THE MASIE Bewertungen 

Lieferung kam in mehreren Etappen: erst nur die Stühle, dann irgendwann der Tisch und als letztes der Schirm.
Da mir die Stühle nicht so gut gefielen, wollte ich sie zurückschicken, was dann aber NUR IN ORIGINALVERPACKUNG und auf eigene Kosten ginge. Leider konnte ich sie in meinem Fall gar nicht zurückgeben, da ich sie als Paket mit dem Tisch gekauft hatte, obwohl die Stühle auch einzeln verkauft werden...
Die Qualität der Produkte ist minderwertig: der Metalltisch fängt bereits an zu rosten! Außerdem ist der Sonnenschirm bereits kaputt gegangen: er ist einfach mitten am Tag in der Mitte durchgeknickt und der Stab ist gebrochen!! Der Metallstab ist wahrscheinlich einfach viel zu dünn, um diesen großen Sonnenschirm halten zu können. Oder er ist zu hitzeempfindlich, denn es war sehr heiß an dem Tag.
Nun hat der Kundendienst (der sehr schlecht zu erreichen ist und auf Mails nur sporadisch antwortet) mir die Reklamation schon 2 x zurückgewiesen, da ich das Produkt vor "Witterungseinflüssen" schützen soll!!! Soll ich nun den Sonnenschirm vor der Sonne schützen??? Es war kein bisschen Wind an dem Tag - einfach nur sehr viel Sonne. Aber dafür ist ein Sonnenschirm doch wohl gemacht??
Ich bin sehr enttäuscht von der Qualität der Produkte und noch viel mehr von dem Kundenservice!!

Ich habe Esszimmerstühle bestellt.
Diese sind bis heute nicht da!
Die Lieferzeit beträgt laut Verkäufer 5-7 Tage, wir warten seit 7 Wochen..
Auf mehrmalige Anfrage beim Kundendienst erhält man keine Antwort.
Würde ich nicht nochmals machen!

Bestellung nie versendet worden.

Es tut mir sehr leid, aber auch ich muss mich den schlechten Rezensionen anschließen. Im Mai bestellt. Bis heute nichts erhalten. Angeblich wird alles (ein Tisch und 2 Lampen) geliefert wenn die Lampen da sind. Blöd nur, dass sich das Verfügbarkeitsdatum der Lampen immer weiter nach hinten zieht. Der Tisch, der zum Zeitpunkt der Bestellung lieferbar und in 3-5 Tagen versandfertig gewesen wäre, ist jetzt auch nur noch ab Mitte September verfügbar. Das reicht mir. Ich habe die Stornierung eingeleitet und natürlich nichts gehört. Ich hoffe das ganze jetzt über Paypal rückabwickeln zu können. Sehr schade, ich finde sie haben wirklich schöne Möbel aber man wird absolut verarscht. Das habe ich wirklich noch nie erlebt. Nie wieder.

Toller Versand leichte Abwicklung

Bestellung, Lieferung, Produkt
Gute Produktbeschreibung, Lieferung wie angegeben, Qualität und Funktion sehr gut.

Leider funktioniert hier gar nichts. Bestellung kam zu spät, bei der bestellten Liege löst sich nach ein paar Wochen die Gummibeschichtung der Rollen.
Gutes Design zu schlechter Qualität. Auf meine Bewertung wurde umgehend reagiert. Ergebnis: auf der Homepage sind meine Bestellungen nicht mehr zusehen, eine Reklamation ist nicht möglich und habe keine Lust mehr mich mit diesem Saftladen zu beschäftigen.
Einmal und nie wieder!!!

Katastrophaler Kundenservice. Ich warte inzwischen seit fast drei Monaten auf die Bearbeitung meiner Reklamation und Retoure. Die Ware war beschädigt und wurde fristgerecht reklamiert. Die Rücksendung erfolgte mit dem von The Masie beauftragten Versanddienstleister. Laut Sendungsverfolgung ist das Paket bereits seit dem 02.07. im Lager eingetroffen. Ich habe den Screenshot mehrfach an den Kundenservice geschickt und darum gebeten, den Status zu prüfen. Trotzdem steht bis heute weiterhin „Warten auf Paket“. Auf meine Nachfrage erhielt ich sogar die Antwort, das Paket sei noch nicht angekommen – obwohl die offizielle Sendungsverfolgung eindeutig etwas anderes zeigt. Wie kann ein Paket, das seit Wochen als zugestellt gilt, angeblich nicht angekommen sein? Bereits die Lieferung hat Monate gedauert, und nun renne ich einer fristgerechten Retoure wegen beschädigter Ware seit Wochen hinterher. So ein Umgang mit Kunden ist für mich absolut unverständlich und nicht akzeptabel. Ich werde dort definitiv nicht noch einmal bestellen.

Ich bin sehr zufrieden mit Lieferung, Verpackung und Qualität der bestellten Stühle und dem Tisch ...
Ausserdem konnte ich vom Salepreis der Stühle profitieren...
Vielen Dank.

Ich habe vor 2 Wochen bestellt seit 1 Woche ist der Tisch in Deutschland (jedenfalls laut the Masie) jeden Tag steht bei transoflex das der Tisch heute ankommt. Seit 2 Tagen steht da kontaktieren sie den Versender.. schön wäre es wenn die einen telefonischen Kundendienst hätten ! Bei Transoflex habe ich nach 100 Anrufen heute Morgen jemanden ans Telefon bekommen und da wurde nichts auf meinen Namen gefunden .. sowas hab ich noch nie erlebt! Wenn der Tisch nicht diese Woche noch ankommt storniere ich das ganze !

Alles bestens. Der Tisch hat eine wunderbare Qualität und die Optik ist wunderschön.

Die Qualität ist super, Möbel kamen unversehrt an.

Schnelle Lieferung und unglaublich schöne Stühle.🤩

Lieferung kam pünktlich an, Produktqualität ist super - vielen Dank!

Gutes Einkaufserlebnis. Leider war für uns nicht ersichtlich, ob die verschiedenen Produkte zusammen oder getrennt verschickt werden. Erst nach Rückfrage und Stornierung eines Produkts konnte die Bestellung zeitnah zugeschickt werden.

Der Schrank wurde einwandfrei geliefert und der Kontakt zum Kundenservice bei Fragen war auch gut.
Ein wunderschöner, aus Massivholz, gefertigter Schrank, tolles Design, Preis-Leistung top! Der Schrank wurde mit Hermes Premium geliefert, und hier waren die drei Mitarbeiter auch wunderbar, pünktlich und sehr kompetent! Ich bin sehr zufrieden. Vielen Dank!

WIr sind mit den Liegen sehr zufrieden, das moderne Design fügt sich perfekt in unsere Outdoorwohnwelt ein. Die Liegen sind stabil und trotzdem leicht. Die Abwicklung lief unkompliziert und zügig. Wir können The Masie uneingeschränkt weiterempfehlen.

Hat alles super geklappt.
Wir sind zurfrieden

Produkt entsprach Beschreibung. Gute Qualität zu einem angemessenen Preis. Versand erfolgte gut verpackt und in der voraussichtlichen Lieferzeit.

Tolles Produkt. Bin super zufrieden. Ich werde wieder bestellen

Naja Lieferung kommt später als erwartet sonst cooler look