17TRACK Bewertungen 

Antwort von 17TRACK

7. Juli 2026

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Paket nie angekommen ist. Wir können sehr gut nachvollziehen, wie frustrierend und enttäuschend diese Situation ist – insbesondere, wenn keine Benachrichtigung oder E-Mail versendet wurde und das Paket nie tatsächlich gesehen wurde.

Bitte lassen Sie uns eines klarstellen: 17TRACK ist weder der Verkäufer noch das Zustellunternehmen. Wir sind eine Plattform zur Sendungsverfolgung, die Sendungsinformationen anzeigt, die direkt von den Versanddienstleistern (wie USPS, China Post usw.) bereitgestellt werden. Wir bearbeiten, versenden oder liefern keine Pakete selbst.

Wenn Ihr Paket tatsächlich nie angekommen ist, liegt möglicherweise ein Zustellfehler, ein Scanfehler oder ein Verlust nach der Abgabe vor. Das kommt bei einigen Postdiensten leider vor.

📦 So können wir bei der Klärung helfen:
Um dies für Sie zu untersuchen und den verantwortlichen Zusteller zu ermitteln, benötigen wir einige wichtige Angaben. Am schnellsten erhalten Sie unsere Unterstützung, wenn Sie die Informationen über unser Support-Formular übermitteln.

Bitte klicken Sie auf den unten stehenden Link, um Folgendes anzugeben:

Ihre Sendungsverfolgungsnummer

Den Shop oder die Website, auf der Sie die Bestellung aufgegeben haben

Jegliche relevante Korrespondenz mit dem Verkäufer oder dem Versanddienstleister

👉 Übermitteln Sie Ihre Falldetails, um Unterstützung zu erhalten: https://forms.gle/xE7EdQp5wbKrYvwt6

Sobald Sie die Angaben übermittelt haben, kann unser Team Ihnen helfen, den Sendungsverlauf nachzuvollziehen, und Sie über die richtigen nächsten Schritte zur Einreichung einer Reklamation oder eines Streitfalls bei den beteiligten Parteien beraten.

Wir stehen Ihnen mit den Sendungsdetails und einer Beratung zur Seite, auch wenn wir nicht direkt an der Lieferung oder dem Verkauf beteiligt sind.
Vielen Dank, dass Sie 17TRACK nutzen.

Mit freundlichen Grüßen,
das 17TRACK-Team

Antwort von 17TRACK

26. Juni 2026

Estimado cliente:

Le agradecemos enormemente sus comentarios tan detallados y perspicaces. Le damos las gracias de todo corazón por su comprensión sobre el funcionamiento de 17TRACK.

Tal y como usted ha señalado acertadamente, 17TRACK es una plataforma independiente de seguimiento de envíos que integra la información de los albaranes de numerosas empresas de transporte, como Cainiao, Singapore Post y China Post. Nuestra función consiste en proporcionar a los usuarios actualizaciones de seguimiento puntuales y precisas, para que no tengan que adivinar qué empresa de transporte está gestionando su paquete.

También nos esforzamos por facilitar la experiencia de seguimiento mediante funciones prácticas, como la traducción integrada, que ayudan a los usuarios a comprender la información de estado que algunos transportistas suelen proporcionar en chino.

Entendemos que algunos usuarios puedan confundir la plataforma de seguimiento con el vendedor o el repartidor, pero queremos aclarar que 17TRACK no vende, transporta ni gestiona ningún paquete; nos limitamos a mostrar la información de seguimiento facilitada por los transportistas.

Gracias de nuevo por su apoyo y confianza. Si tiene alguna duda o necesita ayuda, ¡estamos a su disposición en todo momento! Le agradeceríamos mucho que nos ayudara a completar esta encuesta: https://forms.gle/xE7EdQp5wbKrYvwt6


Atentamente,
El equipo de atención al cliente de 17TRACK

Antwort von 17TRACK

17. Juni 2026

Hallo,

es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen zu hören, und wir verstehen Ihre Bedenken und Ihre Frustration vollkommen.

