FC-Moto.de Bewertungen 

Bestelldatum: 11.07.2026
Garantiert wird eine Lieferung bis zum 20.07.2026…
Die Versprechen des Unternehmens haben mich überzeugt.

Trotz Kontaktaufnahme erhielten wir zu unserer Anfrage keinerlei Rückmeldung.
Auch wird der Bestellstatus nicht aktualisiert..
Wäre diese Art und Weise früher bekannt gewesen, hätte man sich für einen zuverlässigeren und hilfsbereiterem Mitstreiter entschieden.
Sehr schade und unzuverlässig!!
Derzeit nicht weiterzuempfehlen.

Bisher kein Statusupdate. Email bleibt unbeantwortet, ans Telefon geht keiner ran.
Bin gespannt ob die Lieferung irgendwann ankommt.

Ich hatte auf der FCMoto Seite über den "Günstiger gesehen?" Button um ein "individuelles Angebot" für einen Helm gebeten, den ich bei einem anderen Anbieter ca. 10% günstiger gesehen hatte. Es kam dann schnell eine automatisierte Antwort, dass man leider momentan nicht ganz so schnell antworten könne u auch die Telefone überlastet seien, man sich aber beeile. Das war vor 9(!) Tagen u ich habe bis dato kein Angebot erhalten.
Ein parallel abgefragter Wettbewerber hat innerhalb 1 Werktages geantwortet.
Ich halte die überlange Bearbeitungszeit für unangemessen und kann den Shop daher nicht empfehlen.

Wir haben bei FC‑Moto eine Motorradhose bestellt und wurden leider mehrfach enttäuscht.

1) Geliefert wurde eine völlig andere Hosengrösse als im Bestellvorgang ausgewählt.

2) Zusätzlich zu den regulären Zollabgaben wurden bei der Lieferung unerwartete Gebühren des Transportdienstleisters erhoben, über die FC‑Moto im Bestellprozess keinerlei Auskunft gibt. Diese Zusatzkosten wären für uns ein klarer Grund gewesen, nicht zu bestellen.

Insgesamt entstand ein Eindruck mangelnder Transparenz und Sorgfalt. Wir würden aufgrund dieser Erfahrung nicht wieder bei FC‑Moto bestellen.

Falsche Ware geliefert, 14Loch mit kurzem Schaft statt mit dem normalen hohen.
Und das, obwohl ich ein paar Tage vorher noch per mail darauf aufmerksam gemacht habe, dass man das berücksichtigen möge. Freche Antwort: "Sie bekommen das, was Sie bestellen."
Blöderweise aber eben nicht.

Absolut enttäuschender Kundenservice und abzocke.
Ich habe vor einem Monat einen Helm gekauft und ihn teilweise mit Geschenkgutscheinen (150 €) und den Rest per PayPal bezahlt.
Schon bei der ersten Anprobe bzw. Testfahrt hat der Helm extrem laut gepfiffen und war daher für mich unbrauchbar. Ich habe die Rücksendung ordnungsgemäß angemeldet und den Helm zurückgeschickt.währe auch bereit zu tauschen
Nach drei Wochen wurde mir lediglich der per PayPal bezahlte Betrag erstattet. Die 150 €, die ich mit Geschenkgutscheinen bezahlt habe, sind bis heute verschwunden. Trotz meiner Nachfrage wurde das Problem nicht gelöst.
So geht man mit Kunden nicht um. Das Geld ist weg, eine vernünftige Erklärung oder Lösung gibt es nicht. Ich kann diesen Shop aufgrund dieser Erfahrung leider nicht empfehlen und werde dort definitiv nicht mehr bestellen.
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Lieferfrist von 11 Tagen was im Onlineshop mit 2-3 Tagen angezeigt wird und der Rück-sende-Prozess ist super umständlich - Fehler beim Etikett, warten auf Support etc.
Wenn man etwas in die Schweiz bestellen möchte, rate ich von diesem Lieferanten ab.

Meine aktuelle Erfahrung ist ähnlich zu den letzten, schlechten Bewertungen. Artikel wurde mit dem Lieferdatum 16-17.07 angegeben (wird er sogar aktuell immer noch), jedoch hat sich seither nichts mehr getan. Der Support geht auf die Anfragen über das Kontakt Formular nicht ein, der telefonische Support ist genauso unnötig. Am gleichen Tag wurde ein Teil aus Österreich bestellt, dieses kam Anfang der Woche schon an. Für einen deutschen Shop mit scheinvorrätigen Produkten eher peinlich - aber das liest man hier schon seit Wochen.

