SWN Stadtwerke Neumünster Bewertungen 

Ich hätte gerne nur einen Stern gegeben. Ständig Außendienstmitarbeiter auf der Tür. Weisen sich nicht vernünftig aus. Hängen wie ein Schluck Wasser in der Kurve vor der Tür und wollen einem Produkte aufschwatzen. Diese Mitarbeiter müssen vielleicht mal ein wenig besser geschult werden. In der heutigen Zeit kann man so Menschen nicht mehr auf die Kunden loslassen. Man ist sehr skeptisch geworden aufgrund der Betrugsversuche.

Hinterhältige Verträge aus den man nicht rauskommt

Der Router meines Vaters ist defekt. Leider wird uns ständig eingeredet das alles Ok ist.Nur telefonieren
Kann man nicht mehr .Email Anfrage werden Tagelang nicht beantwortet. Telefonisch ist der Service kaum erreichbar.

Unfähiger Kundensupport, falsche Zusagen, Terror und Belästigung durch Außendienstmitarbeiter.
Mitarbeiter "verwechseln" die Straßen und bekommen Ihre Arbeit nicht gebacken. Anfragen werden generell ignoriert oder kommentarlos storniert.
Selbst mit Umfirmierung zu NordConnect: diesen Haufen kann man nicht Polieren!

Lange Wartezeit vom Vertragsabschluss bis zum Anschluss mehr,als 1Monat)Wärend der Wartezeit nichts von denen gehört,ich habe mehrmals nachgefragt. Andere Anbieter haffen das in 1Woche.Musste leider SWM nehmen,da im Haus so vorgegeben .
Sobald ich wechseln kann,werde ich das tun!

Bleibt bloß bei Telekom oder sonstigen Anbietern.
Seit Monaten ist der Internet so dermaßen schlecht, aber passieren tut nichts. Diese Probleme hatte ich vorher nicht gehabt.

Der 1 Stern ist noch zuviel.
Wir warten nur auf das Zuschalten vom Internet. Das lag hier in unserem Haus schon an. Also 1 Klick... Seit 3 Monaten ist das nicht möglich, weil: "ihre Unterlagen sind angekommen, aber sie sind noch nicht als Kunde angelegt"

Kein Personal der SWN Kundencenter in der Lage Probleme mit dem Zähler (Zählerstand) zu klären da die Netz AG angeblich dafür zuständig sei aber Abschläge werden an die SWN gezahlt .
Kann jedem nur davon abraten bei der SWN Strom oder sonstige Verträge ab zu schließen..........
Einfach unkompetent
Muss nun Rechtsanwalt einschalten
Traurig traurig

Mir wurde an der Haustür ausdrücklich gesagt, dass ich nur ein unverbindliches Angebot erhalte. Ich bin daher nicht von einem Vertragsabschluss ausgegangen.

Trotzdem wurde der Vorgang später als Vertrag gewertet und nach über 1,5 Jahren wurden Kosten von 95,50 € für eine Vertragsbeendigung verlangt, obwohl ich keinen Vertragsabschluss beabsichtigt habe und keine Leistung in Anspruch genommen wurde.

Im zugesandten Dokument ist mir zudem aufgefallen, dass die Unterschriften an mehreren Stellen identisch sind, was für mich zusätzlich Fragen zum Ablauf aufwirft.

Für mich insgesamt ein intransparentes und irreführendes Vorgehen.

Aufdringlicher Mitarbeiter steht plötzlich vor der Wohnungstür. Ich müsse meine Betriebskostenabrechnung raussuchen, Sie wären schon das zweite mal hier und wollen ungern ein drittes mal kommen müssen. Als wäre er jemand offizielles in der Position irgendetwas von uns zu verlangen.
Akzeptiert kein nein, spricht immer weiter, sehr aufdringlich. Immer wieder die Aufforderung die Betriebskostenabrechnung zu holen, oder sonst welche Unterlagen. Letztendlich die Tür zugeschlagen, anders schien man ihn nicht loswerden zu können.

⚠️ Achtung Betrug! ⚠️

Aktuell sind zwei Männer unterwegs, die an Haustüren klingeln und angeblich Stromverträge für 2 Monate abschließen wollen.