Wir möchten Folgendes klarstellen: 17TRACK ist kein Versanddienstleister, Verkäufer oder betrügerisches Unternehmen. Wir sind eine unabhängige und neutrale globale Plattform zur Sendungsverfolgung. Unser System sammelt und zeigt lediglich Sendungsverfolgungsinformationen von über 2.000 verschiedenen Logistikdienstleistern weltweit an – wie UPS, FedEx, USPS, DHL, China Post usw. –, sodass Nutzer ihre Sendungsverfolgung an einem Ort einsehen können.

Wir verstehen Ihre Verwirrung, insbesondere wenn Sie 17TRACK vor Ihren letzten Online-Einkäufen noch nicht kannten. Einige Online-Verkäufer (auch auf Plattformen wie Instagram) verwenden möglicherweise Sendungsverfolgungsnummern von unbekannten oder weniger bekannten Kurierdiensten. In solchen Fällen nutzen viele Menschen 17TRACK, da es Sendungsverfolgungsinformationen von weniger bekannten oder internationalen Anbietern entschlüsseln und anzeigen kann, deren Websites möglicherweise nicht benutzerfreundlich sind.

Zur weiteren Klarstellung:

Wir erstellen keine Sendungsverfolgungsnummern.

Wir versenden oder bearbeiten keine Pakete.

Wir verkaufen keine Produkte.

Unsere App und Website zeigen lediglich die von den Versanddienstleistern bereitgestellten Daten an.

📦 So können wir Ihnen bei der Untersuchung helfen: Wenn Sie Hilfe bei der Überprüfung der Sendungsverfolgungsinformationen Ihrer Bestellung benötigen, können wir Ihnen am schnellsten helfen, indem Sie die Details über unser Support-Formular übermitteln. Bitte klicken Sie auf den untenstehenden Link, um Ihre Sendungsnummer und Ihre E-Mail-Adresse anzugeben. So kann unser Team Ihren Fall effizient prüfen und Ihnen helfen, die Aktualisierungen zu interpretieren oder den tatsächlichen Versanddienstleister zu ermitteln.

👉 Senden Sie Ihre Sendungsverfolgungsdaten zur Untersuchung: https://forms.gle/xE7EdQp5wbKrYvwt6

Wir bedauern zutiefst, dass unredliche Verkäufer Sendungsnummern oder Tools von Drittanbietern auf eine Weise missbraucht haben, die zu Verwirrung geführt hat. Wenn Sie glauben, Opfer eines Betrugs geworden zu sein, empfehlen wir Ihnen außerdem:

Melden Sie die Verkäufer direkt bei der Plattform, über die Sie gekauft haben (z. B. Instagram oder PayPal).

Klagen Sie die Transaktionen bei Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter an.

Vielen Dank nochmals für Ihren Hinweis. Wir legen Wert auf Transparenz und helfen, wo wir können.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr 17TRACK-Team

Antwort von 17TRACK

16. Juni 2026

Hallo,

es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen zu hören, und wir verstehen Ihre Bedenken und Ihre Frustration vollkommen.

Wir möchten Folgendes klarstellen: 17TRACK ist kein Versanddienstleister, Verkäufer oder betrügerisches Unternehmen. Wir sind eine unabhängige und neutrale globale Plattform zur Sendungsverfolgung. Unser System sammelt und zeigt lediglich Sendungsverfolgungsinformationen von über 2.000 verschiedenen Logistikdienstleistern weltweit an – wie UPS, FedEx, USPS, DHL, China Post usw. –, sodass Nutzer ihre Sendungsverfolgung an einem Ort einsehen können.

