De här ersättningarna har du rätt till om ditt flyg ställs in

Finnair har redan länge tvingats ställa in flygningar på grund av en utdragen arbetstvist med sina piloter. Service som måste utföras på flygplanen leder också till många inhiberade flyg i sommar.

Då kan det vara bra att veta att det finns ett standardiserat system för ersättningar till kunder då flyg ställs eller försenas in på grund av strejker.

I vissa situationer kan kunden också ha rätt till skadestånd. Rätten till skadestånd beror på hurdan strejk det är fråga om.

Om det finns risk för att resan ställs in lönar det sig att följa tjänsteleverantörens information. Vid behov kan man kontakta det företag som ordnar resan eller inkvarteringen.

Om man inte har anlitat ett bolag som erbjuder kostnadsfri ångerrätt lönar det sig inte att avboka resan på eget bevåg. Då kan man förlora möjligheten att få tillbaka allt som man har lagt ut. Det gäller till exempel flyg och paketresor.

Reseförsäkringar ersätter i allmänhet inte skador som orsakas av tjänster som återkallats på grund av strejk. Det lönar sig ändå att kontrollera villkoren i försäkringen.

Detta kan du kräva om ditt flyg ställs in på grund av strejk

Om flygbolaget ställer in det flyg du bokat har du rätt till återbetalning av biljettpriset eller ombokning och service. Flygbolaget har en skyldighet att informera dig om dina rättigheter.

Om avgången för ett flyg tidigareläggs med mer än en timme har du samma rättigheter som om flyget skulle ställas in.

Om ditt flyg ställs in kan du välja mellan att boka om flyget eller att kräva pengarna tillbaka. Om du kräver tillbaka pengarna ska biljettpriset återbetalas inom sju dagar

Om du väljer att boka om ditt flyg:

Om det finns platser ska flygbolaget erbjuda ett ersättande flyg på motsvarande villkor till resmålet så snart som möjligt eller vid en senare tidpunkt som passar dig.

Om flyget ställs in när du är på flygplatsen har du rätt till service som ordnas av det flygbolag som ansvarar för flygningen medan du väntar på en ersättande resa.

Beroende på hurdan strejk det är fråga om kan du också ha rätt till standardersättning eller skadestånd:

Standardersättningen varierar mellan 125 och 600 euro.

När ett flyg ställs in på grund av en strejk som inte kan påverkas av flygbolaget gäller inte samma rättigheter.

Vid så kallade politiska strejker eller då flygplatspersonal som till exempel flygledare strejkar har passageraren i allmänhet inte rätt till standardersättning eller skadestånd.

Om flygbolaget försummar sin serviceplikt kan du ändå kräva att flygbolaget ersätter dina extra kostnader, som till exempel måltids- och inkvarteringskostnader. Dessa kostnader måste ändå hållas inom rimliga gränser. Spara kvittona på dina utgifter.

Detta kan du kräva om ditt flyg försenas på grund av strejk

Din rätt till service vid förseningar beror på flygresans längd och hur länge flygbolaget uppskattar att förseningen räcker.

Om flygbolaget bedömer att flyget försenas med minst 5 timmar kan du dessutom välja om du vill avboka flyget helt och få tillbaka biljettpriset, eller om du vill genomföra resan.

Din rätt till standardersättning eller skadestånd beror på hurdan strejk det är fråga om.

Precis som när det gäller inställda flyg har du fler rättigheter då flygbolagets egen personal strejkar.

Då har du rätt till standardersättning enligt flygets längd. Du kan också ha rätt till skadestånd för ekonomiska skador som du orsakats på grund av dröjsmålet.

Ersättningsbeloppet bestäms utifrån flygresans längd och den försening som ombokningen orsakar.

På Konkurrens- och konsumentverkets webbplats kan du läsa mera om vilka regler som gäller då ditt flyg försenas eller ställs in.