jr

Die Amavita-Apotheken versuchen, ihre Kunden übers Ohr zu hauen - ich habe das heute erlebt und auch ein Test des Konsumentenschutzes hat das ergeben.
Ich habe in einer Amavita-Apotheke nach Paracetamol gefragt, worauf man mir das Paracetamol der Eigenmarke für Fr. 6.40 verkaufen wollte. Ich habe danach explizit das Produkt von Streuli verlangt - das kostet Fr. 2.55. Das wurde mit dem Hinweis "ach, Sie wollen ein Generikum" aus der Schublade gezogen.

Erstens ist es eine Frechheit, bewusst das teure Produkt zu verkaufen, obwohl es ein gleichwertiges gibt, das weniger als die Hälfte kostet. Zweitens ist der Hinweis aufs Generikum schlicht falsch - natürlich ist auch die Eigenmarke von Amavita kein Paracetamol-Originalpräparat und schon gar nicht Streuli ein Generikum davon.

Mein Tipp an alle, die in der Apotheke frei verkäufliche Medikamente kaufen: Immer fragen, ob es ein günstigeres gleichwertiges Produkt gibt. Falls nur teure Eigenmarken verkauft werden, die Apotheke wechseln. Amavita werde ich in Zukunft jedenfalls meiden.

Unsäglich schlechte Webseite: Ich habe nur einen Abgabepunkt für ein Paket gesucht, habe dafür eine Viertelstunde gebraucht, weil die UPS-Webseite dilletantisch aufgebaut ist. Wenn man Cookies nicht akzeptiert funktioniert vieles einfach nicht, es passiert nichts wenn man auf Links klickt, manchmal kommt "temporary failure". Eine US-Firma die nicht auf die Idee kommt, dass jemand nicht alle ihre Cookies, Tracker und Versuche Daten abzuzügeln haben möchte. Vermutlich wurde die Webseite nicht richtig getestet.
Die Webseite wurde wohl automatisiert mit dem billigsten Tool übersetzt - was bitte soll ein Reissverschluss in der Adresse der Abgabepunkte sein?

Das Jabra Headset funktioniert soweit gut, aber die App ist ein Musterbeispiel für unseriöse Dark Patterns und den Versuch, möglichst viele Daten zu stehlen. Ich habe ein teures Produkt gekauft und will das nutzen - und nicht noch zusätzlich Zeit verschwenden müssen, um irgendwelche Privacy-Settings in der App zu machen. Die Dark Patterns gehören eliminiert, privatsphärefreundliche Einstellungen müssen Standard sein und unnötige Tracker entfernt.
In der App gibt es ein Bewertungs- und Feedbackformular - kann man aber nicht absenden ohne das Einverständnis zum Empfang von Werbung per Email zu geben.
Die Firma hat offensichtlich weder Anstand noch Interesse daran, ein rundum gutes Produkt anzubieten.
Nachtrag zur Antwort von Jabra: Wenn es stimmen würde dass keine Daten erfasst werden, könnte man auf Dark Pattern und Tracker verzichten - es stimmt schlicht nicht was die Firma hier behauptet. Jabra scheint weder Interesse noch Problembewusstsein zu haben bezüglich Datenschutz und Privatsphäre.

The company sells incorrect data they stole from various sources. Buy data from them and contact someone - you can be sure people will hate you. It just doesn't make any sense to pay them.
As a victim of their data stealing you have no way to opt out, they just don't reply.

Die Qualität der gelieferten Bettwäsche ist mittelmässig, der Stoff ist sehr rauh und fuselt etwas.

Das Bild im Webshop ist irreführend, man kann sich nur auf den Texst verlassen.

Der Kundendienst meldet sich nur mit Standardfloskeln und geht überhaupt nicht auf den Hinweis bezüglich Qualität des Stoffes ein, auch nicht bei der zweiten Rückfrage.

Die Qualitätsansprüche des Unternehmens sind offensichtlich nicht besonders hoch - obwohl ich für den Preis bei Ikea zwei Bezüge gekriegt hätte. Ich werde nächstes Mal an einem anderen Ort bestellen.

Man merkt, dass hier Sunrise am Werke ist. Die Anmeldung brach ab mit „interner Fehler“, die Hotline sagte nach 40 Minuten Wartezeit es sei ein Problem seitens Sunrise, ob ich nicht jemand hätte auf dessen Name ich das Abo lösen könnte. Wollte ich nicht und habe daher bei Sunrise nachgefragt. Leider war Sunrise auch nucht in der Lage herauszufinden woran es lag. Offensichtlich wurde mein Account nicht richtig gelöscht, als ich früher mal Sunrise-Kunde war. Tipp für alle die Probleme mit Chmobile haben: Meine Frau hatte auch Schwierigkeiten, die sich dann statt mit Warten bei der Hotline per Email lösen liessen. Dazu einfach die Emailadresse at chmobile erraten - die Antwortzeit ist lang, aber immerhin keine Warteschlaufe.

