Kave Home  Bewertungen 

Ich habe 2 Wohnzimmertische von Kave Home und bin damit zufrieden. Also habe ich jetzt noch Deko + Lampen direkt auf der Webseite von Kave Home bestellt. Mit der gesamten Deko und den Lampen bin ich unzufrieden. Die Deko ist schlecht gemacht und billig. Die Lampen sind aus Plastik und sehen auch billig aus. Die Rücksendung ist auch ein destaster. Man muss angeblich 7-10 Tage auf eine Abholung der Retouren warten. Das Habe ich erst nach telefonischer Auskunft erfahren. Alles steht im Flur und stört. Man kriegt überhaupt kein Update.Ich würde dort nie wieder bestellen.

Super Service. Absolut zuverlässig. Ich bin begeistert.

Der Service des Unternehmens hat mir sehr gefallen

Ich habe ein Bett für >1100€ bestellt, welches qualitativ mangelhaft ist. Die Halterungen für Lattenroste fehlen, mitgelieferte Füße passen von der Höhe nicht zum Bettgestell, und das Gestell ist zu groß sodass eine riesen Lücke an den Seiten zwischen Lattenrost bzw. Matratze und dem Gestell entsteht, was sehr unschön aussieht. Der Kundenservice setzt allem die Krone auf, seit nunmehr 2 Monaten sind wir im Austausch, es wird erst nach rund einer Woche auf meine Nachrichten geantwortet. Sie führen mich im Kreis und stellen im Wechsel immer wieder die gleichen Fragen die längst beantwortet wurden. Lösungen oder Antworten werden nicht bereitgestellt. Das ist für mich eine Masche, um den Kunden so lange auszuspielen bis er keine Kraft mehr hat. Lasst die Finger von diesem Unternehmen, die Qualität passt nicht zu den Preisen und der Kundenservice ist nicht existent.

Die Tische sind super (wir haben schon den dritten bestellt) aber der Bestellvorgang ist sehr kompliziert. Weiterhin ist sehr schlecht, dass man nicht weiß, wann die Ware geliefert wird.

Gut - beim bestellprozess würde ich mir aber noch eine Quick Check out Funktion über Apple Pay - ohne, dass man nochmals alle Felder im Formular befüllen muss - wünschen.
Das hat den Prozess leider verlangsamt.

Und wirklich schicke Produkte. Ich habe einen Beistelltisch bestellt, der in Form und Farbe absolut überzeugt. Er ist leider etwas "hohl" innen und daher wirkt er etwas klapprig. Aber für den Preis kann man nicht meckern. Auch der Versand ging sehr schnell.

User Experience ganz schlecht. Der Rabattcode wurde immer wieder entfernt, der Warenkorb war alle 2 Minuten leer und man musste alle Produkte neu hinzufügen

Die Bestellung war problemlos, das Versandunternehmen Ontime eine Katastrophe, mein Paket sollte schon bis spätestens 06.07.2026 geliefert werden, man bekommt Nachricht über die Sendeverfolgungsnummer in Auslieferung aber es kommt nicht an. Telefonisch ist der Kundenservice nicht erreichbar, per WhatsApp nur eine KI...Email auch nur automatische Rückmeldungen, ich verstehe nicht wie man mit so einem Versandunternehmen zusammen arbeiten kann

ich hatte von Ihnen einen Rabatt-Code bekommen: DEAL100 und bei der Online-Bestellung angegeben. Ich hatte auch Ihren Newsletter abonniert. Als ich mein Bett per Paypal bezahlte, stellte ich fest, dass kein Rabatt gewährt worden war. Bitte klären Sie das zu meinen Gunsten
- dann bin ich sehr zufrieden mit meinem Kauf: ich weiß aus Erfahrung, wie gut die Kove Betten sind. Mit freundlichen Grüßen Bettina Goltz

Super freundliches Team, schnelle Abwicklung.
Habe ein Sofa gekauft und dieses ist qualitativ sehr gut und seinen Preis wert. Ich hatte nur eine kleine Reklamation, da ein Kratzer auf dem Gestell war und der Kundenservice hat schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit geantworte und einen Preisnachlass für den kleinen Mangel gegeben. TOP!

Zügige Lieferung per Spedition aus Spanien. Denke die meisten Produkte werden nicht in Deutschland gelagert - deswegen immer mit etwas längerer Lieferzeit rechnen.

Online hat alles soweit geklappt zu bestellen und man hat zügig eine Bestätigung bekommen und das es Versand wurde. Leider wurde dieses Kauf Erlebnis kaputt gemacht durch die Spedition die das Paket zu stellen soll. Die Spedition liefert das Paket leider nicht aus oder versucht es angeblich aber man ist nicht anzutreffen auch wenn man zu Hause ist und drauf wartet. Selbst zu telefonisch vereinbarten Terminen erscheinen sie nicht und daher habe ich leider noch immer nicht die gewünschte Bestellung die nun seit über einer Woche in irgend einem Lager steht und nicht ausgeliefert wird. Da die Lieferung meiner Meinung zum gesamten dazugehört fällt die Bewertung nicht positiv aus und man sollte sich als Händler überlegen mit wem man zusammen arbeitet.

Sofortiger Schriftwechsel nach dem Kauf.
Information zum Lieferzeitpunkt kam kurz nach dem Kauf.

Tolle Webseite - gut aufgebaut - einfacher Bestellvorgang

Ich bin von der Philosophie der Firma begeistert die Website ist toll und alles schein wertig und qualitativ hochwertig zu sein. Bei der Bestellung war ich sehr überrascht dass doch etwas für die Lieferung verlangt wird, und eigentlich in der heutigen Zeit 20 € relativ viel sind. Ich bin gespannt ob die angepriesenen Versprechen der Wahrheit entsprechen und die Ware wirklich so gut ist wie angepriesen und hoffe nicht dass es zu einer Reklamation oder Rücksendung kommt. LG Mag. Sedlar

Lieferung nicht komplett, Schrauben zur Montage der Sesselbeine fehlen

Der Gartentisch Tella wurde zwei mal kaputt geliefert. Lieferdatum aktualisiert sich immer am Abend auf den nächsten Tag, sodass man nich wissen kann wann es wirklich ankommt. Die kaputten Tische sollten von einer Spedition abgeholt werden. Die Spedition wusste nichts von dem Abholtermin und auch nicht vom 2. kaputten Tisch. Produkt also 2 mal beschädigt und Lieferung unzufriedenstellend. Würde keinem empfehlen sich das anzutun.IV26-013717