Keski-Suomessa avosairaanhoidon takaisinsoittoajoissa oli viiveitä teknisten ongelmien vuoksi

Vika alkoi maanantaina päivällä, ja se saatiin korjattua tiistaina.

Puhelinpalvelija katsoo tietokoneen ruutua Lappeenrannan Kaiku 24 puhelinkeskuksessa.
Puhelinjärjestelmä ei toiminut odotetulla tavalla. Kuvituskuva. Kuva: Mikko Savolainen / Yle
  • Ada Lassuri

Keski-Suomen hyvinvointialueen lääkäri- ja hoitajavastaanottojen puhelinjärjestelmässä havaittiin teknisiä ongelmia, minkä vuoksi takaisinsoittoajoissa saattoi olla viiveitä.

Ylihoitaja Sanna Porkka-Hokkasen mukaan puhelinjärjestelmä toimi tavallista hitaammin.

Porkka-Hokkasen mukaan tekniset ongelmat alkoivat maanantaina päivällä.

Hyvinvointialue tiedotti tiistaina noin kello 15, että vika on saatu korjattua. Tiedotteen mukaan tavoitteena on saada kaikki takaisinsoitot hoidettua ennen pääsiäispyhiä.

Vian aikana hyvinvointialue kehotti asiakkaita asioimaan verkossa.

Muokattu 16.4.2025 kello 6.58: Päivitetty juttuun, että vika on korjattu.