Wallbox Chargers  Bewertungen 

Gerät nach einem halben Jahr im Einsatz defekt. Kundensupport seit Umstellung auf das Ticketsystem unterirdisch. Auf Antworten muss man circa 3 Monate warten. Ich kann niemandem zu einer solchen Box raten.

Absolut erbärmlicher Support und eine lächerliche Haltbarkeit der Produkte.

Wir haben etwa 80% Ausfallquote bei den Wallboxen.

Wir haben noch etwa 20 Stück auf Lager, diese werden originalverpackt entsorgen, da uns dies günstiger kommt als sie bei einem Kunden zu verbauen.

Produkt aufgrund von Kabelfehler das zweite Mal defekt. Jetzt wird über den Ablauf der Gewährleistung des erstgekauften Gerätes argumentiert.

Support ist Fake nicht vorhanden.
Tickets eröffnet, Eingangs-E-Mail erhalten, aber auch nach mehrmaligen Kontakversuchen keine Antwort.
Keinerlei Interesse an Problemlösung bzw. Support.
Wenn man bei ABL anruft wird man auf die Website verwiesen, um Ticket zu eröffnen.
Kopplung zwischen WLAN und Bluetooth funktioniert nicht.
Service &Support ist für den Preis nicht angemessen.

Super schlechter Support.
2 Tickets eröffnet, zwar Eingangs-E-Mail erhalten, aber auch nach 5 Tagen noch keine Antwort.
Auf das über den KI-Assistenten erstellte Ticket kam seit über 4 Wochen überhaupt keine Antwort.
Wenn man bei ABL anruft wird man auf die Website verwiesen, um Ticket zu eröffnen.
Kopplung zwischen WLAN und Bluetooth funktioniert nicht.
Service &Support ist für den Preis nicht angemessen.

Leider haben alle Vorredner Recht - das Produkt ist prinzipiell gut ( nutze es seit 5 Jahren) aber es gibt keinen Service. Seit Dezember ist die Wallbox nicht mehr ansprechbar, das Ticket ist das Papier nicht wert, man wird allein gelassen. Keine Verbindung über bluetooth möglich, damit kein update, damit keine Steuerung der Wallbox. Schade, nach dem Verkauf der Firma wird die Kuh zu Tode gemolken.

Wir haben eine Commander 2, die leider zwischenzeitlich aus der Garantie raus ist. Die App atte mitgeteilt, dass es ein Update gibt und vorgeschlagen dieses zu installieren. Seitdem meldet die Box einen Fehler und lädt nicht mehr. Versuche den Support zu erreichen, verlaufen erfolglos. Die spanische Telefonnummer macht nur eine spanische Ansage und legt dann auf, die Bot online Hilfe bietet die Commander2 gar nicht an, die Emailadresse bestätigt den Eingang mit einer bayrischen Kontaktadresse. Versucht man diese zu kontaktieren, wird einem mitgeteilt dass man das Ticket weitergeleitet hat, aber nicht zuständig sei und auch nicht unterstützen kann, aber es erfolgt KEINE Unterstützung. Leider teurer Elektromüll - ich rate dringend ab - wir müssen nur wegens des Updates jetzt eine neue Box kaufen.

Nach einem Firmware Update war das WiFi tot. Der Support hat während Wochen auf keine der 3 Support Anfrage reagiert. Auch telefonisch landete man in einer endlos Schlaufe. Schlussendlich als Garantiefall an Digitec zurück gesendet und ein go-e bestellt. Schade, war sonst eigentlich zufrieden.

Auch eine Stern ist zu viel. Versuche seit Monate eine Lösung zu finden. Am Anfang habe ich noch eine Antwort bekommen, naja nachdem ich mich als Installateur ausgegeben habe. Anweisung: die Box auf Werkseinstellung zurück zustellen. Gemacht, funktioniert bedingt, vieles ist nicht mehr vorhanden und kann nur nach einer Update benutzt werden, die aber nicht gemacht werden kann weil danach nicht mehr geladen werden kann. Dafür hat man über 800€ ausgegeben. Eine Update scheint es nicht mehr zu geben und eine Antwort auch nicht mehr. Es ist nicht nur der Service sehr , sehr schlecht sonder auch das Produkt! Lasst die Finger davon, ausser man möchte sein Geld loswerden. Es ist kein wunder das viele Firmen Pleite gehen, schlechter bis gar keinen Service und Fehlerhafte Produkte. Hatte die Box über einen Örtlichen Händler gekauft, so wie es ausschaut wusste der auch nicht was er anbietet, und mittlerweile gibts den auch nicht mehr, selber schuld, werden die meisten sagen, bis Sie selber davon betroffen sind.