Sie kommen in die Wohnung, treten sehr freundlich auf und bringen einen dazu, etwas zu unterschreiben. Dabei verlangen sie vor allem die Bankdaten.

Es handelt sich um ein Betrugsnetzwerk. Sie zeigen einen angeblichen Mitarbeiterausweis von „SWN“. Die Auftragsbestätigung kommt per E-Mail von: vertrieb(at)nrgsales.de.

❗ Bitte unterschreibt nichts – das ist Betrug!
Die Polizei kann oft erst etwas machen, wenn bereits Geld vom Konto abgebucht wurde, da behauptet wird, man habe „freiwillig unterschrieben“.

📍 Ort: 71522 Backnang
👥 Zwei Personen:
– Ein Mann aus Russland
– Ein Mann aus Griechenland (Azubi)

Namen:
– Einer nannte sich E.R.
– Der andere Christos (Nachname unbekannt)

⚠️ Bitte seid vorsichtig und warnt auch ander

Seit ich 2019 bei der SWN war lief im ersten Jahr alles gut. Ich bekam 300 € Strom zurück. Im Jahr 2020 müsste ich plötzlich 700 € Strom nachbezahlen. An meinem Stromzähler fehlte die Plombe. Als mir dieses aufgefallen war und ich es gemeldet habe interessierte es weiterhin niemanden. Ich zahle hier doppelt soviel Strom wie meine Nachbarschaft. Meine Geräte werden heiß, das ich Angst haben muss hier abzufackeln. Dann wurde ein Digitaler Stromzähler eingebaut. Dort habe ich dann mal direkt gefragt warum die Plombe fehlt. Der sagte mir wenn das nochmal vorkommt solle ich mich direkt melden. Es kam natürlich vor. 2 Wochen später war die Plombe wieder weg. Daraufhin habe ich angerufen und dieses mitgeteilt. Es sollte ein Mitarbeiter rauskommen und den Stromzähler kontrollieren. Dieses ist nicht passiert. Mein neuer digitaler Stromzähler war nicht einmal im System registriert. Bis heute muss ich Angst haben das ich hier abfackel und es interessiert niemanden. Mittlerweile denke ich das die SWN selbst die Stromzähler manipuliert.

Schlechter Kundenservice, unzuverlässig

Absoluter Betrug! Achtung, extrem aggressives Verhalten der „Vertriebler“ an den Türen. Nicht öffnen, notfalls sofort Polizei anrufen!

Selbst das ist zu viel für diesen Saftladen

*WICHTIGE HINWEISE, BITTE LESEN!* Recherchen von mir ergaben, dass Drückerkolonnen unterwegs sind, die sich (fälschlicherweise) als Swn Mitarbeiter ausgeben, um Daten zu ergaunern und durch extremen Druck Leuten Stromverträge aufzuzwingen. Auch ich wurde von zwei Mitarbeitern unangemeldet aufgesucht und genötigt, einen Vertrag zu unterschreiben (wobei das nur auf einem Tablet erfolgte, schriftlich hab ich nichts unterschrieben). Mir wurde ausdrücklich versichert, dass erst ein schriftlicher, von mir unterschriebener Vertrag rechtskräftig sei. Hinweise meinerseits, dass ich momentan krank sei und mich nicht mit der Sache beschäftigen könne, wurden ignoriert! Stattdessen wurden mir auf raffinierte Art Daten entlockt. Nun erhielt ich überraschend eine Kündigung meines alten Stromanbieters, die offenbar durch Swn erfolgte und sich von mir nicht rückgängig machen ließ, sodass ich jetzt große Mühe habe, diesen Schlamassel zu regeln! Bei den Swn wird man ausdrücklich darauf hingewiesen, dass es diese Masche mit den Fake - Mitarbeitern gibt und dass man sich auf keine Haustürgeschäfte einlassen darf, da das auch nicht zum Geschäftsmodell der ECHTEN Swn zählt. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich gar nicht die Tür geöffnet! Wobei die Typen so dreist waren, durch die offene Haustür (ein Gebäude mit mehreren Wohnungen) zu gehen! Hoffe, mein Bericht kann einige schützen! Denn JEDER kann Opfer von so dreisten Verkaufsmaschen werden!

