Yesss Bewertungen 

Das einzige Plus: dass die Gebühren seit über 10 Jahren nicht mehr erhöht wurden. Dafür 3 Sterne. Aber das Kundenservice wird immer schlechter!
Mir wurde meine Nummer geklaut, ich konnte keine Überweisungen mehr machen, weil ja Verifizierugscodes alle über Telefon/SMS laufen, aus dem gleichen Grund konnte ich bei meinen Kontomanagern, die gehackt worden sind, meine Passwörter nicht ändern, absoluter Horror!
Zum Glück habe ich am dritten Tag dann 2 kompetente Mitarbeiter von Yesss erreicht, die mir unbürokratisch geholfen haben, mit Hilfe eines neuen Startersets meine Nummer wiederzubeleben.

Gefühlt eine ganz schlimme Abzockerei!

Trotz erfolgter Kündigung wird weiterhin abkassiert.
Für einen 3 monatigen Dienst mit neuer Telefonnummer, den keiner verlangt hat bzw. der als "Service" ausschließlich die paar Tage einer Portierung sprich Rufnummernmitnahme zum neuen Anbieter überbrücken sollte, welche an sich NICHTS kosten dürfte!
Eine Telefonnummer die nebenbei bemerkt komplett sinnlos ist, weil sie ja erst im Kontaktekreis bekannt gemacht werden müsste, was sich bei beantragter Rufnummernmitnahme logischerweise nicht auszahlt.

Eine Masche die kein seriöses Unternehmen anwenden würde!

Die Gestaltung des Datenroaming Modells, welches trotz Ankaufs eines ergänzenden EU-Datenpaketes enorme Kosten pro GB verursacht, lässt ebenfalls nicht auf seriöse Geschäftspraktiken schließen.
Ebensowenig wie die Notwendigkeit der expliziten Kündigung eines solchen zugekauften EU Datenpakets (für den Urlaub) bei Ablauf der gekauften Datenmenge.

Ein vernünftiger Support ist wegen "Überlastung" ebensowenig zu erwarten, wie die halbwegs Zeitnahe Beantwortung von EMails bzw. Kontakt-Anfragen.

Hingegen hat sich, die von den bekannten Firmen Telekom/A1 bis zum Abwinken praktizierte Unsitte der "Ticket" Vergabe, sprich der umbenannten Hinhaltetaktik zur Perfektion entwickelt.

Alles in allem würde ich persönlich nie wieder mit diesem "Unternehmen" eine Vertragsbindung eingehen - selbiges gilt für meine Gattin.

Heute wg. eines gekauften Handys, das nach 2 Tagen einen Defekt aufweist bei der Yesss.at Hotline hilfesuchend angerufen. Am Telefon hatte ich wohl die unmotivierteste Mitarbeiterin des Jahres die eine "Gos..." hatte, dass es dreißter nicht sein könnte. Das man so eine Frau in der Hotline einstellt, ist sagenhaft.

Danke für nichts!!!

Ich kann yess als Internet Anbieter nicht empfehlen! Trotz gut ausgebautem Netz in meiner Wohngegend ist das Internet sehr langsam. Habe Surf spezial 100 zum Preis von 19.90 Die Download Geschwindigkeit beträgt in Wirklichkeit ca 10 - 13 Mbits der Upload 10 Mbits also kein Vergleich zum Angebot! Ich werde demnächst zu HOT wechseln und hoffe dass ich dort eine Bessere Leistung für 20Euro im Monat erhalte.

Ich bin vor Kurzem von Drei zu yesss! gewechselt und könnte nicht glücklicher mit der Entscheidung sein. Die Rufnummernmitnahme hat absolut reibungslos und ohne jegliche Probleme funktioniert. Das A1-Netz ist einfach super – erstklassiger Empfang und stabiles Internet.
​Ein riesiges Highlight ist aber die App: Ich habe noch nie eine Discounter-App mit so vielen Möglichkeiten gesehen. Man kann hier wirklich alles selber einstellen – absolut jede Kleinigkeit lässt sich selbst verwalten.
​Wer glaubt, dass man bei einem Discounter Abstriche machen muss, liegt hier komplett falsch. Ich bin mehr als zufrieden und kann yesss! jedem nur wärmstens empfehlen!

Habe Anfang Dezember 2025 bei Yesss ein Handy gekauft und bezahlt. Handy ist nie angekommen. Misserable, extem langsame, schleppende, besser gesagt verschleppende Kundenbetreuung. Unzählige Mails und Telefonate wurden geschrieben und geführt. Selbst als durch die liefernde Post bestätigt wurde, dass das Handy nicht ausgeliefert wurde und von Yesss bestätigt wurde, dass das Geld refundiert wird, hat es noch Monate (in Summe 5 Monate!) gedauert bis das Geld im Mai 2026 zurücküberwiesen wurde.

meine portierung ist immer noch nicht durch und die whats app hotline ist eine reine katastrophe. halbe antworten wenn überhaupt die immer wieder zurück zum start führen. man erreicht auch keine person die sich auskennt.

Seit drei Tagen habe ich per onlineüberweisung mein Guthaben aufgeladen. Geld wurde abgebucht aber nicht gutgeschrieben!! Niemand ist zuständig, vom Finanzteam keine Antwort. Drei Mail mit der Bestätigung geschickt, worden ignoriert. So geht man mit Kunden nicht um!!!

Absolute Katastrophe.
Vermutlich nur mit unfähigen Chatbots namens Antionio und Ester („Hallo du sprichst jetzt mit Antonio!, 1 Minute später „Ester meldet sich innerhalb der nächsten 2 Stunden.“) auf WhatsApp kommuniziert, die mir nicht sagen konnten WIE ich zum sim tausche komme sondern haben immer nur das gleiche wiederholt. Also auf eigene Faust irgendwie über die Website elektronisch gemacht. Stellt sich raus das war ein Fehler, da ich plötzlich eine neue Nummer habe die ich gar nicht wollte. Bin jetzt schon 8h in dem WhatsApp Chat dabei das Problem zu lösen. Man muss immer wieder mal eine Stunde warten bis eine Antwort kommt. Nur nervig.

