Witei - CRM Opiniones 

El servicio técnico, es una maravilla, por el chat de soluciones la mayoría de problemas, un 10

CRM imprescindible para mi negocio. Todo mi equipo lo usa. Y gracias a Witei estamos muy bien coordinados y nos organizamos muy bien. Mi herramienta favorita es la gestión de tickets. Llevar el seguimiento con los clientes es muy fácil.

Witei es fácil, es intuitivo y tiene todo lo necesario para que pueda trabajar con mis clientes. Lo uso mucho para llevar el seguimiento, hacer las llamadas y campañas por email.

Me encanta Witei. Es una herramienta que uso todos los días para trabajar. Tengo toda la información organizada y nunca se me olvida hacer nada. Además es muy fácil de usar.

El CRM esta bien, es básico pero todo funciona y el servicio de chat es muy rápido. Lo malo llega cuando te quieres ir a otro CRM, te bajas la copia de seguridad de todos los documentos que tengas subido y SORPRESA, se te descargan sin el nombre que le asignaste cuando lo subiste al inmueble, con lo cual te encuentras como es mi caso, con más de 1.400 pdf que ir abriendo uno a uno y volverlos a darles el nombre y subirlo donde corresponde en el nuevo CRM.

He descubierto en witei un producto imprescindible para mi proyecto. Las herramientas de marketing, seguimiento de incidencias y sincronización se ajustan a mis necesidades. Tienen una amplia documentación y su equipo de soporte responde a las dudas que van surgiendo ¡Espero que sigan mejorando día a día!

Se olvidan que somos seres humanos.
Es una lástima que después de tantos halagos y comentarios de "Lo estas haciendo genial" me digan a 2 semanas de terminar el periodo de prueba, que por llegar tarde 3 veces (habiendo avisado previamente, en pandemia y recuperando las 3 veces) que "no estaba comprometida con la empresa". Quiero destacar que esas 3 veces fueron de 2 min, 3 min y 15 min. Por atasco.

Mientras que me quedaba el tiempo que hacía falta, aportaba nuevas ideas, y hacía el trabajo esperado. Mientras que mi feedback fue mejor de lo esperado (Palabras de mi líder) y mientras que mi Líder directa me dijo que "ella era la única que podía decidir sobre su equipo" pero luego, el día del despido, me dijo: "no tenía idea que veníamos a esto".

Sinceramente, una decepción.

Muchísima ilusión, ganas, esfuerzo, muchísimas expectativas y aprendizaje en el camino, tirado a la basura.

Muy útil, siempre responden a las dudas o sugerencias

Mi experiencia con witei es fantástica, sí que incluiría una opción donde se vean los cruces de demandas, sin necesidad de entrar dentro de la ficha del cliente. Un saludo.

Increíble la cantidad de opciones que tiene y su facilidad de uso. Además, la atención al cliente es espectacular.

La funcionalidad es muy mala, cuando usas su buscador para encontrar un inmueble por población te lleva a cualquier sitio menos al que has seleccionado. El equipo técnico, sin comentario, toda la solución que se les ocurre es que envíes pantallazos y aunque lo hagas no dan solución alguna.
A nosotros nos están volcando los inmuebles con las descripciones genéricas, pese a que siempre los describimos de manera personalizada, por no hablar de que las fincas rústicas las vuelcan como chalet-independiente. Y no solo éso, nos ubicaban los inmuebles en zonas que no trabajamos. Se dedican a cambiar colores de pestañas pero no arreglan ni mejoran el funcionamiento. Un desastre de CRM

Doy cuatro estrellas y no cinco, porque pienso que se podría mejorar la fecha de tarea unificandola al calendario de Google, para que no haga falta entrar al portal, ya que te llegaría la alarma o notificación de la tarea correspondiente a cada día...por lo demás, genial.

Desesperante atención al cliente. La CRM no es ninguna maravilla pero puedes ir operando con ella. Más preucupados en retoques estéticos que en funcionalidad.Pero cuando surgen errores de volcado a los portales y se suceden, agárrate. Primero siempre será culpa tuya y luego, cuando les demuestras que el error es suyo, no hay ninguna prisa en solucionarlo. Tampoco en informarte. Es la peor atención a cliente que hemos visto. Siempre hay errores, en todos lados, pero como se gestionan y se responden es lo que define una empresa buena de una mala. Esta es horrible.

es una herramienta sencilla y muy práctica aunque le falta algunos detalles, como poder sacar carteleria que ponga reservado o vendido, alquilado etc. pero bueno poco a poco se pulen estos inconvenientes.
un saludo.

Desde que trabajo con Witei todo es mas sencillo, agil e intuitivo. Me han ayudado a dar un salto de calidad en mi trabajo que necesitaba. Tengo tantas posibilidades a mi alcance, que tengo la sensación de que siempre podre dar un paso mas alla en la calidad de mi servicio, cada vez que yo quiera.
Es un CRM que esta siempre en constante mejora, el servicio de atencion al cliente esta siempre disponible para nosotros, y con mucha frecuencia nos estan dando contenidos de calidad como tutoriales, articulos en el blog, etc...que nos aportan gran cantidad de tics para avanzar dia a dia.

Para mi,es una herramienta fundamental !!!

Llevamos más de 3 años con ellos y siempre nos encontramos con el mismo problema. NO ESCUCHAN, les comunicas que hay un problema en su sistema y que no funciona correctamente y simplemente te dicen que es así y que lo tendrán en cuenta como sugerencia, a pesar de ser un problema que perjudica a todos los usuarios de Witei y que es muy sencillo de solucionar para un procramador. Es una pena porque parece una plataforma con mucho potencial. Se nota que son un equipo de gente joven sin experiencia con el trato al cliente. Después de 3 años hemos decidido buscar otra alternativa.

Servicio Técnico impecable, muy humano y asequible a la hora de solucionar cualquier duda. El CRM es muy intuitivo, recomiendo esta empresa sin ninguna duda.

No es mala la aplicación. El tema es que no es estable, cada 2 por 3 esta caído. He pasado tardes enteras sin poder trabajar por esto. Empezaron muy bien, soy cliente desde 2017 y tenían ganas y capacidad, creo que se han desbordado completamente.

El dpto. atención al cliente bastante justito en cuanto a velocidad y resolución de incidencias.