06 95A BE F87 E9 2D8 DB E9 239 4B2 68

95 B F E 2D D E 23 4 6 24
95 AB EF8 87E 92D 8D BE 923 94B B268 824 94C
A E 9 B 9 9 9
5A BE F87 7E9 2D8 8DB E9 239 4B2 2682 249 4C0 0695
B F 2 2 4
8 E D D E 3 B 68 4 C 69 A 4
BE EF8 7E9 92D 8DB BE9 9239 94B 268 249 94C0 069 5AB BEF
F 7E 2D 8D E 23 4B 26 24 4C 6 5A E 87

Q.3
Q.2
Q.1
EF 87E 92 8D BE 92 94 26 824 94 06 95A BE F8 E9
D 3 B C 7
F8 87E9 92D 8D BE9 9239 94B 268 8249 94C 069 95A BEF F87 E92 2D8
7E 2D 8D BE 23 4B 26 24 4C 06 5A BE 87 E9 D8 DB
87 92 8 B 92 94 2 82 94 0 95 B F8 E 2D D E
E D E 6 6 A E 9 9
7E 92DD8D BE 923 394B B26 824 494C C06 95A BE F87 7E9 2D8 8DB BE9 239
92 8D BE 92 94 26 82 94 06 95A BE F8 E9 2D D E9 239 4B

f.
92 D8D BE 92 394 B26 82 494 C06 95A BE F8 7E9 2D 8D BE9 239 4B 268

e.
c.
a.
B

d.
b.
D 3 4 C
2D 8D BE 923 94B B268 824 94C 069 95A BE F87 7E92 2D8 8DB E92 2394 4B2 2682 2494

i)
i)
i)
8D BE 923 94B 26 24 94C 06 5A BE F87 E9 D8 DB E9 39 B2 682 49 C0

ii)
ii)
ii)
N.B:
BE 923 94 26 824 94 06 95A BE F8 E9 2D DB E9 239 4B 68 49 4C 69
92 94 B26 82 94 C06 95A BE F8 7E9 2D 8D E9 239 4B 268 249 4C 069 5A

Libel.
39 B2 82 49 C0 95 B F 7E 2D 8D BE 23 4B 26 24 4C 06 5A BE
4B 68 49 4C 69 A EF 87 92 8 B 92 94 2 82 94 0 95 B F8
26 24 4C 06 5A BE 87 E9 D8 DB E9 39 B2 682 49 C0 695 AB EF 7E

Solve (any Two)

Nuisance
82 94 06 95 B F8 E9 2D D E9 23 4B 68 49 4C 69 A EF 87 92

Consumer
49 C0 95 AB EF 7E 2D 8D BE 23 94 26 24 4C 06 5A BE 8 E9 D

injured her.
4C 69 A E 87 92 8 B 92 94 B2 82 94 0 95 B F8 7E 2D 8D
06 5A BE F87 E9 D8 DB E9 39 B2 68 49 C0 695 AB EF 7E 92D 8D BE

A. Define ‘Tort’.
95 B F8 E 2D D E 23 4B 68 24 4C 69 A E 87 92 8 B 92

Short Notes (any four)

AB EF 7E 92 8D BE 92 94 26 24 94 06 5A BE F8 E9 D DB E9 39
EF 87E 92 D8D BE 92 394 B26 824 94 C06 95A BE F8 7E9 2D 8DB E9 239 4B

D. What is ‘Battery’?
87 92 D8 B 92 394 B2 82 94 C0 95 B F8 7E 2D 8D E 23 4B 268

Res Ipsa Locquitur.

Six carpenter’s case
E9 D DB E9 39 B 68 49 C0 69 AB EF 7E 92 8D BE 92 94 26 24
2D 8D E 23 4B 268 24 4C 69 5A E 87 92 D8 B 92 394 B2 82 94

G. Explain Scienter Rule

8D BE 923 94B 26 24 94C 06 5A BE F87 E9 D8 DB E9 39 B2 682 49 C0
BE 923 94 26 824 94 06 95A BE F8 E9 2D DB E9 239 4B 68 49 4C 69
92 94 B26 82 94 C06 95A BE F8 7E9 2D 8D E9 239 4B 268 249 4C 069 5A
39 B2 82 49 C0 95 B F 7E 2D 8D BE 23 4B 26 24 4C 06 5A BE
4B 68 49 4C 69 A EF 87 92 8 B 92 94 2 82 94 0 95 B F8

Who is liable? Why?

26 24 4C 06 5A BE 87 E9 D8 DB E9 39 B2 682 49 C0 695 AB EF 7E
82 94 06 95 B F8 E9 2D D E9 23 4B 68 49 4C 69 A EF 87 92
49 C0 95 AB EF 7E 2D 8D BE 23 94 26 24 4C 06 5A BE 8 E9 D
4C 69 A E 87 92 8 B 92 94 B2 82 94 0 95 B F8 7E 2D 8D
06 5A BE F87 E9 D8 DB E9 39 B2 68 49 C0 695 AB EF 7E 92D 8D BE
C. What are Extra Judicial Remedies?

95 B F8 E 2D D E 23 4B 68 24 4C 69 A E 87 92 8 B 92
AB EF 7E 92 8D BE 92 94 26 24 94 06 5A BE F8 E9 D DB E9 39

Is XYZ Airlines liable? Why?

Central Consumer Protection Council
EF 87E 92 D8D BE 92 394 B26 824 94 C06 95A BE F8 7E9 2D 8DB E9 239 4B
1. All questions are compulsory.

87 92 D8 B 92 394 B2 82 94 C0 95 B F8 7E 2D 8D E 23 4B 268

What is contributory Negligence?

journey, in doing so he ran upon Mr. ‘B’.