Heute (17.03.2026 / ca. 13:50 Uhr) klingelte im PLZ-Gebiet 5763* ein Mitarbeiter der SWN bei uns.

Keine richtige Vorstellung wer er ist, von welcher Firma er genau kommt. Nur erkennbar am Logo auf der Jacke.

Er begann seinen Verkaufsversuch damit dass ich ja sicherlich wisse um was es ginge. Wusste ich natürlich nicht.
„Wie alle anderen Nachbarn auch“ könnten wir jetzt auf deutlich günstigeren Strom aus erneuerbaren Energien umgestellt werden.
Dafür benötigt er nur die letzte Abrechnung, die solle ich mal eben raussuchen.

Auf den Hinweis, dass ich gerade arbeiten muss und keine Zeit habe reagierte er etwas verwundert mit „im Homeoffice?“ - Ja, das soll es geben…
Er fragte dann noch ob ich nicht gerade Pause habe, was ich verneinte. Auch das scheint inhaltlich nicht bei ihm angekommen zu sein, denn er reagierte mit „keine Pause im Homeoffice- okay…?“.

Flyer oder Informationen verteilen sie „grundsätzlich nicht“ und es würde auch nur zwei Minuten dauern. Sorry: nein, einfach nur nein.

Der Herr war so dermaßen unsympathisch und aufdringlich dass man hier (selbst wenn es thematisch interessant gewesen wäre) einfach nichts abschließen möchte.

Nach einigen Minuten hat er es dann wohl begriffen dass kein Interesse besteht und ist von dannen gezogen.

Die SWN hat sich damit direkt für die Zukunft als Vertragspartner der Zukunft disqualifiziert.

Unverschämter Drücker im Auftrag Ihrer Firma an meiner Tür. Nachdem ich nach 2x klingeln nicht geöffnet habe, steigt der Mann auf Klopfen um!
Ab dem Moment, hat grundsätzlich jeder bei mir ausgeschi**en!
Auf die Frage was er will kommt der Spruch "mein Kollege war letzte Woche schon hier, ich muss jetzt endlich Ihren Stromvertrag sehen, wir machen die Preise günstiger!" Wie bitte?? Was habe ich mit Ihrem Verein am Hut?!
Und der Mann wird auch noch unverschämt, nachdem ich Ihm sage, dass ich sicher niemand Dahergelaufenem meine persönlichen Unterlagen zeige.
Dilettantisch, frech und Grund genug, NIEMALS mit Ihnen ins Geschäft zu kommen. Ist ihr Laden von der Mafia übernommen worden, dass hier solche Gestalten herumlaufen??

Vielleicht mal in ordentliche Mitarbeite- Schulungen investieren...nur ne Idee.
Wenn hier nochmal jemand von diesem miesen, latent aggressiven Schlag von Drückern vor meiner Tür steht, ruf ich im besten Fall die Polizei und erstatte Anzeige wegen Belästigung und Nötigung.

Ein Mitarbeiter hat sich mehr oder weniger selbst in meine Wohnung eingeladen, wollte meine Stromrechnung sehen.
Ich habe ihn gefragt, ober er mir was verkaufen wolle.
Nein, er sei von der Bundesregierung beauftragt, die Stromkosten zu senken.
Ich würde bei meinem alten Stromanbieter bleiben, aber dann wechseln, aber nicht den Stromanbieter wechseln.
Er könne mir aber keinen Vertrag zeigen, ich würde das per mail bekommen.
Komischer Verein.
Private Mail hat er mir dagelassen, aber nicht die von SVN.

Keine Ahnung was das sein soll.

Widerlich!
Ein "Mitarbeiter" kam zu meiner Mutter (alte Frau) und hat ihr 10minuten lang erklärt, es wäre ein Infoblatt das sie bekommt.
Am Ende hat sie einen Vertrag mit sehr schlechten Konditionen unterschrieben, auf 2 Jahre.
Wenn ich einen Mitarbeiter von euch sehe, werde ich euch die Welt richtig erklären.
Ihr ekelt mich an.

Sowas zu machen, zeigt wie schlecht eine Firma ist und wie man Menschen täuscht um einen Kunden zu "gewinnen".

Inkompetent, mehr als frech und Widerlich von der Art.