Spitzenmäig, wie immer
Ich bin seit 2015 Kunde dieses Unternehmens. Die Idee mit der Fernwartung per Teamviewer ist absolut klasse. Ich rufe an oder bitte per WhatsApp um einen Termin, den ich ich zeitnah bekomme. Es wird innerhalb kurzer Zeit am gleichen Tag reagiert und ein Termin avisiert bzw. besprochen, wann es passt. Super. Dabei teile ich mein Problem mit. Dann habe ich i. d . R. meinen Stammtechniker am Telefon mit großer Geduld und umfangreichem Fachwissen. Der weiß, dass ich darin "innen blond" bin und hat Geduld mit mir. Meine Probleme wurden bislang ímmer gelöst, es gab gute Hinweise, optimale Lösungen und immer Hilfe. Natürlich kommt der Techniker bei Hardwareproblemen auch nach Hause. Ich habe ihn schon mehrfach empfohlen, erfolgreich für beide Seiten. Die Kunden waren sehr zufrieden und riefen wieder an. Die Abrechnung ist transparent, der Preis/Minute vorab bekannt, also alles stressfrei.




