Das Produkt hat eine gute Qualität und ist sehr leicht zu bedienen. Die unterschiedlichen Stufen und die Wärme sind eine Wohltat für den Nacken. Der Kundenservice reagiert bei Fragen oder Herausforder... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Leider hat meine Haut sich mit das Gerät gar nicht vertragen und ich habe darum gebeten mein Geld zurück zu bekommen. Kommunikation mit Support ist Super gelaufen und Rückgabe wurde zu mein Zufried... Mehr ansehen
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Beide waren sehr hilfsbereit und haben sich Mühe gegeben für mich eine Lösung zu finden . Ich hätte es noch schöner gefunden wenn die Rückgabe Kosten auch übernommen geworden wären, aber bin dankbar d... Mehr ansehen
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Ich habe ein Nackenmassagekissen bestellt. Leider hat es bei mir nicht so gut funktioniert. Der Kundenservice (in persona Jeanine und Lea) prompt auf mein Anliegen reagiert und mir weiter geholfen. I... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Machen körperliche Beschwerden deinen Alltag unnötig schwer und rauben dir Energie, Fokus und Lebensfreude? Genau hier setzen unsere innovativen Premium-Hilfsmittel an: entwickelt, um dein Wohlbefinden spürbar zu unterstützen – bequem von Zuhause und ganz ohne Arztbesuch. Wir stehen für deutsche Forschung & Entwicklung und höchste Qualitätsstandards, damit du dich auf jedes Detail verlassen kannst und echte Ergebnisse erlebst. Und du bist dabei nie allein: Unser ausgezeichnetes Experten-Team ist 24/7 für dich da, beantwortet deine Fragen und hilft dir, das Maximum aus deinem Produkt herauszuholen. Teste jetzt 100 Tage lang risikofrei und werde Teil unserer Community aus über 100.000 Menschen, die wir seit 2021 dabei begleitet haben, ihr Wohlbefinden aktiv zu verbessern, ihren Alltag entspannter zu gestalten und wieder mehr Freude im eigenen Körper zu spüren.
Kontaktinformationen
Stau 123, 26122, Oldenburg, Deutschland
- support@lefaya.de
- lefaya.de
3.9
Gut
577 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Super schnelle Bearbeitung und dann…
Super schnelle Bearbeitung und dann funktionierte das Kissen auch. Es tut was es soll und jetzt kann die Entspannung losgehen.
Man sollte nicht voreilig anfangen zu meckern wenn es nicht gleich klappt. Manchmal hängt es an Kleinigkeiten wie einem falschen Anschlussstecker 🙈
18. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
1. Erfahrungen mit der Nutzung des Nackenmassagekissens
Ich benutze das Nackenmassagekissen seit dem
9.7.26 täglich.
Ich mache es jeweils nach 15 Minuten aus , da es mir im Nacken zu heiß wird.
Das Ladegerät ist ebenfalls sehr heiß.
Die Massage sowie die Streckung finde ich toll.
Meine Nackenspannung hat sich auch schon verringert.
Ich möchte aber auch nicht auf die Wärme verzichten.
Gibt es ähnliche Aussagen von anderen Nutzern?
Mein Mann nutzt das Gerät ebenfalls und auch ihm ist es zu heiß.
Deshalb können wir nicht 5 Sterne geben.
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
★☆☆☆☆ Für mich eine große Enttäuschung
★☆☆☆☆ Für mich eine große Enttäuschung
Ich habe das als Theratex beworbene Nackenmassagegerät bestellt und aufgrund der Produktpräsentation ein hochwertiges Markenprodukt erwartet. Die tatsächlich gelieferte Ware entsprach diesem Eindruck für mich jedoch nicht.
Geliefert wurde ein vakuumverpacktes Gerät mit der Markenbezeichnung COSSEAL, versendet durch K&K GmbH und nicht direkt durch LEFAYA. Das Gerät befand sich in einem einfachen Versandkarton, der mehrere Barcode-Aufkleber und chinesische Schriftzeichen aufwies. Der Karton war zudem eingedrückt und eingerissen.
Auch die Präsentation der Lieferung wich aus meiner Sicht deutlich von der Werbung ab. Der auf der Website gezeigte hochwertige Eindruck setzte sich beim Auspacken nicht fort. Der beworbene Reisebeutel war nicht enthalten. Stattdessen lag der Lieferung lediglich ein einfacher schwarzer Kunststoffbeutel bei.
