ofenseite.com Bewertungen 

18.543
TrustScore 4 von 5

3,9

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 353 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Kunden loben die schnelle und reibungslose Lieferung der Produkte, die oft gut verpackt und unbeschädigt ankommen. Die Qualität der Ware wird ebenfalls häufig positiv hervorgehoben, wobei die Produkte den Erwartungen entsprechen und als hochwertig beschrieben werden. Der Bestellprozess wird als einfach und unkompliziert empfunden, was zu einer insgesamt zufriedenstellenden Kauferfahrung beiträgt. Allerdings waren einige Rezensenten unzufrieden mit der Kommunikationsgeschwindigkeit, da E-Mail-Anfragen oft unbeantwortet blieben oder es lange dauerte, bis eine Rückmeldung erfolgte. Zudem gab es wiederholt Probleme mit den Lieferzeiten, die oft länger waren als ursprünglich angegeben oder sich mehrfach verschoben haben. Einige Kunden berichteten auch von fehlenden oder falsch gelieferten Artikeln, was die Bearbeitung von Reklamationen verzögerte.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Lieferservice. Viele Kunden loben die schnelle und... Mehr ansehen

Product

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit den Produkten, wobei einige von guter Qualität und... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Bestellvorgang, wobei einige Kunden die einfache und... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zur Qualität, wobei einige Kunden die Produkte als hochwertig,... Mehr ansehen

Response time

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit der Reaktionszeit, da viele berichten, dass Anrufe und E-Mails, auch... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Kauf und die damit verbundene Beratung lief reibungslos; gleiches galt für die Lieferung. Diese erfolgte Termingerecht und die Ware war in einem ordnungsgemäßen Zustand verpackt, so dass alles oh... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Wir haben im Juli 25 einen Kaminofen gekauft, der mit einer Lieferzeit von 3 Wochen angegeben war. Die Lieferzeit wurde 2 mal nach hinten verschoben, letztendlich sollte die Lieferung am 30.09.2... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Nach anfänglichen Lieferschwierigkeiten, das waren dann 4 Wochen Lieferzug, wurde die Ware dann versendet. Die Ware war gut verpackt gewesen und auch der Service mit dem E-Mail Lieferzug war ok gewese... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Am 06.11. Ofen mit diversen Ofenrohren bestellt. Lieferzeit angekündigt ca 12 Tage. Lieferung der Rohre unmittelbar erfolgt. Keine Nachricht über Versandverzug des Ofens. Keine Antwort auf Mailan... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. #2 der 2 besten Unternehmen in Holzofengeschäft
  2. #3 der 3 besten Unternehmen in Anbieter von Heizkesseln
  3. #4 der 4 besten Unternehmen in Fachhandel für Kaminöfen
  4. #4 der 4 besten Unternehmen in Lieferant von Ofenteilen
  5. #3 der 4 besten Unternehmen in Fachgeschäft für Grillgeräte
  6. #7 der 8 besten Unternehmen in Kessel- und Heizungstechnik
  7. #9 der 9 besten Unternehmen in Gewürzhandel

Vom Unternehmen geschrieben

ofenseite.com - Ihr Online-Shop für Kamine, Warmluftofen, Werkstattofen, wasserführende Kamine.


Kontaktinformationen

3,9

Gut

TrustScore 4 von 5

18.543 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 5 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3,9

Alle Bewertungen

(18.543)

417 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Erfahrung

Sehr schnelle Lieferung, sehr sicher auf einer Doppelpalette verpackter, schöner Kaminofen. Toll auch, dass ein Ofenbauer zur Installation vermittelt wird. Unrealistisch ist allerdings die Aufforderung, den Ofen bei Lieferung auf Schäden zu prüfen, denn kein Spediteur hat die Zeit aufs Auspacken zu warten und das Verpackungsmaterial und die Paletten zurückzunehmen.