E9 D DB E9 39 B 68 49 C0 69 AB EF 7E 92 8D BE 92 94 26 24
F. What does ‘Volenti Non fit Injuria’ mean?

Page 1 of 4
2D 8D E 23 4B 268 24 4C 69 5A E 87 92 D8 B 92 394 B2 82 94
8D BE 923 94B 26 24 94C 06 5A BE F87 E9 D8 DB E9 39 B2 682 49 C0
BE 923 94 26 824 94 06 95A BE F8 E9 2D DB E9 239 4B 68 49 4C 69
B. What does ‘Accord’ and ‘Satisfraction’ mean?
Answer the following in not more than two sentences.
[Time: Three Hours]

92 94 B26 82 94 C06 95A BE F8 7E9 2D 8D E9 239 4B 268 249 4C 069 5A

39 B2 82 49 C0 95 B F 7E 2D 8D BE 23 4B 26 24 4C 06 5A BE
4B 68 49 4C 69 A EF 87 92 8 B 92 94 2 82 94 0 95 B F8
26 24 4C 06 5A BE 87 E9 D8 DB E9 39 B2 682 49 C0 695 AB EF 7E
E. Explain the terms ‘Malfeasance’ and ‘Misfeasance’.

What is the remedy available to Ravi? Why?

82 94 06 95 B F8 E9 2D D E9 23 4B 68 49 4C 69 A EF 87 92
2. Cite relevant case laws wherever possible.

49 C0 95 AB EF 7E 2D 8D BE 23 94 26 24 4C 06 5A BE 8 E9 D
4C 69 A E 87 92 8 B 92 94 B2 82 94 0 95 B F8 7E 2D 8D

Is there any remedy available to Mr. ‘B’? Why?

94C0695ABEF87E92D8DBE92394B26824
06 5A BE F87 E9 D8 DB E9 39 B2 68 49 C0 695 AB EF 7E 92D 8D BE
95 B F8 E 2D D E 23 4B 68 24 4C 69 A E 87 92 8 B 92
AB EF 7E 92 8D BE 92 94 26 24 94 06 5A BE F8 E9 D DB E9 39
EF 87E 92 D8D BE 92 394 B26 824 94 C06 95A BE F8 7E9 2D 8DB E9 239 4B
87 92 D8 B 92 394 B2 82 94 C0 95 B F8 7E 2D 8D E 23 4B 268

departure. On Account of this, Ravi had to wait for 6-7 hours.

E9 D DB E9 39 B 68 49 C0 69 AB EF 7E 92 8D BE 92 94 26 24
2D 8D E 23 4B 268 24 4C 69 5A E 87 92 D8 B 92 394 B2 82 94
8D BE 923 94B 26 24 94C 06 5A BE F87 E9 D8 DB E9 39 B2 682 49 C0
J. Define the term ‘deficiency’ under Consumer Protection Act, 1986

BE 923 94 26 824 94 06 95A BE F8 E9 2D DB E9 239 4B 68 49 4C 69

92 94 B26 82 94 C06 95A BE F8 7E9 2D 8D E9 239 4B 268 249 4C 069 5A
I. Define the term ‘complainant’ under consumer Protection Act, 1986.
Please check whether you have got the right question paper.

39 B2 82 49 C0 95 B F 7E 2D 8D BE 23 4B 26 24 4C 06 5A BE
4B 68 49 4C 69 A EF 87 92 8 B 92 94 2 82 94 0 95 B F8
26 24 4C 06 5A BE 87 E9 D8 DB E9 39 B2 682 49 C0 695 AB EF 7E
82 94 06 95 B F8 E9 2D D E9 23 4B 68 49 4C 69 A EF 87 92
49 C0 95 AB EF 7E 2D 8D BE 23 94 26 24 4C 06 5A BE 8 E9
Q.P. Code :33696

4C 69 A E 87 92 8 B 92 94 B2 82 94 0 95 B F8 7E 2D
06 5A BE F87 E9 D8 DB E9 39 B2 68 49 C0 695 AB EF 7E 92D
95 B F8 E 2D D E 23 4B 68 24 4C 69 A E 87 92 8

was delayed. ‘XYZ’ Airlines failed to inform Mr. Ravi about change in time of
AB EF 7E 92 8D BE 92 94 26 24 94 06 5A BE F8 E9 D
H. Define the term ‘Appropriate Laboratory’ under Consumer Protection Act, 1986.

What would be the effect if the driver of the bus is driving the bus? Why?
EF 87E 92 D8D BE 92 394 B26 824 94 C06 95A BE F8 7E9 2D 8D

absence of the bus driver, began to drive the bus for turning it round for the return
87 92 D8 B 92 394 B2 82 94 C0 95 B F8 7E 2D 8D

B. At the end of journey ‘A’ the conductor of an Omnibus company, in the temporary
E9 D DB E9 39 B 68 49 C0 69 AB EF 7E 92 8D B
2D 8D E 23 4B 268 24 4C 69 5A E 87 92 D8 B

C. Mr. Ravi purchased tickets of ‘XYZ’. Airlines to travel from Mumbai to Delhi. Flight
A. A barrel of flour rolled out of an open window from the first floor of Asha’s house and

8D BE 923 94B 26 24 94C 06 5A BE F87 E9 D8 DB E9

BE 923 94 26 824 94 06 95A BE F8 E9 2D DB E9
fell upon Divya who was going on a public street passing by the side of Asha’s house and

92 94 B26 82 94 C06 95A BE F8 7E9 2D 8D E9 2

39 B2 82 49 C0 95 B F 7E 2D 8D BE 23
4B 68 49 4C 69 A EF 87 92 8 B 92
12
20
20

26 24 4C 06 5A BE 87 E9 D8 DB E9 39
82 94 06 95 B F8 E9 2D D E9 23 4
[ Marks:100]

