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Fue excelente porque finalmente si me pudieron reactivar mi dominio y la atención de Ricky fue genial. Sin embargo el periodo de prueba de 30 días que indican que dan posterior al vencimiento NO fue a... Ver más
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Squarespace es la plataforma definitiva para quienes buscamos eficiencia, seguridad y un diseño de alta gama sin complicaciones técnicas. La integración de sus herramientas y la fluidez del sistema... Ver más
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La peor experiencia que haya tenido, compre un dominio a través de Google space work,como proveedor, y no he podido acceder a mi dominio, no me dan DNS es insólito tengo más de dos días y me piden ha... Ver más
Información sobre la empresa
- Compañía de software
- Proveedor DNS
- Proveedor de soluciones para eCommerce
- Servicio de pago
- Empresa de alojamiento web
- Diseñador web
Sobre Squarespace
Escrito por la empresa
Squarespace is an all-in-one platform designed to empower millions of brands and businesses with the creative tools for success in the AI era. Founded in 2003 and headquartered in New York City, we combine 20 years of design expertise with an innovative AI-powered platform to simplify the challenges of building an online business. We believe design is fundamental to building a trusted brand, and our AI serves as a creative partner as you build a presence that reflects your unique personality.
From AI-powered site creation and award-winning templates to robust business tools like scheduling, invoicing, and payments, Squarespace offers entrepreneurs a seamless way to run their business online, all in one place.
Why Choose Squarespace?
- Beautiful Design: Build a professional website using award-winning templates or tailored guidance from our AI-powered website builder.
- All-in-One Platform: Everything you need to run your business from custom domain names and storefronts to marketing tools and scheduling in one easy-to-manage place.
- Ease of Use: Our intuitive drag-and-drop interface and workflows help you launch and grow your business without coding or technical experience.
- Future-Ready AI Tools: Boost your visibility in search results with powerful SEO and AI Optimization (AIO) tools designed for the era of AI answers.
Información de contacto
8 Clarkson St, 10014, New York, Estados Unidos
- www.squarespace.com
3,3
Medio
4 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
No resolvéis los problemas sino que…
No resolvéis los problemas sino que meteis a los usuarios en un bucle sin fin. Y el problema persiste.
Saludos
Juan Castañeira
9 de julio de 2026
Respuesta de Squarespace
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su opinión. Lamentamos saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas y apreciamos que comparta su perspectiva. Si ya tiene una conversación de soporte existente sobre este asunto, le recomendamos que continúe trabajando directamente con el equipo a través de ese hilo de correo electrónico, ya que tendrán el contexto completo de su caso. Comentarios como el suyo nos ayudan a comprender mejor dónde podemos mejorar. Gracias nuevamente por compartir su experiencia con nosotros.
All ok than you
9 de julio de 2026
Respuesta de Squarespace
Thanks for the review. We are glad to hear everything is working well, and we wish you the best with your website.
Respuesta de Squarespace
¡Agradecemos tu reseña! Gracias por usar Squarespace.
La asistencia técnica
La asistencia técnica. La razón de mi cambio a workspace es solamente por disponer de mayor cantidad de "mailing"/24horas.
4 de julio de 2026
Respuesta de Squarespace
¡Hola, Manuel! Muchas gracias por tus amables comentarios. Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva con nuestro equipo de soporte técnico. Agradecemos mucho que te hayas tomado el tiempo de compartir tu opinión y te deseamos mucho éxito en tus proyectos futuros.
me dieron respuesta a todo
me dieron respuesta a todo, encuentro que su plataforma para la creación de sitios web es de una elegancia que me llamo mucho la atención. lamento no poder seguir con ustedes porque lamentablemente no cuentan con pasarelas de pago para Chile.
Saludos cordiales!!
1 de julio de 2026
Respuesta de Squarespace
Gracias por compartir tu experiencia. Tu apoyo significa mucho para nuestro equipo 🖤
Squarespace es la plataforma definitiva…
Squarespace es la plataforma definitiva para quienes buscamos eficiencia, seguridad y un diseño de alta gama sin complicaciones técnicas. La integración de sus herramientas y la fluidez del sistema me han permitido estructurar mi ecosistema digital de manera impecable. El soporte y la experiencia de usuario son excepcionales. Totalmente recomendado para cualquier profesional que valore su tiempo y su marca....para profesionales que no se conforman con menos.