Die Lieferung war außerdem aus meiner Sicht unvollständig. Informationen und Unterlagen, die ich aufgrund der Produktdarstellung erwartet hatte, wurden erst nach meiner ersten Reklamation digital nachgereicht.
Das Gerät ließ sich zunächst nicht wie erwartet nutzen. Erst später erklärte mir der Kundenservice, dass hierfür ein anderes Netzteil erforderlich sei. Danach funktionierte das Gerät zwar.
Besonders enttäuscht hat mich jedoch die Kommunikation.
Auf meine Nachfrage erklärte LEFAYA zunächst, dass die gelieferte Ware ursprünglich für den US-Markt bestimmt gewesen sei und Kunden vor dem Versand über die abweichende Markenbezeichnung hätten informiert werden müssen.
Später wurde dagegen erklärt, es liege keine erhebliche Abweichung vor und es handele sich selbstverständlich um das ursprünglich bestellte Originalprodukt. Diesen Widerspruch konnte ich nicht nachvollziehen.
Mehrere konkrete Fragen wurden aus meiner Sicht nicht oder nur teilweise beantwortet.
Ob das Gerät technisch mit dem beworbenen Produkt baugleich ist, kann ich nicht beurteilen. Fest steht für mich jedoch, dass der gesamte Bestell-, Liefer- und Reklamationsablauf nicht den Erwartungen entsprach, die durch Werbung und Produktpräsentation geweckt wurden. Hätte ich vor dem Kauf gewusst, wie die tatsächliche Lieferung aussieht und unter welchen Umständen sie erfolgt, hätte ich mich für dieses Produkt nicht entschieden.
Aus diesem Grund habe ich die Rückgabe über PayPal veranlasst.
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rückgabe Theratex Nackenkissen
Lt. meinem Arzt durfte ich, wegen meinem Krankheitsbild das Nackenkissen von Theratex nicht verwenden.
Es fand ein guter Austausch mit dem Service statt. Dadurch konnte eine schnelle und für mich gute Lösung gefunden werden.
Ich würde jederzeit wieder etwas bestellen.
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich nutze seit einer Woche täglich den…
Ich nutze seit einer Woche täglich den Theratex in Kombination mit dem DMSO Arnika RollOn. Es arbeitet anders als herkömmliche Massagegeräte. Der wechselnde Tonus von Vibration, klopfen und Nackenstrecken kombiniert mit der Tiefenwärme ist für mich eine perfekte Kombination für eine tiefe Entspannung. Ich liebe dieses Gerät und möchte nicht mehr darauf verzichten.
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo Ilona,
vielen herzlichen Dank für deine fantastische Bewertung!
Es freut uns riesig zu hören, dass der Theratex in Kombination mit unserem RollOn schon nach einer Woche zu deinem absoluten Liebling für den Alltag geworden ist. Da hast du dir aber auch eine absolute Power-Kombination zusammengestellt! Die wohltuenden Eigenschaften des RollOns harmonieren einfach perfekt mit der mechanischen Entlastung des Geräts.
Du beschreibst die Besonderheit des Theratex wirklich absolut treffend:
Es ist eben kein gewöhnliches Massagegerät. Der fließende Wechsel aus Vibration, sanftem Klopfen und der gezielten Nackenstreckung, kombiniert mit der wohltuenden Tiefenwärme, ist genau darauf ausgelegt, die tiefe Muskulatur zu erreichen und den Nacken sanft zu dehnen.
Dass diese Kombination für dich die perfekte Formel für eine tiefe Entspannung ist und du gar nicht mehr darauf verzichten möchtest, ist für uns das schönste Kompliment überhaupt. Genau für dieses Gefühl von Erleichterung stecken wir täglich unser Herzblut in unsere Produkte!
Wir wünschen dir weiterhin jeden Tag herrlich entspannte Wohlfühlmomente und alles, alles Liebe für dich!
Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®
Überaus schlechter Service bei gewünschter Rückgabe
Ich habe im Online-Shop ein Theratex® 3-in-1 Massagegerät bestellt.
Da das gelieferte Produkt weder meinen Erwartungen entsprach noch aus meiner Sicht der ursprünglichen Bestellung entsprochen hat, habe ich innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist den Kundenservice kontaktiert und meinen Rückgabewunsch erklärt.
