Kitsch Bewertungen 

Habe die flache Haarklammer bestellt. Die Lieferung hat ein bisschen gedauert, aber das war noch ok. Nach 1 Woche ist bereits ein Teil der Klammer abgebrochen und mittlerweile, 4 Monate später, sind 3 Teile abgebrochen. Enttäuschend.

Ich habe zum zweiten Mal bei Kitsch festes Shampoo und Conditioner sowie Zubehör bestellt und bin erfreut darüber, dass ich die Produkte trotz Allergien gut vertrage. Meine Haare sehen schön gepflegt und gesund aus. Die Produkte werde ich definitiv weiterhin nutzen.
Ein Problem bei der zweiten Bestellung wurde umgehend durch einen zuverlässigen Service mit sehr wertschätzender Kommunikation gelöst. Herzlichen Dank hierfür!

Leider kann ich meine geliebten Kitsch Haarparfums nicht mehr nach Österreich senden lassen, weil es irgendwelchen neuen Auflagen gibt die ich leider nicht ganz verstehe :/
Aber der Support wa sehr hilfreich und nett und ich habe mein Geld nach einer kurzen Konversation zurückbekommen! Also ohne Probleme!
Bin zwar trotzdem traurig, dass ich meine Haarparfums nicht mehr bekomme, aber das ist nicht die Schuld von Kitsch selbst.

Absolute Frechheit. Habe kein Abo abgeschlossen und werde einfach beliefert!

Antwort:

Trotz das ich rechtzeitig mitgeteilt habe, dass ich nicht an dem Produkt interessiert bin!
Wurde es nun weit später als diese Rezession ist - versendet!

So vergraut man Kunden für immer !

Ich werde es nicht annehmen!

Habe mit den festen Shampoos von Kitsch begonnen (mittlerweile besitze ich mehrere davon), dann Körperseifen und Haarparfüm ausprobiert, sowie Seifenschalen für den Urlaub dazubestellt. Mit den Körperseifen bin ich mehr als zufrieden; sie tun meiner Haut sehr gut. Die festen Shampoos sind ebenfalls gut, auch wenn mir nur von einer Sorte der Geruch zusagt. Diesen haben sie gleich für 2 verschiedene Shampoos verwendet - da hätten sie ruhig noch einen neuen Duft kreieren können, aber sei's drum, ist nicht so wichtig. Das Haarparfüm ist spitze - duftet lange und neutralisiert schlechte Gerüche. Die Shampoos haben tatsächlich mein durch viele Färbungen strohiges und völlig ausgetrocknetes Haar in kürzester Zeit repariert und geheilt. Seitdem es nicht mehr so bedürftig ist, pflegen die Shampoos fast ein bisschen zu viel. Trotzdem ist die Marke empfehlenswert und die Produkte absolut zufriedenstellend. Die Accessoires dagegen sind Ramsch, bzw. kriegt man das Gleiche hier in jedem Laden. Die Pflegeprodukte dagegen kann ich guten Gewissens weiterempfehlen. Da die Lieferung aus den USA durch die neuen Zollbestimmungen manchmal lange braucht, muss man das mit einrechnen, aber es lohnt sich.

Sehr guter Kundensupport. Ich habe vor zwei Wochen bestellt und, da es aus den USA kommt, damit gerechnet, dass es etwas länger dauert. Gestern habe ich den Kundensupport angeschrieben per E-Mail, da meine Bestellung auf der Website immernoch als "Confirmed" (also Bestätigt, nicht versandt) stand. Ich habe direkt Rückmeldung bekommen, dass mein Paket vor 3 Tagen am Zoll angekommen ist. Heute nochmal eine Rückmeldung bekommen, dass mein Paket im letzten Paketzentrum angekommen ist. Und siehe da, wurde gerade zugestellt!
Man muss eben bedenken, dass Lieferungen aus den USA entsprechend lange dauern, und man selbst, aber auch die Firma nicht vorhersagen kann, wann der Zoll damit fertig ist.
Das Haarperfüm habe ich gerade schon ausprobieren können, riecht sehr angegehm und hält lange. Ein großer Punkt, warum ich dort bestellt habe, sind aber auch die Banana Clips, die findet man nur sehr schwer in DE. Und sie sitzen perfekt.