49 C0 95 AB EF 7E 2D 8D BE 23 94
4C 69 A E 87 92 8 B 92 94 B
06 5A BE F87 E9 D8 DB E9 39 B2
95 B F E 2D D E 23 4B
06 95A BE F87 E9 2D8 DB E9 239 4B2 68
95 B F E 2D D E 23 4 6 24
95 AB EF8 87E 92D 8D BE 923 94B B268 824 94C
A E 9 B 9 9 9
5A BE F87 7E9 2D8 8DB E9 239 4B2 2682 249 4C0 0695
B F 2 2 4
8 E D D E 3 B 68 4 C 69 A 4
BE EF8 7E9 92D 8DB BE9 9239 94B 268 249 94C0 069 5AB BEF
F 7E 2D 8D E 23 4B 26 24 4C 6 5A E 87

Q.4
EF 87E 92 8D BE 92 94 26 824 94 06 95A BE F8 E9
D 3 B C 7
F8 87E9 92D 8D BE9 9239 94B 268 8249 94C 069 95A BEF F87 E92 2D8
7E 2D 8D BE 23 4B 26 24 4C 06 5A BE 87 E9 D8 DB
87 92 8 B 92 94 2 82 94 0 95 B F8 E 2D D E
E D E 6 6 A E 9 9
7E 92DD8D BE 923 394B B26 824 494C C06 95A BE F87 7E9 2D8 8DB BE9 239
92 8D BE 92 94 26 82 94 06 95A BE F8 E9 2D D E9 239 4B
92 D8D BE 92 394 B26 82 494 C06 95A BE F8 7E9 2D 8D BE9 239 4B 268

e.
c.
a.
B

d.
b.
D 3 4 C
2D 8D BE 923 94B B268 824 94C 069 95A BE F87 7E92 2D8 8DB E92 2394 4B2 2682 2494
8D BE 923 94B 26 24 94C 06 5A BE F87 E9 D8 DB E9 39 B2 682 49 C0
BE 923 94 26 824 94 06 95A BE F8 E9 2D DB E9 239 4B 68 49 4C 69
92 94 B26 82 94 C06 95A BE F8 7E9 2D 8D E9 239 4B 268 249 4C 069 5A
39 B2 82 49 C0 95 B F 7E 2D 8D BE 23 4B 26 24 4C 06 5A BE
4B 68 49 4C 69 A EF 87 92 8 B 92 94 2 82 94 0 95 B F8
26 24 4C 06 5A BE 87 E9 D8 DB E9 39 B2 682 49 C0 695 AB EF 7E
82 94 06 95 B F8 E9 2D D E9 23 4B 68 49 4C 69 A EF 87 92
49 C0 95 AB EF 7E 2D 8D BE 23 94 26 24 4C 06 5A BE 8 E9 D
4C 69 A E 87 92 8 B 92 94 B2 82 94 0 95 B F8 7E 2D 8D
06 5A BE F87 E9 D8 DB E9 39 B2 68 49 C0 695 AB EF 7E 92D 8D BE
95 B F8 E 2D D E 23 4B 68 24 4C 69 A E 87 92 8 B 92
AB EF 7E 92 8D BE 92 94 26 24 94 06 5A BE F8 E9 D DB E9 39
EF 87E 92 D8D BE 92 394 B26 824 94 C06 95A BE F8 7E9 2D 8DB E9 239 4B
87 92 D8 B 92 394 B2 82 94 C0 95 B F8 7E 2D 8D E 23 4B 268
E9 D DB E9 39 B 68 49 C0 69 AB EF 7E 92 8D BE 92 94 26 24
Answer in detail (any four)

Protection Act, 1986.

2D 8D E 23 4B 268 24 4C 69 5A E 87 92 D8 B 92 394 B2 82 94
8D BE 923 94B 26 24 94C 06 5A BE F87 E9 D8 DB E9 39 B2 682 49 C0
BE 923 94 26 824 94 06 95A BE F8 E9 2D DB E9 239 4B 68 49 4C 69
92 94 B26 82 94 C06 95A BE F8 7E9 2D 8D E9 239 4B 268 249 4C 069 5A
39 B2 82 49 C0 95 B F 7E 2D 8D BE 23 4B 26 24 4C 06 5A BE
4B 68 49 4C 69 A EF 87 92 8 B 92 94 2 82 94 0 95 B F8
26 24 4C 06 5A BE 87 E9 D8 DB E9 39 B2 682 49 C0 695 AB EF 7E
82 94 06 95 B F8 E9 2D D E9 23 4B 68 49 4C 69 A EF 87 92
49 C0 95 AB EF 7E 2D 8D BE 23 94 26 24 4C 06 5A BE 8 E9 D
4C 69 A E 87 92 8 B 92 94 B2 82 94 0 95 B F8 7E 2D 8D
06 5A BE F87 E9 D8 DB E9 39 B2 68 49 C0 695 AB EF 7E 92D 8D BE
95 B F8 E 2D D E 23 4B 68 24 4C 69 A E 87 92 8 B 92
AB EF 7E 92 8D BE 92 94 26 24 94 06 5A BE F8 E9 D DB E9 39
EF 87E 92 D8D BE 92 394 B26 824 94 C06 95A BE F8 7E9 2D 8DB E9 239 4B
87 92 D8 B 92 394 B2 82 94 C0 95 B F8 7E 2D 8D E 23 4B 268
E9 D DB E9 39 B 68 49 C0 69 AB EF 7E 92 8D BE 92 94 26 24

Page 2 of 4
2D 8D E 23 4B 268 24 4C 69 5A E 87 92 D8 B 92 394 B2 82 94
***********

