Rosemarie Weimann

Deutschland

Bewertungen

Bewertung zu Purisaki


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Erneute Datenmitteilung -Nachdem Bewerbung ohne Stern nicht…

Ergänzung für purisaki zur heutigen Bewertung (Daten wurden auf Rückfrage bereits sechsmal meinerseits an purisaki mitgeteilt, bekam fünf emails vom Support Team und 3 Anrufe von Joan Torres dass alles erledigt und Betrag erstattet wird. Warte jedoch seit Dezember 2025 vergeblich darauf!!! :
Sendungsnummer: 00340434521738693666
(Pflaster zurück gesandt am 30.12.2026, lt. Sendungsverfolgung DHL am 03.01.2026 zugestellt)
Rechnungsnummer/Verwendungszweck: 9212115160837 €54,93 (am 27.03.2026 bei Klarna bezahlt)
Wird die Angelegenheit nun nach fast 7 Monaten endlich abschließend erledigt und ich bekomme mein Geld erstattet???!!!



ohne Stern nicht möglich eben wieder mit 1 Stern, obwohl nach wie vor eigentlich minus Sterne angezeigt wären.
Warte mittlerweile immer noch vergeblich auf Klärung bzw. Erstattung. Wurde zwar schon mehrmals von purisaki/Joan Torres versprochen aber passiert ist immer noch nichts.
Meiner Erfahrung nach empfinde ich dies nahezu als "kriminell" und kann alle nur dringend warnen, unbedingt Finger weg vor purisaki!!!

16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Purisaki

Hallo Rosemarie,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung auf Trustpilot geteilt haben. Ich nehme Ihre Bedenken sehr ernst und werde der Sache gründlich nachgehen. Sie erhalten in Kürze eine E-Mail mit weiteren Details von mir.

Sollten Sie in der Zwischenzeit Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne direkt an mich wenden oder unser Kontaktformular unter https://purisaki.com/contact-2 nutzen. Wenn Sie „Trustpilot – Purisaki“ in die Betreffzeile schreiben, kann ich Ihnen schneller antworten.

Ich bedanke mich herzlich für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen. Ich freue mich darauf, Ihnen weiterhin behilflich zu sein!

Mit freundlichen Grüßen,

Jessica Torres
Purisaki Kundenservice-Managerin

Bewertung zu Purisaki


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

unseriöse Machenschaften bei Purisaki

Sehe mich erneut genötigt eine weitere Bewertung für Purisaki abzugeben. Eigentlich mehr als Minus-Stern, bzw. absolute Warnung!!!
Obwohl ich die Pflaster bereits Dez. 2025 zurück gegeben hatte und bei Klarna deshalb ein Fall eröffnet war, jedoch leider nichts dabei rauskam und Purisaki auf das Geld bestand, hatte ich ja trotz Rückgabe der Ware diese Jan. 2026 letztendlich bezahlt.
Nach längerer Zeit kamen am 21.04.2026 nun plötzlich
zwei Emails von Joan Torres, dass angeblich eine Erstattung auf meinem Konto sein sollte? Auf meinem Konto ist jedoch absolut nichts eingegangen!!!
Mir ist es ein Rätsel was Purisaki damit bezweckt, ich fühl mich mehr als hintergangen und über den Tisch gezogen. Was soll man von solch einem unlauteren Vorgehen nur halten? Habe auf die Email entsprechend reagiert, aber erfahrungsgemäß klappt das nicht, da die Email-Adresse bislang nie funktioniert hat.
Ich sehe das Vorgehen dieses Unternehmens nahezu als kriminell an.


21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Purisaki

Hallo Rosemarie,

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Dies entspricht nicht unserem Anspruch, unseren Kunden ein optimales Nutzererlebnis zu bieten.

Wir haben Ihre Bewertung auf Trustpilot zur Kenntnis genommen und versichern Ihnen, dass wir uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern. Bitte überprüfen Sie regelmäßig Ihre E-Mails, um weitere Informationen zu erhalten, während wir den Sachverhalt untersuchen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen,
Purisaki Support Team

Bewertung zu Purisaki


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg, absolute Warnung

"nur negativ"Unternehmen ist mehr als unseriös, kann ich nur als Abzocke bezeichnen und jeden absolut warnen!!! Ärgere mich seit Dez. 2025 damit rum, trotz drei Anrufen von Joan Torres es wäre alles erledigt, ist dem nicht so. Zweimal bei Klarna Fall eröffnet, Ware ging auch an Purisaki zurück. Letztendlich konnte Klarna nichts klären und nun soll ich etwas bezahlen,dass zurück geschickt wurde. Habe es letztendlich bezahlt um endlich Ruhe zu haben, hat mich soviel Kraft und Nerven gekostet. Bleibt mir nur andere zu warnen, Unternehmen kann man nur als vorsätzliche"Verbrecher" bezeichnen, unbedingt Finger weg davon!!!

14. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Purisaki

Hallo Rosemarie,

Wir möchten Ihnen versichern, dass unser Kundenservice-Team Ihren Fall derzeit mit größter Sorgfalt bearbeitet. Sollten Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir bedanken uns herzlich dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen. Wir sind bestrebt, Ihre Anliegen umfassend zu bearbeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld während dieses Prozesses.

Vielen Dank für Ihren Beitrag zu unseren kontinuierlichen Verbesserungsbemühungen.