Wir verstehen Ihre Verwirrung, insbesondere wenn Sie 17TRACK vor Ihren letzten Online-Einkäufen noch nicht kannten. Einige Online-Verkäufer (auch auf Plattformen wie Instagram) verwenden möglicherweise Sendungsverfolgungsnummern von unbekannten oder weniger bekannten Kurierdiensten. In solchen Fällen nutzen viele Menschen 17TRACK, da es Sendungsverfolgungsinformationen von weniger bekannten oder internationalen Anbietern entschlüsseln und anzeigen kann, deren Websites möglicherweise nicht benutzerfreundlich sind.

Zur weiteren Klarstellung:

Wir erstellen keine Sendungsverfolgungsnummern.

Wir versenden oder bearbeiten keine Pakete.

Wir verkaufen keine Produkte.

Unsere App und Website zeigen lediglich die von den Versanddienstleistern bereitgestellten Daten an.

📦 So können wir Ihnen bei der Untersuchung helfen: Wenn Sie Hilfe bei der Überprüfung der Sendungsverfolgungsinformationen Ihrer Bestellung benötigen, können wir Ihnen am schnellsten helfen, indem Sie die Details über unser Support-Formular übermitteln. Bitte klicken Sie auf den untenstehenden Link, um Ihre Sendungsnummer und Ihre E-Mail-Adresse anzugeben. So kann unser Team Ihren Fall effizient prüfen und Ihnen helfen, die Aktualisierungen zu interpretieren oder den tatsächlichen Versanddienstleister zu ermitteln.

👉 Senden Sie Ihre Sendungsverfolgungsdaten zur Untersuchung: https://forms.gle/xE7EdQp5wbKrYvwt6

Wir bedauern zutiefst, dass unredliche Verkäufer Sendungsnummern oder Tools von Drittanbietern auf eine Weise missbraucht haben, die zu Verwirrung geführt hat. Wenn Sie glauben, Opfer eines Betrugs geworden zu sein, empfehlen wir Ihnen außerdem:

Melden Sie die Verkäufer direkt bei der Plattform, über die Sie gekauft haben (z. B. Instagram oder PayPal).

Klagen Sie die Transaktionen bei Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter an.

Vielen Dank nochmals für Ihren Hinweis. Wir legen Wert auf Transparenz und helfen, wo wir können.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr 17TRACK-Team

Antwort von 17TRACK

8. Juni 2026

Hallo,

es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen zu hören, und wir verstehen Ihre Bedenken und Ihre Frustration vollkommen.

Wir möchten Folgendes klarstellen: 17TRACK ist kein Versanddienstleister, Verkäufer oder betrügerisches Unternehmen. Wir sind eine unabhängige und neutrale globale Plattform zur Sendungsverfolgung. Unser System sammelt und zeigt lediglich Sendungsverfolgungsinformationen von über 2.000 verschiedenen Logistikdienstleistern weltweit an – wie UPS, FedEx, USPS, DHL, China Post usw. –, sodass Nutzer ihre Sendungsverfolgung an einem Ort einsehen können.

Wir verstehen Ihre Verwirrung, insbesondere wenn Sie 17TRACK vor Ihren letzten Online-Einkäufen noch nicht kannten. Einige Online-Verkäufer (auch auf Plattformen wie Instagram) verwenden möglicherweise Sendungsverfolgungsnummern von unbekannten oder weniger bekannten Kurierdiensten. In solchen Fällen nutzen viele Menschen 17TRACK, da es Sendungsverfolgungsinformationen von weniger bekannten oder internationalen Anbietern entschlüsseln und anzeigen kann, deren Websites möglicherweise nicht benutzerfreundlich sind.

Zur weiteren Klarstellung:

Wir erstellen keine Sendungsverfolgungsnummern.

Wir versenden oder bearbeiten keine Pakete.

Wir verkaufen keine Produkte.

Unsere App und Website zeigen lediglich die von den Versanddienstleistern bereitgestellten Daten an.

