Avis Anmeldelser 

Meget meget dårlige service utilstrækkelige krav .Som man som forbruger ikke kan imødekomme så nej nej tak samt bliver der ikke svart på kravene som ut i ingen muligheder kan imødekomme

Jeg er på ferie i Nice og har hjemmefra bestilt en “garanteret model” (BMW ix 40). Da jeg møder op på Avis Preferred-kontoret, får jeg at vide, at de ikke har bilen. Medarbejderen tilbyder en “upgrade”, som så er en væsentlig mindre og billigere bil (Jeep Avenger). Hun tilbyder en ny “upgrade”, som igen er en billigere og mindre bil (BMW x2)

Resultatet er, at jeg må vente 2 timer og modtager et ringere produkt end bestilt - og betalt. Læg dertil, at man som kunde føler sig bondefanget, når ordet upgrade bruges om en åbenlys downgrade.

Det er ekstremt frusterende at have med at gøre som kunde, når man har gjort sit hjemmearbejde i god tid og bestilt en garanteret model.

Efterfølgende står man elendigt i forhold til kommunikation, som skal ske direkte med udlejningsstedet, som taler et dårligt engelsk og i forvejen har brudt tilliden.

Jeg er en forbruger, som gerne betaler ekstra for at slippe for bøvl og får at modtage en ordentlig service.

Der er væsentlige muligheder for at hæve niveauet i branchen, og Avis er tilsyndeladende ikke indstillet på at løse opgaven.

Hurtig afhentning og aflevering uden problemer.

Dårliste servise og åbningstider. De sidste to gange jeg har lejet bil hos dem har jeg måtte vente over 1 time og 40 min før personalet kom. Så vi kom alt for sent til vores bryllupsfest. Her sidste gang er der igen ingen til at tage imod os og vi skal hente nøglen ved et andet selskab som vi så skal betale ekstra 36euro for at få udleveret - dette står ingen steder på den reservation jeg har modtaget samt har ingen mulighed for at gøre noget ved det da de jo så ikke har noget personale på stedet så det er bare ærgeligt. Vil bestemt ikke anbefale dette selskab til noget OVERHOVEDET !!!! Service er en by i rusland for AVIS/ BUDGET biludlejning i Helsinki lufhavn.

Opkræver 220 USD for benzin til trods for at vi fyldte bilen helt op inden vi returnerede bilen.

Flere emails og opkald til kundeservice men ingen svar.... Det er jo til grin for et selskab som AVIS

Vores lejede bil skulle på værksted. Vi endte med selv at måtte køre bilen på værksted, og vi måtte tilmed lægge ud for værkstedsbesøget. Mere end 2 måneder efter vi afleverede bilen, har AVIS Tyskland endnu ikke ulejliget sig med at svare på vores klage og anmodning og refundering af vores udlæg på 400 euro.

Lejer aldrig Avis bil via Spies mere, man får ikke sit depositum tilbage selvom bilen bliver tjekket ved aflevering og ingen skader har, og man skal ikke forvente hjælp fra Spies, meget utilfreds både med Spies og Avis 😡

Vi lejede og fik en fin bil fra AVIS München. Som Preferred kunde valgte vi og fik nøglen i deres nøglebox. Det gik fint. Jeg gennemgik bilen før vi kørte fra lufthavnen. Jeg fotograferede en 40 cm lang ridse i den ene dør.

Løb mens du kan !!
Lej 8/9 pers. bus andre steder!!