Statt einer Rücksendeanleitung erhielt ich zunächst lediglich das Angebot einer Erstattung von 20 % des Kaufpreises.
Auch nach mehreren E-Mails, in denen ich meinen Rückgabewunsch wiederholt bekräftigt habe, wurde mir lediglich eine „endgültige“ Erstattung von 40 % angeboten.
Eine Rücksendeadresse wurde mir bis heute nicht mitgeteilt.
Dadurch entsteht bei mir der Eindruck, dass der Rückgabeprozess unnötig erschwert oder verzögert werden soll, anstatt eine zeitnahe Rücksendung zu ermöglichen.
Die Rücksendeadresse wird scheinbar auch bewusst auf der Seite des Lefaya Online-Shops verschwiegen, um die Kunden durch eine Verzögerung- und Hinhaltetaktik beim Rückgabeprozess doch noch zum Kauf zu bewegen.
Darüber hinaus habe ich den Eindruck, dass mit sehr hohen Streichpreisen und entsprechend großen Rabatten geworben wird, um einen besonders attraktiven Preisvorteil zu vermitteln.
Die tatsächliche Preisgestaltung erscheint aus meiner Sicht jedoch nicht transparent.
Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich den Shop leider absolut nicht empfehlen.
Den Sachverhalt habe ich inzwischen der Verbraucherzentrale gemeldet -über den weiteren Verlauf werde ich berichten.
Von mir "NULL" Sterne !!
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bin begeistert 😄
Bin mit der Abwicklung und der Bestellung sehr zufrieden! Der Support ist schnell, freundlich und zuverlässig.
Die Qualität und Handhabung ist sehr gut 👍. Grüße Peter
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo Peter,
vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung und die lieben Grüße!
Es freut uns riesig zu hören, dass du mit der gesamten Abwicklung deiner Bestellung rundum zufrieden bist. Ein reibungsloser Ablauf von Anfang an ist uns unglaublich wichtig, damit die Vorfreude auf dein Paket ungetrübt bleibt.
Dass du zudem unseren Support als schnell, freundlich und zuverlässig hervorhebst, ist ein riesiges Lob für das gesamte Team. Wir geben täglich alles, um bei jedem Anliegen sofort und unkompliziert für euch da zu sein.
Besonders schön ist es natürlich, dass auch das Produkt selbst dich auf ganzer Linie überzeugt: Eine sehr gute Qualität und einfache Handhabung sind schließlich das A und O, damit die Entspannung im Alltag direkt und ohne Stress beginnen kann.
Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude bei deinen Anwendungen und schicken dir herzliche Grüße zurück!
Alles, alles Liebe für dich
Lilli von LEFAYA®
Hochwertiges gutes Produkt
Die Lieferung dauerte etwas, aber das Produkt ist hochwertig und die Erklärungen per Mail super!
Funktioniert einfach, bin noch in den ersten Anwendungen, aber gut denke ich.
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo Claudia,
vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung und dein wunderbares Feedback!
Dass die Lieferung ein kleines bisschen länger gedauert hat, tut uns natürlich leid – wir arbeiten ständig daran, unsere Logistik noch flinker zu machen. Umso schöner ist es zu hören, dass das Warten sich für dich gelohnt hat, das Produkt einen hochwertigen Eindruck bei dir hinterlässt und die Anwendung für dich einfach funktioniert!
Es freut uns auch riesig, dass dir unsere Erklärungen und Tipps per E-Mail so gut geholfen haben. Uns ist es extrem wichtig, dich auch nach dem Kauf nicht einfach allein zu lassen, sondern dich optimal auf dem Weg zu mehr Entspannung zu begleiten.
Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude beim Ausprobieren, viele wohltuende Momente und alles, alles Liebe für dich!
Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®
Sehr gute und faire Shop Erfahrung
Sehr gute und faire Shop Erfahrung! Toller Kundenservice, vielen Dank!
12. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo,
vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung und das schöne Feedback!
Es freut uns riesig zu hören, dass du eine sehr gute und faire Shop-Erfahrung bei uns hattest. Genau das ist unser täglicher Anspruch: Ein absolut ehrlicher, transparenter und unkomplizierter Einkauf, bei dem man sich als Kundin oder Kunde von Anfang bis Ende bestens aufgehoben fühlt.
Vielen Dank für dein Vertrauen und deinen Einkauf bei uns. Wir wünschen dir von Herzen alles, alles Liebe und weiterhin viel Wohlbefinden!
Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden. Der Kundenservice war schnell, freundlich und absolut unkompliziert. Mein Anliegen wurde zügig bearbeitet und es wurde eine kundenorientierte Lösung gefunden. So wünscht man sich Service – vielen Dank!
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo Jennifer,
vielen herzlichen Dank für deine wunderbare Bewertung und das tolle Feedback!
Es freut uns riesig zu hören, dass du sehr zufrieden mit uns bist. Genau so, wie du es beschreibst, sollte moderner Service unserer Meinung nach auch sein: schnell, freundlich und absolut unkompliziert!
Wenn ein Anliegen auf dem Tisch liegt, fackeln wir im Team nicht lange herum, sondern suchen direkt nach einer kundenorientierten Lösung, die dir auch wirklich weiterhilft. Dass du diese Erfahrung gemacht hast und sagst: „So wünscht man sich Service“, ist für uns alle das schönste Lob überhaupt!
Ich gebe deine lieben Worte direkt an das gesamte Support-Team weiter – das wird heute ganz sicher für strahlende Gesichter sorgen.
Vielen Dank für dein Vertrauen und alles, alles Liebe für dich!
Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®
Mein Anliegen wurde nach einigen Mails…
Mein Anliegen wurde nach einigen Mails zu meiner Zufriedenheit gelöst
11. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo Manuela,
vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass wir dein Anliegen am Ende zu deiner vollen Zufriedenheit lösen konnten. Auch wenn es dafür ein paar E-Mails hin und her gebraucht hat – manchmal ist es einfach wichtig, sich im Austausch ein wenig Zeit zu nehmen, um gemeinsam die beste Lösung zu finden.
Für uns zählt am Ende des Tages nur eines: Dass du als Kundin glücklich bist und mit einem guten Gefühl aus der Situation gehst. Dass du uns für diesen Prozess mit 5 Sternen belohnst, ist für unser gesamtes Support-Team eine wunderbare Bestätigung!
Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude mit deinem Produkt und alles, alles Liebe für dich!
Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®
Ich bin mit meiner Bestellung bei…
Ich bin mit meiner Bestellung bei LEFAYA insgesamt sehr zufrieden. Die Lieferung hat problemlos funktioniert und das Produkt macht einen hochwertigen Eindruck. Besonders positiv hervorheben möchte ich den Kundenservice: Bei Fragen wurde mir schnell, freundlich und kompetent weitergeholfen.
Die Anwendung ist angenehm und ich merke, dass sich das Produkt gut in meinen Alltag integrieren lässt. Natürlich sind solche Produkte sehr individuell und jeder empfindet die Wirkung anders, aber meine Erfahrung war bisher positiv.
Insgesamt ein seriöser Anbieter mit einem guten Support. Ich würde wieder bei LEFAYA bestellen.
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo Florian,
vielen herzlichen Dank für deine großartige Bewertung und das wunderbare, detaillierte Feedback!
Es freut uns riesig zu hören, dass deine Bestellung rundum reibungslos verlaufen ist und das Produkt bei dir direkt einen hochwertigen Eindruck hinterlassen hat. Genau das ist unser Anspruch: Qualität, die man ab dem ersten Moment spürt.
Wohlbefinden und die Wirkung solcher Produkte sind unglaublich individuell. Jeder Körper reagiert anders. Umso schöner ist es, dass sich die Anwendung für dich so angenehm anfühlt und du sie perfekt in deinen Alltag integrieren kannst!
Dass du uns als seriösen Anbieter wahrnimmst und gerne wieder bei LEFAYA bestellen möchtest, ist für uns das schönste Kompliment. Wir freuen uns schon jetzt auf deinen nächsten Besuch!
Bis dahin wünschen wir dir weiterhin ganz viel Freude mit deinem Produkt, jede Menge wohltuende Momente und alles, alles Liebe für dich!
Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®
Sehr professioneller
Sehr professioneller, freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice, der immer schnell und lösungsorientiert unterstützt hat.
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo Janina,
vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung!
Es ist für uns das schönste Lob zu hören, dass du unseren Kundenservice als so professionell, freundlich und hilfsbereit wahrgenommen hast.
Wenn am Ende ein gutes Gefühl und eine unkomplizierte Lösung für dich stehen, haben wir unseren Job richtig gemacht!