📦 So können wir Ihnen bei der Untersuchung helfen: Wenn Sie Hilfe bei der Überprüfung der Sendungsverfolgungsinformationen Ihrer Bestellung benötigen, können wir Ihnen am schnellsten helfen, indem Sie die Details über unser Support-Formular übermitteln. Bitte klicken Sie auf den untenstehenden Link, um Ihre Sendungsnummer und Ihre E-Mail-Adresse anzugeben. So kann unser Team Ihren Fall effizient prüfen und Ihnen helfen, die Aktualisierungen zu interpretieren oder den tatsächlichen Versanddienstleister zu ermitteln.

👉 Senden Sie Ihre Sendungsverfolgungsdaten zur Untersuchung: https://forms.gle/xE7EdQp5wbKrYvwt6

Wir bedauern zutiefst, dass unredliche Verkäufer Sendungsnummern oder Tools von Drittanbietern auf eine Weise missbraucht haben, die zu Verwirrung geführt hat. Wenn Sie glauben, Opfer eines Betrugs geworden zu sein, empfehlen wir Ihnen außerdem:

Melden Sie die Verkäufer direkt bei der Plattform, über die Sie gekauft haben (z. B. Instagram oder PayPal).

Klagen Sie die Transaktionen bei Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter an.

Vielen Dank nochmals für Ihren Hinweis. Wir legen Wert auf Transparenz und helfen, wo wir können.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr 17TRACK-Team

Antwort von 17TRACK

18. Mai 2026

Hi, Sorry to hear that.  17TRACK is a free package tracking platform to view shipping info. You should contact your shipping courier to get the package. But we are happy to provide our help or suggestions. Please contact us via serv@17track.net with your tracking number so we can help you find the exact courier.

Antwort von 17TRACK

16. März 2026

Salud deoc'h,

Digarezit ac'hanomp da glevet diwar-benn ho darvoud, ha kompren a reomp mat ho prederioù hag ho nec'hamant.

Mar plij, aotreit ac'hanomp da sklaeraat : 17TRACK n'eo ket ur c'hevredad kas, ur gwerzher pe un obererezh touellus. Ur bladenn heuliañ pakadoù hollek dizalc'h ha neptu omp. Dastum ha diskouez a ra hor reizhiad titouroù heuliañ eus ouzhpenn 2 000 pourvezer lojistikel disheñvel er bed a-bezh — evel UPS, FedEx, USPS, DHL, China Post, hag all — evit ma c'hallfe an implijerien gwelet o holl heuliañ en ul lec'h hepken.

Kompren a reomp ho kemm, dreist-holl ma ne oac'h ket gouest da c'houzout diwar-benn 17TRACK a-raok ho prenadennoù enlinenn diwezhañ. Gwerzherien enlinenn zo (en o zouez ar re a labour war leurennoù evel Instagram) a c'hell kinnig niverennoù heuliañ digant kaserien dianav pe nebeutoc'h anavezet. E seurt degouezhioù e vez implijet 17TRACK gant an dud alies rak gallout a ra digodañ ha diskouez titouroù heuliañ eus kefridioù dianav pe etrebroadel ha n'o deus ket lec'hiennoù aes da implijout marteze.

Evit sklaeraat muioc'h :

Ne grouomp ket niverennoù heuliañ.

Ne gasomp ket na ne vez ket meret pakadoù ganeomp.

Ne werzhomp produ ebet.

Diskouez a ra hon arload hag al lec'hienn ar roadennoù kinniget gant ar c'hourierien hepken.

📦 Penaos e c'hellomp sikour ac'hanoc'h da enklask :
Mar fell deoc'h kaout sikour da adwelet titouroù heuliañ ho koulenn, an doare buanañ da sikour ac'hanomp eo kas ar munudoù dre hor furmskrid skoazell gouestlet. Klikit war al liamm amañ dindan evit reiñ ho niverenn heuliañ hag ho postel darempred. Gant-se e c'hall hor skipailh sellet ouzh ho kaoz en un doare efedus ha sikour da zisplegañ an hizivadennoù pe da anavezout ar c'hevredad kas a zo e-barzh.

