借助 Gemini Enterprise 的 Freshservice 连接器，您可以使用自然语言搜索、读取和执行 Freshservice 工单的写入操作。
支持的操作
启用 Freshservice 连接器后，最终用户可以在 Gemini Enterprise 中使用自然语言命令来执行以下操作。
| 操作 | 说明 |
|---|---|
| 创建工单 | 在 Freshservice 中创建新工单。 |
| 提交服务目录项请求 | 提交服务目录项的请求。 |
| 更新工单 | 更新 Freshservice 中的现有支持请求。 |
限制
Gemini Enterprise 的 Freshservice 数据存储区存在以下限制：
- 创建新应用或向现有应用添加数据存储区时，建议仅将一个数据存储区与属于单个连接器类型的操作相关联。
- 不支持对现有 Freshservice 数据存储区强制执行 VPC Service Controls 边界。如需强制执行 VPC Service Controls，您必须删除并重新创建该数据存储区。如需详细了解 VPC Service Controls 以及如何在启用 VPC Service Controls 后使用操作，请参阅使用 VPC Service Controls 保护应用的安全。
- Freshservice 数据存储区仅在
global、us和eu位置受支持。
后续步骤
- 如需创建和配置 Freshservice 数据存储区，请参阅设置 Freshservice 数据存储区。