Deutschland
Bewertung zu Solarversand
Die Lieferung der Akkus und Ersatzteile war schnell und wie immer alles perfekt. Ich hatte telefonisch beim Kundenservice eine Nachfrage zu einem Ersatzteil und bekam sofort meine Informationen. Endlich mal ein Anbieter bei dem ich nicht in der Warteschleife hänge und eine fachlich versierte Auskunft erhalte, dazu auch noch eine sehr freundliche Mitarbeiterin. Gerne wieder 😀
Bewertung zu Stoov
Ich habe den Huge Hug vorbestellt und Mitte November erhalten. Nun habe ich ihn gerade das erste Mal ausprobiert und bin doch sehr enttäuscht. Die Decke besteht aus 2 Heizelementen, so dass die Füße kalt bleiben. Zudem kann ich mich zwar in der Breite darin einwickeln, aber dadurch das die Decke nur 135 cm lang ist, ist entweder der Oberkörper oder aber die Füße ohne Decke. Mein Fazit: Ich habe eine Wärmedecke und friere trotzdem. Auf dem Sofa ausstrecken und alles ist zugedeckt funktioniert hier leider nicht. Und ich bin mit 1,68 m nicht besonders groß. Da es ein langes Rückgaberecht gibt, eine 3 Sterne Bewertung.
Antwort von Stoov
Hallo Diego,
Vielen Dank, dass du dein Feedback mit uns teilst. Es tut uns leid zu hören, dass der Huge Hug deine Erwartungen nicht vollständig erfüllt hat. Die Decke ist mit zwei Heizflächen ausgestattet, um gezielte Wärme zu spenden, aber wir verstehen, dass dadurch bestimmte Bereiche, wie die Füße, weniger abgedeckt sein können.
Dein Hinweis zur Länge und der Abdeckung ist wertvoll, und wir werden diesen an unser Team weitergeben, um zukünftige Designs zu verbessern. Es freut uns, dass du das erweiterte Rückgaberecht zu schätzen weißt und hoffen, dass dir dies die Möglichkeit gibt, in Ruhe zu entscheiden, ob der Huge Hug das Richtige für dich ist.
Falls wir noch etwas für dich tun können, melde dich gerne bei uns.
Warme Grüße,
Myron | Stoov
Bewertung zu tink.de
Sonntagabends bestellt und am Dienstagnachmittag bereits geliefert. Schneller und perfekter geht es nicht.
Antwort von tink.de
Hi Diego,
vielen Dank für dein positives Feedback! Wir freuen uns, dass du mit unserer schnellen und zuverlässigen Lieferung zufrieden bist. Bei weiteren Bestellungen sind wir gerne wieder für dich da.
Smarte Grüße
Dein tink Team
