Company Profiel
- 1. Algemene informatie over: Bilthoven, mei 2012 1
- 2. Onze visie is… dat er in alle organisaties een groot onbenut potentieel aanwezig is dat geïncasseerd kan worden door de bestaande middelen zoals processen, machines, informatie, ICT – en als belangrijkste de houding en het gedrag van medewerkers - efficiënt en effectief op elkaar af te stemmen Bilthoven, mei 2012 2
- 3. Onze missie is… om in zo veel mogelijk organisaties, gezamenlijk met alle medewerkers een passievolle, efficiënte en effectieve organisatie te ontwikkelen die het grote onbenutte potentieel duurzaam blijft incasseren… … en hierin de beste zijn Bilthoven, mei 2012 3
- 4. Onze strategie is… om te groeien door actief de markt te benaderen met onze visie, de beste adviseurs in de markt te binden en ontwikkelen, onze aanpak continu te verbeteren, te bewijzen met aansprekende resultaten, ons er op af te laten rekenen en zo referenties te creëren… …en dit te doen zonder concessies aan kwaliteit Bilthoven, mei 2012 4
- 5. “Way of working” The Brown Paper Company De start: Gezamenlijk eenduidig Binnen een gemeenschappelijk platform, DNA spreekt platform creëren: DNA iedereen dezelfde taal waardoor trainen, uitdagen en doorontwikkelen efficiënt en effectief verloopt. Alle medewerkers ongeacht functie Uitdagen & doorontwikkelen Trainen in teams en individueel Medewerkers beschikken over gedrag en juiste competenties: • Trainen van kennis, vaardigheden Om het maximale uit medewerkers te halen, in hun kracht zetten door: • Coachen & begeleiden op houding en gedrag • Leiderschapsontwikkeling Alleen een integrale aanpak met als start een eenduidig DNA • Management development zal leiden tot de gewenste cultuur met de bijbehorende resultaten Bilthoven, mei 2012 5
- 6. Cruciaal: een gemeenschappelijk platform, het DNA van elke organisatie Een DNA zorgt dat de organisatie weet waarom, hoe en wat ze doen. Medewerkers weten waarom ze bij de organisatie willen werken en voor klanten duidelijk herkenbaar. Een duidelijk organisatie DNA is een USP van een organisatie. Een DNA bestaat uit: Mechanische kant met: Softe kant met: • Visie, missie en strategie • Houding en gedrag • Producten / diensten versus klantpijnen • Cultuur • Processen en documenten • Mindset • IT Systemen (ERP, CRM) • Uitdagend management • Stuurinformatie en aansturingstructuur • Management vaardigheden • Bestuurders, managers en uitvoerders • De taal die we spreken • Targets en geen concessiesheet • In sales: sales vaardigheden • Linken naar andere afdelingen Bij veel organisaties ontbreken er een paar stukjes in de • In sales: SalesArt organisatie DNA puzzel en is de puzzel niet gelegd. Heeft u een gemeenschappelijk gedeeld DNA? • Bilthoven, mei 2012 6
- 7. Hoe? In 4 fasen naar duurzaam resultaat In 4 fases naar een duurzame verbetering: Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4 Bewust worden: Creëren: eenduidig Implementeren: Borging: begeleiden noodzaak tot platform: “de nieuwe intensieve naar volgend veranderen werkelijkheid” begeleiding niveau Project management ca. 2-4 weken ca. 2-5 weken ca. 4 maanden ca. 8 maanden Fase 1: cruciaal om bij alle medewerkers de hoogste mate van betrokkenheid te creëren. Fase 2: noodzakelijk om commitment te creëren op eenduidig platform m.b.t. oplossingsrichtingen en een gedetailleerde business case. Fase 3: gericht op het werkend krijgen. Hier vindt de voornaamste gedragsverandering plaats. Fase 4: borgen eigenaarschap en begeleiden naar volgend niveau. Bilthoven, mei 2012 7
- 8. Hoe meten en managen we de voortgang van het nieuwe organisatie DNA? Mechanische kant met: Zachte kant met: Operationele SIS Bewegings KPI’s (tijdelijk) monitoren • Visie, missie en strategie • Houding en gedrag • Producten / diensten versus klantpijnen • Cultuur • Processen en documenten • Mindset • IT Systemen (ERP, CRM) • Uitdagend management • Stuurinformatie en aansturingstructuur • Management vaardigheden • Bestuurders, managers en uitvoerders • De taal die we spreken • Targets en geen concessiesheet • In sales: sales vaardigheden • Linken naar andere afdelingen • In sales: SalesArt Wanneer de bewegingsmonitoren oplopen volgt binnen 1 a 2 maanden de operationele prestatie Bilthoven, mei 2012 8
