Experiencia muy negativa: producto distinto y defectuoso y devolución inviable
El producto recibido no se corresponde en absoluto con el que se anuncia en la web. En las imágenes y descripción se ofrece un abrigo de lana, de apariencia y confección de calidad, pero el artículo que me llegó está fabricado en un material completamente distinto, de calidad muy inferior, y con acabados que no tienen nada que ver con lo anunciado.
Además, el abrigo presenta un defecto de fabricación evidente, ya que las rayas de la parte trasera no están correctamente alineadas, lo que afecta claramente a su estética y hace que el producto no sea apto para su uso.
Al reclamar, la empresa solo ofrece reembolsos parciales (10%, 15%, 25%) a cambio de quedarte con el producto, y si solicitas la devolución completa te obligan a enviarlo a Asia asumiendo unos costes de envío muy elevados, superiores al precio del propio producto. Esto hace que la devolución sea, en la práctica, inviable, y ellos lo saben de antemano.
Aunque en la web se destaca que las devoluciones son “fáciles”, la realidad es muy distinta cuando el producto llega y no es conforme con lo comprado. Mi experiencia ha sido muy negativa y considero que la información mostrada durante la compra induce a error al consumidor.
No recomendaría comprar en esta tienda.
8 de febrero de 2026
Opinión espontánea