Dal problema di business al software in uso

Cinque fasi, sempre le stesse. Servono a decidere cosa costruire prima di costruirlo, e a far sì che quello che costruiamo venga poi usato davvero.

Le 5 fasi del metodo BUILD

Il percorso parte dalla comprensione del lavoro reale e arriva a un prodotto usato ogni giorno. Ogni fase riduce un’incertezza e produce gli elementi necessari per prendere la decisione successiva.

Il percorso BUILD

Business

Entriamo nel tuo business.

Partiamo da come funziona davvero la tua azienda: cosa vendete, a chi, come lavorano le persone e quali strumenti usano ogni giorno. Guardiamo il percorso anche dal punto di vista dei tuoi clienti: perché un processo interno ha valore quando rende più semplice il loro lavoro.

Mettiamo insieme questa fotografia per capire quali opportunità possono migliorare davvero il business.

Obiettivo

Capire il contesto prima di parlare di funzionalità, così il progetto nasce da un’esigenza reale e non da un software scelto in anticipo.

Cosa succede

  • Raccogliamo gli obiettivi dell’azienda e il risultato che dovrebbe produrre il nuovo sistema.
  • Ricostruiamo il lavoro quotidiano con le persone coinvolte, osservando strumenti, passaggi manuali e informazioni che si perdono.
  • Colleghiamo i processi interni all’esperienza dei clienti e alle opportunità che possono avere un impatto concreto.

Il tuo ruolo

Ci mette in contatto con chi conosce il lavoro da punti di vista diversi e ci mostra gli strumenti e i dati utilizzati oggi.

Quando si passa oltre

Si passa a Understand quando il perimetro del business e il processo su cui lavorare sono descritti abbastanza bene da poter distinguere i sintomi dal problema prioritario.

Output: comprensione del business, dei processi attuali e delle opportunità di miglioramento.

Un ciclo, non una linea

Raggiunto un obiettivo l’azienda ne esprime di nuovi, e il percorso torna a Business.

  1. B, Business
  2. U, Understand
  3. I, Ideate
  4. L, Launch
  5. D, Develop

Sviluppo in white-label

Se lavori in un’agenzia di comunicazione o in uno studio creativo senza reparto tecnico, c’è un altro modo di lavorare insieme: mantieni il tuo brand e la relazione con il cliente, noi ci occupiamo dello sviluppo.

Lavoriamo insieme?

Partiamo dalla prima fase.

Una discovery call dove entriamo nel tuo business e capiamo le tue esigenze.

Raccontaci il tuo progetto