Gilles BRUNEAU;

j ai commandé (et payé) un écrou de 38 sur internet.
2 jours après on me dit qu il va y avoir du délai, et une semaine après qu il n y en aura plus jamais.
Vous ne devriez pas proposer des produits que vous n avez pas!

le vendeur ne m a pas donné de N° de suivi du colis, et la livraison a été anormalement longue. J ai cru le colis perdu.
Il n y a pas de contact téléphonique possible (ou alors c'est bien caché).
L'assortiment de visserie est large. ++

Les pièces étaient les bonnes, livraison rapide, prix intéressant.
Mais j aurai aimé y trouver les écrous nylstop de fixation inférieure des amortisseurs. Ils doivent être changés à chaque démontage, et ils m ont manqué le jour venu.

ok 10 caracteres

bien bien bien

tres bien
tres bien

très rapide.
du choix.

très bien très bien

livraison rapide. Je n ai pas encore utilisé le pneu.
J ai trouvé les frais de livraison élévés.

tres bien tres bien

livraison tres tres longue (+ de 15jours)
Aucune confirmation de commande par email.
Par téléphone: "vous allez recevoir un email" qui n est jamais venu.

annulation Coronavirus:
- Edreams m a proposé par email de s occuper de l'annulation. je valide.
- 1.5 mois après je n ai toujours aucune nouvelle.
- je cherche des renseignements sur le site internet, mais Chatrobot ne fait pas d'efforts.
- après 25 mn de recherche d'un N° de téléphone + 50 mn d'attente, j ai quelqu un au téléphone qui me dit que mon annulation n'a pas été validée ! il doit recommencer (2mn plus tard il m annonce que je vais être remboursé sous 90jours sur ma carte bancaire. Il m envoie également un lien pour le remboursement de mon "assurance annulation toutes causes" qui a été défaillante.

En bref: contact efficace, mais services internet défaillants

I never received the code
and no answer to my emails!
very bad !

bien bien bien

du choix, bien documenté

le catalogue des produits est très détaillé.
la livraison a été très rapide.
Malheureusement j avais mal estimé mon besoin, et j ai du renvoyer les pièces. Le remboursement est arrivé très vite.