Excelente. Atendimento muito bom na loja. Nos forneceram um carro novinho, bom, limpo, confortável, foi impecável. Insistiram um pouco com a cobertura extra, mas optei por não fazer e assumir o risco... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Primeiro carro entregue, rodei 2 km, tive que trocá-lo DEVIDO PROBLEMAS COM AR CONDICIONADO ... ≈===/==/=========== Muiiita demora na entrega do novo carro da troca acima. ... quase 1 hora de es... Ver mais
A empresa respondeu
Péssima experiencia, me deram um Logan super acabado com mais de 80.000km rodados com cheiro horrivel e com os bancos cheios de manchas sabe-se lá de que. O carro possui diversos arranhões e amass... Ver mais
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Translado do aeroporto bom, rapidez na entrega do carro, o modelo foi igual ao que tinha contratado. Um ponto negativo foi a pressão que a atendente fez para pagar um valor de U$ 90 para o pedagio, s... Ver mais
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Green Motion Car and Van hire offers its customers - both leisure and business the opportunity to enjoy great value vehicle rental, while helping to reduce the impact of global CO2 emissions associated with road travel.
Informações de contato
Aspen Farm, Sheep Lane, MK17 9HD, Woburn, Reino Unido
- 03338884000
- reservations@greenmotion.com
- greenmotion.com
2,9
Bom
32 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 98% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Péssima experiencia
Péssima experiencia, me deram um Logan super acabado com mais de 80.000km rodados com cheiro horrivel e com os bancos cheios de manchas sabe-se lá de que. O carro possui diversos arranhões e amassados, o carro se arrastava com falhas na aceleração, pneus carecas e o ABS não funcionava, por 2 vezes ao ter que freiar o carro mais forte as rodas travaram e o carro deslizou
Aluguei pela rentcars e nas instruções dizem que estará alguem te esperando. Tem que avisar por whatsapp e a pessoa veio com o proprio carro que ficará com você para lhe buscar, te leva por um canto que parece um cativeiro, e na devolução pela madrugada tive que procura-lo em casa para que me atendesse e me levasse ao aeroporto.
ao final ainda tive que pagar uma taxa de 250.000 por um arranhão que mal se via no parachoques
14 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Green Motion International
Hi Enrique,
Thank you for taking the time to review us.
We are very sorry to hear that you experienced these issues when renting with us. In order for us to look into this for you, we kindly ask that you contact us by using the form at www.greenmotion.com/contact-us. Please include a link to your review in the description box so that our team can locate your complaint.
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Uma aldrabice!
Uma aldrabice!
Convidam os clientes com baixas tarifas e, no momento de concretizar o aluguer, começaram a cair taxas que nos levaram a abdicar do valor já pago e desistir do aluguer.
Cuidado!
18 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Green Motion International
Hi Rui,
Thank you for taking the time to review us.
We are very sorry to hear that you have this opinion of our company. If you have had an issue with one of our rentals, we would kindly ask that you contact our customer services team by using the form at www.greenmotion.com/contact-us. Please include a link to your review in the description box so that our team can locate your complaint.
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Excelente
Excelente. Atendimento muito bom na loja. Nos forneceram um carro novinho, bom, limpo, confortável, foi impecável. Insistiram um pouco com a cobertura extra, mas optei por não fazer e assumir o risco porque tinha já a cobertura do cartão de crédito. Mas não tive qualquer problema com cobranças extras e outros itens. Foram super rápidos na devolução e transporte para o aeroporto. Recomendo
1 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Green Motion International
Hi Rafael,
Thank you for your five-star review.
We are thrilled that you recommend Green Motion.
We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
atendimento
atendimento, localização, facilidade na contratação
1 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Green Motion International
Hi Antonio,
Thank you for your five-star review.
We are delighted that you chose Green Motion for your rental needs.
We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
CAUÇÃO NÃO COBRADA NÃO DEVOLVIDA
Primeiro carro entregue, rodei 2 km, tive que trocá-lo DEVIDO PROBLEMAS COM AR CONDICIONADO ...
≈===/==/===========
Muiiita demora na entrega do novo carro da troca acima. ... quase 1 hora de espera ...
======/=/=====//===//==
AGORA UM PROBLEMA SERISSIMO ... muiiito sério...
===>>> NÃO DEVOLUÇÃO DO CAUÇÃO COBRADO NO MOMENTO DE PEGAR O CARRO DIA 12 DE MAIO.
HOJE, 3 DE JUNHO, E ESTÃO CRIANDO PROBLEMAS PRA DEVOLVVER MEU CAUÇÃO DE 271 EUROS, JÁ DESCONTADO OS PEDÁGIOS ...
12 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Green Motion International
Hi Florano Granks Brazil,
Thank you for your review.
We are truly sorry to hear that you are still waiting for the return of your deposit.