Schade, dass man sich auf diesen Shop nicht verlassen kann.

Ich kann mich leider nur den negativen Bewertungen anschließen!
Zugesichertes Lieferdatum nicht eingehalten, keinerlei Info zum Sachverhalt, telefonische Erreichbarkeit Fehlanzeige.
Auf schriftlichen Kontakt kommen nur generierte "Vertröste-E-Mails".
Beim Warenwert von knapp 400€ möchte man doch zumindest wissen was los ist!
Es kann immer etwas dazwischen kommen, dann sollte aber fair kommuniziert werden anstatt NICHTS, GARNICHTS! Es war nicht meine erste Bestellung bei FC, aber bestimmt die letzte.

Habe 2 Helme zur Auswahl bestellt. Wurden schnell geliefert. Retoure konnte ich im System anlegen, habe aber keine Versandetikette erhalten. Kontaktformular 2 x ausgefüllt, keine Antwort. Auch telefonisch ist der Kundendienst nicht erreichbar.

Kann leider nichts Gutes über FC-Moto schreiben! Werde diesen Händler meiden. Meine Anfrage zur Löschung meines Kundenkonto wird konsequent ignoriert! Über einen Monat liegt die Anfrage bei der Firma und es kam keine Rückmeldung. Ein absolutes No-Go die Rechte eines Kunden so zu missachten. Da hier ein Verstoß gegen das DSGVO vorliegt wird dies auch an die Behörden gemeldet.

Kurz und knapp
Ich hatte bei FC-Moto einen Helm bestellt der als ,,lieferbar mit Datum X " angeboten wurde.
Da er noch nicht bei mir ist und nicht versendet wurde habe ich die Kundenbetreuung versucht zu erreichen... nach ca. 20 Anrufen kam ich endlich durch.
Da wurde ich vertröstet das er gar NICHT im Bestand sei !!!
Warum zu Hölle bietet ihr den dann Lagern an ?
Versandkosten bekam ich erstattet.
Ich bin echt mega sauer und enttäuscht,
Da hilft jetzt auch keine Entschuldigung seitens FC-Moto.

Fazit
1 mal und nie wieder ! So einen Laden muss man meiden !
Dann lieber bei einem Geschäft vor Ort (Luis/Polo) seine Dinge kaufen !

Nach 3 Wochen immernoch kein Versand. Service ignoriert Nachfragen. Nie wieder.

Vor 8 Tagen bestellt geld wurde abgucht.
Keine Versandbestätigung.
15 mal mir die telefonhotline gegeben á 5-8 min in der wartschleife bis ich raus geschmissen wurde .
1 Kontakformulare augefüllt vor 2 Tagen .

Es rührt sich nichts und ich habe keine Ahnung zu meiner Bestellung ,wir reden hier über 562,08 € .
Ich war mein letztes mal bei fc Moto .

Also überlegt es euch gut .

Mfg

Expressversand verrechnet, aber die Ware kam Tage später an. Retourpaket kostet über 10,-- Euro und auch da muss man den Retourschein über den Shop bestellen, der dann nicht kommt.
Diese Firma ist nicht zu empfehlen.

Leider muss auch ich die negativen Bewertungen bestätigen.
Ich habe vor mehr als 2 Wochen eine Bestellung im Wert von mehreren hundert Euro aufgegeben. Angeblich waren alle Artikel innerhalb einer Woche lieferbar. Als dann eine Woche lang gar nichts passiert ist, habe ich versucht den Kundenservice zu erreichen. Nach mehreren Versuchen habe ich endlich einen Mitarbeiter erreicht, der mir versicherte, dass die Artikel am 02. Juli versendet werden und für die restlichen Artikel eine Teillieferung erfolgen sollte. Die Teillieferung habe ich schnell und korrekt erhalten. Auf den Rest warte ich immer noch vergeblich. Die fehlenden Artikel werden im Shop mittlerweile seit fast einer Woche als sofort lieferbar mit Express Versand beworben. Trotzdem geht mein Paket einfach nicht raus.
Besonders bitter daran ist, dass ich die Ausrüstung dringend für meine ersten Fahrstunden gebraucht hätte und mich deshalb auf das versprochene Lieferdatum verlassen habe. In der Zwischenzeit musste ich mir für viel Geld Ausrüstung ausleihen.

