BetterHelp Bewertungen 

Ich finde das ist eine richtige ab zocke im fernsehen und im Internet mann muss keine 200€ bezahlen für ne Sitzung
Mann sollte den Menschen helfen
Ich habe kein Verständnis dafür
Ich fühle mich sehr verarscht von dieser platt vorm

Meine “Therapeutin” hat mir ausführliche KI generierte Nachrichten geschickt. Nachweislich. Und damit konfrontiert hat sie es zugegeben.
Außerdem war bei mindestens einer Video Session jemand anderes im Raum, den sie durch Mimik und Gestik versucht hat zur Ruhe zu bewegen. Vertraulichkeit gab es hier also leider nicht.

Ich bin nachhaltig davon geprägt und habe nun Schwierigkeiten mich auf eine neue, echte Therapie einzulassen.

Ich kann nur klar von BetterHelp abraten.

Therapeuten bekommen hier nur ein Drittel dessen, was wir als Klienten zahlen, das finde ich nicht fair. Ansonsten ist der Dienst in Ordnung, software ist gut, aber diese ungerechte Bezahlung finde ich einfach nciht in Ordnung.

Ich hab das ganze letzte Jahr über mit Themen zu Schwangerschaft und geburt gestrogelt und habe dringend Therapeutische UnterstÜtzung benötigt? Als Kassenpatient hätte ich erst nächstes Jahr einen Termin bei regulären Psychologens oder Psychotherapeuten bekommen. Und bei Privatdienstlichen Ärzten hätte ich wesentlich mehr bezahlt als bei dieser App? Die Anmeldung gegen Schnellkomplikationslos für mich war es sehr transparent, dass ich dafür Geld bezahlen Muss, dass es eine Privatleistung ist. Ich habe schnell eine Therapeutin zugewiesen bekommen, die sich auch umgehend mit meinen. Befindlichkeiten befasst hat bisher kann ich nichts negatives äußern außer dass es vielleicht zum Problem wird, wenn meine Therapeutin im Urlaub sein sollte und ich die Leistungen bezahlen muss, die ich ja dann in der Woche Laub eventuell nicht bekomme, aber vielleicht lässt sich da auch noch eine LÖsung finden. Die App ist für mich besonders attraktiv weil ich eine Person bin die ungerne von Angesicht zur Angesicht mit fremden Menschen über meine Probleme spricht? Aber gerne Professionelle UnterstÜtzung bekommen möchte, da ist die MÖglichkeit Texte zu schreiben, für mich die Optimale Lösung, ich werde wahrscheinlich auch Videotherapie Buchen, aber erst mal damit ich meine Trapeutin auch ein bisschen besser kennenlernen kann und. Mich mit dem Gedanken anfreunden kann, kann ich auf Textnachrichten zurückgreifen und das macht das ganze für mich sehr attraktiv, wofür ich auch gerne Geld bezahle. Es wirkt für mich überhaupt nicht unseriös ich finde es wirklich sehr gut. Aufgrund der oben genannten Punkte. Warum dann nur vier sterne? Aufgrund des geldes. Diese plattform macht es sich zu nutze dass es ein fachärztemangel gibt und menschen therapie in anspruch nehmen möchten. Ist eigentlich nicht ganz so cool, aber für leute wie mich die kein akkutver sind und sonst monate auf einen Termin warten müssten es diese app. Wirklich gut, es sind ausgebildete trapeuten mit denen man kommuniziert Und man kann den therapeuten auch ganz einfach wechseln wenn man unzufrieden ist

Ich war fast ein Jahr lang bei Betterhelp in Therapie und das Billing ist wirklich eine Frechheit. Ich habe mehrfach versucht eine Lösung dafür zu finden, dass die Urlaubsabwesenheiten von sowohl mir als auch meinem Therapeuten für einen „Rückstau“ an Stunden gesorgt haben. Mein Therapeut hatte zudem nur sehr wenige Termine pro Woche freigeschalten, die sich nicht immer in meinen eigenen Arbeitsalltag integrieren haben lassen. Das Resultat war, dass sich dutzende Stunden angesammelt haben, die ich bezahlt, aber nie in Anspruch genommen habe. Mir wurde zwar ein paar Mal das Abo kostenfrei verlängert, das hat allerdings nicht das Problem gelöst, da die Stunden gar nicht aufzuholen waren. Letzten Endes habe ich das Abo gekündigt, da ich mein Geld sonst auch direkt verbrennen kann.

Ich war als Therapeutin auf der Plattform tätig und sehe sowohl Vor- als auch Nachteile. Grundsätzlich wäre es wünschenswert, wenn in Deutschland ausreichend kassenfinanzierte Psychotherapieplätze zur Verfügung stünden. Gleichzeitig besteht derzeit eine Versorgungslücke, und niedrigschwellige Online-Angebote können für viele Menschen eine hilfreiche Unterstützung sein.

Aus meiner Erfahrung bietet die Plattform eine hohe Zugänglichkeit: Termine sind zeitnah verfügbar, Therapeut:innen können ausgewählt und bei Bedarf unkompliziert gewechselt werden. Das ist im Vergleich zur Regelversorgung mit häufig langen Wartezeiten ein klarer Vorteil.