I can confirm that security deposits are automatically released by Green Motion on the last day of your rental after it has been established that the rental vehicle has been returned in the same condition as it was provided, and there are no further outstanding charges.
Please visit https://greenmotion.com/terms and select the country you rented from to see the deposit information which will advise the general timeframe that you can expect for the release of the deposit.
Whilst in most cases this is available again within 10 working days, unfortunately, this can take up to 30 days depending on the bank that you use. We suggest that you contact your bank as they may be able to speed this process up for you.
Green Motion's policy is to use pre-authorised transactions for our security deposits, which ring-fence the amount within your account, not charge it. This pre-authorised transaction will allow us to make charges if necessary at the end of the rental, but unless this occurs no money will leave your account. Due to the nature of this transaction, the release of these funds may not show on your bank statement as a separate transaction. If you believe that you have been charged your security deposit, please contact your bank and ask them to provide proof of the transaction as a charge on the first day of your rental so that we can look further into this for you.
If this amount is still not available in your account after 30 days from the last day of your rental, please contact us at escalation@cs.greenmotion.com.
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Foi tudo maravilhoso
Foi tudo maravilhoso, desde o check-in ao check-out . Tudo bem explicado e muita simpatia no atendimento.
1 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Green Motion International
Hi Jose,
Thank you for your five-star review.
We are really pleased to hear that our team were able to explain everything to you well.
We hope to see you again soon.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
A devolução do dinheiro demorou 3…
A devolução do dinheiro demorou 3 semanas. Aluguei carros durante 3 meses em vários sítios e em lado algum demorou esse tempo todo.
29 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Green Motion International
Hi Catia Antunes,
Thank you for your three-star review.
We are delighted that you chose Green Motion for your rental needs. Thank you for your feedback, we will pass it on to our development team.
We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Empresa muito má mesmo depois de ligar…
Empresa muito má mesmo depois de ligar para lá para tentar saber de algumas informações o funcionário foi arrogante várias vezes tendo desligado 2x o telefone. No fim chegou o dia e tinham cancelado a reserva e admirem se colocaram na blacklist e daí não poder mais reservar carros nesta empresa
23 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Green Motion International
Hi Ricardo,
Thank you for taking the time to review us.
We truly apologise for any inconvenience caused by this situation. We would like the opportunity to look into this matter and, therefore, we request that you contact us by using the form at www.greenmotion.com/contact-us. Please include a link to your review in the description box so that our team can locate your complaint.
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Esta empresa é UMA VERGONHA
Esta empresa tem muito pouca credibilidade.
Infelizmente os próprios colaboradores do balcão são mesmo muito fracos.
2 situações já me aconteceram.
Perdi um aluguer e respectivo valor porque cheguei 5 min antes de fecharem e as portas já estavam fechadas e na campainha ninguém atendeu apesar de as luzes de escritório estarem ligadas. Resposta da colaboradora no dia seguinte quando lá fui. "Meu senhor também não era em 5 min que se regista um aluguer e as pessoas precisam de ter tempo para sair"... Incompreensível...
Em outro aluguer acontece o incrível dos cartões de crédito e débito quer meus quer da minha esposa não funcionarem, embora sejam de bancos diferentes. Fomos a uma caixa multibanco e todos deram para levantar dinheiro. Assim perdi o dinheiro de outro aluguer... Justificação da senhora... "O cartão dos outros clientes funciona"... Então a única justificação é só uma os cartões não davam porque o aluguer não foi validado internamente tendo em conta o baixo custo do mesmo que conseguimos online... UMA VERGONHA...
21 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Green Motion International
Hi Claudio,
Thank you for taking the time to review us.
We are very sorry to hear that you experienced these issues when renting with us. In order for us to look into this for you, we kindly ask that you contact us by using the form at www.greenmotion.com/contact-us. Please include a link to your review in the description box so that our team can locate your complaint.
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Carro novo, limpo e em condições excelentes
Facilidade na retirada e entrega do veículo.
24 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Green Motion International
Hi Rogerio,
Thank you for your five-star review.
It is fantastic to know that you liked the rental vehicle.
We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Adorei
Adorei! Gostei do atendimento, agilidade e do carro
18 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Green Motion International
Hi Tatiana,
Thank you for your five-star review.
We love that you loved your rental with us.
We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Gooooooooooood
3 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Green Motion International
Hi Passo Latino,
Thank you for your five-star review.
We are delighted that you chose Green Motion for your rental needs and that you had a good rental with us.
We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Deu tudo certo com a reserva
Deu tudo certo com a reserva, foram muito rápidos no atendimento, tanto na hora de me entregar o veículo, quanto na devolução. Recomendo
1 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Green Motion International
Hi Cleber,
Thank you for your five-star review.
We love that everything went perfectly with your reservation.