Ich staune: Es gibt in der Schweiz einen Mobilfunkanbieter mit schnellem und kompetentem Kundendienst - das ist mir seit Jahren nicht mehr begegnet - und ich kenne viele Anbieter.
Einfacher Kontakt per Email (geht bei den drei grossen und den meisten anderen schon mal nicht) und dann gleich die erste Antwort zufriedenstellend und kompetent. Der Wechsel zu Spusu sowie der Wechsel zu einem späteren Zeitpunkt auf ein befristetes Aktionsangebot haben einwandfrei funktioniert und verliefen äusserst effizient.
Ich kann Spusu nur empfehlen.

Für potenzielle Auftraggeber von Intrum:
Die Firma hat eine hohe Fluktuation und wurde sogar intern im Verband der Inkassofirmen für falschen Umgang mit der Verzugsschadentabelle gerügt. Nach Anzeigen wegen Nötigung wurde die Praxis teilweise angepasst, aber weiterhin funktioniert die Adressrecherche mangelhaft, was regelmässig zu Verwechslungen führt - kein seriöser Auftragnehmer!

Für Betroffene, die Rechnungen von "Intrum" (früher: "Intrum Justitia") erhalten:
Der von Intrum geltend gemachte "Verzugsschaden nach Art. 106 OR" ist rechtlich nicht haltbar und ist ein rechtlich nicht gedecktes Geschäftsmodell der Inkassobranche. Tipp: Nicht zahlen, es gibt im Internet genügend seriöse Quellen die Tipps für den Umgang mit Inkassounternehmen und ihren rechtlich unhaltbaren Forderungen geben.

Jeder Kontakt mit der Firma ist mühsam, die Mitarbeiter am Telefon sind teilweise unsachlich und frech. Ob sie über die Rechtslage nicht aufgeklärt werden oder am Telefon bewusst lügen, was Art. 106 OR angeht, kann ich nicht beurteilen.

It‘s just a scam. I added 50$ to my account, did all verifications, paid the monthly subscription. But now there is no shop where the card works - I tried a lot, US and european shops. My money is lost.

Don‘t use this service!

I use a Cornercard since almost 25 years and for the first time I sent a claim to one of the insurances I have with the card. The insurance asked for many documents and I was able to prove everything they wanted - but in the end found a reason to claim the documents were not a prove.

The insurances Cornercard offers with the card are basically useless, all they do is trying to find a reason not to pay.

I don't know if other companies are better, I can only suggest not to chose a Cornercard because of the insurances.

Ich mochte morgen und habe es lange benutzt. Die Preise sind allerdings durch die Decke gegangen - 30$/Monat für einen Kalender ist einfach absurd und durch nichts zu rechtfertigen.
Dass die Preise nach Lust und Laune in absurde Höhen getrieben werden lässt an der Zuverlässigkeit und Zukunftssicherheit der Unternehmung zweifeln, wir haben deshalb Morgen durch eine andere Lösung (emClient) ersetzt und ich kann nur abraten.
Die Firma begründet die Preise mit neuen AI-Funktionen - die sind allerdings ziemlich nutzlos und unzuverlässig. Warum ein einfacher Kalender mehr kosten soll als eine ganze Office-Suite inkl. Mailbox ist wirklich schwer zu verstehen.

Der Preis der am Anfang angegeben wird stimmt nicht. Es kommen Kosten für ein "Auftragshandling" dazu, ausserdem wird einem versucht eine nutzlose Versicherung aufzudrücken. Dinge, die eigentlich selbstverständlich sein sollten, kosten extra.
Beim Abschliessen der Bestellung wird der Betrag ohne Auftragshandling als Total angezeigt, abgebucht wird dann aber mehr.
Generell sind die Bedingungen bei Veranstaltungen wo Datasport zu Einsatz kommt schlecht, was wohl auch an den Veranstaltern liegt - aber primär an Datasport, hier werden die Standard der Branche gesetzt.
Fazit: Nicht so richtig seriöse Firma. Der Webshop ist veraltet, das UI wirkt gebastelt und die Prozesse sind nicht richtig durchgedacht. Die angebotenen Anpassungen von Anmeldungen sind lächerlich, es geht kaum etwas und Rückerstattungen gibt es keine wenn die neue Anmeldung günstiger ist.
Empfehlung an alle Organisatoren: Einen besseren Partner suchen, der mehr von Web-Technologie versteht und sich ernsthaft um faire Konditionen kümmert.

Noch ist mein Abo nicht in Betrieb, aber die bisherigen Erfahrungen waren einwandfrei. Während andere Anbieter alles tun um zu verhindern, dass man sie kontaktiert, kann man Spusu einfach ein Mail senden und kriegt in kurzer Zeit eine kompetente und lösungsorientierte Antwort - sowas habe ich bei anderen Anbietern noch nie erlebt. Wer mal versucht hat Sunrise eine Mail zu schreiben weiss was ich damit meine. Oder wer sich mal mit der Hotline von Salt herumschlagen durfte. Oder Swisscom-Formulare ausprobiert hat.
Die Unsitte, nur noch inkompetente Hotlines zu betreiben statt einfach eine Emailadresse anzubieten schlägt um sich, bei fast allen Telcos, Post, SBB, Krankenkasse - Spusu ist die löbliche Ausnahme.
So geht Kundendienst!

