Excelente atendimento e atenção aos detalhes da viagem. Roteiro bem estruturado e com informes via app (novidade para mim) que facilitou muito. Primoroso atendimento por parte da atendente Adriana, qu... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Gostamos muito da escolha do hotel e da cidade. O pessoal da Macari foi muito solicito em atender as nossas dúvidas, fazer o check in dos voos e nos auxiliar com o TRANSFER.
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Viajei sozinha para a Itália, foi minha primeira experiência solo fora do Brasil. Tive um atendimento muito especial por parte da empresa, que se mostrou super cuidadosa e preocupada com meu bem es... Ver mais
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"Minha experiência com a agência de viagens foi simplesmente excepcional! Desde o atendimento personalizado até a organização impecável dos detalhes da viagem, fiquei impressionada. Profissionais alta... Ver mais
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Na Macari Travel, ser uma agência de viagens digital vai além do oferecimento de pacotes turísticos. Nosso foco está na construção de experiências memoráveis e personalizadas para cada viajante. Nosso cliente é mais que um amigo, ele faz parte da família Macari Travel, e é com esse carinho e proximidade que os acompanhamos em cada etapa da jornada. A transparência é um pilar fundamental para nós. Buscamos estabelecer uma relação de confiança e respeito, compartilhando informações detalhadas sobre destinos, serviços e possibilidades, para que cada cliente/amigo possa tomar decisões informadas e sentir-se seguro ao planejar suas viagens conosco. Nosso compromisso vai além de vender pacotes turísticos; é proporcionar a lua de mel dos sonhos, a aventura inesquecível, a imersão cultural enriquecedora. Estamos sempre disponíveis, mesmo com diferenças de fuso horário, para garantir que cada viagem seja uma experiência única e marcante. Para nós, a satisfação do nosso cliente/amigo é o reflexo do nosso sucesso e paixão por tornar cada viagem especial.
Informações de contato
4,5
Excelente
37 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
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Atendimento sempre cordial
Atendimento sempre cordial, prestativo e muito proveitoso
3 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Assistência nota 10
Minha experiência foi ótima , tivemos assistência durante a viagem , todas as dúvidas sanadas .
31 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Macari Travel
Tânia, agradecemos pela sua avaliação!
Ficamos muito felizes em saber que sua experiência foi ótima e que você teve assistência durante a viagem, com todas as dúvidas esclarecidas. Esse suporte de ponta a ponta é uma das nossas prioridades.
Conte sempre com a Macari Travel para as próximas viagens!
A confiança no trabalho de uma empresa, faz a diferênça
A empresa proporciona.
Serviço seguro ao cliente.
Disponibilidade permamente em caso de dúvidas durante o passeio.
Acompanhamento constante.
Presteza ao atendimento, sempre que solicitado.
21 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Macari Travel
Isaura, muito obrigado pela sua avaliação e pelas suas palavras!
Ficamos muito felizes em saber que você sentiu segurança no serviço e confiança no nosso trabalho. Ter disponibilidade para tirar dúvidas, acompanhar de perto e atender com presteza sempre que necessário é exatamente o que buscamos entregar em cada viagem.
Conte sempre com a Macari Travel!
Em nossa ultima viagem tivemos alguns problemas de transporte
Em nossa ultima viagem tivemos alguns problemas quanto à qualidade dos transportes oferecidos e despesas extras com hospedagem e transporte.
14 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Macari Travel
Olá, Solange.
Entendemos que situações como problemas de transporte e despesas extras possam gerar frustração, e sentimos muito que sua experiência não tenha sido como o esperado nesse ponto. É importante esclarecer que esses serviços são prestados por terceiros contratados pelas operadoras turísticas. A agência de viagens atua como uma ponte entre o cliente e as operadoras, não sendo a responsável direta pela execução dos serviços operacionais no destino.
Ainda assim, reforçamos que você foi atendida em todas as solicitações e reclamações apresentadas, e fizemos o possível para intermediar e buscar soluções junto à operadora responsável. Sempre que surgem imprevistos, nosso papel é justamente dar suporte, orientar e acompanhar o cliente, como foi feito no seu caso.
Acreditamos que esse tipo de apontamento deveria ser direcionado à operadora responsável pela execução dos serviços, para uma análise mais justa da origem dos problemas relatados.
Confiança e Prestatividade dos Serviços
Gostamos muito da escolha do hotel e da cidade. O pessoal da Macari foi muito solicito em atender as nossas dúvidas, fazer o check in dos voos e nos auxiliar com o TRANSFER.
19 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Macari Travel
Olá, Itala! 😊
Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco no Trustpilot. Ficamos muito felizes em saber que gostaram da escolha do hotel e da cidade, e que nosso atendimento atendeu às expectativas de vocês.
Cuidar do check-in, dos transfers e estar à disposição para tirar dúvidas faz parte do nosso compromisso em proporcionar uma viagem tranquila e bem planejada.
Agradecemos a confiança na Macari Travel e esperamos te ajudar novamente em uma próxima viagem!