8D BE 923 94B 26 24 94C 06 5A BE F87 E9 D8 DB E9 39 B2 682 49 C0

BE 923 94 26 824 94 06 95A BE F8 E9 2D DB E9 239 4B 68 49 4C 69
92 94 B26 82 94 C06 95A BE F8 7E9 2D 8D E9 239 4B 268 249 4C 069 5A
39 B2 82 49 C0 95 B F 7E 2D 8D BE 23 4B 26 24 4C 06 5A BE
4B 68 49 4C 69 A EF 87 92 8 B 92 94 2 82 94 0 95 B F8
26 24 4C 06 5A BE 87 E9 D8 DB E9 39 B2 682 49 C0 695 AB EF 7E
82 94 06 95 B F8 E9 2D D E9 23 4B 68 49 4C 69 A EF 87 92
49 C0 95 AB EF 7E 2D 8D BE 23 94 26 24 4C 06 5A BE 8 E9 D
4C 69 A E 87 92 8 B 92 94 B2 82 94 0 95 B F8 7E 2D 8D

94C0695ABEF87E92D8DBE92394B26824
06 5A BE F87 E9 D8 DB E9 39 B2 68 49 C0 695 AB EF 7E 92D 8D BE
What are general defences available in an action of Tort?

95 B F8 E 2D D E 23 4B 68 24 4C 69 A E 87 92 8 B 92
AB EF 7E 92 8D BE 92 94 26 24 94 06 5A BE F8 E9 D DB E9 39
EF 87E 92 D8D BE 92 394 B26 824 94 C06 95A BE F8 7E9 2D 8DB E9 239 4B
87 92 D8 B 92 394 B2 82 94 C0 95 B F8 7E 2D 8D E 23 4B 268
E9 D DB E9 39 B 68 49 C0 69 AB EF 7E 92 8D BE 92 94 26 24
2D 8D E 23 4B 268 24 4C 69 5A E 87 92 D8 B 92 394 B2 82 94
8D BE 923 94B 26 24 94C 06 5A BE F87 E9 D8 DB E9 39 B2 682 49 C0
Discuss different kinds of damages awarded in an action of a Tort?

BE 923 94 26 824 94 06 95A BE F8 E9 2D DB E9 239 4B 68 49 4C 69

92 94 B26 82 94 C06 95A BE F8 7E9 2D 8D E9 239 4B 268 249 4C 069 5A
39 B2 82 49 C0 95 B F 7E 2D 8D BE 23 4B 26 24 4C 06 5A BE
4B 68 49 4C 69 A EF 87 92 8 B 92 94 2 82 94 0 95 B F8
26 24 4C 06 5A BE 87 E9 D8 DB E9 39 B2 682 49 C0 695 AB EF 7E
82 94 06 95 B F8 E9 2D D E9 23 4B 68 49 4C 69 A EF 87 92
49 C0 95 AB EF 7E 2D 8D BE 23 94 26 24 4C 06 5A BE 8 E9
Q.P. Code :33696

4C 69 A E 87 92 8 B 92 94 B2 82 94 0 95 B F8 7E 2D
f. Explain in detail the Aims and objects of the consumer Protection Act, 1986.

06 5A BE F87 E9 D8 DB E9 39 B2 68 49 C0 695 AB EF 7E 92D

95 B F8 E 2D D E 23 4B 68 24 4C 69 A E 87 92 8
Explain the three tier system of Consumer Redressal Agencies under Consumer

AB EF 7E 92 8D BE 92 94 26 24 94 06 5A BE F8 E9 D
EF 87E 92 D8D BE 92 394 B26 824 94 C06 95A BE F8 7E9 2D 8D
87 92 D8 B 92 394 B2 82 94 C0 95 B F8 7E 2D 8D
Discuss ‘Damnum sine Injuria’ and Injuria sine Damnum’ citing relevant case laws.

E9 D DB E9 39 B 68 49 C0 69 AB EF 7E 92 8D B
2D 8D E 23 4B 268 24 4C 69 5A E 87 92 D8 B
8D BE 923 94B 26 24 94C 06 5A BE F87 E9 D8 DB E9
What is the rationale of strict liability? Explain with reference to Rylands V/S Fletcher.

BE 923 94 26 824 94 06 95A BE F8 E9 2D DB E9

92 94 B26 82 94 C06 95A BE F8 7E9 2D 8D E9 2
39 B2 82 49 C0 95 B F 7E 2D 8D BE 23
4B 68 49 4C 69 A EF 87 92 8 B 92
48

26 24 4C 06 5A BE 87 E9 D8 DB E9 39
82 94 06 95 B F8 E9 2D D E9 23 4
49 C0 95 AB EF 7E 2D 8D BE 23 94
4C 69 A E 87 92 8 B 92 94 B
06 5A BE F87 E9 D8 DB E9 39 B2
95 B F E 2D D E 23 4B
06 95A BE F87 E9 2D8 DB E9 239 4B2 68
95 B F E 2D D E 23 4 6 24
95 AB EF8 87E 92D 8D BE 923 94B B268 824 94C
A E 9 B 9 9 9
5A BE F87 7E9 2D8 8DB E9 239 4B2 2682 249 4C0 0695
B F 2 2 4
8 E D D E 3 B 68 4 C 69 A 4
BE EF8 7E9 92D 8DB BE9 9239 94B 268 249 94C0 069 5AB BEF
F 7E 2D 8D E 23 4B 26 24 4C 6 5A E 87