👉 Kas ho titouroù heuliañ evit an enklask : https://forms.gle/xE7EdQp5wbKrYvwt6

Keuz bras hon eus o deus implijet gwerzherien dizonest niverennoù heuliañ pe ostilhoù tredeog en un doare o deus lakaet an dud da vezañ kemmesket. Ma soñj deoc'h ez oc'h bet touellet, e c'houlennomp diganeoc'h ivez :

Kemenn ar gwerzherien war-eeun d'ar bladenn hoc'h eus prenet (evel Instagram pe PayPal).

Disput an treuzkasoù gant ho bank pe ho pourvezer paeañ.

Trugarez deoc'h c'hoazh da vezañ lakaet an dra-se war wel deomp. Emouestlet omp da vezañ treuzwelus ha da sikour e-lec'h ma c'hellomp.

A wir galon,
Skipailh 17TRACK

Antwort von 17TRACK

12. März 2026

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern die Probleme mit Ihren Paketen sehr und verstehen, wie frustrierend es ist, wenn man sich zwischen dem Verkäufer und dem Kurierdienst hin- und hergeschoben fühlt, ohne eine Lösung zu finden.

Bitte lassen Sie uns Folgendes klarstellen:
17TRACK ist eine unabhängige Plattform zur Paketverfolgung. Wir sind weder der Kurierdienst noch der Verkäufer oder Versender. Unser Service dient dazu, Ihnen die Tracking-Informationen anzuzeigen, die uns von den tatsächlichen Zustelldienstleistern zur Verfügung gestellt werden.

Wenn ein Paket als „zugestellt” gekennzeichnet ist, Sie es aber nicht erhalten haben, verstehen wir, wie ernst das ist. In solchen Fällen ist es am besten, wie folgt vorzugehen:

1. Bestätigen Sie die Lieferadresse und -zeit mit dem lokalen Zustelldienst (wir können Ihnen dabei helfen, herauszufinden, wer die Zustellung durchgeführt hat).

2. Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, wenden Sie sich weiterhin an den Verkäufer, da dieser gemäß den Käuferschutzrichtlinien der meisten Plattformen letztendlich für die Lieferung oder die Erstattung verantwortlich ist.

🔍 Um Ihnen richtig helfen zu können
Um die Sendungsverfolgungshistorie für Sie einzusehen, den beteiligten Zustelldienst zu ermitteln und Sie über die nächsten Schritte zu beraten, teilen Sie uns bitte Ihre Paketdaten über unser Support-Formular mit.

Klicken Sie auf den folgenden Link, um Ihre Daten zu übermitteln:

Ihre Sendungsverfolgungsnummer(n)

Alle weiteren relevanten Details zu Ihrem Fall

👉 Übermitteln Sie Ihre Daten, damit wir Ihnen helfen können: https://forms.gle/xE7EdQp5wbKrYvwt6

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und werden unser Bestes tun, um Ihnen weiterzuhelfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr 17TRACK-Supportteam

Antwort von 17TRACK

9. März 2026

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem schnellen und hilfreichen Support zufrieden sind.

Bitte beachten Sie, dass 17TRACK eine unabhängige Plattform zur Paketverfolgung ist. Wir sammeln und zeigen Sendungsinformationen von Transportunternehmen und Logistikfirmen weltweit an. Obwohl wir uns bemühen, genaue und aktuelle Sendungsverfolgungsinformationen bereitzustellen, sind wir selbst weder Transportunternehmen noch Zusteller und übernehmen keine Verantwortung für die physische Abwicklung oder Zustellung der Pakete.

Unsere Mission ist es, die Sendungsverfolgung für unsere Kunden einfacher und transparenter zu gestalten, indem wir Daten verschiedener Transportunternehmen auf einer Plattform zusammenführen.