Vorsicht vor dem Krankenkassenvergleich bei Comparis: Die Ansicht ist nicht komplett, es werden die Kassen bevorzugt, die Provision zahlen!

Comparis lebt von Provisionen der Krankenkassen und trägt damit zum Kostenwachstum im Gesundheitswesen bei, ohne eine Leistung zu erbringen. Vergleichen kann man bei Priminfo oder beim Konsumentenschutz, ohne intransparente Auswahl und Sortierung und ohne Kostenfolge fürs Gesundheitswesen.

Die Seite ist Betrug - siehe auch Warnung des Konsumentenschutzes. Sie tarnt sich als Vergleich, dient aber nur Datensammlung einer Kasse. Verglichen wird nur die Kpt mit der ausgewählten bisherigen Kasse - immer mit dem teuersten Modell der bisherigen Kasse, die angezeigte „Ersparnis“ ist damit in den meisten Fällen erst noch falsch.
Fazit: Finger weg von solchen Betrügern und bei priminfo Prämien vergleichen.

Ich war bisher immer sehr zufrieden, Preis/Leistung stimmt absolut, Lieferzeiten wurden meist eingehalten. Einziger kleiner Kritikpunkt: Gölä ist nun wahrlich kein Sympathieträger, bei einer Firma die mit diesem rechten Antidemokraten wirbt möchte i ch eigentlich nicht bestellen. Wäre schön, wenn der endlich mal von der Webseite verschwinden würde.

Die Webseite der Post sollte einen Preis für schlechtes Design erhalten - unübersichtlich und mühsam zu bedienen. Zudem kommt nach jedem Login ein wilder Mix aus roten Fehlermeldungen in Deutsch und Englisch - nachdem man sich mit der mangelhaften "SwissID"-App herumgeschlagen hat, die man gezwungenermassen benutzen muss.

Nach der Zahlung der Paketettikette mit Twint ist der Vorgang leider abgebrochen, bei Twint wurde aber abgebucht. Bei einer seriösen Firma könnte man sich in einem solchen Fall per Email melden - nicht bei der Post. Hier kann man sich duch nicht enden wollende Formulare klicken ohne dann eine Kontaktmöglichkeit zu finden und soll dann bei einer Hotline anrufen und ewig warten - das ist schlicht unseriös.

Die Post verweigert die gängigen Kommunikationswege und zwingt ihre Kunden (die nicht freiwillig Kunden sind) die ineffizienteste aller Kontaktmöglichkeiten auf: Eine Hotline, bei der man lange warten muss bis jemand rangeht und bei der man nochmal warten muss, bis das Problem geklärt und gelöst wurde. Einer seriösen Firma schicke ich eine Mail und habe meine Ruhe, bis die Angelegenheit gelöst wurde. Das konnte man früher bei der Post auch, leider hat sich die Firma aufs Niveau eines unseriösen beliebigen Onlineshops heruntergelassen.

Verschiedene Aspekte der Plattform sind wenig seriös: Neu wird als Verkäufer angeboten, die Produkte auch auf ricardo einzustellen. Man wird nicht darauf hingewiesen, dass man dafür eine Rechnung von ricardo erhalten wird. Ausserdem sehr mühsam: Die Verknüpfung tutti-ricardo scheint nicht richtig zu funktionieren. Ich hatte einen Artikel über tutti verkauft und deswegen dort pausiert, was nicht an ricardo übertragen wurde. Daher wurde er dort nochmal verkauft. Nun habe ich einen verärgerten Käufer auf ricardo und muss ricardo sogar noch eine Verkaufsprovision für den dort gar nicht verkauften Artikel bezahlen. Sehr ärgerlich und einzig wegen technischer Unzulänglichkeiten seitens tutti/ricardo passiert.

Es ist eine unsägliche Unsitte: Man bietet keinen effizienten Kontaktkanal an, um dann zu hoffen, dass man keine Kundenanfragen kriegt. Ich will weder an der Hotline noch im Chat ewig warten bis jemand verfügbar ist. Ich möchte einfach eine Email mit meiner Anfrage senden und dann wieder kontaktiert werden, wenn die Post das Problem gelöst hat. Ganz einfach - könnte man meinen, aber nicht für die Post. Alle Kontaktadressen wurden in den letzten zwei Jahren abgeschaltet, es gibt keine effiziente Möglichkeit mehr, die Firma zu kontaktieren.

Fehler in der Zustellung passieren, und das ist auch ok. Aber ich würde dann erwarten, dass man das Problem lösen kann, ohne eine Menge Zeit für ineffiziente Kontaktkanäle verschwenden zu müssen.

Scam. Unaufgefordert werden Inhalte gestohlen mit dem Versuch, Webseitenbetreiber für einen Eintrag im „Verzeichnis“ zahlen zu lassen.