प्र.३
प्र.२
प्र.१
EF 87E 92 8D BE 92 94 26 824 94 06 95A BE F8 E9
D 3 B C 7
F8 87E9 92D 8D BE9 9239 94B 268 8249 94C 069 95A BEF F87 E92 2D8
7E 2D 8D BE 23 4B 26 24 4C 06 5A BE 87 E9 D8 DB
87 92 8 B 92 94 2 82 94 0 95 B F8 E 2D D E
E D E 6 6 A E 9 9
7E 92DD8D BE 923 394B B26 824 494C C06 95A BE F87 7E9 2D8 8DB BE9 239
92 8D BE 92 94 26 82 94 06 95A BE F8 E9 2D D E9 239 4B
92 D8D BE 92 394 B26 82 494 C06 95A BE F8 7E9 2D 8D BE9 239 4B 268
D 3 4 C B
2D 8D BE 923 94B B268 824 94C 069 95A BE F87 7E92 2D8 8DB E92 2394 4B2 2682 2494
8D BE 923 94B 26 24 94C 06 5A BE F87 E9 D8 DB E9 39 B2 682 49 C0
BE 923 94 26 824 94 06 95A BE F8 E9 2D DB E9 239 4B 68 49 4C 69
92 94 B26 82 94 C06 95A BE F8 7E9 2D 8D E9 239 4B 268 249 4C 069 5A

२) ग्राहक
१) उपद्रव
39 B2 82 49 C0 95 B F 7E 2D 8D BE 23 4B 26 24 4C 06 5A BE
4B 68 49 4C 69 A EF 87 92 8 B 92 94 2 82 94 0 95 B F8
26 24 4C 06 5A BE 87 E9 D8 DB E9 39 B2 682 49 C0 695 AB EF 7E
82 94 06 95 B F8 E9 2D D E9 23 4B 68 49 4C 69 A EF 87 92
49 C0 95 AB EF 7E 2D 8D BE 23 94 26 24 4C 06 5A BE 8 E9 D
4C 69 A E 87 92 8 B 92 94 B2 82 94 0 95 B F8 7E 2D 8D

सोडवा (कोणतेही दोन)

06 5A BE F87 E9 D8 DB E9 39 B2 68 49 C0 695 AB EF 7E 92D 8D BE

६) नलनखत बदनामी
95 B F8 E 2D D E 23 4B 68 24 4C 69 A E 87 92 8 B 92

नटपा द्या. (कोणत्र्ाही चार)

AB EF 7E 92 8D BE 92 94 26 24 94 06 5A BE F8 E9 D DB E9 39

४) प्रहार म्हणजे कार्?

५) रे स इप्सा नलक्वीटोर
EF 87E 92 D8D BE 92 394 B26 824 94 C06 95A BE F8 7E9 2D 8DB E9 239 4B

१) ‘अपकृ त्र्’ स्पष्ट करा.

४) सहा सतु ाराचं ा ननवाडा

87 92 D8 B 92 394 B2 82 94 C0 95 B F8 7E 2D 8D E 23 4B 268
E9 D DB E9 39 B 68 49 C0 69 AB EF 7E 92 8D BE 92 94 26 24
2D 8D E 23 4B 268 24 4C 69 5A E 87 92 D8 B 92 394 B2 82 94

७) सार्ंटर ननर्म म्हणजे कार्?

8D BE 923 94B 26 24 94C 06 5A BE F87 E9 D8 DB E9 39 B2 682 49 C0
BE 923 94 26 824 94 06 95A BE F8 E9 2D DB E9 239 4B 68 49 4C 69

३) मध्र्वती गरःक संरक्षण सनमती

१) कोण जबाबदार आहे?का?

92 94 B26 82 94 C06 95A BE F8 7E9 2D 8D E9 239 4B 268 249 4C 069 5A
39 B2 82 49 C0 95 B F 7E 2D 8D BE 23 4B 26 24 4C 06 5A BE
4B 68 49 4C 69 A EF 87 92 8 B 92 94 2 82 94 0 95 B F8

वळवण्र्ाच्र्ा प्रर्त्नात श्री’ब’ ह्यांना ठोकले.

26 24 4C 06 5A BE 87 E9 D8 DB E9 39 B2 682 49 C0 695 AB EF 7E
82 94 06 95 B F8 E9 2D D E9 23 4B 68 49 4C 69 A EF 87 92
49 C0 95 AB EF 7E 2D 8D BE 23 94 26 24 4C 06 5A BE 8 E9 D
२) सामजं स्र् व समाधान म्हणजे कार्?
खालील प्रश्नांची दोन ते तीन वाक्र्ात उत्तरे नलहा.

4C 69 A E 87 92 8 B 92 94 B2 82 94 0 95 B F8 7E 2D 8D
06 5A BE F87 E9 D8 DB E9 39 B2 68 49 C0 695 AB EF 7E 92D 8D BE
३)उजवीकडील अक

६) वााँलेन्टी नॉन निट इनं ज्र्रु ीर्ा म्हणजे कार्?

95 B F8 E 2D D E 23 4B 68 24 4C 69 A E 87 92 8 B 92

५) मालनिझनस् आनण नमसनिझनस् स्पष्ट करा.

२) सहर्ोगी ननष्काळजी पणा म्हणजे कार्?

AB EF 7E 92 8D BE 92 94 26 24 94 06 5A BE F8 E9 D DB E9 39
EF 87E 92 D8D BE 92 394 B26 824 94 C06 95A BE F8 7E9 2D 8DB E9 239 4B
३) न्र्ार्ालर्ा व्र्नतरीक्त उपार्र्ोजना म्हणजे कार्?
87 92 D8 B 92 394 B2 82 94 C0 95 B F8 7E 2D 8D E 23 4B 268
E9 D DB E9 39 B 68 49 C0 69 AB EF 7E 92 8D BE 92 94 26 24
सचू ना:- १) सवव प्रश्न अननवार्व आहेत.

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2D 8D E 23 4B 268 24 4C 69 5A E 87 92 D8 B 92 394 B2 82 94
8D BE 923 94B 26 24 94C 06 5A BE F87 E9 D8 DB E9 39 B2 682 49 C0
BE 923 94 26 824 94 06 95A BE F8 E9 2D DB E9 239 4B 68 49 4C 69

१) श्री. ‘ब’ ह्यांना कोणती उपार्र्ोजना उपलब्ध आहे? का?