Bei weiteren Fragen oder falls Sie Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie diesen Fragebogen ausfüllen könnten: https://forms.gle/xE7EdQp5wbKrYvwt6

Mit freundlichen Grüßen, Ihr 17TRACK Kundenservice

Antwort von 17TRACK

23. Jan. 2026

Hallo,

wir bedauern Ihre Erfahrungen sehr und verstehen Ihre Bedenken und Ihre Frustration vollkommen.

Bitte lassen Sie uns Folgendes klarstellen: 17TRACK ist kein Versandunternehmen, Verkäufer oder Betrugsunternehmen. Wir sind eine unabhängige und neutrale globale Plattform zur Sendungsverfolgung. Unser System sammelt und zeigt lediglich Sendungsverfolgungsinformationen von über 2.000 verschiedenen Logistikdienstleistern weltweit an – darunter UPS, FedEx, USPS, DHL, China Post usw. –, sodass Nutzer alle ihre Sendungen an einem Ort einsehen können.

Wir verstehen Ihre Verwirrung, insbesondere wenn Sie vor Ihren letzten Online-Einkäufen noch nichts von 17TRACK wussten. Einige Online-Verkäufer (einschließlich derer, die auf Plattformen wie Instagram tätig sind) geben möglicherweise Sendungsnummern von unbekannten oder weniger bekannten Kurierdiensten an. In solchen Fällen nutzen viele Menschen 17TRACK, da es Sendungsverfolgungsinformationen von unbekannten oder internationalen Versanddienstleistern, die möglicherweise keine benutzerfreundlichen Websites haben, entschlüsseln und anzeigen kann.

Zur weiteren Klarstellung:

Wir erstellen keine Sendungsnummern.

Wir versenden oder bearbeiten keine Pakete.

Wir verkaufen keine Produkte.

Unsere App und unsere Website zeigen lediglich die von den Kurierdiensten bereitgestellten Daten an.

📦 Wie wir Ihnen bei der Untersuchung helfen können:
Wenn Sie Hilfe bei der Überprüfung der Sendungsverfolgungsinformationen für Ihre Bestellung benötigen, können wir Ihnen am schnellsten helfen, wenn Sie die Details über unser spezielles Support-Formular übermitteln. Bitte klicken Sie auf den unten stehenden Link, um Ihre Sendungsverfolgungsnummer und Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse anzugeben. So kann unser Team Ihren Fall effizient prüfen und Ihnen bei der Interpretation der Aktualisierungen oder der Identifizierung des tatsächlich beteiligten Versandunternehmens helfen.

👉 Senden Sie Ihre Sendungsverfolgungsdaten zur Untersuchung ein: https://forms.gle/xE7EdQp5wbKrYvwt6

Wir bedauern zutiefst, dass unehrliche Verkäufer Sendungsverfolgungsnummern oder Tools von Drittanbietern in einer Weise verwendet haben, die zu Verwirrung geführt hat. Wenn Sie glauben, dass Sie betrogen wurden, empfehlen wir Ihnen außerdem Folgendes:

Melden Sie die Verkäufer direkt bei der Plattform, auf der Sie gekauft haben (z. B. Instagram oder PayPal).

Beanstanden Sie die Transaktionen bei Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter.

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir sind bestrebt, transparent zu sein und Ihnen zu helfen, wo wir können.

Mit freundlichen Grüßen,
Das 17TRACK-Team

Antwort von 17TRACK

13. Jan. 2026

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern die Probleme mit Ihren Paketen sehr und verstehen, wie frustrierend es ist, wenn man sich zwischen dem Verkäufer und dem Kurierdienst hin- und hergeschoben fühlt, ohne eine Lösung zu finden.

