Selbst ein Stern ist zu viel
Selbst ein Stern ist zu viel für diesen Verein. Schon mehrfach haben wir nicht erhalten, was versprochen war. Aber nun ist es einfach mal genug. Wir mussten geschäftlich nach Torremolinos. Wir hatten etwas Eile und buchten über Booking.com ein Zimmer. Auf der Buchungsseite, nach dem Bezahlen stand klar und deutlich, dass wir nichts mehr zu bezahlen hätten am Hotel. Nur Sekunden nach der Buchung kam die erste mail von diesem Hotel, sie wollten ein Foto des Passes und ein Foto der Kreditkarte. Obwohl wir nach 19.oo Uhr gebucht hatten, wollten diese Leute 10 Euro für "spätes einchecken" (um 19.00 10 Euro um 20 Uhr 20 Euro um 21 Uhr 30 Euro usw bis 00.00 Uhr... Innerhalb von 6 Minuten haben wir neun E-Mails mit Zahlungsaufforderungen erhalten. Dazu hat uns das Hotel an eine ganz andere Adresse geschickt, die einige Häuser neben dem Hotel war.
Da es sich hier ganz offensichtlich um einen Betrug handelte, haben wir nicht eingecheckt und haben ein anderes Hotel gesucht. Booking.com hat auf unsere mails nicht reagiert. Nach einer Woche haben wir es nochmal versucht. Dann bakamen wir die Antwort, dass wir die PIN und den Buchungscode eingeben sollten - das hatten wir natürlich eingegeben, denn ohne diese Angaben kann man ja nicht an Booking.com schreiben. Also ein ganz billiger Versuch, die Kunden davon abzuhalten, ihr Geld zurück zu fordern. Wir hatten als Vielreisende schon so viele Probleme mit dieser Firma. Und da man über andere Seiten fast immer bei Booking... strandet, empfehlen wir dringend, die Buchungen bei den Hotels direkt vorzunehmen, das ist oft sogar günstiger und vor allem direkter. Google Maps - Hotel eingeben - und schon hat man alle Hotels in der Nähe samt Adresse u Telefonnummer. Da braucht kein Mensch über "Booking" zu buchen. Nebenbei: Es geht sogar noch schneller, wenn man beim Hotel direkt bucht.
9. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung