AIRE Ancient Baths Opiniones 

Leo los comentarios y parece que yo haya estado en otro spa, porque de verdad, fui el sábado pasado y nada más lejos de la realidad. Si que puedo destacar como algo positivo la atención de los trabajadores, porque son realmente amables y atentos y están pendientes de todo lo que necesites. Por lo demás lo destaco como uno de los peores spa a los que he ido, y eso que he pagado el doble de lo que normalmente pago. En los vestuarios muy bien, están muy limpios, hay una persona encargada de entregarte todo lo que necesitas; albornoz, toalla y zapatillas y te explica el funcionamiento de la taquilla. Al entrar un calor sofocante; en sitios así no debes pasar frío, pero tampoco que parezca que estás ya dentro de una sauna...Y lo que más me enfadó es que pagas tanto dinero por estar tranquilo y relajarte, y había una gran aglomeración de gente; nada de silencio, no se respiraba un ambiente que te invitase a la relajación. Gente haciéndose masajes sin ni siquiera una cortina que les diese algo de intimidad, tenías que esperar turno para entrar en cada una de las aguas termales, el agua que se supone era templada estaba caliente y en el resto caben máximo 4 personas y tenías que esperar. En el flotarium no flotas, tienes que hacer la famosa postura del muerto para conseguirlo, como si fuese una piscina normal; en las piscinas saladas flotas sin esfuerzo alguno e incluso cuesta moverse y ponerse recto o de pie. Bonito es, pero solo eso bonito; si quieres intimidad, sentir paz y estar en un ambiente relajado, este no es tu lugar. Por muchísimo menos dinero tienes un spa igual de bonito, y mucho más íntimo....Aunque no sea en plena Barcelona....
Espero que os sirva de ayuda

He sido cliente habitual de este centro durante más de 13 años, prácticamente todas las semanas. Para mí no era solo un lugar al que ir, era mi espacio de desconexión, casi una segunda casa. Tengo un negocio y, durante todo ese tiempo, he recomendado Aire a cientos de clientes, amigos y conocidos, muchos de los cuales se convirtieron en clientes habituales gracias a mi experiencia siempre positiva.

Durante años, como reconocimiento a esa fidelidad y constancia, conté con unas condiciones especiales que nunca pedí, sino que me ofrecieron desde la primera dirección que tuvo el centro y todas las posteriores, hasta llegar a la actual. Siempre lo entendí como una forma lógica y justa de cuidar a un cliente fiel, algo que siempre he valorado especialmente.

Con el cambio de dirección, actualmente encabezada por Aida, todo eso empezó a romperse. Durante meses, las condiciones fueron cambiando constantemente, sin una comunicación clara, generando incomodidad y la sensación evidente de que no interesaba que siguiera yendo. Finalmente, tras más de cinco meses de espera, se me ofrecieron unas nuevas condiciones que nada tenían que ver con el trato recibido durante más de una década. Para mí, fue una gran falta de consideración y respeto hacia una relación tan larga.

Durante el tiempo que seguí asistiendo al centro con la nueva dirección, también pude percibir un malestar generalizado entre muchos trabajadores. Las quejas internas eran habituales y fui testigo de cómo personas con muchos años de experiencia y un trabajo excelente acababan marchándose o siendo despedidas. Esto derivó en una rotación de personal constante, una bajada evidente del compromiso y, en consecuencia, un empeoramiento notable de la experiencia en el centro. Estoy convencido de que cualquier cliente que haya acudido varias veces lo habrá notado.

No he vuelto al centro desde hace casi tres años, y es una decisión que me dolió tomar.

Aun así, quiero que esta reseña sirva sobre todo para agradecer profundamente a todas las personas que hicieron que mi experiencia durante esos 13 años fuera extraordinaria. Recepción, terapeutas, enlaces, mantenimiento, vestuarios, administración y antiguas direcciones del centro. Absolutamente todos, que han sido cientos. Siempre me hicieron sentir bienvenido, cuidado y como en casa. Su profesionalidad, cercanía y calidad humana fueron impecables y son, sin duda, el verdadero valor de Aire.

Esta reseña no borra todo lo bueno vivido, que fue muchísimo. Pero sí deja constancia de que, a veces, las decisiones de gestión pueden hacer que se pierdan clientes fieles que han defendido una marca con orgullo durante años. Ojalá sirva para reflexionar sobre cómo se cuida —o no— a quienes han estado ahí desde el principio.

Gracias de corazón a todas las personas que me acompañaron durante esos 13 años.

Lo mejor de Aire siempre fue su gente 🤍

David de los miércoles

Hago una reserva 48 horas antes para hacer uso de una caja regalo, baños y masaje, el día reservado llega y ME SIENTO INDISPUESTA. Llamo al hotel y baños dejando 7 llamadas sin respuesta para un cambio de fecha, cuando llega la hora, a las 13 horas, me llaman ellos para decirme que SI NO TENGO JUSTIFICANTE MÉDICO PIERDO LA EXPERIENCIA

Mas de 400€ por menos de 24h. Spa (pequeño)+masaje (el mio bien,el de mi mujer malo)+noche(bonita habitación)+ almuerzo( muy rico)
El gran problema es la atención (nula) cuando tienes un problema y no te han tratado bien.
Los que tenemos hijos no tenemos mucho tiempo para hacer escapadas a este tipo de sitios y cuando se hace una no esperas que te la chafen ellos mismos.

Mi hermano me compro un vale para utilizarlo en San Valentín que es nuestro aniversario. Cuando fui a utilizarlo resulta que no dejaban siendo el mismo precio ese dia que el valor del vale. Llame y no me lo solucionaron, diciendome que me llamaria algún superior para hablar conmigo y ver si se podia solucionar (cosa que no ha acurrido).
Conclusión, el dinero del vale ya lo tienen asegurado y en fechas concretas que saben que va a ver alta demanda no les interesa que vaya. Plan de aniversario estropeado. No vale la pena regalar vales pues puedes tener el mismo problema que me ha pasado a mi.
He ido varias veces, incluso me he alojado allí y he cenado en el restaurante degustación saliendo muy contento. Esta vez me han decepcionado por la poca sensibilidad y pasotismo de estropearnos el plan de este dia tan especial para nosotros

Super Super recomendable! Sobretodo el pack de parejas, yo le regale a mi marido para su aniversario, y mas contento no podía haber salido.

Lugar precioso donde ir. La pega es que si tienes algún problema para acudir a la cita, o modificar el horario o lo que sea… no hay nadie que te coja el teléfono ni tampoco que te conteste por el chat de la web. Servicio de atención al cliente penoso. Hacéroslo mirar