Bitte lassen Sie uns Folgendes klarstellen:
17TRACK ist eine unabhängige Plattform zur Paketverfolgung. Wir sind weder der Kurierdienst noch der Verkäufer oder Versender. Unser Service dient dazu, Ihnen die Tracking-Informationen anzuzeigen, die uns von den tatsächlichen Zustelldienstleistern zur Verfügung gestellt werden.

Wenn ein Paket als „zugestellt” gekennzeichnet ist, Sie es aber nicht erhalten haben, verstehen wir, wie ernst das ist. In solchen Fällen ist es am besten, wie folgt vorzugehen:

Bestätigen Sie die Lieferadresse und -zeit mit dem lokalen Zustelldienst (wir können Ihnen dabei helfen, herauszufinden, wer die Zustellung durchgeführt hat).

Wenn das Problem dadurch nicht gelöst wird, wenden Sie sich weiterhin an den Verkäufer, da dieser gemäß den Käuferschutzrichtlinien der meisten Plattformen letztendlich für die Lieferung oder die Erstattung verantwortlich ist.

Um Ihnen angemessen helfen zu können, teilen Sie uns bitte die Sendungsverfolgungsnummern Ihrer Pakete mit. Wir werden die Sendungsverfolgungshistorie überprüfen und Ihnen mitteilen, welcher Zustelldienst beteiligt war und was Sie als Nächstes tun können. Bitte kontaktieren Sie uns über: serv@17track.net .

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und werden unser Bestes tun, um Ihnen weiterzuhelfen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns helfen könnten, diesen Fragebogen auszufüllen: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScdZ1AT-RFKr5eouCoeriCUHOGvZ9xTEc0NDcoXsREi1RHRrg/viewform?usp=dialog


Mit freundlichen Grüßen,
Das 17TRACK-Support-Team

Antwort von 17TRACK

13. Jan. 2026

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern die Probleme mit Ihren Paketen sehr und verstehen, wie frustrierend es ist, wenn man sich zwischen dem Verkäufer und dem Kurierdienst hin- und hergeschoben fühlt, ohne eine Lösung zu finden.

Bitte lassen Sie uns Folgendes klarstellen:
17TRACK ist eine unabhängige Plattform zur Paketverfolgung. Wir sind weder der Kurierdienst noch der Verkäufer oder Versender. Unser Service dient dazu, Ihnen die Tracking-Informationen anzuzeigen, die uns von den tatsächlichen Zustelldienstleistern zur Verfügung gestellt werden.

Wenn ein Paket als „zugestellt” gekennzeichnet ist, Sie es aber nicht erhalten haben, verstehen wir, wie ernst das ist. In solchen Fällen ist es am besten, wie folgt vorzugehen:

Bestätigen Sie die Lieferadresse und -zeit mit dem lokalen Zustelldienst (wir können Ihnen dabei helfen, herauszufinden, wer die Zustellung durchgeführt hat).

Wenn das Problem dadurch nicht gelöst wird, wenden Sie sich weiterhin an den Verkäufer, da dieser gemäß den Käuferschutzrichtlinien der meisten Plattformen letztendlich für die Lieferung oder die Erstattung verantwortlich ist.

Um Ihnen angemessen helfen zu können, teilen Sie uns bitte die Sendungsverfolgungsnummern Ihrer Pakete mit. Wir werden die Sendungsverfolgungshistorie überprüfen und Ihnen mitteilen, welcher Zustelldienst beteiligt war und was Sie als Nächstes tun können. Bitte kontaktieren Sie uns über: serv@17track.net .

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und werden unser Bestes tun, um Ihnen weiterzuhelfen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns helfen könnten, diesen Fragebogen auszufüllen: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScdZ1AT-RFKr5eouCoeriCUHOGvZ9xTEc0NDcoXsREi1RHRrg/viewform?usp=dialog


Mit freundlichen Grüßen,
Das 17TRACK-Support-Team

Antwort von 17TRACK

5. Jan. 2026

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern die Probleme mit Ihren Paketen sehr und verstehen, wie frustrierend es ist, wenn man sich zwischen dem Verkäufer und dem Kurierdienst hin- und hergeschoben fühlt, ohne eine Lösung zu finden.