— Dirección Ejecutiva, BridgeWay Migration Group
24 de junio de 2026
Respuesta de Squarespace
Gracias por su reseña y sus amables palabras. Nos complace saber que su experiencia utilizando nuestra plataforma fue positiva. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte en el futuro si encuentra algún problema o tiene alguna pregunta.
Respuesta de Squarespace
Hola Iliana, estamos realmente felices de escuchar sobre su experiencia con nuestro soporte. Gracias por compartir sus comentarios 🖤️
Respuesta de Squarespace
Hola Sonia, ¡gracias por tomarte un tiempo para dejarnos tu reseña! Nos alegra mucho que estés disfrutando de Squarespace.
Fue excelente porque finalmente si me…
Fue excelente porque finalmente si me pudieron reactivar mi dominio y la atención de Ricky fue genial. Sin embargo el periodo de prueba de 30 días que indican que dan posterior al vencimiento NO fue así y me dieron de baja anticipadamente, lo que genero un grave impacto en mi empresa durante unos días.
22 de junio de 2026
Respuesta de Squarespace
Gracias por tomarse el tiempo para dejar esta reseña del producto. ¡Nos alegra saber que pudimos ayudar!
Vamos mejorando
13 de junio de 2026
no me solucionaron poder ingresar a mi…
no me solucionaron poder ingresar a mi cuenta squarespace para actualizar mi dominio. y nadie me atiende con solucion
25 de mayo de 2026
Respuesta de Squarespace
Gracias por compartir tu experiencia. Nuestro equipo se puso en contacto para asistirte, y aún nos encantaría tener la oportunidad de ayudarte. Puedes responder directamente al correo electrónico que te enviamos, o contactarnos en squarespace.com/contact - estaremos encantados de investigar esto más a fondo. Si no has recibido nuestro correo electrónico, o si deseas verificar el estado de tu solicitud, también puedes comunicarte con nuestro equipo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de X (anteriormente Twitter), Instagram y Messenger de Facebook. Obtén más información sobre cómo contactar al soporte aquí: https://sqsp.link/wCKIyV.
Me ayudaron a resolver el problema
Me ayudaron a resolver el problema. La solución me agobió un poco, y luego vi que era fácil. Estoy aprendiendo recientemente a gestionar una web y un dominio.
Pero por parte del soporte muy bien, tuvieron paciencia con mis agobios. Y al final todo solucionado. 😊
29 de mayo de 2026
Respuesta de Squarespace
Gracias por tu reseña. Sabemos que gestionar un sitio web puede resultar mucho por aprender al principio, y nos alegra que nuestro equipo de Atención al Cliente estuviera ahí para ayudarte a resolver todo sin problemas.
Todo lo que promete lo hace
4 de junio de 2026
Respuesta de Squarespace
Hola, gracias por tomarte el tiempo de dejar una reseña.
Nos alegra saber que estás disfrutando de Squarespace. No dudes en contactarnos si necesitas ayuda.
Mala experiencia
No puedo configurar mi cuenta para poder hacer cambios es imposible que los agentes que atienden entiendan la situacion, me repiten mil veces que lea como quitar la autenticacion de dos pasos cuando sigo los pasos no puedo porque tengo que tener una passkey que no tengo necesito codigo de respaldo pero no los puedo descargar porque no me deja por esa bendita passkey, no resuelven de una vez el problema de raiz
23 de mayo de 2026
Respuesta de Squarespace
Agradecemos que comparta estos comentarios. Vemos que nuestro equipo se ha puesto en contacto para ayudarle. Entendemos que no fue el resultado que esperaba. Si tiene más preguntas o sigue necesitando asistencia, responda al hilo de correo electrónico y nuestro equipo podrá continuar con la resolución de problemas.
