Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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3.1
252 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 28 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Bestellung am 18.6. aufgegeben. Nach mehrmaligem Nachfragen wurde mir bestätigt das meine Bestellung eingegangen sei und bereits verschickt wurde. Eine transaktionsnummer lässt sie mir gesondert zukommen. Das war am 28.6. Und seither keinerlei Rückmeldung mehr. Auf meine Mails wird schon gar nicht mehr reagiert!!
Schlechtes Unternehmen, schlechte Kommunikation. Da muss ich jetzt wohl mein Geld zurück holen
Schnelle Antwort auf Fragen bezüglich Rücksendung/Erstattung, mal abwarten.
Sie haben zu über 155 € abgebucht ohne daß ich bestellt habe.
Mit den beiden anderen Zahlungen wäre ich einverstanden, aber die Ware habe ich nicht erhalten.
Habe mich gemeldet weil die gelieferte Camera sich nicht koppel läßt. Ihr Mitarbeiterin war sehr freundlich
und hat mir die Geldrückgabe auch angeboten, und mich an ein anderes Team weitergeleitet.
Ich warte jetzt auf eine Rücksendeanschrift, und Rückbetrag.
Bei Problemen schnelle Hilfe. Leider hat es sehr lange gedauert bis die Ware bei mir war. Daher benötige ich sie nicht mehr und möchte sie zurücksenden
Ich wollte den W Lan Verstärker zurücksenden da defekt.
Ich habe folgende Antwort per Mail bekommen.
Folgende E-Mail-Adressen sind nicht erreichbar:
* support(at)checkautera.com
Mögliche Ursache
E-Mail-Adresse gibt es nicht mehr oder wird nicht mehr genutzt
Antwort von Checkoutera
Hallo Kargin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Die von Ihnen beschriebene Erfahrung entspricht sicherlich nicht dem, was wir unseren Kunden bieten möchten.
Ihre Bedenken hinsichtlich der Produktqualität sind uns wichtig, und wir möchten mehr über Ihre Erfahrungen mit Ihrem WLAN-Repeater erfahren. Wir würden Ihren Fall daher gerne prüfen und den Rückgabeprozess persönlich begleiten, um sicherzustellen, dass alles reibungslos verläuft. Da wir Ihre Bestellung anhand der Bewertung allein nicht finden konnten, haben wir Ihnen eine separate E-Mail mit der Bitte um einige zusätzliche Angaben gesendet.
Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um Ihren Posteingang zu überprüfen und unsere Nachricht zu beantworten, sobald es Ihnen passt, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können.
Bleiben wir in Kontakt,
Liam von Checkoutera
If something is not going well : immediately reaction
Ich habe Nurafix bestellt von Checkoutera, leider danach erst die Bewertungen gelesen, dass es nichts taugt und die Firma mit Vorsicht zu genießen sei. Der Preis wurde ausserdem dann einfach erhöht, das machte mich stutzig. Habe nach 30 Minuten storniert und die Rückmeldung bekommen, dass der Artikel bereits verpackt ist und versendet, weil sie auf Kundenzufriedenheit Wert legen. Ich habe geantwortet, dass ich das Recht habe meine Bestellung zu stornieren, die Firma blieb bei der vorherigen Aussage, Artikel ist unterwegs. Ich habe daraufhin meine Bankkarte gesperrt, damit sie den im NACHHINEIN angehobenen Preis nicht abbuchen konnten. Hat geklappt. Ich wollte das Produkt zurückschicken, aber es kam nie an (Gott sei Dank), soviel zur Lüge dass das Paket schon unterwegs sei. Ich erhielt dann eine Nachricht, dass etwas schief gelaufen sei, weil sie das Geld nicht erhalten haben. Ich habe geantwortet dass meine Karte für diese unseriöse Firma gesperrt ist. Rückantwort am 17.04.2026 : es tut Ihnen leid, dass sie mir den falschen Preis verrechnet haben, ich würde jetzt Prozente bekommen...... Es handelt sich um Abzocke übelster Sorte. Hände weg kann ich nur sagen. Impressum findet man auch nicht. Minus 100 Sterne wären angebracht, leider muss man 1 Stern vergeben.
Antwort von Checkoutera
Hallo Manuela,
vielen Dank für Ihr Feedback. Die von Ihnen beschriebene Erfahrung entspricht sicherlich nicht dem, was wir unseren Kunden bieten möchten.
Zur Klarstellung: Bitte beachten Sie, dass der Gesamtbetrag von der während des Kaufvorgangs ausgewählten Produktmenge abhängt. Darüber hinaus ist unser Versandsystem teilweise automatisiert, um sicherzustellen, dass Bestellungen so schnell wie möglich versandt werden. Das bedeutet leider, dass wir nicht mehr eingreifen können, sobald eine Bestellung bereits versandt wurde.
Dein Fall wurde jedoch an unser Support-Team weitergeleitet, und ein Mitarbeiter wird sich in Kürze mit dir in Verbindung setzen, um die Situation zu prüfen und die nächsten Schritte mit dir zu besprechen.
Bitte behalte deinen Posteingang im Auge, um unsere Rückmeldung zu erhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Liam von Checkoutera
man ist bereit mir zu helfen, leider waren die beschreibungen nicht so umfangreich, daher meine fehlentscheidung. brauche camera welche ohne apo funktioniert. lediglich zwischen camera und handy über w-lan
Sehr schnelle Antwort und Hilfe
Sehr schnelle Antwort und Kundenservice
Schneller Kundenservice jedoch noch keine Lösung zur Geld-zurück-Garantie
Antwort von Checkoutera
Hallo,
vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Wir möchten Ihren Fall gerne eingehend prüfen und Ihnen weiterhelfen. Da wir Ihre Bestellung anhand dieser Angaben allein nicht finden konnten, haben wir Ihnen eine separate Anfrage mit der Bitte um weitere Informationen gesendet.
Bitte schauen Sie in Ihrem E-Mail-Posteingang nach unserer Nachricht, sobald Sie Zeit haben.
Bleiben wir in Kontakt,
Liam from Checkoutera
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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