600 minutespublicit google apps ou 25-3-2009
0 likes465 views
Presentatie tijdens 600Minutes Public IT 2009 (25-3-2009, Figi Zeist)
![Technische aspecten (1) Naamgeving e-mail adressen: [email_address] voorletters.achternaam@studie.openuniversiteit.be Eigen OUNL logo binnen GMail Alleen webinterface beschikbaar voor GMail Geen advertenties Beschikbaarheid service: 99,9% (volgens SLA) Google Apps draaien in de Cloud.](https://image.slidesharecdn.com/600minutespublicitgoogleappsounl25-03-2009-110330145315-phpapp02/85/600-minutespublicit-google-apps-ou-25-3-2009-8-320.jpg)
![Bedankt voor uw aandacht! Ron Helwig Directeur ICT servicecentrum Open Universiteit Nederland [email_address]](https://image.slidesharecdn.com/600minutespublicitgoogleappsounl25-03-2009-110330145315-phpapp02/85/600-minutespublicit-google-apps-ou-25-3-2009-15-320.jpg)
600 minutespublicit google apps ou 25-3-2009
- 1. Google Apps bij de Open Universiteit Nederland Ron Helwig Directeur ICT servicecentrum Open Universiteit Nederland 25-03-2009
- 2. Agenda Context en aanleiding Waarom Google Apps? Technische aspecten Juridische aspecten Ervaringen.
- 3. Context en aanleiding (1) Open Universiteit Nederland (1984): de Leven Lang Leren universiteit Open, flexibel afstandsonderwijs ± 30.000 studenten op jaarbasis Digitalisering onderwijs en –materialen, elektronische leeromgeving.
- 4. Context en aanleiding (2) Toekomstvisie: elke student zijn/haar eigen leeromgeving. Meerdere services, open standaarden, personalisatie, gericht op communicatie en samenwerking (Web 2.0). Invoering e-mailvoorziening: wens van de studentenraad Verbeteren/stroomlijnen communicatie.
- 5. E-mail: zelf doen of niet? E-mail als nutsvoorziening Zelf aanbieden niet strategisch Google of Microsoft (december 2007)? Google Apps: breed en aantrekkelijk portfolio Innovatiekracht Google Google Apps past binnen visie OUNL op de toekomstige PLWO Gratis dienst (1 e 4 jaar) Geen vendor lock-in.
- 6. Kostenvergelijking Zelf aanbieden e-mail (Exchange, 50 Mb per mailbox): K€ 75 eenmalig, K€ 30 jaarlijks Uitbesteden e-mail: ASP (100 Mb per mailbox): K€ 45 per jaar – M€ 1,2 per jaar GMail (7 Gb per mailbox) K€ 0 per jaar (4 jaar).
- 7. Google Apps for Education Gmail (7 Gb) Google Talk Google Agenda (Google Calendar) Google Documenten (Google Docs) Page Creator (Google Sites) Startpagina (iGoogle) (Google Video).
- 8. Technische aspecten (1) Naamgeving e-mail adressen: [email_address] [email protected] Eigen OUNL logo binnen GMail Alleen webinterface beschikbaar voor GMail Geen advertenties Beschikbaarheid service: 99,9% (volgens SLA) Google Apps draaien in de Cloud.
- 9. Technische aspecten (2) Apps eenvoudig aan en uit te zetten via dashboard Maatwerk OUNL: Provisioning accounts: gestuurd door Studenten Informatie Systeem OUNL Authenticatie: via API tegen Active Directory OUNL Support Google API voor standaard rapportages Geen migratie.
- 10. Juridische aspecten (1) Vertrekpunt discussie: Standaard Google Apps Education overeenkomst Extern juridisch advies; focus op privacy aspecten Safe Harbor programma Onderliggend SLA Resultaat discussie: Specifieke overeenkomst voor OUNL Looptijd: 4 jaar Geen financiële claims bij non-performance.
- 11. Juridische aspecten (2) WBP: expliciete toestemming nodig om persoonsgegevens beschikbaar te stellen Geen opt-out! Studenten geven, via een informatiesysteem van de OUNL, vooraf toestemming voor het aanmaken van een account bij Google (opt-in). Dit is onderdeel van de standaard inschrijfprocedure geworden.
- 12. Ervaringen (1) Start pilot met 500 studenten 3-6-2008 Overeenkomst getekend 21-2-2008 Gestart met alleen GMail. 11.372 aangemelde gebruikers 15-2-2009 ± 9.600 gebruikers. Herhalingsoproep verstuurd naar non-respondenten. 24-11-2008 Go live: ± 16.000 studenten aangeschreven 10-7-2008
- 13. Ervaringen (2) Studenten: Overwegend positief; ± 4% weigeraars Alleen webinterface beschikbaar. Géén POP/IMAP t.b.v. mailclients :-( OUNL: Overwegend positief Change mgt. Google: problemen met authenticatie OUNL-studenten (eind juni 2008) Wereldwijde storing GMail op 24-2-2009 Q2 2009: pilots met overige Apps.
- 14. Samengevat Google Apps bij de OUNL: Prima keuze voor de OUNL Financieel zeer aantrekkelijk voor de onderwijsmarkt Technische implementatie goed verlopen Veel aandacht aan privacy aspecten OUNL én gebruikers zijn tevreden.
- 15. Bedankt voor uw aandacht! Ron Helwig Directeur ICT servicecentrum Open Universiteit Nederland [email_address]
Editor's Notes
- #5: Studentenraad De Studentenraad is het wettelijk medezeggenschapsorgaan dat alle studenten van de Open Universiteit vertegenwoordigt. Leden van de Studentenraad worden gekozen door en uit studenten die studeren bij de Open Universiteit.
- #9: Gmail heeft een 99,9% beschikbaarheidsgarantie (per maand). Google geeft aan dat wanneer het dit serviceniveau niet haalt, de klant op verzoek een aantal (afhankelijk van de hoeveelheid downtime in een maand tot en maximum van 15) gratis extra dagen service krijgt (zg. Service Credits). Interessant is wat de door Google gehanteerde definitie van beschikbaarheid is. * Beschikbaarheid op maandbasis is het totaal aantal minuten per maand minus de totale "downtime periode" van diezelfde maand. * Van een "downtime periode" is sprake de service minstens 10 minuten "downtime" heeft. Een downtime van minder dan 10 minuten wordt niet meegerekend bij het bepalen van de "downtime periode" per maand. * Er is sprake van "downtime" wanneer sprake is van minstens 5% user error rate. Deze wordt door Google gemeten op serverbasis. De definitie hiervan heb ik overigens niet zo snel kunnen vinden. Een maand met 31 dagen telt 31 * 24 * 60 = 44.640 minuten. 0,01% hiervan is dus 44,64 minuut per maand, maar kan in de praktijk wel degelijk veel meer onbeschikbaarheid betekenen.
- #11: Safe Harbor-programma: Dit zijn privacy richtlijnen die in 2000 overeengekomen zijn tussen de Verenigde Staten en de Europese Commissie, bedoeld om Europese organisaties te verzekeren dat adequate maatregelen zijn getroffen om bij de geregistreerde bedrijven de bescherming van persoonsgegevens te garanderen, ook in landen die geen passend beschermingsniveau waarborgen zoals de Verenigde Staten. In order to bridge these different privacy approaches and provide a streamlined means for U.S. organizations to comply with the Directive, the U.S. Department of Commerce in consultation with the European Commission developed a "Safe Harbor" framework and this website to provide the information an organization should need to evaluate – and then join – the Safe Harbor.
- #12: Persoonsgegeven die worden doorgegeven aan Google: Voorletters + Achternaam