Mi pedido no me ha llegado
Mi pedido no me ha llegado. Ni intentan arreglarlo. Solamente me mandan mensajes que lo están revisando…desde hace 1,5meses!!!

Respuesta de Kitsch
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Mi pedido no me ha llegado. Ni intentan arreglarlo. Solamente me mandan mensajes que lo están revisando…desde hace 1,5meses!!!

Respuesta de Kitsch
Muy mal. Tardan muchísimo en mandar los productos. O eso o no llegan. Además, te hace pagar gastos de aduana que no queda claro en la página web y solo se puede pagar en efectivo. Ya me dirás cuánta gente tiene efectivo todavía en casa. Otro problema. El producto de esa manera se encarece muchísimo, porque no se paga poco. Quejándome de la NO llegada del pedido en atención al cliente, no me soluciona nada. He pagado al segundo de pedir y semanas más tarde sigo esperando a un pedido que no va a llegar y que no ha tenido ninguna solución por parte de MyKitsch. El dinero no se me ha devuelto y el pedido no tengo. *(Y no es la primera vez que me pasa) Mi consejo: no comprar y te ahorras cabreos.
*Me paso con un pedido a Alemania con una cuenta allí. Volvisteis a mandar el producto después de ponerme en contacto varias veces y haber pasado tiempo.
By the way: Why don´t you include taxes and fees directly on your page in final prices? All renowned American Companies online do this. That way we all know what we are going to pay and do not have the problem of having to pay cash the exact amount of fees and taxes to the courier, which at least in Spain nobody has at home because we almost don´t use cash money anymore.

Respuesta de Kitsch
Me apoyaron en todo el proceso de envió el cual se complico por cuestiones de la mensajería. Al final recibí los productos correctamente.
Los productos excelentes, en este caso los filtros para regadera nos han gustado mucho.
Pronto estaremos probando mas productos.
Mi experiencia fue buena, ya que el representante me ayudó al demostrar mi inquietud del manejo de la situación (me escribieron dos representantes con respuestas distin tas) y del producto.
Marketing de venta engañoso con foto confusa
Pensaba que estaba comprando una maquinilla de afeitar ya que en la foto había varias maquinillas creía que lo que vendían eran las maquinillas de afeitar como se veía en grande en la foto y resulta que lo que se vendía eran las cuchillas que apenas se veía en las fotos. Puse una mala reseña en trustpilot ya que me pareció manipulación y engaño o truco de venta ya que el anuncio estaba en inglés en el instagram de España y me devolvieron el dinero
El problema es que se paga aduanas pero por lo menos me devolvieron el coste que pagué.
Quitamos la reseña y la sustituimos por esta gracias a la atención del servicio al cliente que estuvo atento
GRACIAS TRUSTPILOT Y KIT SCH es fundamental cuidar al comprador con servicio post venta
Muy satisfecha con el servicio recibido.
productos muy buenos, buena calidad buena atencion buen servicio
NO TENGO MUCHO QUE DECIR SÓLO UN GRACIAS POR PERMITIRME DEJAR UNA HUELLA AQUÍ EN ÉSTE LUGAR. ESPERO LES SEA DE AYUDA Y REFLEXIÓN.
Excelente, 100% confiable y recomendada, Que sigan los Éxitos!
Muy contento entrara súper rápido muy satisfecho
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