Ich hatte mir einen neuen Stromanbieter gesucht und bin im Internet auf Plan-B Net Zero gestoßen. Es hat alles problemlos mit Kündigung der anderen Anbieter geklappt. Innerhalb von ein paar Tagen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Der dynamische Tarif ist echt lohnenswert. Einen Punkt Abzug muss ich leider für die App und den Kundenservice geben. Historische Daten bei Zählerstand zum Beispiel fehlen. Der Kundenservice meldet si... Mehr ansehen
Der Wechsel hat einwandfrei geklappt. Die Sofortprämie wurde auf Nachfrage nach 2-3 Monaten ausgezahlt. Die Kommunikation ist schwierig (weder Internetseite noch App). Man muss eine Mail schreiben.
Sehr schnelle Antwort auf meine Anfrage. Die von Plan-B genutzte App kann ich nicht nutzen, da die App nur auf I-Phone funktioniert (Schade). Über das Internetportal kann ich mich nicht einloggen ! D... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #1 der 1 besten Unternehmen in Energieversorger
- #2 der 2 besten Unternehmen in Energieanlagen und -lösungen
- #1 der 1 besten Unternehmen in Energieanbieter
Vom Unternehmen geschrieben
PLAN-B NET ZERO ist ein GreenTech-Scale-Up mit Sitz in Zug, Schweiz. Gegründet im April 2023 von Bradley Mundt als Pionier der neuen Industrie-Kategorie Neo Energy. Wir verwandeln nachhaltige Energie von einer Commodity in ein Lifestyle-Produkt durch KI, Gamification und innovative Mehrwerte. Mit smarter KI-Optimierung und einem Portfolio an nicht-energetischen Produkten und Services schaffen wir eine Lifestyle-Marke, die die Energiewelt neu denkt.
OK-power zertifiziert
100 % echter Ökostrom mit geprüftem Mehrwert.
Unser Strom ist mit dem OK-power Gütesiegel ausgezeichnet und stammt vollständig aus erneuerbaren Energien. Das Siegel wird vom unabhängigen Verein EnergieVision e. V. vergeben und bestätigt einen echten Beitrag zur Energiewende.
Kontaktinformationen
Gubelstrasse 12, 6300, CH-Zug, Schweiz
- planbnetzero.com
4.0
Gut
771 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 25 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Sehr gut
Sehr gut. Ich konnte meine Daten super aktualisieren. Und man spart richtig Geld
14. Juli 2026
Problemloser Wechsel
Problemloser Wechsel, alles super bisher, keine Probleme
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schnell und unkompliziert
12. Juli 2026
Schnelle Bearbeiterung
Schnelle Bearbeiterung, für mehr muss erst der Ablauf des Vertrages hergeben.
4. Juli 2026
Grauenhaft- nicht zu empfehlen.
Grauenhaft- nicht zu empfehlen.
Ich habe seit 6 Monaten unbeantwortete Fragen zu meinem Vertrag. Ich habe gemailt, habe Einwurfeinschreiben verschickt. Das Backend funktioniert nicht, es funktioniert eigentlich gar nichts. Ich werde nun die Schlichtungsstelle Energie einschalten.
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Anmeldung zum 01.08.2026 ging…
Die Anmeldung zum 01.08.2026 ging völlig problemlos.
10. Juli 2026
Antwort von PLAN-B NET ZERO
Hi Klaus-Dieter,
freut uns zu hören.
So soll es laufen – und ehrlich gesagt arbeiten wir auch ständig daran, dass es so bleibt, wenn wir wachsen.
Schön, dass du da bist.
Viele Grüße,
Gio
Team PLAN-B NET ZERO
Es war alles unkompliziert und super…
Es war alles unkompliziert und super erklärt weiter so
10. Juli 2026
Antwort von PLAN-B NET ZERO
Hi Nina,
danke dir.
Wechsel sollte sich nicht anfühlen wie eine Steuererklärung – schön, dass es bei dir geklappt hat. Melde dich gerne, wenn mal was ist.
Viele Grüße,
Gio
Team PLAN-B NET ZERO
Wechseln leicht gemacht.
1. Juli 2026
Antwort von PLAN-B NET ZERO
Hallo Buss,
danke für dein Feedback.
Das motiviert unser ganzes Team! Schön, dass du mit uns zufrieden bist.
Wir sind weiterhin für dich da.