Respuesta de Squarespace
Thank you for your kind words! We’re glad you had a good experience with Squarespace.
Servicio de atención de la Edad de Piedra
Esperas interminables, incluso a veces sin responder y obligándote a abrir otro ticket de queja tras varios días sin respuesta. Contestaciones genéricas que daban sensación de estar ante una IA (como la que responde aquí en Trustpilot).
En mi caso también confundieron el nick que tenía de usuario con el nombre real del que pagaba la factura, a pesar de que les envié toda la documentación disponible, lo que demuestra que esta gente no tiene ni dos dedos de frente o van a pilas.
Mil problemas para verificar mi identidad, incluso con todos los documentos en su poder y sin poder usar ningún otro método que no fuera verifyplaid (otra empresa que se queda con tus datos y aunque les pidas que los borre no te hacen ni caso) y su basura de aplicación.
El resultado es que me dejaron totalmente vendido durante más de una semana y a pocos días del vencimiento de una suscripción, por lo que el estrés que me provocaron por si perdía un dominio del que soy propietario desde casi hace 20 años, fue innecesario y poco normal.
Como respuesta a su negligencia he decidido transferir mi dominio a otra empresa, que además de hacer lo mismo y por un tercio del precio que en Squarespace me estaban cobrando.
Mi consejo, sobre todo a los hispanohablantes y más concretamente de España, es que no contratéis nada con ellos porque su SAT es paupérrimo. Si todo va bien, perfecto, ningún problema. Ahora bien, si os pasa algo... preparaos. No sólo te tratan como si fueras un mentiroso sino que te atribuyen mil sospechas.
Pd - Eso sí, los listillos incluso con la transferencia ya activa desde hacía días, intentaban cobrarme el alojamiento. No tienen ningún método de transferencia manual para poder hacerte la trampa y que acabes pagando un poco más.
21 de mayo de 2026
Respuesta de Squarespace
Agradecemos que compartas estos comentarios. Nuestro equipo trabajó contigo para abordar esta situación y entendemos que no fue el resultado que esperabas. Si hay algo más que podamos hacer, puedes contactarnos en squarespace.com/contact.
Respuesta de Squarespace
Gracias por tu reseña, Fernando. Lamentamos saber de los problemas que has encontrado con tu dominio. Te hemos enviado un correo electrónico de seguimiento para recopilar más información y ayudar a encontrar una solución. Puedes responder a nuestro correo electrónico con cualquier pregunta que puedas tener. Mientras tanto, nuestra guía para agregar registros DNS puede ser útil para revisar: https://sqsp.link/rjo1za
Excelente servicio
Excelente servicio, como siempre. Soy cliente desde hace más de 15 años.
22 de mayo de 2026
Respuesta de Squarespace
Gracias por tu amable reseña, Ricardo, y por ser usuario de Squarespace durante tanto tiempo. ¡Nos encanta saber que estás disfrutando de nuestra plataforma! Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, nos encantaría saber de ti. Puedes contactarnos en cualquier momento en nuestra página de Contacto, aquí: https://sqsp.link/wCKIyV
Muy mala
Muy mala, muy complicada, poco amigable. Muy restrictiva. Lo más fácil para crear una web es escribir el promt y que la misma te ayude con el diseño.
22 de mayo de 2026
Respuesta de Squarespace
Hola Cattleyasin, valoramos mucho los comentarios sobre la experiencia de uso.
Para mejorar en el manejo de las herramientas, ofrecemos guías detalladas, preguntas frecuentes y videos en el Centro de Ayuda: https://sqsp.link/w7L7ZW. Además, disponemos de seminarios web conducidos por expertos para ayudarte a configurar tu sitio y familiarizarte con las herramientas esenciales: https://sqsp.link/Q2wUqe.
Si necesitas discutir algún tema adicional, puedes abrir un ticket por correo electrónico o participar en un chat en vivo (de lunes a viernes, de 4:00 a 20:00 EST) aquí: http://sqsp.link/3Wg8wH. Nuestro equipo está siempre dispuesto a ofrecer su apoyo.
La experiencia Trustpilot
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