Bin gerade erst von spusu zu yesss gewechselt und bereu es jetzt schon. Bei spusu war der Kundenservice immer überragend gut (nur das Netz leider nicht so).

Mein Handy hat immer wieder Gesprächsabbrüche.
Und da ich die Sim von Yesss auch bei anderen Smartphones getestet habe und dort der selbe Fehler auftritt liegt es sicher an Yesss oder der Sim Karte.
Entgegenkommen oder Lösungs Interesse fehl am Platz.
Nach einer Litanei an Fragen die ich alle beantwortet habe wollte man genau wissen wann ich mit wem telefoniert habe wo diese Abbrüche vorgekommen sind um es der IT weiter zu leiten. Also wird in Frage gestellt ob es wirklich der Fall ist.
Als ich (langjähriger Yesss Kunde) erwähnt habe das vielleicht ein Netzanbieter Wechsel mein Problem lösen könnte da von Seiten Yesss nichts derer gleichen passiert....Saloppe Antwort sie könne nichts dagegen machen nur der IT weiter leiten. Somit tschüss Yesss willkommen Hot

Ich habe nunmehr schon zum zweiten und sicher letzten Mal eine negative Erfahrung mit Yesss. Ich habe Anfang April 2026 ein iPhone Air um 799,- € im Online Shop bestellt und danach mehrfach probiert die Bestellung zu stornieren. Da hieß es mehrmalig, Bestellung ist schon in Bearbeitung und unterwegs. Zugesendet wurde die Bestellung nach über 5 Tagen (aber kein Storno vorher möglich, Steinzeit bei yesss). Danach wurde mir durch den whatsapp Chat von yesss angeraten die Bestellung auf kurzem Wege durch Nichtannahme des Postpaketes zu retournieren. Wäre der einfachste Weg. Gesagt, getan... Heute, nach über 2 Wochen (nach Retoureneingang bei yesss laut Sendungsverfolgung) noch immer KEINE Bestätigung des Retoureneinganges und natürlich KEINE RÜCKZAHLUNG des Kaufpreises. Unglaublich wie schlecht dieser Laden ist. Unwürdig, auch als Ableger eines großen Telekomunternehmens. Der Kundendienst antwortet natürlich nicht mehr oder spricht von Verzögerungen?!? Was soll das? Ich hatte das Paket nie in meinem Besitz und es ist ungeöffnet wieder retour. Wo ist das Problem??? Beim letzten Mal musste ich 2 Monate auf mein Geld warten, diesmal wieder... Da eröffne ich aber sicher einen PayPal Käuferschutz Fall vorher !!!

Habe 5g fähiges handy umhedtellt von 4g auf 5g funktioniert aber nicht.

Bis jetzt sehr gute Erfahrung. Anfangs aber sehr skeptisch, da es so viele schlechte Bewertungen gibt.

Drei bestellte und bezahlte Handys kommen seit über 14 Tagen nicht an. E-Mails werden nicht beantwortet. WhatsApp-Chat reagiert nicht. Telefonservice kann und will keine Auskunft geben (Zitat: "Des anzige, wos ih duann konn, is sie auf lautlos schalten oder auflegn."). Skandalöser Kundenservice.

Seit ich zu yess gewechselt bin werde ich zugespamt. Interessanterweise wurde mir gleich ein kostenpflichtiger spamfilter angeboten……

Ich werde wieder zu spusu zurück wechseln, kann jedem nur abraten!

Nie wieder Yesss!
Hatte noch nie so eine grottenschlechte Verbindung. Mit dem selben Handy, an denselben Orten wo es mit A1 tadellos funktioniert hat ,ständig Verbindungsabrüche, Tonstörungen, Rauschen usw. Ebenso fällt immer wieder die Internet Verbindung weg, wenn man dann bemerkt dass Maps wieder einmal eingefroren ist hilft nur Flugmodus und wieder einschalten. Mein Tipp: spart nicht wegen ein paar Euro, den Ärger ist es nicht wert .

Hotline ist NICHT erreichbar!
Rückruf buchen? Unmöglich!!!
Die Zeitverschwendung ist inakzeptabel!!

Schlechtester Kundenservice ever!
Du wirst niemanden erreichen wenn du Support brauchst!
Vom Abschluss eines Jahrestarifs ist strikt abzuraten, da man relativ spontan den Wunsch verspüren kann, diesen Anbieter zu stornieren und bezahlt aber noch weiter Gebühren!

Habe am 20.01.2026 eine SIM-Karte mit Jahrestarife zurückgeschickt, welche Yesss am 21.01.2026 erhalten hat.
Am 12.02.2026 dann eine Mail an Yesss, da der Betrag noch nicht Rückerstattet wurde. Keine Antwort auf die E Mail
Nächste E Mail am 18.02.2026 an Yesss geschickt. Am 25.02.2026 erstmals Antwort erhalten, das die Rückerstattung 6-8 Wochen dauert, da sie erst Rückerstatten, wenn die Ware bei Yesss wieder ins System eingebucht würde.
Ohne Nachdruck bekommt man sein Geld von Yesss nie mehr zurück.
Ohne Anwalt oder Arbeiterkammer bekommt man sein Geld nie mehr zurück.

Das Netz ist !Furchtbar!, der Kundenservice kann einem nicht weiterhelfen und die App ist auch ein Witz. Bitte wechselt nicht zu diesem Witz.