Herzliche Grüße,
Purisaki Support Team

Bewertung zu Purisaki


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Warnung

Warte immer noch auf Klärung der Angelegenheit, obwohl lt. Anruf v.30.11.25 von Purisaki Support alles erledigt und erstattet wird, kein Abo! Sendung ging ferner zurück. Dann jedoch Zahlungsaufforderung von Klarna, habe dort jedoch meine Rücksendung nachweisen gekonnt und nun versuchen die das aufzuklären. Auf die Aussagen von Purisaki kann man sich jedenfalls nicht verlassen, bin gespannt ob Klarna dies nun doch noch klären kann. Kann wirklich nur jeden vor Purisaki warnen!!!

29. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Purisaki

Hallo Rosemarie,

wir haben Ihren Fall eingehend geprüft und können bestätigen, dass unser Kundenservice-Team ihn untersucht. Bei weiteren Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden; wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir schätzen Ihr Feedback sehr und danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir uns um Ihr Anliegen gekümmert haben. Ihre Erfahrungen sind uns sehr wichtig und tragen maßgeblich dazu bei, dass wir uns als Unternehmen verbessern und weiterentwickeln können.

Vielen Dank nochmals für Ihre Unterstützung in unserem kontinuierlichen Entwicklungs- und Lernprozess.

Mit freundlichen Grüßen,
Purisaki Support Team

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abo Falle Purisaki?

Absolute Warnung vor diesem Händler. (Im November hatte ich eine einmalige Bestellung getätigt, diese wurde durch Purisaki anhand Erstattung erledigt, nachdem ja keinerlei Wirkung eintrat). Dann kam durch Klarna plötzlich eine erneute Zahlungsmitteilung aufgrund einer weiteren Bestellung, die jedoch keinesfalls von mir vorgenommen wurde. Habe dies sofort Klarna gemeldet, sowie auch Purisaki. Nach einigen Wochen dann gestern trotzdem Auslieferung, heute einen Tag drauf nun Rückgabe an den DHL Boten mit Vermerk Annahme verweigert/zurück an Absender. Bekam nun soeben einen Anruf von Purisaki dass die Angelegenheit erledigt wird, folgt Erstattung und keine weitere Lieferung, alles erledigt, sagte mir die Dame am Telefon. Hoffe sehr dass es nun endlich passt und ich keinen weiteren Ärger habe.

30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Purisaki

Hallo Rosemarie,

Wir haben Ihren Fall eingehend geprüft und können bestätigen, dass unser Kundenservice-Team ihn untersucht. Bei weiteren Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden; wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir schätzen Ihr Feedback sehr und danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir uns um Ihr Anliegen gekümmert haben. Ihre Erfahrungen sind uns sehr wichtig und tragen maßgeblich dazu bei, dass wir uns als Unternehmen verbessern und weiterentwickeln können.

Vielen Dank nochmals für Ihre Unterstützung in unserem kontinuierlichen Entwicklungs- und Lernprozess.


Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Purisaki Support-Team

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Purisaki arbeitet mit unlauteren…

Purisaki arbeitet mit unlauteren Methoden, habe nur einmal bestellt und kein Abo abgeschlossen!!! Heute wieder eine Sendung erhalten, obwohl ich bereits vor etlichen Wochen (als ich in Klarna eine Zahlungsaufforderung erhielt), mitgeteilt habe dass von mir keine weitere Bestellung getätigt wurde. Ferner auch Purisaki per E-Mail kontaktiert, sogar einen Anruf erhalten, Angelegenheit somit erledigt. Aber nun eine weitere Sendung, was soll das? Ist ja mehr als kriminell! Gebe die Sendung bei der Post zurück und hoffe dass dies geht. Absolute Frechheit wie Purisaki arbeitet.

29. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Purisaki

Hallo Rosemarie,

Wir prüfen Ihren Fall derzeit und können bestätigen, dass er von unserem Kundenservice untersucht wird. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne. Wir helfen Ihnen sehr gerne weiter.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während unser Team an der Lösung Ihres Problems arbeitet.

Wir wissen Ihren Beitrag zu unserer Weiterentwicklung und unserem Lernprozess sehr zu schätzen. Vielen Dank!


Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Purisaki Support-Team

Bewertung zu Purisaki


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eigentlich minus Stern oder keiner

Eigentlich minus Stern oder keiner, da es nicht anders geht eben 1 Stern. Fühle mich "abgezockt". Bestellt wurden 2 xPurisaki Berberinpflaster, diese sofort nach Lieferung am 26.11.20025 bezahlt. Erhielt dann plötzlich noch eine Rechnung über 2x "Upgrade", keine Ahnung wieso, trotzdem bezahlt. Verwende die Pflaster seit gut 2 Wochen ohne Ergebnis!!!
Nun heute Zahlungsinfo von Klarna über angeblich heute am 14.12.2025 bestellte 2 Berberine Patch erhalten, diese Bestellung wurde jedoch nicht von mir vorgenommen!!! Das ist eine absolute Frechheit wie Purisaki hier vorgeht, sehe ich fast als "kriminell". Habe Klarna selbstverständlich sofort gemeldet, dass von mir keine Bestellung erfolgt ist.
Was sind das für Geschäftsstrategien bei Purisaki?

14. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Purisaki

Hallo Rosemarie,

Merci de nous avoir fait part de vos commentaires ! Nous tenions à vous informer que notre service client a pu résoudre votre problème le 17 décembre 2025.

Si vous avez besoin d’aide pour quoi que ce soit d’autre, n’hésitez pas à nous contacter. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer constamment.

Merci encore pour votre fidélité !


Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Purisaki Support-Team