Grundsätzlich gute Produkte und Made in Europe. Leider gab es beim Wattpilot (FI-Test) ein Problem, hier hätte ich mir mehr Initiative von Fronius CH gewünscht. Der Ersatz kam erst nach rund 1,5 Monat... Mehr ansehen
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Wir haben seit ca. 3 Jahren einen Fronius Wechselrichter samt Photovoltaikanlage, Speicher und Wallbox. Bisher sind wir sehr zufrieden. Als es doch mal Probleme mit der Internetverbindung gab, die wi... Mehr ansehen
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Ich konnte das Update für meinen Wechselrichter nicht installieren weil dazwischen ein oder mehrere Versionen gefehlt haben. Innerhalb von wenigen Stunden hat Fronius (P. Hummel) sich gemeldet,... Mehr ansehen
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Super Support. Nachdem unser Installateur ziemlich Murks gemacht hat ( Nottsrom nicht angeschaltet, keine Updates wurden ausgeführt, PV Anlage nicht optimal eingestellt) hat der Fronius Support nalle... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Connecting what matters. Gemeinsam mit rund 6.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern schaffen wir Verbindungen, die Fortschritt ermöglichen. 1945 als regionaler Ein-Mann-Betrieb gegründet, sind wir heute ein österreichisches Familienunternehmen innerhalb der Elektro- und Elektronikindustrie, das international tätig ist. Wir halten bei einem Exportanteil von 89 Prozent, sind mit 36 Tochtergesellschaften weltweit aktiv und haben ein Netzwerk an Vertriebspartnern in mehr als 60 Ländern. Die präzise Steuerung und Nutzung von elektrischer Energie in den Bereichen Schweißtechnik, Batterieladung und Solarstrom gehören zu unserem Spezialgebiet, was 1.834 aktive Patente eindrucksvoll unterstreichen. Mit Fronius Welding revolutionieren wir kontinuierlich die Schweißtechnologie, und verbinden Metalle so, dass daraus etwas Beständiges entsteht. Fronius Solar & Energy konzentriert sich darauf, Energie intelligent zu steuern und zu speichern sowie Sonnenkraft mit anderen Sektoren zu koppeln. Wir verbinden Menschen, Materialien und Energie. Wir verbinden heute mit morgen. Wir verbinden, was zählt. ------------------------------------- Connecting what matters. With around 6,500 employees, we create connections that drive progress. Founded in 1945 as a small, regional one-man business, we are now an Austrian family-owned company operating internationally within the electrical and electronics industry. Our export share is 90 per cent, we operate globally through 36 subsidiaries and have a network of sales partners in more than 60 countries. The precise control and utilization of electrical energy in the fields of welding technology, battery charging and solar power are our areas of expertise, as impressively demonstrated by our 1,834 active patents. With Fronius Welding, we are continually revolutionizing welding technology, joining metals in a way that creates something durable. Fronius Solar & Energy focuses on intelligently controlling and storing energy, as well as integrating solar power with other sectors. We connect people, materials and energy. We connect today with tomorrow. We connect what matters.
Kontaktinformationen
Österreich
- fronius.com
4.0
Gut
322 Bewertungen
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Hat 84 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Guter , schneller, kompetenter Support
Guter , schneller, kompetenter Support, telefonisch und auch per Email. Ich bin begeistert.
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
kompetent, lösungsorientiert und sehr freundlich
Es gab Verbindungsprobleme im Zusammenhang mit der neuen APP für den Wattpilot. Der Servicetechniker war kompetent, sehr freundlich und hat sich Zeit genommen, bis das Problem gelöst war.
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
gute Produkte, guter Support
Wir haben seit ca. 3 Jahren einen Fronius Wechselrichter samt Photovoltaikanlage, Speicher und Wallbox. Bisher sind wir sehr zufrieden. Als es doch mal Probleme mit der Internetverbindung gab, die wir nicht selbst lösen konnten, war der Kundensupport freundlich, engagiert und sehr hilfreich, (vielen Dank Herr Hartung!).
Von uns für Produktqualität und Support also verdiente 5 Sterne
2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fronius International GmbH
Guten Tag Barbara “B.L.”
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen in Fronius! Es freut uns sehr, dass Sie seit drei Jahren mit Ihrer Anlage, dem Speicher und der Wallbox zufrieden sind. Ihr Lob für unseren Support geben wir gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Fronius Lösung!