Am 23.06.2026 ist meine Retoure bei FC Moto eingegangen am 03.07.2026 wurde mitgeteilt das die Retoure verarbeitet wurde und mein Geld erstattet wird. Heute am 09.07.2026 konnte ich noch kein Geld eingegangen feststellen.

Ist schon ein Unding wie da gearbeitet wird, für alles muss man bei denen hinterherlaufen.

Nie wieder FC Moto.

Leider eine extrem enttäuschende Erfahrung.
Ich habe einen Helm bestellt, der auf der Website mit einer Lieferzeit von 2–3 Tagen angegeben war. Nach 6 Tagen gab es noch immer keine Versandbestätigung und der Status stand weiterhin auf „in Bearbeitung“. Auf meine erste Nachfrage beim Kundenservice erhielt ich lediglich die Antwort, dass die Bestellung in Bearbeitung sei und ich Änderungen im Status sehen würde.
Weitere 3 Tage später hatte sich immer noch nichts getan. Zeitweise konnte ich die Bestellung nicht einmal mehr einsehen. Auf eine erneute Nachfrage bekam ich als Erklärung, dass aktuell Motorradsaison sei und deshalb alles etwas länger dauern würde.
Nach insgesamt 10 Tagen Wartezeit kam dann plötzlich die E-Mail: Bestellung storniert, Artikel nicht lieferbar.
Ganz ehrlich: Das geht gar nicht. Wenn ein Artikel nicht verfügbar ist, sollte das zeitnah kommuniziert werden und nicht erst nach 10 Tagen. Ich habe unnötig Zeit verloren, mehrfach nachfragen müssen und wurde die ganze Zeit mit Vertröstungen hingehalten. Zudem war der Artikel zwischenzeitlich auf der Website gar nicht mehr auswählbar, sodass der Eindruck entstand, dass die Nichtverfügbarkeit längst bekannt war.
10 Tage auf eine Stornierung zu warten, nachdem ursprünglich 2–3 Tage Lieferzeit versprochen wurden, ist absolut inakzeptabel. In dieser Zeit hätte ich den Helm längst woanders bestellen und bereits mehrere Touren fahren können.
Für mich leider keine Empfehlung. Kommunikation, Transparenz und Kundenservice waren in diesem Fall schlichtweg unzureichend.Provide your feedback on BizChat

Schade. Kein Click&Collect mehr. Wenn man mehrere Artikel probieren will, war das ein toller Service - ich bin dafür extra 1h gefahren. Jetzt müsste man alles bestellen und bezahlen - das geht schnell über Tausend Euro - und dann muss man auf die Rückerstattung warten. Leider ein NO GO.

Kundenservice antwortet kaum oder schlecht (Frage/Anliegen) nicht verstanden. Telefonisch nicht erreichbar - auch keine Filiale - nur Tonband.

Aus die Bestellhistorie ist verschwunden - mit dem neuen Online Shop - das wäre aber wichtig - wegen Garantie etc.

SCHADE.

Abzocke pur!!!!!
Habe am 19.05.2026 bei FC Moto bestellt. Die Lieferung in die Filiale erfolgte ziemlich schnell. Wir mussten beim öffnen, des bereits sehr verdellten Kartons, feststellen, dass es bereits benutze Ware war. Wir haben alles per E-Mail reklamiert und schnell eine neue Ware erhalten. Als diese nach fachgerechter Montage auch defekt war, haben wir es wieder reklamiert. F. Cortes teilte uns per E-Mail am 24.06.2026 mit, dass wir die Ware zurücksenden sollen und die Gutschrift erhalten, sobald die Ware eingetroffen ist. Am 07.07.2026 habe ich eine Mail an den Kundenservice gesendet, was mit der Retoure ist die schon eine Woche da liegt. Die Antwort von Herrn F. Cortes war die Krönung: die Bestellung sei bereits storniert worden und eine Rücksendung ist daher nicht mehr möglich. Verstehe absolut nicht, wie man so offensichtlich versucht leute zu verarschen!!!! Jeglicher Schriftverkehr liegt vor. Wir werden uns an einen Anwalt wenden. Telefonisch ist auch keiner erreichbar!! Lasst lieber die Finger davon! Kundenservice sowohl Produktqualität = 0!!!!