Ich gebe dein wunderbares Feedback super gerne an unser gesamtes Support-Team weiter – das wird allen heute den Tag versüßen und ist die beste Motivation für unsere tägliche Arbeit.
Vielen Dank für dein Vertrauen und alles, alles Liebe für dich!
Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®
Das Produkt hat eine gute Qualität und…
Das Produkt hat eine gute Qualität und ist sehr leicht zu bedienen. Die unterschiedlichen Stufen und die Wärme sind eine Wohltat für den Nacken. Der Kundenservice reagiert bei Fragen oder Herausforderungen schnell und freundlich.
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo Patricia,
vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns riesig zu hören, dass dich das Produkt qualitativ überzeugen konnte und für dich so leicht zu bedienen ist. Dass die verschiedenen Intensitätsstufen und die integrierte Wärme eine echte Wohltat für deinen Nacken sind, ist genau das schönste Ziel unserer täglichen Arbeit!
Ein ganz großes Dankeschön auch für dein Lob an unser Team: Dass der Kundenservice bei Fragen oder Herausforderungen schnell und freundlich reagiert, ist für uns eine absolute Herzensangelegenheit. Schön, dass du dich bei uns so gut aufgehoben fühlst.
Wir wünschen dir weiterhin ganz viele herrlich entspannte Momente und alles, alles Liebe für dich!
Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®
Ich bin zufrieden
Anfangs hatte ich etwas Schwierigkeiten bei der Anwendung, weil die Technologie für mich neu war. Der Kundenservice war sehr hilfreich und hat mir viele Tipps gegeben. Meine Haut fühlt sich richtig gut an, die Körperpartien sind entspannt, ich benutze es mehrmals die Woche.
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo Ignacio,
vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung!
Es ist völlig normal, dass man sich an eine neue Technologie erst einmal kurz gewöhnen muss. Umso mehr freut es uns zu hören, dass unser Kundenservice so hilfreich war und dir mit den passenden Tipps direkt weiterhelfen konnte. Wir möchten schließlich niemanden im Regen stehen lassen, sondern dafür sorgen, dass du das Beste aus deinem Gerät herausholen kannst!
Dass sich deine Mühe am Anfang gelohnt hat und sich deine Haut nun richtig gut anfühlt und die Körperpartien herrlich entspannt sind, ist ein fantastischer Erfolg. Dass du es sogar mehrmals die Woche nutzt, zeigt uns, dass es fest in deiner Wohlfühlroutine angekommen ist.
Ich gebe dein liebes Lob super gerne an das gesamte Support-Team weiter – das ist eine tolle Motivation für uns alle!
Vielen Dank für dein Vertrauen und weiterhin viel Freude bei deinen Anwendungen!
Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®
5 Sterne
Ich kann sagen nur sagen, dass ich die schlechten Bewertungen überhaupt NICHT nachvollziehen kann. Hautunverträglichkeit? 🤷♀️, was macht Ihr? Da ist kein Nickel drin...oder es helfe nicht?🤷♀️. Das ist schade, dass es Euch nicht hilft. Falsche Anwendung?🤷♀️Nicht Originalgerät bei Lefaya? Bei Fremdanbieter? Schlechter Kundenservice? Also ich habe nur gute Erfahrungen.
Ich habe seit 30 Jahren eine versteifte Wirbelsäule LWS 1 bis BWS 1. Meine HWS und Muskulatur sind dauerbelastet. Ich hatte täglich Nackenschmerzen. Lefaya nurotex habe ich seit ca. 1 Jahr. Mir hilft es total!!!! Ich habe es jetzt seit ca 4 Monaten nicht benutzen müssen, so gut hat es mir geholfen. Vorher habe ich es täglich benutzt. Heute benutze ich es zum ersten Mal wieder, da ich erkältet 🤒 bin und mein Hals durch das viele Liegen steif ist. Ich wende das Gerät nun 2-3 Mal im geraden Sitz an.
Ich gebe dem Gerät 5 🌟
Heute 8.7.26 noch eine Ergänzung!
Ich hatte gestern einen steifen Hals. Nach 3 mal täglich a 3 x 15 Min. wiederholter Anwendung sind der steife Nacken und die Schmerzen WEG!
🤷♀️🤷♀️🤷♀️ich verstehe nicht, warum es soooo viele schlechte Bewertungen gibt.