Bitte lassen Sie uns Folgendes klarstellen:
17TRACK ist eine unabhängige Plattform zur Paketverfolgung. Wir sind weder der Kurierdienst noch der Verkäufer oder Versender. Unser Service dient dazu, Ihnen die Tracking-Informationen anzuzeigen, die uns von den tatsächlichen Zustelldienstleistern zur Verfügung gestellt werden.

Wenn ein Paket als „zugestellt” gekennzeichnet ist, Sie es aber nicht erhalten haben, verstehen wir, wie ernst das ist. In solchen Fällen ist es am besten, wie folgt vorzugehen:

Bestätigen Sie die Lieferadresse und -zeit mit dem lokalen Zustelldienst (wir können Ihnen dabei helfen, herauszufinden, wer die Zustellung durchgeführt hat).

Wenn das Problem dadurch nicht gelöst wird, wenden Sie sich weiterhin an den Verkäufer, da dieser gemäß den Käuferschutzrichtlinien der meisten Plattformen letztendlich für die Lieferung oder die Erstattung verantwortlich ist.

Um Ihnen angemessen helfen zu können, teilen Sie uns bitte die Sendungsverfolgungsnummern Ihrer Pakete mit. Wir werden die Sendungsverfolgungshistorie überprüfen und Ihnen mitteilen, welcher Zustelldienst beteiligt war und was Sie als Nächstes tun können.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und werden unser Bestes tun, um Ihnen weiterzuhelfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das 17TRACK-Supportteam

Antwort von 17TRACK

30. Dez. 2025

Hi, Sorry to hear that.  17TRACK is a free package tracking platform to view shipping info. You should contact your shipping courier to get the package. But we are happy to provide our help or suggestions. Please contact us via serv@17track.net with your tracking number so we can help you find the exact courier.

Antwort von 17TRACK

25. Dez. 2025

Hi, Sorry to hear that.  17TRACK is a free package tracking platform to view shipping info. You should contact your shipping courier to get the package. But we are happy to provide our help or suggestions. Please contact us via serv@17track.net with your tracking number so we can help you find the exact courier.

Antwort von 17TRACK

25. Dez. 2025

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19. Dez. 2025

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17. Dez. 2025

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11. Dez. 2025

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26. Nov. 2025

Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank, dass Sie sich an 17TRACK wenden.

Wir verstehen Ihre Sorge: Laut den vom zuständigen Transportdienstleister übermittelten Daten wurde die Sendung QLD000333817CN als „zugestellt“ gemeldet, obwohl Sie vor Ort niemanden gesehen haben und auch Ihre Nachbarn sowie die Postfilialen keine Informationen haben.

Bitte beachten Sie:
17TRACK ist keine Reederei, kein Postdienst und kein Verkäufer.
Wir sind ausschließlich eine unabhängige Sendungsverfolgungsplattform, die Tracking-Informationen direkt von den jeweiligen Logistikunternehmen anzeigt.
Wir haben keinen Einfluss auf Zustellung, Lagerung oder Entschädigungen und können Sendungen auch nicht umleiten oder nachforschen.

Was Sie nun tun können:

Kontaktieren Sie den tatsächlichen Versanddienstleister oder Ihren Verkäufer/Händler und melden Sie, dass die angebliche Zustellung nicht erfolgt ist.

Fragen Sie dort nach einem Zustellnachweis / Ablageortnachweis.

Falls notwendig, können Sie diesen Nachweis auch Ihrem Anwalt vorlegen.

Wir hoffen, dass sich Ihr Fall schnell klärt.
Wenn Sie weitere Fragen zur Sendungsverfolgung haben, helfen wir Ihnen gern weiter.

Mit freundlichen Grüßen
17TRACK Support