Die Vergütung ist für studierte Psycholog:innen herausfordernd, insbesondere wenn man den gesamten zeitlichen Aufwand inklusive Vor- und Nachbereitung sowie schriftlicher Kommunikation einbezieht. Gleichzeitig ermöglicht das Modell für Klient:innen eine vergleichsweise kostengünstige und flexible Unterstützung, oft ergänzt durch Materialien und zusätzliche Kontaktmöglichkeiten. Vergleichbare Angebote etwa von Coaches oder Heilpraktiker:innen sind häufig teurer, ohne dass irgendeine geregelte, staatlich kontrollierte Ausbildung vorausgesetzt wird.

Wie in anderen Versorgungsbereichen kann auch hier die Qualität variieren und hängt unter anderem vom Erfahrungsstand der Therapeut:innen ab. Häufig arbeiten auf der Plattform gut ausgebildete Psycholog:innen, darunter auch Berufsanfänger:innen oder Personen in unterschiedlichen beruflichen Lebensphasen. Für Psycholog:innen mit bereits eigener Praxis ist die geringe Bezahlung nicht attraktiv. Einige machen es aber einfach auch gerne oder aus Überzeugung.

Insgesamt sehe ich das Angebot aktuell als sinnvolle Ergänzung in einer angespannten Versorgungssituation. Perspektivisch ist es jedoch dringend geboten, die reguläre psychotherapeutische Versorgung so auszubauen, dass solche kostenpflichtigen Plattformangebote weniger notwendig sind.

Absolut unseriös, das einzige was sie gut machen ist Werbung 😡 Finger weg

Prozess unattraktiv

Leider muss ich dem vorigen Kollegen, der in einer Psychiatrie arbeitet, Recht geben. BetterHelp hat auch mich auf verschiedenen Wegen kontaktiert und mir gesagt, dass meine Unterlagen geprüft worden seien. Es sei alles in Ordnung. Nach zwei Interviews gab es dann nach einigen Tagen eine kurze E-Mail ohne irgendwelche Erklärung, dass ich nun doch eine Absage erhalte, da meine Qualifikation nicht einem allgemeinen Psychologie Master Abschluss entspreche.

Dabei befinde ich mich in der letzten Phase der Psychotherapeutenausbildung, habe bisher in zwei Kliniken und in zwei Praxen gearbeitet. Es scheint so, als ob dieses Unternehmen nicht den leisesten Schimmer davon hat, welche Qualifikation man in Deutschland als Psychologe oder angehender Psychotherapeut braucht. Dafür unterstellen sie einem dann, man sei nicht qualifiziert genug.

Ich glaube das sollte alles sagen, was man von diesem Unternehmen zu erwarten hat.

Zuerst das Positive. Wenn man mal schnell wen zum reden braucht und das Geld einen nicht stört, ok.
Ich habe schon früher Therapie gemacht, konnte aber durch einen Umzug nicht mehr in die Praxis kommen. Dachte ich mir probiere ich BetterHelp. Ich habe mehrmals den Therapeuten auf der Plattform gewechselt, weil ich dachte es kann doch nicht sein, dass so viele unqualifizierte Gespräche kommen. z.B. Positiv denken soll also meine Panikattacken heilen. Mehr kam bisher nicht. Die versprochenen Arbeitsmaterialien haben mich nie erreicht. Auf Nachfrage was ich aktiv tun könnte: Na die Arbeit müssen Sie schon selbst machen. - Ja welche?! Manchmal einfach Stille weil der Therapeut nicht wusste was er sagen soll. Teilweise unglaublich schnelle Bewertung meines Lebens nach einer einzigen Kennenlernsitzung. Also ich bin jetzt raus. Wenn man mal wen zum quatschen braucht reichts, aber nicht mehr.

Psychologen die KI-generierte Antworten verwenden! Ein absolutes No-Go. Ich zahle doch keine 240€ im Monat, wenn ich fast die selben Antworten kostenlos auch von Gemini bekomme. Zudem antwortet mir die KI innerhalb Sekunden und bei BetterHelp muss man erst einmal 1-2 Tage auf eine Antwort warten. Dann hängt sich die ganze App manchmal auf, auch noch gerade dann, wenn man die Mitgliedschaft kündigen will. Bei den Telefonzeiten hat man jeden Tag nur eine Uhrzeit, die man auswählen kann. Ich würde keinem diese App empfehlen!

Absolut nicht empfehlenswert. Noch bevor überhaupt ein Therapeut vermittelt wird, war das Geld für den ersten Monat schon abgebucht. Der zugewiesene Therapeut hat eine völlig andere Spezialisierung, als vorher in den Fragen angegeben. Von den wenigen als Ersatz verfügbaren Therapeuten sagte mir ebenfalls so gar keiner zu. Ich habe deswegen von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht, auf die Bestätigung warte ich noch immer. Absoluter Betrug. Und was das Schlimmste ist: Man nutzt hier Leute aus, die dringend Hilfe bräuchten. Finger weg!

