Inicio de sesión y portal del participante
Los participantes no son solo visitantes anónimos que envían sus respuestas y se van: pueden iniciar sesión, volver a ver sus informes y gestionar sus propias reservas. Esa capa de autoservicio es, además, lo que hace posibles los leads.
Cuándo se exige iniciar sesión
Responder a un quiz requiere iniciar sesión solo cuando su Acceso al envío está configurado como Iniciar sesión para responder. En los demás casos, hay dos cosas que lo exigen:
- Ver el informe completo: si el quiz solo muestra el informe tras iniciar sesión, los participantes deben iniciar sesión para ver su resultado completo.
- Reservar: la sección de reservas de la página de resultados requiere iniciar sesión, para que el asistente pueda reprogramar o cancelar por su cuenta más adelante.
Los participantes inician sesión con un código por correo, con Google o con una contraseña si tienen una, sin necesidad de registro previo. Los participantes con sesión iniciada pueden definir o cambiar su contraseña en el portal.
Al iniciar sesión, la persona reclama el envío anónimo: esa respuesta pasa a ser suya y se crea el lead correspondiente. Con Correo obligatorio para ver el informe y la verificación desactivada (la opción predeterminada), escribir un correo también crea un lead, pero la dirección no está verificada y no se crea ninguna cuenta automáticamente; la página del informe sigue invitándoles a registrarse para guardarlo.
El portal
Una vez que han iniciado sesión, los participantes tienen su propio portal con tres pestañas:
| Pestaña | Contenido |
|---|---|
| Registros | Todas las respuestas que han enviado a tu equipo, con sus informes |
| Reservas | Las sesiones que han reservado, con opciones de autoservicio para reprogramar y cancelar |
| Cuenta | Nombre, avatar, Cambiar contraseña, preferencias de correo y los campos extendidos que hayas configurado |
En Correos de seguido del nombre de tu equipo, los participantes eligen Quiero recibir correos o No me envíes correos, lo que actualiza su consentimiento de marketing. Su dirección de correo no se puede cambiar en el portal; tu equipo puede cambiarla desde Participantes.
El portal está limitado a cada equipo: en el equipo A, un participante solo ve los registros y las reservas del equipo A.
Cómo se refleja en el panel
Lo que los participantes hacen en el portal aparece en tu panel de inmediato:
- Reprograman o cancelan → la lista de Reservas 1:1 se actualiza y la actividad del lead lo registra.
- Rellenan un campo extendido → se actualiza la columna correspondiente en Participantes.
- Inician sesión y reclaman una respuesta → aparece "reclamó una respuesta anónima" en la actividad del lead.
Desactivar a un participante en el panel le impide iniciar sesión en el portal, pero conserva todos sus envíos anteriores: tú sigues viéndolo todo desde tu lado.
Campos extendidos y avatares
Los campos extendidos recopilan los datos adicionales que necesitas además del nombre y el correo (número de estudiante, empresa, ciudad, teléfono) en el primer inicio de sesión. Hasta cinco campos, más los avatares.
Descripción general
Las Reservas 1:1 permiten a los participantes reservar una sesión contigo directamente en la página de resultados del quiz, sin calendarios externos ni correos de ida y vuelta. La disponibilidad es del equipo.