Melhor agência de viagens
Melhor agência de viagens! Já fiz duas viagens inteiramente planejadas pela Macari, que cuidou de cada detalhe com profissionalismo e personalização. Já estou programando a próxima!
22 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Macari Travel
Olá, Karen! 💙
Que alegria ler seu comentário!
Muito obrigado por confiar na Macari Travel para tornar suas viagens experiências inesquecíveis. Saber que pudemos cuidar de cada detalhe com o nível de personalização e profissionalismo que você esperava é extremamente gratificante para toda a nossa equipe.
Já estamos ansiosos para planejar a sua próxima aventura!
Conte sempre conosco — sua jornada começa aqui, e seguimos juntos em cada passo do caminho.
Com carinho,
Equipe Macari Travel
Sua Viagem, À Sua Maneira!
Resposta da Macari Travel
Olá, José! 😊
Muito obrigado por compartilhar sua experiência!
Ficamos felizes em saber que tudo saiu conforme o planejado — é exatamente esse o nosso compromisso: entregar uma viagem tranquila, bem organizada e sem surpresas.
Será um prazer te acompanhar nas próximas jornadas! Sempre que quiser viver novas experiências, estaremos aqui.
Um grande abraço,
Equipe Macari Travel
Sua Viagem, À Sua Maneira!
Gostei do passeio.
16 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Macari Travel
Olá, Otavio.
Agradecemos pelo seu comentário! É ótimo saber que você gostou do passeio.
Estamos sempre prontos para oferecer novas experiências com qualidade, conforto e dedicação. Será um prazer tê-lo conosco novamente em futuras viagens.
Macari Travel
Sua Viagem, À Sua Maneira!
Foi uma viagem inesquecível!!
Foi uma viagem inesquecível!!
A atenção, organização e cuidado com os detalhes foram perfeitos.
Só tenho a agradecer!
22 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Macari Travel
Olá, Elaine!
Ficamos muito felizes em saber que sua viagem foi inesquecível! Saber que nossa atenção, organização e cuidado com os detalhes fizeram a diferença nos enche de alegria.
Agradecemos muito por confiar na Macari Travel! Sempre que quiser viver novas experiências, estaremos prontos para te acompanhar.
Sua Viagem, À Sua Maneira!
Um grande abraço de toda a equipe! 💙
Resposta da Macari Travel
Olá, Valdir! 😊
Muito obrigado pelo seu comentário! Ficamos felizes em saber que você nos considerou super prestativos — é exatamente esse o nosso objetivo: oferecer um atendimento humano, atencioso e sempre focado em tornar sua experiência a melhor possível.
Conte com a gente sempre que quiser planejar uma nova viagem!
Abraços,
Equipe Macari Travel
Adoramos a viagem
Adoramos a viagem! Hotel fantástico! Atendimento nota 1000! Pena não ter mais recurso financeiro para ficar mais tempo e fazer mais passeios!
22 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Macari Travel
Olá, Maricelma.
Que alegria receber o seu comentário! Ficamos muito felizes em saber que a viagem foi especial e que você gostou do hotel, dos passeios e do nosso atendimento.
Saiba que estaremos sempre à disposição para ajudá-la a realizar novas viagens, com o mesmo cuidado e dedicação, ajustando cada detalhe conforme suas possibilidades.
Muito obrigado por confiar na Macari Travel. Será um prazer tê-la novamente conosco em uma próxima experiência.
Equipe Macari Travel
Sua Viagem, À Sua Maneira!
Seriedade e confiança.
Só tenho a agradecer o profissionalismo e seriedade quanto ao atendimento da Macari Travel, principalmente, na pessoa da Adriana que foi além de suas obrigações oferecidas no pacote. Disponibilizam um aplicativo que te orienta durante toda viagem. Quanto ao pais, Marrocos, experiência incrível.
23 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Macari Travel
Olá Gilda,
Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo! É muito gratificante saber que nossa equipe conseguiu superar suas expectativas, proporcionando um atendimento profissional e confiável. Ficamos felizes em saber que a Adriana foi além para garantir que sua experiência fosse excepcional.
Nosso objetivo é sempre oferecer um serviço de alta qualidade, e é ótimo saber que nosso aplicativo e orientações foram úteis durante sua viagem a Marrocos. Esperamos poder recebê-la novamente em futuras aventuras e proporcionar mais momentos inesquecíveis!
Atenciosamente,
Equipe Macari Travel
Viajei sozinha para a Itália
Viajei sozinha para a Itália, foi minha primeira experiência solo fora do Brasil. Tive um atendimento muito especial por parte da empresa, que se mostrou super cuidadosa e preocupada com meu bem estar e segurança, entrando em contato comigo, perguntando se estava tudo bem, se tudo estava acontecendo conforme esperado. São super educados e prestativos. Foi uma viagem incrível e já planejo uma outra viagem para o ano que vem e com certeza farei através da Macari Travel.
16 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Macari Travel
Que feedback incrível, Angela!
