Amazon.de Arvostelua 

Olen tyytyväinen asiakas vuodesta sarvi ja kypärä! Viimeisimpänä tilasin italialaisia Pupa-meikkituotteita, lisäosia Garmin-kelloni hihnaan ja keittiöön ruuanlaittotarvikkeita. Toinen paketti oli matkalla kärsinyt, mutta tuotteet ehjiä. Erityisesti saksalaisten merkkien erilaiset kodintarvikkeet ovat olleet järjestäen positiivinen yllätys. Nykyään valitsen usein Amazon-suosittelee-tuotteita tai Amazonin itse toimittamia. Jos tilaa alustan kautta suoraan valmistajalta, toimitukset eivät ole olleet yhtä luotettavia. Toisaalta Amazon korvaa aina, jos on ongelmia, joten ostaminen on turvallista ja toimitusmaksuja tarvitsee maksaa harvoin.

Yleensä nopea, tulee kotiin asti yleensä postilla. Asiakaspalvelu on todella avualias ja ystävällinen. Ilmainen palautus postin kautta

Vastuuton yritys . Ei asiakaspalvelua tuotteet tulee milloin mihinkin paikkaan. Ei rehellinen. Kaikki digilisoituneet ja. Ikään asia ei selviä. En suosittele. Enemmin maksan muutaman euron enemmän kun tänne kun etsii tavaraa niin se vie aikaa ja lopulta ei löydy mitään eikävastuun kantaja

Arvostelun kirjoituspäivämäärästä yli 30pv takaperin palautin Amazonille heidän palautuskortillaan yli 400€ näytön joka oli takuun aikana hajonnut. He vastaanottivat näytön n. 12pv tämän jälkeen ja vahvistivat palautuksen, mutta eivät koskaan maksaneet ja hylkäsivät hyvityksen.

Asiakaspalvelu ilmoitti, että eivät voi auttaa minua koska kuljetusliike ei ole käsitelleet pakettia ja tapaus on yli 30pv vanha jonka vuoksi hyvitys perutaan ja he eivät palauta minulle rahoja eikä näyttöä.

Minulla ei koskaan ole ollut verkkokaupoissa palautusten kanssa sen suurempia ongelmia mitä tavanomaisella kuluttajalla on, mutta nyt tämä on uusi pohjanoteeraus ja minulla on täysin ryöstetty olo.

Useita tilauksia ilman suuria ongelmia olen Amazon.de:stä tehnyt ja muutamia palautuksia tämänkin lisäksi eikä ole ollut mitään haasteita, tähän päättyi minun asiakkuuteni Amazonin kanssa.

Huono. En löytänyt edes mistä saa asiakaspalvelua.

Aspa ja Amazon Pay kanssa asioiminen ei oikein toimi.

Todella kätevä, yllättävän nopea, ongelmia ollut vain Suomen päässä, koska välillä UPS kuljettaa tuotteen "perille".

Ei ole koskaan ollut ongelmaa Amazon.de kanssa, mutta kuten useat muutkin ulkomaan sivustot, vaatii ostajalta tarkkuutta. Osta vain tuotteita, joita on ostettu ja arvosteltu paljon, mielellään "dispatched by Amazon".

Amazonilta tilatessa törmää usein Suomen päässä ongelmaan, koska vihoviimeinen UPS tekee oletuksena kotiinkuljetuksen. Jos sinulla on kristallipallo tai kuski soittaa ovelta, kotiinkuljetus saattaa onnistua. Mutta usein joudut hakemaan tilauksen jostain pakettiautomaatista.

Aivan vitun huono ja epäselvä sivusto. Tilasin vaatteita ja koitin mennä tarkastelemaan tilausta niin tuli että tilausta ei lähetetä ja tili on jäädytetty vaikka rahat oli tililtä lähteny.

Tässä tilauksessa meni kaikki pieleen.

Tuote joka tuli, oli viallinen. Ei siis toimi.
Asiakaspalvelun sähköpostiin, ei koskaan saatu vastausta. Palauttaminen osoittautui niin vaikeaksi ja kalliiksi, että eipä kannata lähteä palauttamaan. Maksettu kauppahinta jää omaksi tappioksi, kun tuote osoittautui vialliseksi ja pakkauskin oli aika revitty joten tuotetta oli jossain kohtaa kokeiltu. Olisiko tiedetty jo lähtiessä, että tuote on viallinen. Arvioitu oikein, että ei se suomen takametsien tilaaja sitä lähde amerikkaan asti palauttamaan.

Varoitus. Pidin tätä Amazon kauppaa nettikauppojen aatelina. Tämä osoittautui jo ensimmäisellä ostokerralla pahimman luokan rahan menestys loukuksi. Olkaa tarkkoina.

Mikäli tuote on väärä tai viallinen ja riski joutua palauttamaan, niin silloin alkavat ongelmat kasaantumaan.

Tässä tapauksessa 20,00 € säästö muuttui 52 € menetykseksi. Oppirahat on tietty maksettava.
Toisen kerran jos menee samaan kuoppaan, niin se on tyhmyyttä.

Tein tilauksen ja maksoin Amazon.de toimituksen, joka ei saapunut määräpäivään 13.10.2023 mennessä, eikä sen jälkee.
MENETIN TILITTÄMÄI RAHAT.

Sain väärän ja halvemman tuotteen. Vaikea saada ylmääräistä maksua takaisin.

Asiakaspalvelu toimii, hinnat on alhaisempia kuin suomessa ja niin kauan kun tilaus lähtee saksasta, ei postitusajatkaan ole aivan sietämättömiä.

Takuut saa usein kyllä hakea tuotteiden valmistajan kautta, joka voi koitua vähän enemmän sähläämiseksi kuin vain elektroniikkakaupan tiskiltä tuotteen uuteen vaihtaminen.

Kolmannen osapuolen myyjien kanssa saa aina välillä olla varovainen. Kiinasta tulevan tavaran postitusajat ovat aika pitkiä.

Tilasin viiko sitten.. luvattiin että paketti olisi saapunut nopasti.. pakettia ei näy vieläkään...

Tilaus tuli pikavauhtia ja hinnat kohillaan. Pieni miinus yhdestä kadonneesta paketistä mutta se hyvitettiin minulle heti.

Verkkokaupan toimivuus ja hyvyys mitataan erikoistilanteiden käsittelyssä, kuten esimerkiksi silloin, jos myyjä ei voi toimittaa tuotetta.

Amazonin asiakaspalvelijat ovat ihmisiä eikä älyttömiä keinoälyrobotteja ja he vastaavat mm. sähköpostiin todella nopeasti.

Esimerkiksi tilanne, jossa myyjä ei voi toimittaa tuotetta, palauttavat he rahat muutaman arkipäivän sisällä. Kaiken lisäksi kommunikointi on miellyttävää ja asiakkaan näkökulman huomioonottavaa.