10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich kann vor der Ofenseite nur warnen

Ich kann vor der Ofenseite nur warnen. Wir haben im letzen Jahr 7000€ für einen Grundofen als Bausatz ausgegeben.
Positiv zu nennen war die vorlaufende sehr gute Beratung von einem Herr Weber.
Wir haben dann gekauft/bezahlt und die versprochene schnelle Lieferung hat sich um Monate verschoben. Es kamen drei Teillieferungen, trotzdem fehlten wichtige Teile und der Ofen konnte vorm Winter nicht mehr gebaut werden.
Die Ofenseite bzw.. die Fachberater haben Nachlieferung versprochen, aber dann einfach nicht mehr reagiert, weder auf Telefonate noch auf die vielen e-Mails, wir wurden einfach ignoriert. Die fehlenden Teile haben wir uns dann mühselig für mehrere 100€ im Netz zusammengesucht.
Die Ofenseite hat bis heute ihre vertraglichen Verpflichtungen uns gegenüber nicht erfüllt und kommt damit auch noch durch. Das ist ein unseriöses Verhalten.

30. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Anbieter, der zu empfehlen ist

Die Bestellung war einfach. Vorkasse geleistet und sofort auf Status „Auslieferung“ gestellt worden. Hatte an einem Sonntag bestellt und der Kaminofen wäre bereits Ende der Woche geliefert worden. Wegen persönlicher Probleme den Liefertermin um zwei Werktage verschoben. Leider klappte es mit dem Logistikunternehmen nicht so gut, aber dafür kann der Verkäufer, für den ich die Bewertung mache, nichts. Ich kann den Anbieter gut weiterempfehlen.

23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellte Ware wird bestätigt, aber nicht geliefert

Bestellte Ware wird bestätigt, Lieferung verzögert, aber explizit zugesagt. Nach einem Monat Wartezeit wird einfach storniert - obwohl der telefonische Support sich selbst mehrfach verwundert zeigt "Ware ist da - bestimmt ein Systemfehler, schreiben Sie eine Mail, Sie bekommen die Ware natürlich. Alles in Ordnung". Danach nur noch unfreundliche Mails und Verweigerung.

Der Shop hat denselben GF wie Feuershop GmbH in München. Accountdaten werde zwischen den Shops geteilt.

15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super schnelle und zuverlässige Lieferung

Super schnelle und zuverlässige Lieferung!
Zuerst bei einem anbieter in Süddeutschland bestellt. Nach 3 mal vertröstet habe ich das storniert und bei Ofenseite.com bestellt. Am nächsten Tag raus gegangen und 3 Tage später hier! Wirklich schnell und zuverlässig!

8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Reklamation abgelehnt

Über die website bestellter Artikel nach 8 Monaten defekt. Ofenseite lehnt Erstattung/Zusendung eines neuen Artikels ab mit der Begründung, der Inhaber des Unternehmens zum Zeitpunkt meines Kaufs sei insolvent! Gleichzeitig wird mit 10 Jahren Erfahrung geworben und der website Auftritt erfolgt nach wie vor unter dem gleichen Namen. Ich rate zu größter Vorsicht!

15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kompetent, schnell und einfach

Ich brauchte mitten im Winter für die Installation meines Ofens auf schnellem Weg eine Promatplatte, um die Zulassung zu bekommen. Hier wurde ich schnell fündig und fand die benötigte Platte im günstigsten Angebot. Die Kaufabwicklung lief einfach und schnell, nach nur drei Tagen konnte ich die Platte befestigen und den Ofen nach der Zulassung betreiben. Auf jeden Fall total empfehlenswert.

26. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hallo

Hallo
Ich bin sehr zufrieden,ein sehr netter Kontakt.hier Kauf ich sehr gerne wieder.

1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Erstaunlich gut.

Habe einen Wamsler Beistellherd gekauft. Habe bei Stückgut mit Spedition immer etwas "Bauchschmerzen" hat aber bestens fünktioniert. Bei dieser Marke vom Ofen kann mann nichts falsch machen.

23. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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