Datev Bewertungen 

Ein sehr sinnloses und grauenhaftes system

Katastrophe, nichts funktioniert.

Habe eine Rechnung nach meiner Kündigung bekommen Monate später ohne angaben 1,95 Euro nach 10 mails und ewigen hin und her soll ich jetzt eine Termin zum telefonieren machen für 15 Euro wie lächerlich weiter bin ich au h mit der Oberfläche von Datev nicht zufrieden

Unfassbar kompliziert, GUI auf dem Stand von Win95 und für mich einfach nicht zu bedienen. Fühlt sich alles an wie Behörde und vor allem wie Steinzeit. Einfach nur schlecht.

Das ist wirklich die schlimmste Erfahrung die ich je gemacht habe ich dachte schon meinen Bank ist nervig Passwort wechseln und so weiter aber das Ding übertrifft alles. Der sechsstellige Code wird ständig nicht akzeptiert obwohl die Zeit Synchronisation und so weiter alles passt. Dann Switch ich rüber zu der Microsoft Variante der authentifizierungs App dann geht's plötzlich aber im nächsten Fenster will er noch mal den registrierungscode haben so als ob ich mich neu registrieren möchte aber der wurde ja schon eingelöst der ist quasi unbrauchbar was will das Ding von mir

Jeden Monatsanfang lade ich meine Rechnungen vom Vormonat hoch oder versuche sie hochzuladen. Ständig wird man damit belästigt, ausgeloggt zu werden. Seine PIN muss man auch stets parat haben, weil der mit 50 Euro maßlos überteuerte USB-Stick (muss man haben, wenn man mehr Sicherheit über seinen PC statt Handi will) im PC als Nachweis nicht ausreicht.
Ich soll jeden Monat 15,00 Euro netto dafür bezahlen, damit mein Steuerberater weniger Arbeit hat. Hinzu kommen monatlich 10 Euro an die Sparkasse, weil Datev und Steuerberater Zugriff auf mein Geschäftskonto haben müssen / wollen.
Der Knaller ist aber, dass man als Neukunde einen Brief erhält, in dem ein Video angekündigt wird, bei dem man den Umgang mit der Datev erlernen soll. Geht man auf den Link, dann erfährt man, dass diese Schulung 104,00 Euro netto kostet!
So eine miese Geschäftspraxis habe ich nur sehr selten erlebt und endete zumeist als Betrugsanzeige.
Ja, diese Rezension entstand voller Hass auf die Datev, weil schon alleine die monatliche Anmeldung bei der Datev eine Herausforderung darstellt!

Absolut Katastrophe und unprofessionell. Erreichbarkeit für Notfälle und Service leider NULL.
Insgesamt eine enttäuschende Erfahrung.

Es könnte so gut sein! Wenn dem Nutzer ein Button mit einem Bearbeitungsmodus angezeigt wird und dieser auch angeklickt werden kann, man dann aber keine Änderungen vornehmen kann, hört die Logik einfach auf. Für solche UI-Fehler gibt es leider 0 Punkte! Und das ist nur ein Beispiel von vielen weiteren, die wir als Unternehmen jeden Tag feststellen müssen.

Die Community für das Feedback zu nutzen ist natürlich nett, jedoch sollte für diesen Entwicklungszeitraum eine Beta-Version bereitgestellt werden! Schließlich ist es meine wertvolle Zeit, die ich hier investiere, während ich parallel dazu auch noch ein kostenpflichtiges Abo bezahle.

Fehler im System! Wirklich sehr schade!

DATEV: Neukunden Startup

Frau Lena E. ist für mich eine herausragende Ansprechpartnerin bei DATEV.

Sie überzeugt durch ihre außergewöhnliche Hilfsbereitschaft, ihr großes Engagement und ihre stets freundliche und wertschätzende Art. Egal welche Frage oder Herausforderung sich ergibt – Frau Erben nimmt sich Zeit, denkt mit und findet immer die passende Lösung.

Besonders schätze ich, dass sie nicht nur Anfragen beantwortet, sondern proaktiv wertvolle Tipps und Empfehlungen gibt, die mir den Einstieg in die Selbstständigkeit erheblich erleichtern. Man merkt sofort, dass ihr die Zufriedenheit ihrer Kunden am Herzen liegt.

Fachlich kompetent, zuverlässig, schnell in der Bearbeitung und dabei immer sympathisch – genau so stelle ich mir eine persönliche Betreuung vor.

