Der Service von Gonser ist TOP.Die letzten zwei Bestellungen musste ich feststellen das man auf dem Preisniveau nicht zuviel erwarten darf, kaufe mir einen Katzenbaum dort fehlte ein Teil. Jetzt eine... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Lieferung erfolgte in mehreren Teilen über mehrere Tage. Ein Teil war kaputt wurde jedoch anstandslos ersetzt. Die Reklamationsabwicklung war sehr einfach und zügig.
Lieferung sehr schnell! Ware funktioniert einwandfrei - paar kleine kratzspuren, als ob schon mal in Gebrauch war. Aber bei dem Produkt und Preis nicht störend.
Gonser ist eine sehr gute, günstige Alternative, wo man sich wirklich schweizweite anständige Produkte einkaufen kann für einen sehr guten Preis. Die Produkte, die ich bis jetzt bestellt habe, sind im... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
gonser: Günstig. Online. Nachhaltig. Schnell. Erfahren. Renommiert. Die Gonser AG wurde 2009 gegründet. Angefangen mit dem Verkauf einzelner Artikel bieten wir heute in unserem Online-Shop ein breites Sortiment an verschiedensten Produkten an. Bereits über 1'000‘000 Kunden innerhalb der gesamten Schweiz vertrauen darauf. Ein junges, dynamisches Team engagiert sich täglich mit hoher Leidenschaft für die Kunden und pflegt bis heute einen Start-Up-Charakter, der uns auszeichnet und den wir nie aufgeben möchten. Dabei stehen für uns stets gute Angebote und eine hohe Kundenzufriedenheit im Fokus. Wir eröffnen für Sie die ganze Produktvielfalt für Wohn- und Freizeitträume: Ganz gleich, ob im Grünen oder in den eigenen vier Wänden – hier finden Sie alles, was das Leben schöner macht. Von A wie Aussenbeleuchtung über L wie Liegestühle bis Z wie Zubehör. Kurzum: Ein Rundum-Sorglos-Paket. Dieses erstreckt sich über die Bereiche "Sport und Freizeit", "Haushalt und Wohnen", "Garten", "Heimwerker", "Baby und Kleinkind", "Heimtierbedarf" sowie "Massage und Wellness" und "Elektronik". Zudem profitieren Sie von einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis mit Tiefstpreisgarantie, guter Qualität und Services sowie sehr schneller Lieferung. Um diese Faktoren langfristig zu gewährleisten, setzen wir auf eine nachhaltige durchdachte Service-Strategie sowie qualifizierte Mitarbeiter. Kurzum: GONSER.CH hat sich für viele als erste Wahl der Online-Shops etabliert – über 300'000 Artikelbewertungen sprechen für sich. GONSER: so viel für so wenig!
Kontaktinformationen
Galgenried 18, 6370, Stans, Schweiz
- info@gonser.ch
- gonser.ch
3.9
Gut
11'098 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Diese Firma arbeitet mit faulen Tricks
Diese Firma arbeitet mit faulen Tricks! Der Kundendienst und die Buchhaltung sind unfähig Fragen zu beantworten wie auch Bestellungen zu stornieren. Telefonische Erreichbarkeit ist unmöglich!! Finger weg von gonser.ch, ein solche Unternehmen ist eine Schande gegenüber seriöser Geschäftspolitik. Eine Strafanzeige gegen diese Firma wird demnächst erhoben!
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles genau wie beschrieben
Alles genau wie beschrieben. Preis Leistung war gut. Lieferung innert 2 Tagen. Problemlos und vertrauenswürdig. Jederzeit wieder
17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles war super!
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Seitenteile
1. Die Antwortzeit auf meine Anfrage
2. Sie verkaufen Zelte/Zeltdächer 3x3 m aber keine passenden Seitenteile
2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfache Bestellabläufe
Einfache Bestellabläufe, super schnelle Lieferung, top Qualität
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Qualität hervorragend und Preise angemessen.
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gonser
Guten Tag Laura Hoti
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Unsere Produkte werden ohne Umwege direkt aus unserem Schweizer Lager an unsere Kundinnen und Kunden versendet. Als Schweizer Onlineshop legen wir grossen Wert darauf, qualitativ gute Produkte zu absoluten Tiefstpreisen anzubieten. Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei GONSER.CH begrüssen zu dürfen.
Freundliche Grüsse, GONSER
gute Qualität
gute Qualität, Best-price, schneller Versand
6. Juli 2026
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Qualität
Auswahl, Preis, Lieferung einfach das gesamt Paket
3. Juli 2026
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Bei Gonser findet man alles
Bei Gonser findet man alles, und Lieferungen kommen immer zeitnah
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gonser
Guten Tag Elly
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Sortiment und der Zustellung Ihrer Bestellungen zufrieden sind. Unser Angebot wird laufend mit neuen, innovativen und angesagten Produkten erweitert, damit unsere Kundinnen und Kunden stets eine grosse Auswahl vorfinden. Unsere Produkte werden zudem ohne Umwege direkt aus unserem Schweizer Lager an unsere Kundinnen und Kunden versendet. Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei GONSER.CH begrüssen zu dürfen.
