Intialaisten it-yritysten toiminta on laajentunut rajusti Suomessa kuluvan vuoden aikana. Yritykset kuten Tata Consluting Services ja HCL ovat kuitenkin olleet vaitonaisia intialaisten työntekijöidensä määrästä Suomessa. Nyt it-markkinoista tietoa tuottava Market-Visio laskee selvityksessään, että intialaiset yritykset työllistävät Suomessa jo noin tuhat ihmistä, kertoo yrityksen johtaja Mika Rajamäki.
- Ehkä hieman yli puolet on suomalaisia ja intialaiset työntekijät ovat pikkuisen vähemmistössä, hän arvioi.
Pelin avasivat Suomessa teollisuusyritykset. Nokia on ulkoistanut Tatalle ja HCL:lle tänä vuonna Suomessa noin 660 ihmistä. UPM ulkoisti viime vuonna 150 ihmistä HCL:n leipiin. UPM:n tietohallintojohtaja Turkka Keskinen toteaa, että vuonna 2010 aloitettu ulkoistamishanke on ollut menestys.
- Mitään prosenttimäärää en halua sanoa, mutta tehokkuusero on merkittävä. Olemme tyytyväisiä sopimukseen ja itse palveluun, hän tiivistää.
Palveluhenkisyys koettiin eduksi
UPM:n Keskinen korostaa, että intialaisyritys ajoijo tarjouskilpailussa ohi amerikkalaisista kilpailijoista paitsi hinnan myös palveluhenkisyyden avulla.
Mitään prosenttimäärää en halua sanoa, mutta tehokkuusero on merkittävä.
Turkka Keskinen, UPM
- Jos vertaa muihin globaaleihin alan yrityksiin, niin tavallisesti neuvotteluun tulee ryhmä juristeja ja sitten se on sitä lauseen tulkitsemista ja pilkun vääntöä. Intialaisten kanssa puhutaan enemmän palvelusta kuin sopimuksista, hän vertaa.
Keskinen kertoo, että heikoin lenkki it-alan ulkoistuksissa kohdataan, kun tietojärjestelmien vikaa ei voidakaan korjata etänä ulkomailta käsin. Tällöin vikaa korjaamaan lähetetään alihankkijayritys.
- Tämä ei ole välttämättä yhtä joustavaa kuin vanhassa toimintamallissa, jossa toimistoilla on ollut monta omaa ihmistä valmiina korjaamaan vikoja, hän kuvaa.
Finanssiala kiinnostunut
Ulkoistusten odotetaan myös jatkuvan. Tuorein esimerkki on Elisa, jonka it-väestä 79 ihmistä siirtyi Tatan palvelukseen. Market-Vision selvityksen mukaan yli puolet toimintaansa Intiaan ulkoistaneista yrityksistä aikoo ulkoistaa lisää seuraavan vuoden aikana. Ilmiön odotetaan leviävän myös uusille toimialoille.
- Pankki- ja vakuutussektorilla käydään keskusteluja intialaisten toimijoiden kanssa. Voisin kuvitella, että sieltä tulee useampikin yritys, joka harkitsee ja ulkoistaakin Intiaan, Mika Rajamäki arvioi.
Ulkoistuksia ovat seuranneet väen vähennykset. Luottamusmiehiltä saatujen tietojen mukaan entisistä nokialaisista noin puolet on irtisanoutunut tai irtisanottu Tatalta tai HCL:ltä. UPM:n entisestä väestä on saanut lähteä kolmasosa.
UPM:n tietohallintojohtaja Turkka Keskinen kertoo, että intialaiset yritykset arvioivat ulkoistuksen jälkeen, paljonko yritykseen siirretystä väestä on välttämätöntä pitää palveluksessa, ja onko heille mahdollisesti töitä muissa projekteissa. Keskinen myöntääkin, että väen vähennykset eivät olleet yllätys.
- Tiedettiin, että niin voi käydä, mutta ei tiedetty, että käykö. Intialaisyrityksillä oli ja on edelleen hyvin agressiivinen kasvustrategia, hän toteaa.