Als Elektroinstallateur kann ich nur jedem Empfehlen die Finger von dieser Wallbox zu lassen. Die Wallbox selber ist nicht das Problem. Der Service der dahinter steht ist den Namen nicht wert. Probleme nach jedem Update. Keine Rückmeldungen oder erst nach Wochen nachdem man über das Service Portal ein Problem gemeldet hat. Angebliche "Links" zur Erklärung funktionieren nicht. Das Auslesen der Ladevorgänge funktioniert nicht wirklich. Eine eindeutige Not 6 für dieses Produkt bzw. den Service dahinter.

Ich war anfangs sehr zufrieden mit der Wallbox Pulsar Plus, aber nach vier Jahren ist die Bluetooth-Verbindung vollständig ausgefallen. Die Wallbox lädt zwar noch, aber alle smarten Funktionen über die App sind nicht mehr nutzbar. Genau diese Funktionen waren für mich einer der Gründe für den Kauf.
Der Kundenservice konnte das Problem nicht lösen und bietet keinerlei Reparatur an, nicht einmal gegen Bezahlung. Stattdessen wurde mir empfohlen, eine komplett neue Wallbox zu kaufen, inklusive erneuter Installationskosten. Bei einem ursprünglichen Preis von 749 Euro ist das absolut unverständlich und alles andere als nachhaltig.
Besonders frustrierend ist, dass der Support teilweise Wochen braucht, um überhaupt zu antworten. Für ein technisch hochwertiges Produkt erwarte ich deutlich schnellere und kompetentere Hilfe.
Die Hardware funktioniert, nur die Konnektivität ist defekt, aber Wallbox stellt weder Ersatzteile noch Software-Lösungen noch eine bezahlbare Reparaturmöglichkeit zur Verfügung. Das ist für ein Premiumprodukt in dieser Preisklasse enttäuschend und kundenunfreundlich.
Aufgrund dieser Erfahrung kann ich das Produkt leider nicht weiterempfehlen.

Super Wallbox. Sehr einfaches Laden und wenn erwünscht sind die Ladevorgänge mit detaillierten Daten abrufbar. Das Display ist ein besonderes Highlight.

Ich habe mir dieses Jahr eine Wallbox ABL Pulsar zugelegt. Diese sollte den Überschuss meiner Solaranlage ins KFZ einspeisen. Ausserdem sollte die Wallbox von 1- auf 3-phasiges Laden umschaltbar sein.
Leider hat das nicht funktioniert. Mehrere Kontakte mit dem Support-Center waren zwar freundlich aber ergebnislos. Ich habe Stunden damit verbracht, Screenshots aus der Ladeapp zu erstellen und an das Supportcenter zu senden. Keiner der Lösungsvorschläge vom Support-Center war erfolgreich.
Inzwischen hat mein Elektriker, der die Wallbox eingebaut hat, nochmals alles durchgemessen - es ist installationsseitig alles in Ordnung.
Auch der Elektriker ist bisher vom Support-Center nur vertröstet worden. Ich bin von der Wallbox komplett enttäuscht und kann diese leider nicht weiterempfehlen.

08.10.2025
Inzwischen wurde anscheinend eine neue Software auf die Wallbox aufgespielt (leider ohne mich zu informieren). Das Strommessgerät wird nun wieder erkannt und das PV-Überschussladen kann wieder aktiviert werden. Der einphasige Betrieb scheint auch zu funktionieren. Wenn das Auto jedoch über Nacht an der Wallbox hängt, beginnt der Ladeprozess aber immer noch nicht automatisch. Wie es im 3-phasigen Betrieb aussieht kann ich gerade wegen zu geringer Sonneneinstrahlung nicht testen. Deshalb gibt es vorläufit einen Stern mehr.

Anfange hatte es Macken aber nach mehreren Updates funktioniert es jetzt zuverlässig.

Läuft unkompliziert, mehr braucht man nicht

Die Box tut was sie soll, die App ist einfach zu handhaben

Habe bereits 2 Wallboxes, sind hervorragende Produkt, einfach zu Installieren und problemlos im Betrieb

Wir haben 2019 zwei Copper Business Wallboxen gekauft, 2025 sind beide innerhalb von wenigen Monaten kaputt gegangen, Beide Wallboxen hatten weniger als 200 Ladungen durchgeführt.

Der Kundenservice ist überhaupt nicht behilflich.

Auf der Platine der Wallbox sieht man leichte Verbrennungspuren, habe daraufhin gefragt ob es eine Ersatzplatine gibt, gibt es leider nicht.

Während der Nutzung über die Jahre, mussten die Wallboxen immer wieder Neugestartet werden, da sie sonst nicht mehr funktioniert haben.

Mir wurde eine Ersatzladestation angeboten, mit einem lächerlichen Rabatt.

Wallbox wurde jetzt mit ABL fusioniert, deshalb empfehle ich auch bei diesen vorsicht

Das Preisleistungs-Verhältnis dieser Wallboxen ist nicht in Ordnung.

Habe in der zwischenzeit auch mehrere günstige Ladestationen von E-go gekauft, diese funktionieren einwandfrei seit mehr als einem Jahr.

problemloser Umgang - auch für nicht sehr DV Begabte.