Vielen Dank für die hervorragende Unterstützung. Eine klare Empfehlung und 5 von 5 Sternen!

Patrick Schuster
Steuerberater,
Wißgoldingen
⭐⭐⭐⭐⭐

5 mal das ich jetzt schon den installation service beauftragen muss!

Ich habe mir jetzt einen ganzen Tag die Mühe gemacht um mich in diesem Dschungel an überfrachteten Dokumenten zurecht zu finden um eine halbwegs visuell brauchbare Rechnung aus dieser Platform zu generieren. Das Ergebnis ist niederschmetternd. Die Rechnung ist ein übersichtliches Konvolut an Zahlen in unwilkürlicher Anordnung und visuell auf dem Stand von 1970. Die Software von DATEV Unternehmen Online ist ein Paradebeispiel dafür, was bei deutschen Unternehmen in Sachen digitale Kompetenz schiefläuft. Das sieht nicht nur nach Behörde aus, sondern funktioniert auch so. Friss, zahl und stirb. Service NULL. Dafür aber kostenpflichtig. Die Erstellung einer digtalen Rechnung ist unflexibel, grottenschlecht umgesetzt und die Erklärungen respektive Tipps dazu völlig verquast und unbrauchbar. Eine digitale Bankkrotterklärung und mega peinlich für die DATEV.

Wer hat sich diesen Mist einfallen lassen!

Eine totale Katastrophe der Laden, man muss studiert haben, um sich durch den Wald an völlig verkomplizierten Formularen durchzuwurschteln. Alles scheint mir eine Sackgasse für die teuren Service-Kontakte zu sein - die mir dann nicht mal weiterhelfen. Schrecklicher Laden - schämt euch. Unternehmer und Nutzer seit 02/2025.

Datev ist vom Handling her wirklich die schlechteste Business App und Steuerverwaltungs-Software, die wir je genutzt haben. Seit mehr als einem (!) Jahr versuche ich nun, mein neues Smartphone für die Nutzung der Datev Website zu akkreditieren, was mir trotz Hilfe meiner Steuerberatung noch nicht gelungen ist. So muss ich mein altes Smartphone ständig bereithalten, nur wegen der Inkompatibilität der Datev Dienstleistungen zu meinem neuen Smartphone. Alle anderen Business Apps lassen sich ganz easy auf das neue Smartphone transferieren, nur Datev stellt sich quer - wirklich extremst User-unfriendly ist Datev!

Wenn man Probleme mit der Anmeldung hat dann ist man geliefert. Kontakt-Support meldet sich nicht, Online-Hilfe ist lückenhaft und bildet meinen Fall nicht ab, Support nur gegen Bezahlung.

Mein Steuerberater will in Zukunft nur noch über DATEV smartlogin mit mir kommunizieren. Diese Lösung ist außerordentlich benutzerunfreundlich, hochkompliziert, man wird ständig aufgefordert neue QR-Codes zu scannen, ständig wird nach dem Passwort gefragt und letztendlich kommt man nie ans Ziel. Es kann nicht sein, dass man erst eine ganztägige Schulung besuchen muss, um hier durchzusteigen. Absolut nicht empfehlenswert.

App und website komplett unübersichtlich und nicht user-friendly.

Dieses Programm ist eine totale Katastrophe. Unser Steuerberater hat uns geraten, es zu wählen, weil sie selbst damit arbeiten, und das war der größte Fehler – es gibt ständig nur Probleme. Die Struktur ist sehr schlecht aufgebaut, es ist überhaupt nicht intuitiv, man muss ständig nach etwas suchen. Es fehlen einfache Optionen, die eigentlich zur Grundausstattung gehören sollten. Entweder funktioniert die Rechnungsstellung nicht, oder man kann keine Rechnung in das Programm laden, niemand kann einem helfen – oder besser gesagt: Für Hilfe soll man bezahlen. Ein totaler Reinfall!!!

Ein grausames, überkomplexes und unverständliches Programm ! Nicht zu empfehlen, ständige Probleme bei der Anmeldung, kein Zugriff auf das eigene Konto möglich, grottenschlechter Kundenservice !

Selbst mit gespeicherten Login Daten ist es nicht möglich sich anzumelden selbst wenn man nach Stunden ein Login schafft nutzt es nichts weil mach die Abrechnungen trotzdem nicht einsehen kann