Beste Grüße
Fronius Social Media Team
Bitte wieder vorherige Einstellungen…
Bitte wieder vorherige Einstellungen danke
29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fronius International GmbH
Guten Tag AJ,
vielen Dank für Ihre erneute Rückmeldung. Wir verstehen, dass Ihnen die vorherige Darstellung der App besser gefallen hat und Sie die bisherigen Einstellungen zurückwünschen.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden Ihre Anmerkungen an die entsprechenden Produktteams weiterleiten. Unser Ziel ist es, die App kontinuierlich zu verbessern und dabei die Bedürfnisse unserer Nutzer bestmöglich zu berücksichtigen.
Sollten Sie Unterstützung bei der Nutzung der neuen App-Version benötigen oder konkrete Fragen zu einzelnen Funktionen haben, hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter. Sie erreichen es über folgenden Link: https://applications.fronius.com/contactform-support/solar-energy
Dort können Sie uns auch genauer mitteilen, welche Einstellungen oder Bereiche Ihnen fehlen. Ihr Feedback hilft uns dabei, zukünftige Verbesserungen gezielt umzusetzen.
Mit freundlichen Grüßen
Fronius Social Media Team
Super Kundenservice
Selten bis gar nicht so einen tollen Kundenservice erlebt, man bekommt immer sehr kompetent und freundlich weitergeholfen
26. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fronius International GmbH
Guten Tag E. B.,
vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit unserem Kundenservice teilen. Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig, umso schöner, dass unsere Bemühungen auch ankommen. Selbstverständlich stehen wir Ihnen bei erneuten Fragestellungen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Fronius Social Media Team
FRONIUS Technische Hotline in Fulda…
FRONIUS Technische Hotline in Fulda nach nur 2 bis 3 min warteschleife integrierte Herr Mücke einen 2. Wechselrichter in mein Fronius Solarweb Konto.
24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fronius International GmbH
Guten Tag Rolf Schneider,
danke für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback und darüber, dass Ihr zweiter Wechselrichter so schnell im System integriert werden konnte. Melden Sie sich gerne bei erneuten Fragestellungen.
Freundliche Grüße
Fronius Social Media Team
Danke an den Fronius Support
Danke an den Fronius Support. Es ist äußerst angenehm, wenn man technische Hilfe benötigt und diese auch prompt bekommt. Die sehr kompetente Mitarbeiter habe per Telefon mit mir gemeinsam das Problem gelöst.
Top, weiter so. Kann ich nur empfehlen!
Dirk Herrmann
18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fronius International GmbH
Guten Tag Dirk Herrmann,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Support so zufrieden sind und Ihr Anliegen schnell und kompetent gelöst werden konnte.
Sollten künftig noch Fragen auftreten, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne wieder zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Fronius Social Media Team
Ich bin jetzt seit 5 Monaten stolzer…
Ich bin jetzt seit 5 Monaten stolzer Besitzer der Reserva sowie vom Verto Plus 15.0.
Hatte vorletzte Woche Probleme mit der Reserva, da diese sich in das Netz entladen hatte. Nach telefonischen Kontakt mit dem Fronius Support aus Deutschland konnte man mir sehr schnell mitteilen, dass dies eine sogenannte Kalibrierladung ist, man hat mir den Vorgang gut und einfach für einen Laien erklärt. Ich war sehr überrascht, dass dies dann doch so unkompliziert verlaufen ist. Kann hier die negativen Kommentare nicht ganz nachvollziehen. Ja, die App hat sich verändert und man muss sich daran gewöhnen, jedoch ist es doch mit allem so?!
Temperaturen steigen, Häuse/Wohnungen werden wärmer aber auch daran muss man sich gewöhnen.
Ich kann hier leider gar nicht mehr als 5 Sterne für den deutschen Support geben aber wenn es den 6. oder 7. Stern geben würde, würde ich auch diesen hier entsprechend vergeben.
Hochachtungsvolle Grüße,
Robert S.
21. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fronius International GmbH
Guten Tag Robert,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Anlage und unserem Support so zufrieden sind und wir Ihnen schnell weiterhelfen konnten.
Auch Ihr Verständnis für die Weiterentwicklung unserer App wissen wir sehr zu schätzen – gerade Änderungen erfordern manchmal etwas Eingewöhnung.
