Alles fürs MTB. Bisher hatte ich hier nur einmal etwas zu beanstanden. Bei einem Fahrrad Ständer haben 2 kleine Bügel gefehlt. Die Reklamation wurde innerhalb weniger Stunden abgewickelt und eine Lösu... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Maciag macht einfach alles richtig, darum gibt’s nichts anzumerken, nur einmal die volle Punktzahl zu vergeben. Die Bestellung kam schnell an, war gut verpackt und viel günstiger als auf einer Shoppin... Mehr ansehen
Hervorragender Kubdenservice, besser als Amazon. Ich hatte eine defekte ware erhalten, ein protektionsshirt, wo ein metallfaden durch das shirt stach. Problemlos zurückgeschickt. Geld sofort zurück. G... Mehr ansehen
Bestellung war problemlos. Auch bei der Reklamation (beim Helm war ein Schrauben abgebrochen evtl beim Versand ) es wurden gleich Ersatz Schrauben gesendet . Netter zuvorgekommender Kundenservice
Unternehmensdetails
- Geschäft für Fahrradzubehör
- Geschäft für Motorradausrüstung und -zubehör
- Motorrad-Ersatzteilgeschäft
- Geschäft für Streetwear
Vom Unternehmen geschrieben
Dein Herz schlägt Offroad? Dann ist Maciag Offroad Dein führender Onlineshop für Motocross, Enduro und Mountainbike. Unser umfangreiches Angebot für Frauen, Männer und Kinder bietet Dir Trendmarken aus der MX/Enduro, Mountainbike, Freeride und BMX Szene, stylische und aktuelle Streetware sowie eine riesige Auswahl an hochwertigen Technik-Artikeln.
Kontaktinformationen
Hauptstraße 28, 04769, Mügeln OT Kemmlitz, Deutschland
- 03414924950
- kundenservice@maciag-offroad.de
- maciag-offroad.de
4.8
Hervorragend
31'109 Bewertungen
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Hat 81 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr gute Bestellabwicklung
Gute Beschreibung des Produktes (hier: ein Motorradhelm), aussagekräftiges Impressum auf der Webseite, problemloser Bestellvorgang, sinnvolle Email-Benachrichtigungen. Das Produkt kam innerhalb der angegebenen Lieferzeit gut verpackt in einer Umverpackung an und entsprach der Beschreibung. Die Klarna-Zahlung wurde erst nach der Lieferung abgebucht - super!
Über "Service danach" kann ich nichts sagen, da ich keinen brauchte.
30. Juni 2026
Egal was,man ist immer zufrieden
Lieferung schnell. Selbst wenn mal etwas nicht passt, ust es kein Problem mit der retour
30. Juni 2026
Es hat alles reibungslos…
Es hat alles reibungslos geklappt.....ohne Hindernisse oder Probleme.
1. Juli 2026
Alles Top 👍
Gute Produktauswahl, verständliche Beschreibung, gute Preise und ein schneller Versand und damit eine schnelle Lieferung
1. Juli 2026
Alles bestens 😉
1. Juli 2026
Leider dauern die Lieferungen in…
Leider dauern die Lieferungen in letzter Zeit sehr lange. Liefertermin wird nicht eingehalten.
1. Juli 2026
Alles wie im Angebot beschrieben!
1. Juli 2026
Der Umtausch aufgrund der Größe war…
Der Umtausch aufgrund der Größe war problemlos und die Qualität des Produktes ist wie beschrieben und erwartet sehr gut.
1. Juli 2026
Top Lieferung und Service
Top. Sogar mein versehentlich mit zurück gesendete Pumpe wurde mir zurückgeschickt
25. Juni 2026
Falsche Kette wegen fehlerhaftem Konfigurator bestellt
Der Auslöser: Fehlerhafter Konfigurator des Händlers für eine KTM SX 300 (Modell 2024), wodurch eine falsche Kette geliefert wurde.
Der "Support": Telefonisch nur ein blockierendes Callcenter ohne Systemzugriff erreicht, versprochene Rückrufe wurden nie eingehalten. Auf schriftliche Support Anfragen wird erst Tage später geantwortet.
Die Frechheit: Trotz digitaler Vorerfassung und nachweislicher, physischer Zustellung der Retoure im Lager am selben Morgen wird man mit einer starren "5 Werktage Bearbeitungszeit"-Mail abgespeist. Was dem Ganzen noch die Krone aufsetzt ist, ich soll die Kette doch einfach noch mal neu bestellen wenn ich sie früher haben will.
Das Fazit: Unfassbar. Null Kulanz bei Fehlern des eigenen Systems, blockierte Urlaubstage für den Kunden und unpersönliche Textbausteine als Antwort.
Ich habe das erste und letzte mal dort bestellt!
Zum Glück gibt es noch die 24MX Alternative.
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnell und unkompliziert
30. Juni 2026
Sehr zufrieden wie immer bei euch
29. Juni 2026
Schnelle Lieferzeiten
Schnelle Lieferzeiten, professioneller support, schöner shop, alles top 👍
30. Juni 2026
Zwei Bestellungen
Ich habe jetzt zwei mal hier bestellt und bin im großen und ganzen zufrieden. Bei der ersten Bestellung wurde die Bestellung innerhalb der angegeben Zeit getätigt und trotzdem erst nach ein paar Tagen nach telefonischer Nachfrage versendet. Der telefonische Kontakt war gut und freundlich. Dennoch sollte man nicht mit Versandversprechen werben die man nicht einhalten kann und wenn, dann wenigstens eine Info über Verzögerungen oder ähnliches per Mail.
Bei der zweiten Bestellung wurde zügig versendet aber es war eine Retoure dabei. Das zurücksenden läuft über die Seite einfach. Allerdings gibt es auch hier das problem, dass keine Bestätigung gekommen ist, dass das Paket eingegangen ist und auch erst nach Rückfrage wurde ich darüber informiert, dass es aktuell länger dauert um Retouren zu bearbeiten. Ist natürlich alles kein Problem allerdings hab ich die Retoure am 02.07. abgeschickt und warte immernoch auf meine Rückerstattung. Zwei Wochen um eine Retoure zu bearbeiten finde ich etwas zu lang..
30. Juni 2026
Super schneller Versand
Super schneller Versand!
Ich habe tatsächlich nur einen Sonnen-Strohhut bestellt aber der war super verpackt so das auch auf dem Transport nichts beschädigt werden kann.
30. Juni 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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