Bongabong Coconut Farmers Multi- purpose Cooperative
(BOCOFAMCO)
Poblacion, Bongabong, Oriental Mindoro
Customer Service Survey
Kindly answer this survey with all honesty for us to improve our service and to serve you better as we all work hand in hand
to continuously achieve the vision and mission of our cooperative. Rest assured that your response will be kept confidential as per
the data privacy act. Your sincere evaluation will be very much appreciated.
(Maari po lamang na sagutan nninyo ang survey na ito ng buong katapatan upang higit na mapabuti namin ang aming
serbisyo habang patuloy tayong nagtutulungan upang maaabot ang hangarin at misyon ng ating kooperatiba. Makakaasa po kayo
na ano mang impormasyon na ilalagay ninyo ay mananatiling kumpidensyal bilang pagtugon sa data privacy act. Ang inyong
matapat na pagtugon ay amin pong ikalulugod.)
Name of Cooperator/Client: _______________________ Number of years as member: _________________
(Pangalan ng Miyembro/Kliyente (Bilang ng taon bilang miyembro)
Evaluate the following services being offered by our cooperative by marking “√” in the box of corresponding
column according to the scale given: (Suriin ang mga sumusunod na serbisyo ng ibinibigay ng ating kooperatiba at
lagyan ng “√” ang kahon natumutugon sa iyong marka.)
5– Outstanding ; 4– Very Satisfactory ; 3–Satisfactory ; 2–Needs Improvement ; 1–Unsatisfactory
(Natatangi) (Higit na Kasiyasiya) (Kasiyasiya) (Kailangang pagbutihin) (Hindi kasiyasiya)
Staff and management service
(Serbisyo ng kawani at management) Scale
5 4 3 2 1
A. Attitude towards cooperator (Asal at pag-uugali sa kasapi ng kooperatiba)
1. Accommodation and reception (Pakikitungo at pagtanggap)
2. Assistance and availability (Pag-alalay at kahandaan sa pagtulong)
3. Honesty and integrity (Katapatan at integridad)
B. Transparency on the records (Transparency sa mga talaan)
1. Availability of the records (Kahandaan sa mga records/talaan)
2. Bulletin boards are updated (Ang mga bulletin board ay ina-update)
3. Reports are updated (Ang mga report ay ina-update)
4. Monthly/Annual report availability(Kahandaan sa buwanan/taunang report
Other suggestion/recommendation:
Thank you very much! (Maraming salamat po!)