Ihr Lob ist eine große Motivation für unser Team. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Lösung!
Mit freundlichen Grüßen
Fronius Social Media Team
Mir ist es unbegreiflich
Mir ist es unbegreiflich, warum eine übersichtliche App Oberfläche am Handy in ein derartig unübersichtliches Chaos verändert wird. Und ich bin auch mehr als verärgert darüber, dass dies einem aufgezwungen wird, auch wenn man den Download nicht macht, denn dann passiert der Download automatisch. Ich bin immer versucht österreichische Produkte zu kaufen, aber bei Fronius bin ich mir nicht mehr sicher, ob dies die richtige Entscheidung war, denn auch die fast wöchentlich notwendigen Neustarts der Anlage, damit die Verbindung zur App hergestellt wird, sind mehr als lästig. Wäre wichtiger wenn sich die IT-Abteilung mit solchen technischen Problemen beschäftigt, als ständig an der "Optimierung" der App-Ansicht herumzubasteln, und ein optisches Chaos zu produzieren.
20. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fronius International GmbH
Guten Tag Harald,
vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne gehen wir auf die von Ihnen angesprochenen Punkte ein:
Die Solar.web-App führt keine automatischen Updates selbst durch. Diese werden über den App Store bzw. Google Play Store gesteuert. Sofern dort automatische Updates aktiviert sind, werden alle installierten Apps – einschließlich Solar.web – entsprechend aktualisiert.
In Bezug auf die regelmäßigen Neustarts bitten wir Sie, sich an unseren Support zu wenden, damit das Anliegen gezielt geprüft werden kann. Unser Support-Formular finden Sie unter:
https://www.fronius.com/de/kontakt/technischer-support/solar-energy
Hinsichtlich der veränderten Darstellung können wir gut nachvollziehen, dass die Umstellung für Sie ungewohnt ist und die bisherige, strukturierte Übersicht als klarer und effizienter empfunden wurde.
Die neue Darstellung wurde eingeführt, um zusätzliche Funktionen und eine modernere Visualisierung zu ermöglichen. Uns ist bewusst, dass solche Änderungen nicht für alle Nutzer sofort einen Mehrwert bringen und unterschiedlich wahrgenommen werden können.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und geben es gezielt an unser Entwicklungsteam weiter. Ziel ist es, die App so weiter zu verbessern, dass sowohl Übersichtlichkeit als auch Funktionsumfang optimal zusammenpassen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Sollten Sie weitere Anregungen oder konkrete Verbesserungsvorschläge haben, freuen wir uns jederzeit über Ihre Rückmeldung.
Beste Grüße
Fronius Social Media Team
Toller Support!!
Ich hatte heute zum zweiten Mal Kontakt zum technischen Support von Fronius bezüglich meines Wechselrichters. Das Thema Solar interessiert mich brennend und ich bin mit voller Leidenschaft dabei und ich kann diesen Support jedem empfehlen. Ein sehr sympathischer Herr Klug hat mich beraten bezüglich einer Erweiterung meiner Anlage um ein paar Module auf dem Garagendach und neben einer guten Beratung habe ich noch hilfreiche Tipps zur Einstellung meines Bestandswechselrichters erhalten.
Wirklich klasse Arbeit!
18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fronius International GmbH
Guten Tag Gerd,
vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem technischen Support so zufrieden sind. Besonders schön ist, dass Sie neben der Beratung zur Erweiterung Ihrer Anlage auch hilfreiche Tipps für Ihren bestehenden Wechselrichter erhalten haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und weiterhin viel Freude mit Ihrer Anlage!
Mit freundlichen Grüßen
Fronius Social Media Team
Ausfall der Internetverbindung!
Ausfall der Internetverbindung!
Keine Verbindungsmöglichkeit um den Eco-Modus zu benützen nach einen Jahr in Betrieb!
Die Servicefirma des gekauften Produkt vor Ort und
Auskunft mit Fronius, das dieses Gerät getauscht wird!
Inzwischen sind vier Wochen vergangen und das Tauschgerät ist noch immer nicht vorhanden, diese
Ausreden von Woche zu Woche der Fa. Fronius habe ich satt!
Ein Kundenservice schaut anders aus!!!
17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fronius International GmbH
Guten Tag Wilhelm,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir können gut nachvollziehen, wie ärgerlich es ist, wenn sich ein Austausch so lange hinzieht, und möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen.