- 9. Sleutel voor succes: gewenste organisatiecultuur (DNA) definiëren en borgen Kernwaarden van de organisatie De ultieme meeting Voorbeeld gewenste cultuur definitie Voorbeeld karakteristieken Vernieuwend, onderscheidend Inspirerend Open & direct Elkaar aanspreken Leergierig Maximaal leren Professioneel Kort en krachtig Gedreven Uitdagen Klantgericht Geen consessies aan kwaliteit Ondernemend Actiegericht Sociaal No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Iedereen doet mee Weeknr / Datum WK18 WK19 WK20 WK21 WK22 WK23 WK24 WK25 WK26 Fun Fun max Criteria score score score score score score score score score score Iedereen is maximaal geinspireerd door nieuwe ideeen, inzichten en 1 10 2 2 3 3 3 4 4 4 4 initiatieven Iedereen grijpt in, houdt niets achter, en bevraagt elkaar echt door tot de 2 10 2 3 3 4 2 4 5 5 5 kern Iedereen is echt geholpen en beter gemaakt 3 10 2 3 3 3 4 4 4 6 6 Iedereen is maximaal uitgedaagd 4 10 2 5 5 5 6 7 8 8 8 5 We werken toe naar concrete leerpunten en acties, of parkeren de discussie 10 2 2 2 2 2 2 2 2 2 Niemand zit op de bagagedrager, iedereen doet constructief mee 6 10 2 2 4 4 6 6 6 7 7 7 Deze meeting is een feest om naar toe te gaan 10 0 1 1 3 3 3 3 6 6 Totaal 70 12 18 21 24 26 30 32 38 38 Score 100% 17% 26% 30% 34% 37% 43% 46% 54% Sales meeting - team 1 54% 100% 90% 80% 70% 60% Het gewenste organisatie DNA 50% Sal 40% moet worden ontworpen, 30% Pla ontwikkeld en geborgd 20% 10% 0% (10) WK27 (11) WK28 (12) WK29 (15) WK32 (16) WK33 (19) WK36 (20) WK37 (13) WK30 (14) WK31 (17) WK34 (18) WK35 (1) WK18 (2) WK19 (3) WK20 (4) WK21 (5) WK22 (6) WK23 (7) WK24 (8) WK25 (9) WK26 Bilthoven, mei 2012 9
- 10. USP’s van The Brown Paper Company Competente dedicated professionals Oprechte interesse in de operatie Focus op integraal verbeterproces, mechanische en softe kant Onze methode is flexibel, aan te passen op uw unieke organisatie Bottom up aanpak; focus op “veranderen van binnenuit”, van houding en gedrag Maandelijkse rapportage in gedragsverandering (bewegingsmonitoren) en operationeel resultaat (KPI’s) Deels resultaatbeloning , ROI >300%, project maximaal 1 jaar We gaan pas weg als het werkt Onze ervaring leert dat er geen nieuwe strategie en ICT nodig zijn, om het huidige grote onbenutte potentieel snel te incasseren Bilthoven, mei 2012 10
- 11. Behaalde resultaten 1999 - 2011 Totaal behaalde in sales, back offices en productie & onderhoudsprojecten In 13 jaar tijd: > € 800 miljoen aan additionele omzet gerealiseerd met onze klanten! Gerealiseerde extra omzet Gerealiseerde kostenbesparingen 1000 bij onze klanten 120 bij onze klanten 800 100 700 80 600 60 500 x €1.000.000 400 x €1.000.000 40 300 20 200 0 100 0 99 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 99 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 Bilthoven, mei 2012 11
- 12. Kerngegevens van The Brown Paper Company Opgericht in 1999 >40 gecommitteerde, getrainde, passievolle professionele medewerkers in dienst >175 projecten succesvol opgeleverd Specialist in: Productie & onderhoudBack-offices Back-offices Commerciële afdelingen: sales en accountmanagement Referenties: Management boeken: Bilthoven, mei 2012 12
- 13. Waardering van The Brown Paper Company in de markt: nr. 14 van beste adviesbedrijven in NL Bilthoven, 9 november 2011 Bilthoven, mei 2012 13
- 14. The Brown Paper Company Passie, structuur, resultaat! Meer dan 11 jaar gezamenlijke passie met onze klanten voor duurzame performanceverbetering Bilthoven, mei 2012 14
- 15. +22% omzet, -28% kosten, -40% doorlooptijd, + 18% marge Wanneer gaat u het onbenutte potentieel binnen uw organisatie echt incasseren? Bilthoven, mei 2012 15
- 16. Contact The Brown Paper Company Berg en Bosch Professor Bronkhorstlaan 10 / Gebouw 92 3723 MB Bilthoven T 030 – 22 90 838 I www.brownpapercompany.nl Michiel Vermeulen [email protected] 06 54 93 56 71 Bilthoven, mei 2012 16