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Loja de animais online direcionada para a venda a retalho de acessórios e rações para animais de estimação, especialista em dietas veterinárias. Aqui encontra todo o tipo de produtos para animais, desde rações, coleiras, trelas, camas, arranhadores e muito mais. A nossa missão é oferecer a tranquilidade que necessita no processo de compra online e ser o local de eleição e confiança para donos e parceiros de negócio, com uma vasta seleção de produtos para a saúde e bem-estar do seu fiel companheiro.
Avenida de Lisboa, 2605-002, Casal de Cambra, Portugal
3.7
215 reviews
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I ordered 2 bags of veterinary dog food based on the advertised 1–3 day delivery time. After more than 2 weeks, I still have not received my order or any information about the shipment status. The website also does not provide any useful tracking details.
The shop does not reply to messages or emails, and nobody answers the phone. Very disappointing customer service.
Reply from Pet Land Shop
Olá Andreina, agradecemos o seu feedback que é muito importante para continuarmos a servir bem o nosso cliente. Esperamos vê-lo em breve na nossa loja. Cumprimentos, Pet Land :)
Booked my dog in for a haircut and I have to say pets land from start to finish provided an excellent service. Very happy customer and will definitely use them again
Reply from Pet Land Shop
Thank you :)
Excellent competitive price, good communication & very quick delivery. Thank you.
Reply from Pet Land Shop
Olá, muito obrigado pela sua avaliação aos nossos produtos e serviços, é muito importante para nós. Trabalhamos todos os dias para melhor servir o nosso cliente. Esperamos vê-lo novamente =)
One of the packages was with defect and I had to move food to another package which was not comfortable
Reply from Pet Land Shop
Boa tarde, agradecemos a sua avaliação. No entanto, não temos qualquer registo de incidência relativamente a esta encomenda, o melhor é sempre contactar por email e não por este meio, estamos sempre disponíveis para ajudar. Contudo, lamentamos desde já o sucedido com o ocorrido nesta última encomenda. Verificamos que é cliente habitual e que já recebeu mais encomendas nossas sem qualquer problema, certamente terá a percepção que foi uma situação pontual e que está fora do nosso controlo. Gostaríamos de ter recebido um feedback positivo pelo menos uma vez de todas as outras encomendas que correram bem =). Esperamos vê-lo em breve e que não haja incidentes com a sua próxima encomenda.
Delivery time and delivery carrier are not good. The boxes always come broken and the delivery time is between 7 to 15 days
Reply from Pet Land Shop
Boa tarde, agradecemos a sua avaliação e o tempo dispensaddo. No entanto, a informação que deixa não é de todo aquilo que efectivamente ocorreu. De facto esta última encomenda demorou demasiado tempo, pelo atraso da transportadora, mas á algo que infelizmente está fora do nosso controlo, situação que lamentamos. No entanto, como cliente habitual e por já ter recebido várias encomendas dentro do prazo e em conformidade, devia reconhecer que o problema com esta encomenda foi pontual e uma excepção. Gostaríamos que tivesse feito uma avaliação positiva em pelo menos uma das outras encomendas em que tudo correu bem. Mas compreendemos que é mais fácil reclamar do que elogiar. Mais uma vez, agradecemos a sua avaliação.
Reply from Pet Land Shop
Olá! Muito obrigado pela sua avaliação, o seu feedback é muito importante para nós de forma a mantermos e melhorarmos a qualidade dos nossos serviços. Esperamos vê-lo em breve!
Reply from Pet Land Shop
Olá, agradecemos desde já o seu feedback. Trabalhamos todos os dias para proporcionar a melhor experiência de compra aos nossos clientes. Esperamos vê-lo em breve. Obrigado.
Shipping was great! Products exactly what ordered no difficulties
Reply from Pet Land Shop
Olá! Muito obrigado pela sua avaliação, o seu feedback é muito importante para nós de forma a mantermos e melhorarmos a qualidade dos nossos serviços. Até breve, Pet Land Shop
My dog food orders through Pet Land always arrive when indicated and well packaged.
Reply from Pet Land Shop
Olá! Muito obrigado pela sua avaliação, o seu feedback é muito importante para nós de forma a mantermos e melhorarmos a qualidade dos nossos serviços. Até breve, Pet Land Shop
Had the items I wanted at a good price. Delivery was fairly on time.
Reply from Pet Land Shop
Olá! Muito obrigado pela sua avaliação, o seu feedback é muito importante para nós de forma a mantermos e melhorarmos a qualidade dos nossos serviços. Até breve, Pet Land Shop
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