Under 2 døgn før afgang til Italien, fra Avis Flensborg, får vi et opkald, hvor medarbejderen fortæller at bilen er gået i stykker ( Mercedes Vito 8/9 pers.)
Vi får tilbudt en WV Caddy 6 pers.
Medarbejderen taler hurtigt og lyder stresset, vi føler os pressede og får sagt ok til Caddyen.
Da chokket har lagt sig, får vi undersøgt om vi kan være 6 voksne + bagage i en Caddy, hvilket vi selvfølgelig slet ikke kan. Det er fysisk umuligt.
Herefter kontakter vi Avis DK, hvor vi lavede bookningen i februar mdr. 2024,
for at undgå sprogbarrieren.
Vi fik en helt klar fornemmelse af ligegyldig og løgnagtig kunderådgivning. De lovede at vende tilbage, hvilket ikke skete, så alle opkald bliver lavet på vores initiativ.
Efter nogen opkald til Avis Dk, bliver vi kontaktet af en usandsynlig ubehøvlet medarbejder fra Avis Flensborg, der forsøger at gøre os ansvarlige for situationen på en meget manipulerende og agressiv måde. Medarbejderen taler over sig og fortæller os at bilen er overbooket, dvs den er ikke skadet.
Dvs. Avis Flensborg har haft 12.500kr i deres varetægt i 6 mdr, uden at kan levere varen når det kommer til stykket.
Da jeg forelægger medarbejderen, hvis ansvar det er at levere en vare til aftalte tid, beder hun mig om at være respektfuld og klasker røret på.
Herefter er der ingen kontakt til Avis Flensborg.
Avis DK kommer frem til at vi kan leje 2 alm. personbiler til fuld pris, som erstatning for VITO’en. Vi har 2 alm. personbiler i indkørslen, den løsning vil kræve at vi tager afsted en dag før, for at kunne være rettidigt fremme til det lejede hus, samt dobbelt op på brændstof samt ekstraudgifter til overnatning både på vej ud og hjem, da begge chauffører er i aktion i hver deres bil.
Det er grundende til at vi lejede en bil ved Avis til at begynde med.
Dér er én medarbejder ved Avis dk der kan se problematikken, hvilket er ham der får sagen afsluttet så vi får alle vores penge retur, det er nemlig os der annullerer aftalen, Avis Flensborg gør det ikke, for hvis kunden ikke aflyser inden 24 timer før lejen påbegyndes skal kunden betale 65 euro som bod for sen aflysning. Aftalen aflyses torsdag d. 11 til middag, vi kører i to biler mod Italien samme dag kl 17. Vi skulle først være kørt fredag tidlig morgen.
Det er ikke Avis Flensborg der er ansvarlig for at vi fik en god ferie på trods af bobbel op på køretid både den ene og den anden vej.
Vi lejer ALDRIG ved Avis Igen, de var de billigste med fri km, men med en vare der ikke findes.

Fik fastbøde i Tyskland, og er blevet opkrævet et administrationsgebyr på hele 29,00 euro af Avis alene for at have videresendt mine kontaktinformationer til tysk bureau/politi. Kan ikke anbefale Avis på den baggrund - uhørt høje skjulte gebyrer. Total forrykt at opkræve euro 29,00 for en fuldt ud automatiseret deling af mine kontaktoplysninger. Ufine forretningsmetoder!

Kan absolut ikke anbefale AVIS. Vi lejede bil igennem dem i Flensburg, og skulle flere gange bruge deres hjælp, men kunne ikke få fat på dem pr telefon. Mange gange var det først efter f0-12 opkald og flere timers frustration vi endelig fik kontakt. Undervejs på turen blev der problem med bilen, og vi skulle selv køre på værksted med den, før de sørgede for en ny bil, dvs 4 timers spildtid, trods vi havde den største dækning. Vi vil aldrig vælge AVIS igen.

Vi bestilte en bil gennem deres hjemmeside, hvorefter vi samme dag som vi bookede blev kontaktet af Avis og fik at vide de intet havde tilgængeligt og ikke kunne forstå hvordan vi havde kunnet booke. Vi får så afvide at bookingen vil blive annulleret og pengene vil blive sendt retur.. mine penge 930 euro har jeg ikke set et glimt af endnu på trods at der er gået 16 dage.. virkelig dårlig service!

Lej ikke hos Avis.... Alt gik galt - vi havde bestilt med 2 chauffører men det kunne de ikke se i systemet. Vi fik ikke den stationcar vi havde bestilt. Vi kommer også til at betale for en lille ridse i fælgen, som vi ikke har lavet. De er så frække når bilen afleveres!!!
Vil derfor på ingen måde anbefale at leje igennem Avis.

Lejede en Vito Tourer eller lign, fik en Citröen Jumpy Tourer, meget lidt lignendene bil, i forhold kvalitet o.s.v... ordene fra manden bag disken... hvor er den vito eller lign jeg har lejet..... You wish it was at vito or similar ... magen til frækhed skal man da lede længe efter....