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo,
wow, vielen, vielen herzlichen Dank für diese unglaublich ausführliche, ehrliche und berührende Bewertung – und vor allem für dein aktuelles Update von gestern.
Es berührt uns als gesamtes Team wahnsinnig zu lesen, mit wie viel Herzblut du unseren Nurotex gegen die kritischen Stimmen verteidigst. Aber noch viel mehr bewegt uns deine persönliche Geschichte: Seit 30 Jahren mit einer versteiften Wirbelsäule (LWS 1 bis BWS 1) zu leben und unter täglicher Dauerbelastung und Nackenschmerzen zu leiden, ist eine enorme Herausforderung.
Dass dir unser Gerät nach einem Jahr der Nutzung so durchschlagend geholfen hat, dass du es zwischenzeitlich über Monate hinweg gar nicht mehr intensiv gebraucht hast, ist für uns das schönste Feedback überhaupt! Genau für diese spürbare Erleichterung und ein großes Stück Lebensqualität stecken wir täglich unser Herzblut in die Arbeit.
Dein Nachtrag hat uns dann endgültig ein riesiges Lächeln ins Gesicht gezaubert:
Ein toller Erfolg: Ein steifer Hals durch das viele Liegen bei einer Erkältung ist unglaublich fies. Dass die Schmerzen und Blockaden nach deinen drei Anwendungen gestern schon wieder komplett WEG sind, ist einfach fantastisch!
Dass jeder Körper, jede Anatomie und auch die Ursachen für Schmerzen völlig unterschiedlich sind, führt manchmal zu den von dir erwähnten, verschiedenen Erfahrungen. Umso wertvoller ist es für andere Betroffene, wenn du deine echten Langzeiterfahrungen so offen teilst.
Wir wünschen dir von ganzem Herzen eine blitzschnelle und gute Besserung für deine Erkältung, weiterhin eine schmerzfreie Zeit und alles, alles Liebe für dich!
Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®
Sehr Kundenfreundliches Unternehmen
Das Unternehmen ist stets bemüht die Kunden zufrieden zu stellen. Bei Rückfragen oder Problemen bekommt man schnell eine Antwort per E-Mail. Die Mitarbeiterin des Unternehmens antwortet sehr freundlich und sachlich. Es wird schnellst möglich eine Lösung gefunden um Probleme zu lösen.
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo Gabi,
vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung und das wunderbare Feedback!
Es ist unser tägliches Ziel und unsere größte Motivation, wirklich alles zu geben, um unsere Kunden glücklich zu machen. Schön, dass du dieses Engagement so positiv spürst!
Dass du bei Rückfragen oder Problemen so schnell eine Antwort per E-Mail erhalten hast und unsere Mitarbeiterin dir sehr freundlich und sachlich weiterhelfen konnte, freut uns riesig. Genau das ist unser Anspruch: Kein langes Warten in irgendwelchen Warteschleifen, sondern direkt auf Augenhöhe kommunizieren und schnellstmöglich eine ehrliche Lösung finden.
Ich gebe dein liebes Lob super gerne an die Kolleginnen im Support weiter – das ist die schönste Anerkennung für ihre tägliche Arbeit!
Vielen Dank für dein Vertrauen und alles, alles Liebe für dich!
Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®
Gerät lies sich nicht in Automatik…
Gerät lies sich nicht in Automatik Modus schalten. Anfrage gestartet und Hilfe bekommen.
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe ein Problem geschildert und…
Ich habe ein Problem geschildert und bekam eine Lösung!
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo Anke,
vielen herzlichen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns riesig zu hören, dass wir dir so schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten. Genau so sollte es im Idealfall immer laufen: Problem geschildert, kurz ausgetauscht und direkt eine passende Lösung bekommen!
Vielen Dank für dein Vertrauen und alles, alles Liebe für dich!
Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®
Absolut unseriös
Absolut unseriös. Das Produkt ist qualitativ billig und minderwertig. Wenn man das Produkt zurückgeben möchte, wird man mit einem Rabatt durch den Kundenservice geködert. Nimmt man dieses an und möchte das Produkt dann zurückgeben, ist dies nicht mehr möglich , da man einer „Einigung“ durch die Preisminderung zugestimmt hat. Ich sitze nun auf einem Produkt das aussieht wie bei Temu bestellt. Lasst lieber die Finger von dem Laden!!!!! Geschenkt ist noch zu teuer.
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.