Ficamos imensamente felizes em saber que sua viagem para a Itália foi tão especial e que pudemos contribuir para que sua experiência solo fosse memorável.
Agradecemos por reconhecer nosso cuidado e preocupação com seu bem-estar e segurança durante toda a jornada.
Foi um prazer acompanhá-la nessa aventura, e mal podemos esperar para recebê-la em sua próxima viagem no próximo ano! Conte conosco para tornar cada momento ainda mais especial e inesquecível.
"Minha experiência com a agência de…
"Minha experiência com a agência de viagens foi simplesmente excepcional! Desde o atendimento personalizado até a organização impecável dos detalhes da viagem, fiquei impressionada. Profissionais altamente competentes, prontos para transformar sua viagem em uma experiência inesquecível. Recomendo sem hesitação!"
18 de abril de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Macari Travel
Ellen, que incrível ouvir sobre sua experiência com a Macari Travel! Ficamos emocionados em saber que proporcionamos uma viagem excepcional, desde o atendimento personalizado até cada detalhe organizado com perfeição.
Nossa equipe está comprometida em oferecer experiências inesquecíveis, e saber que alcançamos esse objetivo nos enche de alegria! Agradecemos imensamente sua recomendação e esperamos recebê-la novamente em futuras aventuras.
Estamos aqui para proporcionar sempre as melhores experiências de viagem! 🌟✈️
Lua de mel em Curaçao
Foi tudo muito bom! Tudo certo desde os voos, ate o transfer, check in, instalacoes e passeios.
O Ricardo também foi muito solícito e nos auxiliou sempre que precisávamos, mesmo com uma grande diferença se fuso horario entre a gente.
Tivemos a lua de mel dos nossos sonhos!
26 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Macari Travel
Olá, Ingrid!
Ficamos radiantes em saber que sua experiência com a Macari Travel foi tão excepcional!
Nosso objetivo é garantir que cada detalhe seja perfeito, desde os voos até os passeios, para que nossos clientes tenham a viagem dos sonhos.
O Ricardo realmente é um profissional incrível, sempre disposto a ajudar, mesmo com a diferença de fuso horário.
Saber que vocês tiveram a lua de mel dos sonhos é a maior recompensa para toda a equipe!
Agradecemos imensamente por confiarem em nós para criar esses momentos tão especiais. Estamos ansiosos para recebê-los em futuras aventuras!
Viajando com a Macari
Atendimento, eficiência e seriedade
Viajei com segurança. Sempre a empresa esteve presente, desde que comprei o pacote até o final.
2 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Macari Travel
Cara Eliana,
Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência conosco. Estamos felizes por termos proporcionado uma viagem memorável, com atenção, eficiência e comprometimento. Nossa equipe se esforça para garantir que cada cliente se sinta seguro e assistido desde o momento da compra até o desfecho da jornada. Agradecemos pela confiança e esperamos poder servi-lo novamente em futuras viagens.
Atenciosamente,
Equipe Macari Travel
Excelente serviço.
Excelente atendimento e atenção aos detalhes da viagem. Roteiro bem estruturado e com informes via app (novidade para mim) que facilitou muito. Primoroso atendimento por parte da atendente Adriana, que teve paciência desde o início, durante e no fim da viagem. Já viajei em outras ocasiões, mas essa está de parabéns! Recomendo muito os serviços. E com certeza, eu farei novamente outra viagem com essa agência.
18 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Macari Travel
Cledir, agradecemos imensamente pelo seu feedback e pela confiança em nossos serviços!
Ficamos extremamente felizes em saber que a sua experiência com a Macari Travel foi satisfatória e atendeu às suas expectativas. Transmitiremos seus elogios à nossa dedicada equipe, em especial à Adriana, que ficará contente em saber que seu atendimento contribuiu para uma viagem memorável.
Estamos ansiosos para lhe proporcionar mais aventuras incríveis no futuro. Contamos com você para mais viagens extraordinárias conosco!
Tudo de bom!!
As respostas foram muito rápidas. Atenderam às minhas expectativas sempre. Fizeram um plano de viagem como eu queria. A atenção foi extraordinária sempre. Todas as reservas, os chekins, vôo, hotéis, passeios. Foram perfeitos!
31 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Macari Travel
Olá Andrize. Agradecemos imensamente por sua opinião positiva sobre a empresa. Foi um prazer lhe atender e conte conosco para todas as suas próximas viagens.
Viagem para CHILE
Eu adorei o atendimento, o aplicativo de informes, a organização do roteiro, o cuidado da Adriana (nossa atendente), todo e cada detalhe da prestação. Recomendo demais!
Muito obrigada!
26 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Macari Travel
Agradecemos muito por sua simpática e positiva opinião sobre a empresa e sua agente de viagens, Adriana. Conte sempre conosco para suas viagens e para torná-las sempre a sua melhor experiência.
O atendimento da Adriana!
16 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Macari Travel
Agradecemos muito por sua opinião positiva Dominique. Estamos sempre a disposição e conte conosco para deixar suas viagens muito melhores. :)
A Experiência Trustpilot
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Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
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Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
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