[वेळ: तीन तास]

92 94 B26 82 94 C06 95A BE F8 7E9 2D 8D E9 239 4B 268 249 4C 069 5A

39 B2 82 49 C0 95 B F 7E 2D 8D BE 23 4B 26 24 4C 06 5A BE
4B 68 49 4C 69 A EF 87 92 8 B 92 94 2 82 94 0 95 B F8

१०) ग्राहक संरक्षण कार्दा १९८६ अतं गवत ‘कमतरता’ स्पष्ट करा.
26 24 4C 06 5A BE 87 E9 D8 DB E9 39 B2 682 49 C0 695 AB EF 7E
ं पणू व गणु दर्वनवतात.

82 94 06 95 B F8 E9 2D D E9 23 4B 68 49 4C 69 A EF 87 92
49 C0 95 AB EF 7E 2D 8D BE 23 94 26 24 4C 06 5A BE 8 E9 D
4C 69 A E 87 92 8 B 92 94 B2 82 94 0 95 B F8 7E 2D 8D
२) आवश्र्क नतथे न्र्ार्ालनर्न ननवाडे नलहा.

94C0695ABEF87E92D8DBE92394B26824
06 5A BE F87 E9 D8 DB E9 39 B2 68 49 C0 695 AB EF 7E 92D 8D BE
95 B F8 E 2D D E 23 4B 68 24 4C 69 A E 87 92 8 B 92 ९) ग्राहक संरक्षण कार्दा १९८६ अतं गवत ‘तक्रारदार’ ही संज्ञा स्पष्ट करा.
AB EF 7E 92 8D BE 92 94 26 24 94 06 5A BE F8 E9 D DB E9 39
EF 87E 92 D8D BE 92 394 B26 824 94 C06 95A BE F8 7E9 2D 8DB E9 239 4B

२) बस चा चालक बस चालवत असता तर कार् पररणाम झाला असता? का?

87 92 D8 B 92 394 B2 82 94 C0 95 B F8 7E 2D 8D E 23 4B 268
E9 D DB E9 39 B 68 49 C0 69 AB EF 7E 92 8D BE 92 94 26 24
2D 8D E 23 4B 268 24 4C 69 5A E 87 92 D8 B 92 394 B2 82 94
8D BE 923 94B 26 24 94C 06 5A BE F87 E9 D8 DB E9 39 B2 682 49 C0

घरंगळत आलेला नपठाचा डबा नदव्र्ाच्र्ा डोक्र्ावर पडला व तीला इजा झाली.
८) ग्राहक सरं क्षण कार्दा १९८६ अतं गवत ‘समनु चत प्रर्ोगर्ाळा’ ही सज्ञं ा स्पष्ट करा.

BE 923 94 26 824 94 06 95A BE F8 E9 2D DB E9 239 4B 68 49 4C 69

92 94 B26 82 94 C06 95A BE F8 7E9 2D 8D E9 239 4B 268 249 4C 069 5A
39 B2 82 49 C0 95 B F 7E 2D 8D BE 23 4B 26 24 4C 06 5A BE
Please check whether you have got the right question paper.

4B 68 49 4C 69 A EF 87 92 8 B 92 94 2 82 94 0 95 B F8
26 24 4C 06 5A BE 87 E9 D8 DB E9 39 B2 682 49 C0 695 AB EF 7E
82 94 06 95 B F8 E9 2D D E9 23 4B 68 49 4C 69 A EF 87 92
49 C0 95 AB EF 7E 2D 8D BE 23 94 26 24 4C 06 5A BE 8 E9
Q.P. Code :33696

4C 69 A E 87 92 8 B 92 94 B2 82 94 0 95 B F8 7E 2D
06 5A BE F87 E9 D8 DB E9 39 B2 68 49 C0 695 AB EF 7E 92D
95 B F8 E 2D D E 23 4B 68 24 4C 69 A E 87 92 8
AB EF 7E 92 8D BE 92 94 26 24 94 06 5A BE F8 E9 D
EF 87E 92 D8D BE 92 394 B26 824 94 C06 95A BE F8 7E9 2D 8D

अ) ‘आर्ा’ च्र्ा घराजवळच्र्ा साववजननक रस्त्र्ावरून जाताना, पनहल्र्ामजल्र्ावरून आर्ाच्र्ा घरातनू

ब) प्रवासाच्र्ा र्ेवटी बसचा चालक उपनस्थत नसताना, परतीच्र्ा प्रवासासाठी बस चा वाहक ‘अ’ ह्याने बस
87 92 D8 B 92 394 B2 82 94 C0 95 B F8 7E 2D 8D
E9 D DB E9 39 B 68 49 C0 69 AB EF 7E 92 8D B
2D 8D E 23 4B 268 24 4C 69 5A E 87 92 D8 B
8D BE 923 94B 26 24 94C 06 5A BE F87 E9 D8 DB E9
BE 923 94 26 824 94 06 95A BE F8 E9 2D DB E9
92 94 B26 82 94 C06 95A BE F8 7E9 2D 8D E9 2
39 B2 82 49 C0 95 B F 7E 2D 8D BE 23
4B 68 49 4C 69 A EF 87 92 8 B 92

१२
२०
२०

26 24 4C 06 5A BE 87 E9 D8 DB E9 39
82 94 06 95 B F8 E9 2D D E9 23 4
[ गणु :१००]