Viele Grüße,
Gio
Team PLAN-B NET ZERO
Sehr irreführende Mails! Wie soll man da als Kunde Kontakt aufnehmen?
Wahnsinn, wie viele Wege ich als Kunde gehen muss, um einen Umzug zu melden. Über das Kundenportal gemeldet, erhalte ich eine Mail, dass ich den Auftrag bitte über die App melden solle. Über die App gemeldet, erhalte ich eine Mail, dass ich den Auftrag per Mail stellen soll. Auf die geforderte Mail erhalte ich eine Mail mit der Bitte, den Umzug per App zu melden. Kennt Plan B die eigenen Kontaktwege oder gibt es noch Plan C, D und E?! :-)
8. Juli 2026
Antwort von PLAN-B NET ZERO
Hallo Filip,
vielen Dank für dein offenes Feedback – das hilft uns wirklich, uns zu verbessern.
Es tut uns leid, dass du zwischen Portal, App und E-Mail hin- und hergeschickt wurdest, um deinen Umzug zu melden – das darf so nicht passieren, und wir verstehen den Frust.
Schön, dass wir dein Anliegen mittlerweile klären konnten und der Umzug jetzt erledigt ist.
Falls du in Zukunft noch etwas brauchst, sind wir gerne wieder für dich da.
Viele Grüße,
Gio
Team PLAN-B NET ZERO
Einfach undurchsichtige und schlechte…
Einfach undurchsichtige und schlechte Art wie Kunden an ihre Infos kommen. Die App wirkt wie ein Gewinnspiel oder Temu. Ich möchte nur meine Daten sehen und gut is.
8. Juli 2026
Antwort von PLAN-B NET ZERO
Hallo Younes,
danke dir!
Schön, dass du zufrieden bist.
Wir freuen uns, dich weiterhin auf dem Weg zu mehr Nachhaltigkeit begleiten zu dürfen.
Liebe Grüße,
Laura
Team PLAN-B NET ZERO
Antwort von PLAN-B NET ZERO
Hallo Therese,
danke für dein Feedback!
Es freut uns, dass bisher alles gut für dich gelaufen ist.
Bei deinen Unterlagen warten wir aktuell noch auf eine Rückmeldung seitens des Netzbetreibers und deines Vorversorgers.
Sobald diese vorliegt, kümmern wir uns direkt darum, dass du deine Unterlagen erhältst.
Viele Grüße,
Gio
Team PLAN-B NET ZERO
Es hat sich alles super geklappt..
30. Juni 2026
Antwort von PLAN-B NET ZERO
Hallo Altindis,
danke für deine tolle Bewertung – das freut uns wirklich sehr!
Schön zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat.
Wir freuen uns, dich weiterhin auf dem Weg zu mehr Nachhaltigkeit begleiten zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Laura
Team PLAN-B NET ZERO
App nur mit I-Phone nutzbar.
Sehr schnelle Antwort auf meine Anfrage. Die von Plan-B genutzte App kann ich nicht nutzen, da die App nur auf I-Phone funktioniert (Schade). Über das Internetportal kann ich mich nicht einloggen !
Da der Vertrag erst zum 01.01.27 in Kraft tritt kann ich nur bedingt eine Aussage zur Lieferung treffen.
30. Juni 2026
5 Sterne Wert
Kann nicht klagen. Banküberweisung und Anteile werden zügig und ohne Probleme überwiesen. klappt hervorragend --von mir 5 Sterne
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PLAN-B NET ZERO
Hallo Robert,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung – das freut uns wirklich sehr!
Schön zu hören, dass die Überweisungen für dich immer zügig und reibungslos klappen.
Wir freuen uns, dich weiterhin auf dem Weg zu mehr Nachhaltigkeit begleiten zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Robert
Team PLAN-B NET ZERO
Alles bestens!
Ich bin begeistert von diesem innovativen Unternehmen und sehr zufrieden mit den Angeboten und der stets lösungsorientierten und hilfreichen Kommunikation auf allen Ebenen.
Vielen Dank.
7. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PLAN-B NET ZERO
Hallo Daniela,
vielen Dank für deine tolle Bewertung – das freut uns wirklich sehr!
Es ist schön zu hören, dass dich unsere Angebote und vor allem unsere lösungsorientierte Kommunikation überzeugen.
Wir freuen uns, dich weiterhin auf dem Weg zu mehr Nachhaltigkeit begleiten zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Laura
Team PLAN-B NET ZERO
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.