Die Produkte, wenn sie denn mal nach WOCHEN ankommen, sind nicht schlecht, aber für den Preis und die Lieferzeit schau ich mich gerade aktiv nach Alternativen um. Als ich nachgedacht habe, ob man mir ein Update zur Lieferung geben könnte weil diese sich seit über einer Woche nicht bewegt, wurde mir einfach gesagt "Joa schau halt immer mal wieder bei DHL rein, nö?" Also, nachdem ich schon selbst seit fast 10 Jahren im Support arbeite, hat mich diese "Leck mich doch" Einstellung mehr auf die Palme gebracht, als die sich ewig ziehende Lieferung. Ich warte noch bis die vielleicht eventuell möglicherweise ankommt und das wärs von mir. Ich kämpf eh schon mit schwierigen Kunden bei der Arbeit, da muss ich mir nicht noch so nen "Support" in meiner Freizeit antun.

Erstens bestellte ich jetzt schon mehrere Male. Das Shampoo und die Argan-Milch sidn fantastisch. Das Haar duftet den ganzen Tag. Die Bestellung ist einfach. PayPal ist absolut kein Problem. Bei der letzten Bestellung ging leider durch DHL etwas schief. Ich kontaktierte den Kundenservice, der binnen 5 Minuten antwortete und sehr freundlich war. Mir wurde eine sofortige Ersatzlieferung versprochen, welche sich jedoch von selbst erledigte, da DHL doch noch geliefert hat.
Sehr zu empfehlen.

Ich habe mit dem Bestellungsprozess leider keine positive Erfahrung gemacht. Auf der Webseite wird stolz mehrere Zahlungsmethoden angegeben, aber beim Checkout kann ich nur mit Kreditkarte zahlen. Paypal wäre mir lieber. Tja, dann eben nicht…

Der absolute Hammer! Ich habe sehr trockene Haare, was in meinem Alter auch nicht mehr besser werden wird. Ich habe noch kein Schampoo gefunden, das mir helfen konnte. Und bei anderen Haarseifen heißt es immer, man müsse die Haare erst dran gewöhnen, bis das Ergebnis gut wird. Das ist bei Kitsch anders. Die Seifen riechen sehr angenehm und lassen sich gut in meinem, etwas über schulterlangem Haar, verteilen. Und das Ergebnis ist der Hammer! Die Haare fühlen sich nach dem Waschen toll an. Vor allen Dingen hält das Ergebnis sehr lang. Mit dem Conditioner werden kommen meine Locken viel besser raus. Man merkt es, ich bin hellauf begeistert und habe sofort nachbestellt. Vor allen Dingen auch, weil die Seifen viel weniger Chemie und keinen Plastikmüll bedeuten.

Finger weg!!!
Absolut katastrophaler Kundenservice!! Ich habe Anfang September bestellt und bis heute weder die Ware erhalten noch mein Geld zurück bekommen!!! Angeblich war die Lieferung nicht zustellbar, obwohl ich an besagten Liefertermin den ganzen Tag Zuhause war 🤷🏼‍♀️
Nach der ersten Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice wurde ausgemacht das ich eine Ersatzlieferung erhalte, nach mehreren Wochen Wartezeit habe ich mich erneut an den Kundenservice gewandt und mein Geld zurück gefordert und was für eine Überraschung keinerlei Rückmeldung erhalten trotz mehrfacher Versuche 🤦🏼‍♀️
Unfassbar, bin mehr als enttäuscht und kann nur abraten von dieser Firma etwas zu bestellen!!!

Seit mehreren Jahren hab ich unter Haarausfall und kraftlosem Haar gelitten.Es wurde immer schlimmer.Vor 2 Monaten habe ich das Rosmarin Shampoo und das Reis Shampoo von Kitsch im Wechsel benutzt...und...meine Haare erholen sich.Kein Haarausfall mehr und die Haare wachsen und sind viel kräftiger.Ich werde kein anderes Shampoo mehr benutzen!
Der Kundenservice ist sehr gut und überaus freundlich.
Alles in allem 100% Empfehlung.
Der Versand dauert 2- 3 Wochen,aber die Geduld lohnt sich!

Great and friendly support, quick answer.