49 C0 95 AB EF 7E 2D 8D BE 23 94
4C 69 A E 87 92 8 B 92 94 B
06 5A BE F87 E9 D8 DB E9 39 B2
95 B F E 2D D E 23 4B
06 95A BE F87 E9 2D8 DB E9 239 4B2 68
95 B F E 2D D E 23 4 6 24
95 AB EF8 87E 92D 8D BE 923 94B B268 824 94C
A E 9 B 9 9 9
5A BE F87 7E9 2D8 8DB E9 239 4B2 2682 249 4C0 0695
B F 2 2 4
8 E D D E 3 B 68 4 C 69 A 4
BE EF8 7E9 92D 8DB BE9 9239 94B 268 249 94C0 069 5AB BEF
F 7E 2D 8D E 23 4B 26 24 4C 6 5A E 87

प्र.४
EF 87E 92 8D BE 92 94 26 824 94 06 95A BE F8 E9
D 3 B C 7
F8 87E9 92D 8D BE9 9239 94B 268 8249 94C 069 95A BEF F87 E92 2D8
7E 2D 8D BE 23 4B 26 24 4C 06 5A BE 87 E9 D8 DB
87 92 8 B 92 94 2 82 94 0 95 B F8 E 2D D E
E D E 6 6 A E 9 9
7E 92DD8D BE 923 394B B26 824 494C C06 95A BE F87 7E9 2D8 8DB BE9 239
92 8D BE 92 94 26 82 94 06 95A BE F8 E9 2D D E9 239 4B
92 D8D BE 92 394 B26 82 494 C06 95A BE F8 7E9 2D 8D BE9 239 4B 268
D 3 4 C B
2D 8D BE 923 94B B268 824 94C 069 95A BE F87 7E92 2D8 8DB E92 2394 4B2 2682 2494
8D BE 923 94B 26 24 94C 06 5A BE F87 E9 D8 DB E9 39 B2 682 49 C0
BE 923 94 26 824 94 06 95A BE F8 E9 2D DB E9 239 4B 68 49 4C 69

करा.
92 94 B26 82 94 C06 95A BE F8 7E9 2D 8D E9 239 4B 268 249 4C 069 5A
39 B2 82 49 C0 95 B F 7E 2D 8D BE 23 4B 26 24 4C 06 5A BE
4B 68 49 4C 69 A EF 87 92 8 B 92 94 2 82 94 0 95 B F8
26 24 4C 06 5A BE 87 E9 D8 DB E9 39 B2 682 49 C0 695 AB EF 7E
82 94 06 95 B F8 E9 2D D E9 23 4B 68 49 4C 69 A EF 87 92
49 C0 95 AB EF 7E 2D 8D BE 23 94 26 24 4C 06 5A BE 8 E9 D
4C 69 A E 87 92 8 B 92 94 B2 82 94 0 95 B F8 7E 2D 8D थाबं ावे लागले.
06 5A BE F87 E9 D8 DB E9 39 B2 68 49 C0 695 AB EF 7E 92D 8D BE
95 B F8 E 2D D E 23 4B 68 24 4C 69 A E 87 92 8 B 92
AB EF 7E 92 8D BE 92 94 26 24 94 06 5A BE F8 E9 D DB E9 39
EF 87E 92 D8D BE 92 394 B26 824 94 C06 95A BE F8 7E9 2D 8DB E9 239 4B
87 92 D8 B 92 394 B2 82 94 C0 95 B F8 7E 2D 8D E 23 4B 268
चे उड्डान उर्ीरा झाले.

E9 D DB E9 39 B 68 49 C0 69 AB EF 7E 92 8D BE 92 94 26 24
2D 8D E 23 4B 268 24 4C 69 5A E 87 92 D8 B 92 394 B2 82 94
8D BE 923 94B 26 24 94C 06 5A BE F87 E9 D8 DB E9 39 B2 682 49 C0
सनवस्तर उत्तरे द्या. (कोणतेही चार)
BE 923 94 26 824 94 06 95A BE F8 E9 2D DB E9 239 4B 68 49 4C 69
92 94 B26 82 94 C06 95A BE F8 7E9 2D 8D E9 239 4B 268 249 4C 069 5A
39 B2 82 49 C0 95 B F 7E 2D 8D BE 23 4B 26 24 4C 06 5A BE
4B 68 49 4C 69 A EF 87 92 8 B 92 94 2 82 94 0 95 B F8
26 24 4C 06 5A BE 87 E9 D8 DB E9 39 B2 682 49 C0 695 AB EF 7E
82 94 06 95 B F8 E9 2D D E9 23 4B 68 49 4C 69 A EF 87 92
49 C0 95 AB EF 7E 2D 8D BE 23 94 26 24 4C 06 5A BE 8 E9 D
4C 69 A E 87 92 8 B 92 94 B2 82 94 0 95 B F8 7E 2D 8D
06 5A BE F87 E9 D8 DB E9 39 B2 68 49 C0 695 AB EF 7E 92D 8D BE
95 B F8 E 2D D E 23 4B 68 24 4C 69 A E 87 92 8 B 92
१) अपकृ त्र्ातील बचावाचे मद्दु े सनवस्तर सागं ा.
AB EF 7E 92 8D BE 92 94 26 24 94 06 5A BE F8 E9 D DB E9 39
३) अपकृ त्र्ा अतं गवत देण्र्ात र्ेणाऱ्र्ा नवनवध नक
EF 87E 92 D8D BE 92 394 B26 824 94 C06 95A BE F8 7E9 2D 8DB E9 239 4B
87 92 D8 B 92 394 B2 82 94 C0 95 B F8 7E 2D 8D E 23 4B 268
E9 D DB E9 39 B 68 49 C0 69 AB EF 7E 92 8D BE 92 94 26 24

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2D 8D E 23 4B 268 24 4C 69 5A E 87 92 D8 B 92 394 B2 82 94
8D BE 923 94B 26 24 94C 06 5A BE F87 E9 D8 DB E9 39 B2 682 49 C0
२) ‘एक्स वार् झेड’ हवाई कंपनी जबाबदार आहे का?