We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
“Rentcars / Green Motion: Caução de USD 2.000 cobrado indevidamente e não devolvido após devolução do carro”
Realizei uma locação de veículo em Orlando (EUA) através da Rentcars, sendo a locadora responsável a Green Motion.
A experiência foi extremamente negativa por diversos motivos:
1. Falta de transparência na reserva
Em nenhum momento durante a contratação fui informada de que, por utilizar seguro de terceiros, seria necessário pagar um caução de USD 2.000.
2. Cobrança indevida do caução
O valor não foi apenas bloqueado no cartão como é padrão em locações.
Ele foi efetivamente debitado, comprometendo totalmente o limite do meu cartão e inclusive utilizando meu cheque especial para cobrir o valor.
3. Condições do veículo
O carro foi entregue sujo e com vários arranhões, demonstrando falta de cuidado da locadora.
4. Atendimento ruim no local
O atendimento foi extremamente insatisfatório e sem qualquer esforço para solucionar os problemas apresentados.
5. Caução ainda não devolvido
O veículo foi devolvido no dia 18/02/2026 e até o momento não recebi a devolução do caução de USD 2.000.
Enquanto ainda estávamos em Orlando, entrei em contato com a Rentcars solicitando ajuda para que o valor não fosse debitado e sim colocado como pré-autorização, mas fui informada de que não havia nada que pudessem fazer.
Após a devolução do carro, a empresa solicitou fotos do veículo e da fatura do cartão, informando que responderia em até 5 dias úteis.
Passado o prazo, não houve qualquer resposta.
Ao ligar novamente para o atendimento, fui informada de que o e-mail enviado não havia sido recebido, pois o endereço informado não recebia e-mails, apesar de ter sido o próprio atendimento que solicitou o envio para esse endereço.
Posteriormente, o atendente Darian pediu que os documentos fossem enviados para outro e-mail e informou que teríamos resposta em até 24 horas, o que novamente não aconteceu.
Estou há semanas tentando resolver a situação sem sucesso.
Solicito urgentemente:
• A devolução imediata do valor de USD 2.000 no cartão de crédito
• Confirmação formal do processamento do estorno
A situação já ultrapassou qualquer prazo razoável de solução.
Aguardo retorno urgente.
6 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Green Motion International
Hi Patricia,
Thank you for taking the time to review us.
We are very sorry to hear that you experienced these issues when renting with us. In order for us to look into this for you, we kindly ask that you contact us using the form at www.greenmotion.com/contact-us.
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Equipe eficiente e simpática
Equipe eficiente, dedicada e simpática no atendimento. Veículos novos e em bom estado.
11 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Green Motion International
Hi Mauro,
Thank you for your five-star review.
It is great to hear that you found our Green Motion team to be efficient, dedicated and friendly.
We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Excelente preço e qualidade do serviço.
Excelente preço e qualidade do serviço.
Viatura impecável.
Simpatia e profissionalismo dos colaboradores.
25 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Green Motion International
Hi Marta,
Thank you for your five-star review.
It is amazing to know that you like our prices and rental vehicles.
We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
O carro foi ótimo e o atendimento na loja muito legal
O carro foi ótimo e o atendimento na agência. O problema é que eu paguei pelo aluguel duas vezes. Uma para o Booking e outra para a Green Motion.
4 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Green Motion International
Hi Marcos,
Thank you for taking the time to review us.
We truly apologise for any inconvenience caused by this situation. We would like the opportunity to look into this matter and, therefore, we request that you contact us by using the form at www.greenmotion.com/contact-us. Please include a link to your review in the description box so that our team can locate your complaint.
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Locação perfeita
Locação perfeita. Carro, atendimento e praticidade.
15 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Green Motion International
Hi Mario,
Thank you for your five-star review.
We love that you had a perfect rental with us.
We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Minha filha alugou um carro para…
Minha filha alugou um carro para locomoção em UK. Chegamos ao aeroporto de Birmingham e já estava fechado Conseguimos ir retirar o carro em horário que alegaram que havia passado horário limite. Porém não há em contrato isso. Não devolveram o dinheiro. Não deram nenhum carro e o atendimento dos piores ! Péssima experiência e prejuízo financeiro !!!!!
20 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Green Motion International
Hi Katia,
Thank you for your review.
We are sorry to hear that your daughter was not able to rent with us on this occasion. Our Delayed Collections procedure is stated in our Terms & Conditions, which can always be viewed at www.greenmotion.com/terms. We apologise for any inconvenience that this may have caused you.
Thank you for your understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Pessoal simpático e acessível
Pessoal simpático e acessível.
Viaturas em muito boas condições. Preços excelentes.
25 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Green Motion International
Hi Paulo,
Thank you for your five-star review.
We are thrilled that you found our team to be friendly and approachable.
We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.