Site à fuir absolument. Tout est mensonge : origine, qualité, service client inexistant!!!
Si je pouvais, je ne mettrais même pas une étoile.
J’ai passé une commande sur ce site en croyant acheter un produit de qualité, tel que présenté : une gourde pour bébé, sans BPA, fabriquée avec des matériaux sûrs, « haut de gamme », soi-disant expédiée depuis la France.
Tout cela est un mensonge.
Le seul point positif que je pourrais mentionner, c’est que le colis est arrivé assez vite (environ 5 jours). Mais… il est venu directement de Chine, sans aucune information claire à ce sujet sur le site.
Et ce que j’ai reçu ?
Une gourde de 600 ml (au lieu de 500 ml comme indiqué), énorme pour un enfant en bas âge, en plastique bas de gamme, avec un couvercle cassé, qui ne ferme même pas, et — pire — des fils métalliques apparents là où l’enfant met la bouche. C’est dangereux, honteux, inacceptable.
Après réception, j’ai tenté de contacter le vendeur :
• Par chat sur le site – aucune réponse.
• Par e-mail – aucune réponse pendant une semaine.
Face à ce silence total, j’ai dû ouvrir un litige via ma banque (Revolut).
Heureusement, Revolut a agi rapidement et efficacement, et j’ai pu obtenir un remboursement complet. Mais ce n’est pas grâce au site – eux ne m’ont jamais répondu.
Je voulais même renvoyer le produit, mais sans réponse ni adresse de retour, c’était impossible.
Site à fuir absolument. Tout est mensonge : origine, qualité, service client inexistant.
May 14, 2025
Unprompted review