Codan Forsikring A/S Anmeldelser 

Det er set med mine øjne et væsentligt problem at I tager imod en skadesanmeldelse, som jeg ikke kender til.
Skaden var tilstæde da jeg købte bilen. Forhandleren har vedkendt sit ansvar og anmeldelsen er trukket tilbage.
Dette har overrasket mig og jeg er spændt på om I overhovedet reagerer på dette.

I øvrigt er jeg en overordentlig tilfreds kunde hos Codan

Meget meget lang behandlingstid

som altid superfin service, ingen problemer skaden er udbedret og dækket

Det var en utrolig flink mand, jeg talte med

Ros : Dejligt vi kunne sende mail og ikke bruge det andet system .

Ris :
Syntes , at det tager lang tid før det bliver færdigt.
Syntes også , at det er for dårligt , at man skal selv betale først det bliver jo mange penge - det er jo ikke alle som har penge til det .
Jeg tænker på pengeskabet.

Behagelig samtale og fin behandling af sagen

Jeg var på hospitalet i Tyrkiet og da alle formaliteter var i orden blev alt ordnet til min tilfredshed på alle måder

Hjælpsom og venlig betjening hurtigt udbetaling 🥰

det gik super hurtigt og en god personlig kontakt , selvom der var lidt udfordring med hvem der ringede til hvem . men scalepoint der lovede 19 % rabat i fri bikeshop lød da også ok men den cykel jeg hade fundet var blevet nedsat så hvis jeg valgte den så skulle det være til den oprindelige pris så der var ikke noget sparet :)

Venlig og kompetent behandling

Blev sent direkte til Carglass på grund af stenslag i forruden , og det kom ikke til at se ud som forventet efter rep er stadig grimt at se på . Ikke Codans fejl .

Tak for god behandling

Da det endelig lykkedes at få fat i en medarbejder, var servicen effektiv, venlig og hurtig.
Jeg prøvede først at selv løse det på nettet, men det var der problemer med så jeg blev nød til at ringe ind. men det var godt nok besværlig og jeg skulle vente længe på at komme igennem.

Jamen jeg er meget fint tilfreds nu lykkedes det endelig at få ny forude i bilen så så kan vi køre igen lovligt

det blev bare ordnet lyn hurtingt 5 stjerner her fra

Jeg overtager en misligholdt formandspost i en ejerforening. Da turen går til forsikringer, indhenter jeg tilbud, men vi figurerer ingen steder. Jeg kontakter derfor et tidligere, nu fraflyttet, bestyrelsesmedlem og får at vide, at ejendommen tidligere var forsikret igennem Codan, hvor jeg så kontakter dem 29/6 for at undersøge hvad der er op og ned.

Codan kan umiddelbart heller ikke finde os. Jeg bliver henvist til at kontakte MitID-erhverv for at lede efter en eventuel police i e-boks erhverv.
MitID fandt ejerforeningens gamle CVR-nummer og sagde jeg skulle forsøge at støve noget op på det.

Jeg kontakter Codan igen, det lykkedes at finde os på det tidligere CVR, hvor de fortæller, at vi har været kunder siden 2013, men forsikringen skal flyttes over i det nye CVR-nummer, det bliver ca samme pris, dog med lidt ændringer i policen, som vil blive tilsendt hurtigst muligt. Jeg afventer til gennemlæsning. Da jeg ikke modtager noget ringer jeg tilbage d. 6/7, rykker efter den nye police, samt beder om en kopi af den gamle, hvor jeg skal væbne mig med tålmodighed fordi det tager lidt tid at lave den nye. Hvilket er helt ok.

Jeg tjekker e-boks d. 8 og den gamle police er heller ikke kommet. Jeg ringer igen d. 9 og efterspørger den gamle igen, den skal jo ikke laves forfra, men manden i telefonen beder mig så selv logge på og finde det samt "få styr på min e-boks og købe en computer i stedet for at forsøge over telefonen som almindelige mennesker ville gøre". Jeg er indsat på en post i et nyt CVR-nummer, det gamle er ikke aktivt og jeg har i øvrigt aldrig været impliceret i nogle roller i det tidligere CVR og har selvfølgelig ingen adgang, men kan godt mærke stemningen er presset og vælger at trække mig fra samtalen.

Den nye police lander i e-boks og jeg ringer op igen og fortæller, at jeg ikke er interesseret beholde dem som forsikringsselskab og ikke accepterer policen. Det er heldigvis samme medarbejder som i allerførste samtale, men hun spørger så hvorfor, hvor jeg fortæller jeg ikke er interesseret. Hun siger, at jeg i første samtale har "samtykket" til at flytte policen fra det gamle til det nye CVR-nummer til CIRKA samme pris, betyder at jeg har bundet ejerforeningen forfra i 3 år og kan ikke sige nej.

Jeg gør det meget tydeligt for hende, at jeg ikke ønsker at være kunde, og spørger hvordan jeg kan acceptere noget inden jeg overhovedet modtager den nye police eller en faktisk pris. Hun fortæller igen, at der ikke er fortrydelsesret og at min, efter hendes opfattelse, "accept" er gældende. Jeg deler min opfattelse om, at jeg har undersøgt hvad der er hoved og hale i ejerforeningen og ikke har taget stilling til et køb af nogen forsikring endnu. Hun ville gennemgå de båndede samtaler. Vi snakker sammen senere og hun meddeler, at ejerforeningen SKAL have dem som forsikringsselskab, men hun kunne da nedsætte bindingen til 12 måneder hvis vi "flyttede forsikringen 1:1" og "ikke ændrede noget" fra tidligere police. Alligevel er der jo tydeligvis startet en bindingsperiode på en bygning der har været forsikret derinde de sidste 13 år, hvilket hun ikke anser som en ændring.

Så udover ren bondefangeri kan i da også få et par uforskammede medarbejdere at snakke med samt testet tålmodigheden, mens i afventer tilsending af jeres eget materiale til det retslige efterspil- jeg bad om de båndede samtaler og har selvfølgelig heller ikke modtaget dem ligesom den gamle police. Hold jer langt væk!

Kom til skade under en rejse og har kun haft gode oplevelser med service og dækning