Ich habe am Anfang nur 1 Stern vergeben, weil das Abo-Modell für mich nicht klar bzw. transparent ersichtlich war. Nach einem freundlichen Gespräch mit dem Support und der Rückerstattung der Abo-Gebüh... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
zum ersten Mal benutzt, das Ergebnis ist ausgezeichnet, der Preis ist in Ordnung
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Ein recht annehmbares Ergebnis zu einem etwas hoch angesetzten PReis.
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Schnell und zuverlässig
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Unternehmensdetails
- B2B-Dienstleistungen
- Automationsunternehmen
- Dienstleister für Unternehmensverwaltung
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- Softwareanbieter
Über Filesbuddy
Vom Unternehmen geschrieben
Filesbuddy, file tools that just work
We are Filesbuddy.com, a web based file utility platform that helps individuals and businesses convert, edit, compress, and optimize digital documents in just a few clicks. We bring the most common document workflows together in one place, so you can get results faster, without installing software.
What we help you do
- Convert files across popular formats, including PDF, document, and image conversions
- Edit and export documents for easy updates and sharing
- Compress files to reduce size while keeping them practical for email and upload limits
- Merge, split, and organize documents for clean, professional output
- Optimize files for printing, storage, and smooth collaboration
Built for everyday productivity
Filesbuddy is designed for the workflows people actually use every day, converting PDFs into editable files, preparing documents for clients, cleaning up scans, reducing file size, and getting files ready for printing or archiving.
Why users choose Filesbuddy
- Browser first, works fully online across devices and operating systems
- Fast and intuitive, minimal steps, clear results
- Reliable output, focused on practical, shareable files
- One platform, many tools, consistent experience
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Customer service
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- Quick help when something goes wrong
- We want you to feel confident using Filesbuddy and get the results you came for quickly and without stress. If you run into any issues while converting, editing, compressing, or downloading a file, or if something does not behave as expected, we are here to help you get back on track. Please contact us at support@filesbuddy.com.
Our service
Fast results, directly in your browser
Fast results, directly in your browser, without installing software. We aim to deliver clean, usable output files in just a few clicks, across devices and operating systems. If a tool does not perform as expected, we take it seriously and work to resolve the issue quickly, so you can continue your workflow with confidence.
Kontaktinformationen
Amsterdam, Niederlande
- support@filesbuddy.com
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4,6
Hervorragend
694 Bewertungen
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Trotz fristgerechter Kündigung fortgesetzte Abo-Abbuchung
Ich habe den Dienst Anfang Mai ursprünglich in Anspruch genommen, um ein Bild professionell konvertieren zu lassen und daraus einen Banner anfertigen zu können. Das Ergebnis schien am Bildschirm perfekt ABER der Banner der mich gestern erreicht hat, war jedoch äußerst enttäuschend und entsprach in keiner Weise der Datei oder der beworbenen Leistung. Die Darstellung wirkte kantig, unsauber und qualitativ sowas von mangelhaft von einer professionellen Konvertierung konnte aus meiner Sicht keine Rede sein. Das Resultat machte eher den Eindruck einer einfachen, unzureichenden Nachzeichnung. Bildmaterial zur Dokumentation des Mangels kann ich bei Bedarf gerne nachreichen.
>>Besonders problematisch ist jedoch der Umgang mit dem Abonnement und dem Kundenservice. Ich habe das Abo bereits innerhalb von ein bis zwei Tagen nach Abschluss gekündigt, da ich den Dienst nicht weiter nutzen wollte. Nach meinem Kenntnisstand wurde die Kündigung bestätigt und mein Account anschließend gelöscht. Dennoch wurde mir jetzt ein Betrag in Höhe von 50 Euro berechnet.
Da mein Konto gelöscht wurde, ist ein Zugriff auf den Account oder eine eigenständige Überprüfung der Vertragsdaten inzwischen nicht mehr möglich. Kontaktversuche mit dem Support führten bislang lediglich zu standardisierten Rückfragen und Verzögerungen, ohne dass eine konkrete Klärung oder nachvollziehbare Stellungnahme erfolgt ist.
Aus Kundensicht wirft dieses Vorgehen erhebliche Fragen hinsichtlich Transparenz, Vertragsabwicklung und der Rechtmäßigkeit der Abbuchung trotz fristgerechter Kündigung auf. Ich erwarte eine zeitnahe, verbindliche Klärung des Sachverhalts sowie eine angemessene Lösung.
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Filesbuddy
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass FilesBuddy für Sie nicht hilfreich war. Wir sind stets bestrebt, Ihnen eine reibungslose und hilfreiche Erfahrung zu bieten, daher ist es enttäuschend, dies zu lesen.