BE 923 94 26 824 94 06 95A BE F8 E9 2D DB E9 239 4B 68 49 4C 69

***************
६) ग्राहक संरक्षण कार्दा १९८६ चे हेतू व उद्देश्र् स्पष्ट करा.
92 94 B26 82 94 C06 95A BE F8 7E9 2D 8D E9 239 4B 268 249 4C 069 5A
39 B2 82 49 C0 95 B F 7E 2D 8D BE 23 4B 26 24 4C 06 5A BE
4B 68 49 4C 69 A EF 87 92 8 B 92 94 2 82 94 0 95 B F8
१) श्री. रवी ह्यांना कोणती उपार्र्ोजना उपलब्ध आहे? का?

26 24 4C 06 5A BE 87 E9 D8 DB E9 39 B2 682 49 C0 695 AB EF 7E
82 94 06 95 B F8 E9 2D D E9 23 4B 68 49 4C 69 A EF 87 92
49 C0 95 AB EF 7E 2D 8D BE 23 94 26 24 4C 06 5A BE 8 E9 D
4C 69 A E 87 92 8 B 92 94 B2 82 94 0 95 B F8 7E 2D 8D

94C0695ABEF87E92D8DBE92394B26824
06 5A BE F87 E9 D8 DB E9 39 B2 68 49 C0 695 AB EF 7E 92D 8D BE
95 B F8 E 2D D E 23 4B 68 24 4C 69 A E 87 92 8 B 92
AB EF 7E 92 8D BE 92 94 26 24 94 06 5A BE F8 E9 D DB E9 39
EF 87E 92 D8D BE 92 394 B26 824 94 C06 95A BE F8 7E9 2D 8DB E9 239 4B
ु सान भरपाई चे प्रकार सांगा.

87 92 D8 B 92 394 B2 82 94 C0 95 B F8 7E 2D 8D E 23 4B 268
E9 D DB E9 39 B 68 49 C0 69 AB EF 7E 92 8D BE 92 94 26 24
हवाई कंपनीने श्री रवी ह्यांना उर्ीराच्र्ा वेळेची आगाऊ सचु ना न नदल्र्ामळ

2D 8D E 23 4B 268 24 4C 69 5A E 87 92 D8 B 92 394 B2 82 94
8D BE 923 94B 26 24 94C 06 5A BE F87 E9 D8 DB E9 39 B2 682 49 C0
२) कठोर दानर्त्व म्हणजे कार्? ररलाँन्ड नव फ्लेचर च्र्ा दाण्र्ाचा आधारे स्पष्ट करा.

BE 923 94 26 824 94 06 95A BE F8 E9 2D DB E9 239 4B 68 49 4C 69

92 94 B26 82 94 C06 95A BE F8 7E9 2D 8D E9 239 4B 268 249 4C 069 5A
39 B2 82 49 C0 95 B F 7E 2D 8D BE 23 4B 26 24 4C 06 5A BE
4B 68 49 4C 69 A EF 87 92 8 B 92 94 2 82 94 0 95 B F8
५) ग्राहक सरं क्षण कार्दा १९८६ अतं गवत तक्रार ननवारण करण्र्ाची निस्तरीर् र्िं णा सागं ा.

26 24 4C 06 5A BE 87 E9 D8 DB E9 39 B2 682 49 C0 695 AB EF 7E
82 94 06 95 B F8 E9 2D D E9 23 4B 68 49 4C 69 A EF 87 92
49 C0 95 AB EF 7E 2D 8D BE 23 94 26 24 4C 06 5A BE 8 E9
Q.P. Code :33696

4C 69 A E 87 92 8 B 92 94 B2 82 94 0 95 B F8 7E 2D
06 5A BE F87 E9 D8 DB E9 39 B2 68 49 C0 695 AB EF 7E 92D
95 B F8 E 2D D E 23 4B 68 24 4C 69 A E 87 92 8
AB EF 7E 92 8D BE 92 94 26 24 94 06 5A BE F8 E9 D
EF 87E 92 D8D BE 92 394 B26 824 94 C06 95A BE F8 7E9 2D 8D
87 92 D8 B 92 394 B2 82 94 C0 95 B F8 7E 2D 8D
E9 D DB E9 39 B 68 49 C0 69 AB EF 7E 92 8D B
2D 8D E 23 4B 268 24 4C 69 5A E 87 92 D8 B
ु े त्र्ांना ६-७ तास वाट बघत

४) ‘डाँमन्म साईन इनज्र्रु ीर्ा’ आनण ‘इनज्र्रु ीर्ा साईन डाँमन्म’ घ्र्ा संज्ञा न्र्ार्ालनर्न ननवाड्र्ा आधारे स्पष्ट

8D BE 923 94B 26 24 94C 06 5A BE F87 E9 D8 DB E9

क) मबंु ई ते नदल्ली ह्या प्रवासासाठी श्री रवी ह्यानं ी ‘एक्स वार् झेड’ ह्या हवाई कंपनी चे नटकीट काढले. नवमान

BE 923 94 26 824 94 06 95A BE F8 E9 2D DB E9

92 94 B26 82 94 C06 95A BE F8 7E9 2D 8D E9 2
39 B2 82 49 C0 95 B F 7E 2D 8D BE 23
4B 68 49 4C 69 A EF 87 92 8 B 92
४८

26 24 4C 06 5A BE 87 E9 D8 DB E9 39
82 94 06 95 B F8 E9 2D D E9 23 4
49 C0 95 AB EF 7E 2D 8D BE 23 94
4C 69 A E 87 92 8 B 92 94 B
06 5A BE F87 E9 D8 DB E9 39 B2
95 B F E 2D D E 23 4B