Ich habe eine Diffamierung gesehen im Konygebony Video gesehen.
Wie kann man mit einem Menschen werben?
Kann ich so nicht empfehlen.

Unglaublich ..mir wurde gesagt, mindestens 50€ pro Woche, eher mehr...
Natürlich sehr geiles Konzept, psychisch kranken Menschen, die Hilfe suchen, auf diese Art die wenige Kohle auch noch aus der Tasche zu ziehen...

Einen Witz vor dem Herrn. Absolut unseriös. Man wird über LinkedIn und dann über die Klinik, in der man tätig ist, angeschrieben, wohl gemerkt als Psychologe (wohl gemerkt auch im BDP und im Verband psychologischer Psychotherapeuten) und dann soll man einen ellenlangen Vertrag unterschreiben und bekommt dann bei Rückfragen keine Rückmeldung und final dann die Rückmeldung: Es passe nicht, man wäre unterqualifiziert. Und das als Klinischer Psychologd in einer Psychatrie mit zwei Fremdsprachen und jahrelange Erfahrung und Tätigkeit als Wissenschaftler für das Kultusministerium. Noch Fragen?
Und warum ist man eigentlich quasi unter qualifiziert? Weil dort nur oberflächliches angesprochen werden darf, auf der Plattform und das diagnostizieren von Krankheiten und deren Behandlung in Deutschland nur per Approbation zugelassen sind! Die bei Better Help tätigen haben aber dieser Proportion nicht. Deswegen werden Patienten, die wohlwollend als so genannte „Klienten“ bezeichnet werden, gerne ganz schnell bei offensichtlich störungs- oder Krankheits-Wert an örtlich zugelassene, approbierte Psychotherapeuten verwiesen. Eine Scam–Firma, die sich nun auch in Deutschland und Europa breitmacht. Braucht kein Mensch. Denn wenn man Hilfe braucht, ist man dort auf jeden Fall nicht richtig! Würde ich wohl in die Karten schauen gucken und aus dem Kaffeesatz lesen, wäre ich wahrscheinlich willkommen. Aber als klinischer Psychologe einer Aufnahme in einer Psychatrie bin ich dort unerwünscht.

Beraterin hat Ersttermin vergessen. 240 Euro in den Sand gesetzt und emotional nackig gemacht.

Ich hatte ein BetterHelp-Abo abgeschlossen, doch nach drei Wochen wurde mein Account gelöscht. Man sagte mir, ich solle mir lieber „eine richtige Therapie“ suchen. Sobald man dort ernsthafte Probleme anspricht, ist man unerwünscht – erwähne nur einmal etwas wirklich Belastendes, und dein Konto wird gelöscht. BetterHelp geht es ausschließlich um Profit; sie wollen nichts mit Menschen zu tun haben, die wirklich Hilfe brauchen.

Habe alle Fragen ausgefüllt und ganz zum Schluss nach der Registrierung kommt dann die Kostenaufstellung. Also Beratung die sich jeder leisten kann ist das nicht. Knapp 160-180€ im Monat ist in der heutigen Zeit komplett utopisch. Damit werden Geringverdiener komplett ausgeschlossen sowie Familien mit geringem Einkommen. Und dort gibt es sehr viel Bedarf. Über die Beratungsqualität kann ich nichts sagen, da ich diese Summe nicht ausgeben kann. Aber dass man als Person mit psychischen Problemen und als Alleinerziehende mit geringem Einkommen abgehängt und ausgeschlossen wird, ist auch nicht überraschend und bestätigt mein Weltbild nur. Ich hoffe, ich kann meine Daten wieder löschen und werde jetzt nicht zugespamt. Leider Auftrag verfehlt, würde ich sagen. Wer sich das leisten kann und sich gut beraten fühlt, dem sei es gegönnt.

Die Beratungsqualität des Therapeuten, der mir zugewiesen wurde, war unterirdisch.
Die 45-Minuten-Sitzungen bestanden daraus, dass er nur gefragt hat, warum ich das oder das nicht gut finde und warum es mich stört. Ich musste 90% der Zeit reden, er hat immer nur weiter die gleichen Fragen gestellt. Eine Sitzung war mir nicht nach reden zu mute und siehe da, da hat er dann mal tatsächlich verhaltenstherapeutisch mit mir eine Situation beleuchtet.
Bei seinen Nachfragen war er sonst bemerkenswert unsensibel und träge. Wahrscheinlich hat den das alles nicht im geringsten interessiert, schließlich hat er immer 6 bis 7 Sitzungen direkt nacheinander abgehalten. Sein Standardsatz war übrigens: "Ja, das kann ich verstehen, dass es dir da so ging." Wie eine Schallplatte.
Er konnte sich übrigens nie an das besprochene aus der Woche zuvor erinnern. Hab jetzt das Abo gekündigt.

Schon nach dem ersten Kennenlernen lief das Abo los. Ein Folgetermin konnte aus privaten und gesundheitlichen Gründen nicht gleich folgen. Als ich mir diesen dann endlich einräumen wollte waren schon 480,- weg. Für nichts.