Freundliche Grüsse, GONSER
Unmöglich das Batteriefach zu öffnen
Unmöglich das Batteriefach zu öffnen. Habe das Problem signalisiert und nie eine Antwort erhalten
3. Juli 2026
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Nie mehr Gonser!
Das Produkt dass ich bestellt hatte funktionierte nicht und die Lieferzeiten wurden nicht eingehalten. Der Kundendienst schiebt alle Schuld von sich anstatt Lösungen zu finden. Alles sehr kompliziert gemacht und nur auf schnellen Verkauf ausgerichtet. NICHT EMPFEHLENSWERT!
1. Juli 2026
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Ich habe am 2 Juli einen Gästebett…
Ich habe am 2 Juli einen Gästebett bestellt. Habe es bezahlt aber bis heute noch nicht geliefert 🤨
Habe auch schon 3 mal geschrieben und gebetet mich zu kontaktieren aber nichts!
Bin sehr enttäuscht 😒
13. Juli 2026
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Ich habe bei Gonser eine Eismaschine…
Ich habe bei Gonser eine Eismaschine gakauft welche nach nicht einmal einem Jahr defekt ist. Den Defekt habe ich sofort gemeldet mitlerweile ist es die 3 Woche in der ich immer noch auf eine Antwort warte.Ständig wird man Per Mail vertröstet aber gehandelt wird nicht es heisst immer nur wir kümmern uns schnelst möglich darum. Entweder das die Maschine ausgetauscht wird oder auf die Reperatur. Ich fühle mich echt verarscht so kann mann doch mit Kunden nicht umspringen.
Ich war bis jetzt ein begeisterter Gonser Kunde nach dieser Aktion bestimmt nicht mehr
13. Juli 2026
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Guter Service
Es ist einfach, Produkte zu bestellen und sie werden umgehend geliefert. Passt! Gerne wieder.
30. Juni 2026
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Antwort von Gonser
Guten Tag Daniela
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden sind. Unsere Produkte werden ohne Umwege direkt aus unserem Schweizer Lager an unsere Kundinnen und Kunden versendet, damit wir eine möglichst effiziente Zustellung gewährleisten können. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei GONSER.CH begrüssen zu dürfen.
Freundliche Grüsse, GONSER
Exzellenter Customer Service
Exzellenter Customer Service, tolles Produkt.
13. Juli 2026
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Schnelle Rückmeldung
Nach ein wenig Hin und Her konnten nach meiner stornierten Bestellung alle Angelegenheiten (Rückzahlung usw.) relativ schnell geklärt werden. Ich erhielt stets zeitnah eine Rückmeldung von Gonser, insbesondere von Frau Staub. Vielen Dank für den freundlichen und zuverlässigen Kundenservice.
10. Juli 2026
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Schnell, unkompliziert und kundenfreundlich
Ich bestelle regelmässig bei der Fa. Gonser und bin jedes Mal sehr zufrieden. Die Produkte haben ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und die Lieferung ist zuverlässig.
Letzte Woche habe ich versehentlich einen Klapptisch doppelt bestellt. Ich habe den Kundenservice sofort kontaktiert und mein Anliegen wurde schnell, freundlich und unkompliziert bearbeitet.
So wünscht man sich Kundenservice! Ich werde auch in Zukunft gerne wieder bei Gonser bestellen. Vielen Dank!
13. Juli 2026
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Antwort von Gonser
Guten Tag Fabienne
Vielen Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie regelmässig bei uns bestellen und mit unserem Sortiment sowie der Abwicklung Ihrer Bestellungen zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass wir Ihnen auch bei der versehentlich doppelt aufgegebenen Bestellung schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten. Wir legen grossen Wert darauf, unseren Kundinnen und Kunden einen zuverlässigen Service zu bieten und freuen uns sehr über Ihr Vertrauen. Herzlichen Dank für Ihre Treue. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei GONSER.CH begrüssen zu dürfen.
Freundliche Grüsse, GONSER
Preis-Leistung hervorragend!Wertigkeit…
Preis-Leistung hervorragend!Wertigkeit der Ware hervorragend!Gerne wieder!
2. Juli 2026
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Absolut mühsame Retourenabwicklung
Absolut mühsame Retourenabwicklung. Trotz Fotos, originalverpackter Ware und mind. 6 Mails noch keine Möglichkeit zur Rücksendung. Einmal und nie wieder.
12. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gonser
Guten Tag Ella Mu
Wir bedauern, dass die Abwicklung Ihrer Anfrage bisher nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Gemäss unseren Informationen steht unser Kundendienst bereits mit Ihnen in Kontakt. Sie werden schnellstmöglich eine Rückmeldung bezüglich des weiteren Vorgehens erhalten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während der Bearbeitung Ihres Anliegens.
Freundliche Grüsse, GONSER
Sehr gute Qualität
Sehr gute Qualität
Funktioniert einwandfrei
Bin sehr zufrieden
Schnell und einfach
3. Juli 2026
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.