Sollte etwas nicht wie erwartet funktioniert haben, würde unser Support-Team dies gerne prüfen und Ihnen helfen, die richtige Lösung zu finden. Bitte wenden Sie sich an uns unter support@filesbuddy.com.
Mit freundlichen Grüßen,
Customer Success Team
Freundliche Support Team
Ich habe am Anfang nur 1 Stern vergeben, weil das Abo-Modell für mich nicht klar bzw. transparent ersichtlich war. Nach einem freundlichen Gespräch mit dem Support und der Rückerstattung der Abo-Gebühren möchte ich meine Bewertung nun auf 4 Sterne korrigieren.
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Filesbuddy
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass die Umstellung erfolgreich verlaufen ist und Sie grundsätzlich mit dem technischen Ablauf zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, die Informationen zum Abonnement seien nicht klar genug gewesen.
Während des Bestellvorgangs wird darauf hingewiesen, dass es sich um ein Abonnement handelt.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Sollten Sie noch Fragen haben oder möchten Sie, dass wir Ihren Fall noch einmal prüfen, können Sie uns gerne unter support@filesbuddy.com kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Customer Success Team
vorsicht: mit einer einzelnen konvertierung kauft man gleich ein € 50-abo mit
technisch hat es einwandfrei funktioniert. kaufvorgang war aber keine gute erfahrung. bei einer einzelnen konvertierung um € 0,75 wurde - nicht gut erkennbar - gleich ein € 50-abo "mitgeschummel". immerhin doch 3 sterne deshalb, weil kontaktaufnahme und rückabwicklung des abos einfach per mail ging
1. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Filesbuddy
Lieber Franz,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass die technische Nutzung reibungslos verlaufen ist und dass auch der Kontakt sowie die Rückerstattung per E-Mail problemlos abgewickelt wurden.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, das Abonnement sei nicht deutlich genug gekennzeichnet gewesen. Während des Bestellvorgangs wird darauf hingewiesen, dass es sich um ein Abonnement handelt.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie uns jederzeit unter support@filesbuddy.com erreichen.
Mit freundlichen Grüßen,
Customer Success Team
schnelle Abwicklung
16. März 2026
Antwort von Filesbuddy
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung abzugeben; wir wissen das sehr zu schätzen.
Es freut uns zu hören, dass dir das Produkt gefällt und dass deine Erfahrungen bisher positiv waren.
Unser Ziel ist es, die tägliche Arbeit mit Dokumenten so einfach wie möglich zu gestalten. Mit unserem PDF-Editor und Dateikonverter kannst du Dateien schnell zwischen verschiedenen Formaten konvertieren, PDFs mühelos bearbeiten, Text aktualisieren, Seiten organisieren und Dokumente zum Herunterladen und Teilen vorbereiten.
Bewertungen wie Ihre helfen uns sehr. Sie zeigen uns, was gut funktioniert, was Sie am nützlichsten finden und wo wir uns weiter verbessern können. Außerdem motivieren sie unser Team, das Produkt weiter zu optimieren und die Benutzererfahrung noch reibungsloser zu gestalten.
Sollten Sie jemals Fragen haben oder Hilfe benötigen, sind wir für Sie da. Wenn eine Konvertierung nicht richtig aussieht, Sie eine bestimmte PDF-Bearbeitung vornehmen möchten oder einfach nur Tipps für die besten Ergebnisse wünschen, wenden Sie sich jederzeit an uns – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung. Wir hoffen, dass Ihnen das Produkt weiterhin gefällt.
Mit freundlichen Grüßen,
Customer Success Team
Umwandlung in Stickdatei
Die Zahlung und alles ist schnell gegangen, nur leider konnte ich die Datei nach der Zahlung nicht downloaden.
14. März 2026
Antwort von Filesbuddy
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Download Ihrer Datei nach der Zahlung nicht funktioniert hat.
Das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir möchten. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@filesbuddy.com, damit wir uns Ihren Fall genauer ansehen und Ihnen schnell weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Filesbuddy
Antwort von Filesbuddy
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir wissen das sehr zu schätzen.
Wir freuen uns, dass Ihnen das Produkt gefällt und Sie bisher positive Erfahrungen damit gemacht haben.
Unser Ziel ist es, die tägliche Arbeit mit Dokumenten so einfach wie möglich zu gestalten. Mit unserem PDF-Editor und Dateikonverter können Sie Dateien schnell zwischen verschiedenen Formaten konvertieren, PDFs mühelos bearbeiten, Text aktualisieren, Seiten organisieren und Dokumente zum Herunterladen und Teilen vorbereiten.
