サト＠EC運用・広告・コンサル20年超

・ECモール運用代行、広告運用 60,000円〜

Amazon、楽天、Yahoo、自社ECに関する運用全般引き受けております

・ECコンサルタント 60,000円〜

Amazon、楽天、Yahoo、自社ECの売上UPのための戦略を伴走支援いたします

・RPP広告、SP広告運用スペシャリスト 60,000円〜

Amazonの広告、楽天市場の広告全般運用代行いたします。

・マーケティング本部新規事業開発室 / リーダー 2013年8月 〜 2022年3月

実績:自社メディアライブコマース(PJ 規模 10 名) 全社課題のネットシフト(EC 比率)向上の一環としてライブ(毎日)放送通販番組の立ち上げ を推進。Web 上での UI/UX 設計、視聴者との双方向コミュニケーションの責任者として立ち 上げを推進した。当日ライブ放送時の生放送番組プロデューサーも兼務。サービス開始後は商品 の魅力を PC・スマートフォンの画面で伝える為の映像作り(コスメやジュエリーなどディテー ル訴求などを工夫)。番組視聴だけではなく、参加してもらう為の仕掛けや視聴ユーザーの試聴 時間分析を実施。番組終了後の現場での課題感を共有し、開発サイドへ共有しながら映像コンテ ンツの改善、ページの改善を継続的に実施。 <達成実績>毎日約 500 万円の売上(年間で 20 億の売上を達成) 実績:自社アプリディレクター(PJ 規模 5 名) 全社課題の顧客の高齢化への対応とネットシフト(EC 比率、中頻度顧客の上位化)向上のため に、既存アプリディレクションに加えて、テレビ視聴ユーザー(シニア)に向けの注文も特化し たアプリを新規で立ち上げ。ネットの会員登録の操作方法がハードルであることを課題化し顧客 ヒアリングを実施、コールセンターと連携した電話を活用した登録方法の簡素化を実現。 運用後は、分析ツールで導線分析し登録でフォールアウトしているユーザーの仮説検証改善を実 施。リテンション施策として接客ツールを導入。B I ツールでの見込み客のセグメントから適切 なインセンティブ施策や TV や DM 等のオフライン媒体も活用しアプリ利用促進を推進した。 結果的に、登録後の高いリピートを実現(利用した顧客クーポンなしで8割以上が利用継続)。 <達成実績>立ち上げで 1 年後に月間2億円の売上(年間で約 24 億の売上を達成) 実績: SNS マーケティング&サイト企画(コスメ・ヘルス) 休眠状態の自社の公式 SNS アカウントを3ヶ月で立て直し。Twitter フォロワー数を 2000 人か ら→2 万人、Instagram を 1 万人→2 万人にした実績があります。 並行して、コスメ・サプリ・フィットネスカテゴリのサイト企画プロデューサーとして数百ある ブランドの売り上げ最大化を推進。注力ブランドを選定し、ブランド登録(商品販売時のお知ら せメール・プッシュ通知を使った企画を実施。結果として、動画・テレビ・SNSを活用してブラ ンド登録者の増加(平時比較 150%増)。加えて新規ブランド登録者の 10〜30%が購入という 結果となり、各ブランドへの横展開し継続実施が決定。 実績:SNS を活用したライブコマース事業 全社課題の T V 通販事業の顧客高齢化・売上伸⻑の鈍化に対応するために、自社ブランドと切り 離し SNS をプラットフォームとしたライブコマース事業を立ち上げ。 ターゲットに合わせた商品の買い付け、EC サイトカートシステムの選定から制作パートナーの 選定、決済スキーム導入、3PL 事業者の選定と WMS システムの導入、倉庫物流のコスト管理、 KOL(マイクロインフルエンサー)選定と育成(映像を通しての商品の見せ方、訴求や表現方法な ど)、映像配信(スマホデバイスや OBS 配信)と番組演出制作進行、映像配信パートナー選定 、カスタマーサポートシステムの導入など、商品買い付けから顧客対応までのワンストップでの サービスを約 4 ヶ月というスピード感を持って構築しローンチさせた。現在サービス稼働しなが ら、集客施策、商品の魅力を伝える番組進行などオンラインマーケティングとライブ配信の現場 の指揮をとり PDCA による日々業務を改善している。 「ショップチャンネル 4 月 30 日(金)よりショッピングライブサービス「コレイヨ」の提供を 開始」https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000360.000003563.html 2021 年4月より経営企画本部新規事業推進室からマーケティング本部新規事業推進室に移動し 制作・マーケティングチームリーダーとして新収益獲得のために新規事業を推進

・マーケティング本部インターネット推進部 / リーダー 2006年6月 〜 2010年7月

期間:2006/6〜2007/6 配属:マーケティング本部 実績: カタログ注文からネットシフト(EC 比率)向上のためにネットモバイルサイト(ガラケー)の サイト全体のリニューアルを担当。利用者の多くが数万ある商品を探すために検索機能を使って いることを分析ツールから把握。全体的なリニューアルに加えて、自社制作していた検索エンジ ンのリプレイスに取り組む(表示件数の適正化、表示情報の絞り込み、アジャスト機能、おすす めキーワード、サムネイルの画像の高解像度化など)。 <達成実績>次年度からの売上前年伸⻑ 200%達成の基盤を作る 期間:2007/7〜2010/7 配属:マーケティング本部 実績: 制作部隊のリーダーを担当、カタログ主導で進めている業務フローを見直し。印刷会社と制作進 行しているフローにネット制作工程を組み込みやデータの活用を推進した。全体のスケジュール を遅らせることなく、画像制作やテキスト化でかかっていたコストを年間で約2億のコスト削減 に成功し制作リードタイムを1カタログで4ヶ月程度かかる工程 50%に短縮した。

・マーケティング部 / マネージャー 2022年3月 〜 2022年9月

所属・役職:マーケティング本部 マネージャー 規模:2 名(ディレクター2 名、外部開発会社、広告代理店) がん検査キット販売サイトの改善 ターゲット選定、GoogleAnalytics による離脱分析と購入導線改善 定期検査(サブスク)コース提案と開発導入ディレクション 決済導入(Amazon Pay、NP 後払い) キット購入かつ未提出者向けに DM かつメール配信によるプロモーション施策も対応 <達成実績>CVR 1.66%(FY21 下期)→ CVR 平均 3.07%(6/1-9/30) 184%改善

・モール事業 / マネージャー / ECサイト運営・ECコンサルタント 2024年1月 〜 現在

Amazon、Yahoo、楽天を中心としたモール運用を担当 年間６億売上規模 <達成実績>前年比　売上：約150%改善 ・販売計画作成 ・担当ECモール（Amazon、楽天など）及びブランドの売上集計・分析 ・分析に基づくプロモーションの企画検討 ・各モールのセールやキャンペーンへの参加、お客様施策の検討など ・商品販売ページ・SALEや特集ページなどの企画立案・実行 ・広告運用ディレクション ・クリエイティブ制作ディレクション ・アカウント健全性を保つための対応 ・新規チャネル開拓（Tiktok LINE）