In Ihrem Fall hat sich die Bearbeitung aufgrund notwendiger Klärungen und Abstimmungen leider verzögert. Nach Abschluss dieser Schritte wurde der Austausch umgehend veranlasst. Wir hoffen, dass Ihr neues Gerät inzwischen wieder einwandfrei funktioniert.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Für etwaige Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Unser Kontaktformular finden Sie auf unserer Website: https://www.fronius.com/de/kontakt/technischer-support/solar-energy
Mit freundlichen Grüßen
Fronius Social Media Team
Der Support ist gut, aber.....
Der Support ist gut.
Mich ärgert aber extrem, daß man die co2 Ersparnis nur in Warmwasser und in E-Auto Reichweite sehen kann und nicht in kg.... Das ist so blöd, denn mich interessiert der tatsächliche Gesamtwert und nicht das Warmwasser....Das ist Verdummung vom Feinsten....
1. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fachkundige und freundliche Mitarbeiter sind ein Gewinn !
Ich hatte riesige Probleme nach einem Router-Wechsel (Fritz-Box) mit dem Datenempfang meines Fronius-Symo Wechselrichters. Die Daten wurden nicht mehr zur Wärmepumpe und zum Handy übertragen. Nach vielen endlosen Versuchen, habe ich Fronius kontaktiert und mit Herrn Schnall aus Neuhof vom Techn. Support gesprochen. Nach Beschreibung des Problems, habe ich unter seiner Anleitung eine einzige Einstellung vorgenomen.
Es hat gleich funktioniert ! Gutes, freundliches und fachkundiges Personal hilft Nerven und eine Menge Geld zu sparen. 1000 DANK ! Ich bin sehr dankbar !!!
15. Juni 2026
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Antwort von Fronius International GmbH
Guten Tag Christof gigi,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es ist schön zu hören, dass wir Ihnen im persönlichen Gespräch rasch helfen konnten und Sie Ihr System wieder wie gewohnt nutzen können. Genau solche Rückmeldungen bestätigen unseren Anspruch, kompetente und praxisnahe Unterstützung zu bieten.
Melden Sie sich gerne wieder bei weiteren Fragen.
Freundliche Grüße
Fronius Social Media Team
Defekt nach 3 Wochen Betrieb und Null Service
Habe in der neuen PV-Anlage Inverter und Controller von Fronius verbaut. Fünfstellige Investition mit Speicher. Nach 3 Wochen ging der Controller kaputt und die PV-Anlage aus. Inzwischen warte ich seit 2 Wochen auf einen neuen Controller. Mein Fall rankt irgendwo weit unten in deren Ticket-System. Auskünfte gibt es nicht. Geld weg und doch kein Sonnenstrom. BYD wäre die bessere Lösung gewesen. Hinterher ist man immer schlauer.
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fronius International GmbH
Guten Tag Uwe-Jens Karl,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass es kurz nach Inbetriebnahme Ihrer Anlage zu einem Defekt gekommen ist – wir verstehen gut, wie frustrierend diese Situation für Sie ist.
Nach aktueller Prüfung kam es in diesem Fall leider zu einer Verzögerung, da eine falsche Ersatzteilbestellung erfolgt ist. Die korrekten Komponenten wurden inzwischen veranlasst und werden noch diese Woche versendet.
Bei weiteren Fragen oder wenn Sie Unterstützung benötigen, melden Sie sich bitte jederzeit gerne bei uns. https://www.fronius.com/de/kontakt/technischer-support/solar-energy
Freundliche Grüße
Fronius Social Media Team
Mit der Beratung fällt der Umstieg leicht
Wir steigen voll auf PV und erneuerbare Energie um. Nachdem eine PV Anlage (25 KWp) mit Froniuskomponenten auf unserem Dach seit drei Monaten läuft , geht es an die Anschaffung von E-Autos und Einbau Von Wärmepumpe, usw.
Alle Fragen zu BiDi , Wattpilot, Ohmpilot, Kompatibilität wurden nicht nur bestens beantwortet, ich bekam auch noch weitere Tips.
Herzlichen Dank für das überaus freundliche, lange Informationsgespräch.
25. Mai 2026
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Antwort von Fronius International GmbH
Guten Tag Andreas Gondorf,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden sind und wir Sie bei Ihrem Projekt unterstützen konnten.
