis que j'ai dû passer mon temps à régler parce que aboutyou ne gère pas correctement les retours ! Zalando beaucoup plus sérieux et facile, c'est mon avis personnel!

Pour Ma part 3 commande et 1 retour sans soucis

Déçue sur la commande Nike shox femme, la boîte explosée qui fait partie de l'achat, en ce qui concerne la chaussure, la finition dégueulasse vraiment 170e dans ça ! !! !! J'irai voir ailleurs je ne pourrai pas voir pire.

Colis jamais reçu et le service client me balade depuis des semaines en me disant qu'ils n'ont pas de nouvelles du transporteur!
Fuyez!!!

Le chat de about YOU il me répondais au début et après il répond plus cas ils ont tore
UN GRAND ZÉRO

J'ai effectué une commande d'un article le 10/03/26. Bien qu'il m'ait été indiqué que la livraison serait rapide, j'attends depuis maintenant 45 jours.
La situation est totalement incohérente :
Sur mon espace client, le colis est marqué comme « livré ».Pourtant, le numéro de suivi indique que le colis a été retourné à l'expéditeur.
Le service client est aux abonnés absents : il est impossible de les joindre par téléphone et mes messages restent sans réponse.

Désastreux, des voleurs !
J’ai commander un manteau à 300 euros , le colis est arriver ouvert et vide j’ai pris des photos et une vidéo a l’ouverture du colis .
Ils ont mis 3 semaines à me répondre que pour eux tout était normal et qu’il donne pas suite .
C’est inadmissible !
Fuyer ce site
Commande : ayfr-658-371939090

J'ai effectué une commande le 10/04 de 2 articles. Il m'a été indiqué qu'elle a été envoyée et que je devais la recevoir ce jour le 14/04 or sur le site de suivi des colis de La Poste, elle ne leur a jamais été remise. Impossible de joindre le service client ... J'espère qu'il ne s'agit pas d'une arnaque ... En voyant les commentaires cela me fait peur ...

Pour avoir des nouvelles de ma livraison, j'ai appelé le SAV qui, étonnamment, répond et essaie de trouver une solution. Ma commande n'est toujours pas livrée 20 jours plus tard, elle le sera peut-être finalement le 14 avril et le problème provient de la Poste suisse.
Pour information, selon eux, la livraison devrait vous parvenir entre 3 et 5 jours et non 20 jours.