Fragus Group Arvostelua 

Vakuutusyhtiö toimitti tyhjän sivun vakuutusehdoista. Tiesivät kyseisestä ongelmasta, mutta eivät korjaa asiaa eivätkä automaattisesti toimita dokumentteja toisella tavalla. Erikseen pyytämällä sai itselle kuuluvat tiedot kuukausien päästä. Asiakirjojen tarkastelu heidän järjestelmässä katkaisi vakuutuksen. Tiesivät tästäkin bugista, mutta vakuutus palautui käyttöön ainoastaan autoliikkeen soiton jälkeen.
Yli 10 vuotta vanhaan autoon vakuutusta ei kannata ottaa, ei korvaa oikeastaan mitään.

Kiitos nopeasta ratkaisusta. Ratkaisu oli hyvin helppo.

Hienosti ja asiallisesti hoidetaan hommat.

Odotan edelleen osaa kun halusitte itse tilata ei korjaamo saanut tilata

Kaikki asiat ja korjaukset hoidettu erittäin hyvin. Asiakaspalvelu on toiminut moitteetta ja nopeasti.

Voin suositella!

Vastaukset tuli teiltä nopeasti ja sai olla yhteydessä teidän asiakaspalvelijaan

Asia ratkesi nopeasti ja korvattiin rikkoontuminen

Autossa käynnistysongelm . Soitto Fragukselle ja sieltä järjestyi apu paikalle nopeasti.

Takuuehtojen tulkitsiminen epäammattimaisesti.

Huoltoliike auttoi ja neuvoi asiallisesti korjattavan ongelman ratkaisussa. Korjaus sujui sovitusti.

Homma toimi meidän auton vika korjauksessa, takuu hoiti homman sujuvasti

Korjaus oli ok. Ajallisesti ei niinkään, korjauksen luvan saaminen kesti puolitoista tuntia ja korjaus itse 15 min. Pääasia että onnistui.
En suosittele Fragusta enkä Hediniä: Fragus vaatii noudattamaan valmistajan huolto-ohjelman mukaisesti suoritettuja huoltoja ja kun Hedin ei niitä noudata Fragus sulkee ne pois takuusta. Vaihtoivat Hedinillä jakohihnan mutteivät vesipumpun hihnaa eikä apulaitehihnaa kiristimineen, kuuluvat vaihtaa samalla jakohihnan kanssa. Tiedusteltuani miten vaikuttaa takuusen, Fragus vastasi ettei vaikuta kun ei ole takuun alaisia, vaikka rikkoisi jotain. Onpahan pelleilyä. No tulipahan tehtyä Hedinillä kaksi autokauppaa kerralla, ensimmäinen ja viimeinen.

Fragus oli varannut minulle tarkastuksen autoon korjaamosta. Vein auton korjaamolle tarkastukseen. Tarkastus kesti koko päivän. Lähtiessäni heillä ei ollut mitään tietoa, että tämä on Fraguksen kautta tullut tarkastus ja selvittivät minulle miten he merkkaavat kyllä Fraguksen kautta tulleet tarkastukset järjestelmäänsä. Tämän jälkeen pyysivät minua maksamaan tarkastuksen, vaikka en ollut heidän asiakas tässä tilanteessa, vaan aika oli varattu sinne Fraguksen kautta. En suostunut maksamaan laskua ja sovittiin, että minuun ollaan yhteydessä parin päivän sisällä miten edetään. Mitään ei ole kuulunut yli kuukauteen ja nyt joudun itse kyselemään perään. Ei todellakaan sellaista palvelua mitä minä odotan yrityksiltä.

Hankalaa kun ensin pitää olla yhteydessä fragukselle ja sitten vielä varsinaiseen korjaamoon. Kyllä parempi olisi että olisi suoraan yhteydessä merkki liikkeeseen ja he hoitaisivat yhteyden pidon eteenpäin.

Ehkä kolmas käyntikerta riittää,vika edelleen

Nopea palvelu

Pitää annetun lupauksen - et maksa turhasta.

Nopeat vastaukset hakemuksiin ja korvattiin kaikki niinkuin pitikin.