Für Ihre weiteren Vorhaben wünschen wir Ihnen viel Erfolg und stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Fronius Social Media Team
Eine Anfrage bezüglich alter bei mir gelöschter Daten
Meine Anfrage bezüglich alter gespeicherter Daten wurde erfolgreich gelöst. Die Antworten kamen immer zügig !
3. Juni 2026
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Antwort von Fronius International GmbH
Guten Tag Berthold Feinler!
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass wir Ihre Anfrage hinsichtlich der gespeicherten Daten erfolgreich zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten konnten und Sie insbesondere die zügige Bearbeitung hervorheben.
Sollten Sie künftig weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Fronius Social Media Team
Ich hatte ein sehr nettes und…
Ich hatte ein sehr nettes und hilfreiches gespräch mit dem technichen support Danke.
2. Juni 2026
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Antwort von Fronius International GmbH
Guten Tag Kenan In!
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem technischen Support so gute Erfahrungen gemacht haben und Ihnen weitergeholfen werden konnte.
Wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da!
Freundliche Grüße
Fronius Social Media Team
Grundsätzlich gute Produkte und made in Europe!
Grundsätzlich gute Produkte und Made in Europe. Leider gab es beim Wattpilot (FI-Test) ein Problem, hier hätte ich mir mehr Initiative von Fronius CH gewünscht. Der Ersatz kam erst nach rund 1,5 Monaten.
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fronius International GmbH
Guten Tag Martin Berger,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr positives Feedback zu unseren Produkten. Gleichzeitig bedauern wir, dass es beim Austausch Ihres Wattpilot zu Verzögerungen gekommen ist und wir Ihre Erwartungen an unseren Service in diesem Fall nicht vollständig erfüllen konnten.
Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe weiter zu verbessern. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, steht Ihnen unser Support jederzeit gerne zur Verfügung – wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüssen
Fronius Social Media Team
Man sitzt auf einem sehr hohen Ross
Im April wurde bei mir ein FRONIUS Photovoltaikspeicher installiert.
Nach 3 Wochen schaltete sich die Anlage sich ab, weil, wie sich herausstellte, der Wechselrichter defekt war. Der Austausch erfolgte erst 1 ½ Wochen später.
Ich habe daraufhin FRONIUS gebeten, mir die entstandenen Stromkosten und den Ertragsausfall zu erstatten. Dies wurde unter Verweis auf die Garantiebedingungen abgelehnt.
Auf meine Erwiderung, dies wäre doch kein normaler Garantiefall, hat FRONIUS nicht mehr geantwortet. Wenn nach 3 Wochen der Wechselrichter ausfällt, ist die Vermutung sehr nahe, dass das Gerät bereits bei Auslieferung fehlerhaft war, wessen Verantwortung ist das?
Kundenorientierung? Kundenzufriedenheit? Absolut Fehlanzeige!
Ich habe viel Geld für einen Speicher bezahlt, der nach 3 Wochen schon defekt war. Bei mir hat sich niemand entschuldigt oder Bedauern geäussert. Im Gegenteil, mir wurde lediglich mitgeteilt, dass ich keinen Anspruch habe und ich die Garantiebestimmungen nachlesen sollte.
29. Mai 2026
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Der Wattpilot trennt sich laufend vom…
Der Wattpilot trennt sich laufend vom Wechselrichter. Ein Gerät 2026, ausschließlich mit einer WLAN-Möglichkeit herzustellen, ist mittelalterlich. Fronius bietet hier keine Hilfe, die ein Mensch ohne IT-Ausbildung verstehen kann.
30. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fronius International GmbH
Guten Tag Hintersteiner David Immobilien,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihnen wiederholt zu Verbindungsproblemen mit dem Wattpilot kommt – wir verstehen, wie störend dies sein kann.
Damit wir Ihr Anliegen gezielt prüfen können: Welches Wattpilot-Modell verwenden Sie aktuell? Unser Wattpilot Flex verfügt beispielsweise sowohl über eine LAN- als auch WLAN-Anbindung.
Für eine detaillierte Analyse benötigt unser technischer Support noch weitere Informationen und sieht sich Ihr Anliegen gerne im Detail an.
Bitte nutzen Sie hierfür unser Kontaktformular:
https://applications.fronius.com/contactform-support/solar-energy
Freundliche Grüße
Fronius Social Media Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.