Bewertungen wie Ihre helfen uns sehr. Sie zeigen uns, was gut funktioniert, was Sie am nützlichsten finden und wo wir uns noch verbessern können. Außerdem motivieren sie unser Team, das Produkt weiter zu optimieren und die Benutzererfahrung noch reibungsloser zu gestalten.
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, sind wir für Sie da. Wenn eine Konvertierung nicht richtig aussieht, Sie eine bestimmte PDF-Bearbeitung vornehmen möchten oder einfach nur Tipps für die besten Ergebnisse wünschen, wenden Sie sich jederzeit an uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung, wir hoffen, dass Ihnen das Produkt weiterhin gefällt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Customer Success Team
schnell und einfach
12. März 2026
Antwort von Filesbuddy
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir wissen das sehr zu schätzen.
Wir freuen uns, dass Ihnen das Produkt gefällt und Sie bisher positive Erfahrungen damit gemacht haben.
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Bewertungen wie Ihre helfen uns sehr. Sie zeigen uns, was gut funktioniert, was Sie am nützlichsten finden und wo wir uns noch verbessern können. Außerdem motivieren sie unser Team, das Produkt weiter zu optimieren und die Benutzererfahrung noch reibungsloser zu gestalten.
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, sind wir für Sie da. Wenn eine Konvertierung nicht richtig aussieht, Sie eine bestimmte PDF-Bearbeitung vornehmen möchten oder einfach nur Tipps für die besten Ergebnisse wünschen, wenden Sie sich jederzeit an uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung, wir hoffen, dass Ihnen das Produkt weiterhin gefällt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Customer Success Team
alles einfach
12. März 2026
Antwort von Filesbuddy
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir wissen das sehr zu schätzen.
Wir freuen uns, dass Ihnen das Produkt gefällt und Sie bisher positive Erfahrungen damit gemacht haben.
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Customer Success Team
Antwort von Filesbuddy
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir wissen das sehr zu schätzen.
Wir freuen uns, dass Ihnen das Produkt gefällt und Sie bisher positive Erfahrungen damit gemacht haben.
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Customer Success Team
zum ersten Mal benutzt
zum ersten Mal benutzt, das Ergebnis ist ausgezeichnet, der Preis ist in Ordnung
12. März 2026
Antwort von Filesbuddy
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir wissen das sehr zu schätzen.
Wir freuen uns, dass Ihnen das Produkt gefällt und Sie bisher positive Erfahrungen damit gemacht haben.
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Ihr Customer Success Team
super einfach
11. März 2026
Antwort von Filesbuddy
Hallo,
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Customer Success Team
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Wir freuen uns, dass Ihnen das Produkt gefällt und Sie bisher positive Erfahrungen damit gemacht haben.
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Mit freundlichen Grüßen
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Ihr Customer Success Team
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Hallo,
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Vielen Dank für Ihre Unterstützung, wir hoffen, dass Ihnen das Produkt weiterhin gefällt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Customer Success Team
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Hallo,
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Wir freuen uns, dass Ihnen das Produkt gefällt und Sie bisher positive Erfahrungen damit gemacht haben.
Unser Ziel ist es, die tägliche Arbeit mit Dokumenten so einfach wie möglich zu gestalten. Mit unserem PDF-Editor und Dateikonverter können Sie Dateien schnell zwischen verschiedenen Formaten konvertieren, PDFs mühelos bearbeiten, Text aktualisieren, Seiten organisieren und Dokumente zum Herunterladen und Teilen vorbereiten.
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Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, sind wir für Sie da. Wenn eine Konvertierung nicht richtig aussieht, Sie eine bestimmte PDF-Bearbeitung vornehmen möchten oder einfach nur Tipps für die besten Ergebnisse wünschen, wenden Sie sich jederzeit an uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Customer Success Team
unfortunately cannot download the…
unfortunately cannot download the already paid file - not worth the € 0,75!!!
And then I got the info that they will charge me monthly € 50,00!!
Cancelled the order and hope that I don't have to pay € 50,75 for this one file I wanted to convert!
Update: I got back the € 0,75 & also recieved a mail concerning the cancellation of the subscription. I don't know why I couldn't get the file, but at least they returned the money and so I'm fine with that. Thanks!
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Filesbuddy
Hi Oliver,
Thank you for your review. We are sorry to hear that your experience was not as expected.
The €0.75 is for starting a 14-day trial that provides access to unlimited file conversions and PDF editing tools. After the trial period, the subscription renews at €50 per month unless cancelled.
We have just sent you a personal email to clarify the situation and help resolve this for you.
If you have any questions, please feel free to reply to our email or contact us at support@filesbuddy.com. We are happy to help.
Antwort von Filesbuddy
Hallo,
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Ihr Customer Success Team
Schnell und gut
7. März 2026
Antwort von Filesbuddy
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.