THE INFLUENCE OF DESTINATION PERSONALITY AND PERCEIVED VALUE

ON REVISIT INTENTION OF NU ART SCULPTURE PARK’S TOURISTS

Rr. Nunik Fadjrina

Postgraduate Programme
Bandung Institute of Tourism

ABSTRACT

The development of the tourism sector in Indonesia has an impact on increasing

the competitiveness of each city to participate in developing the tourism sector.
One of the cities in Indonesia that has a good tourism management system is the
City of Bandung. Bandung's tourism development policy is realized through the
tourism development strategy by implementing a tourism destination development
strategy, which includes the development of the Setrasari Fine Arts tourism area
with one of the primary tourist attractions that is Nu Art Sculpture Park. As an art
tourism attraction, Nu Art Sculpture Park strives to become a sustainable tourism
destination by undertaking various strategies to increase the interest of tourist
return visits. The effort is implemented through the implementation of destination
personality, which in this study is the first independent variable (X1) and the
increase in perceived value as the second independent variable (X2), while the
dependent variable (Y) is the interest of return visits. This type of research is
descriptive verification, and the method used is a quantitative method with path
analysis as a data analysis technique. The number of samples in this study were
205 archipelago tourists who visited Nu Art Sculpture Park. The results showed
that destination personality and perceived value significantly influence the interest
of tourist return visits.

Keywords: Destination Personality, Perceived Value, Revisit Intention, Nu Art

Sculpture Park

1
 PENDAHULUAN event point. The increasing number of
tourist visits does not indicate every
One of the regional tourism tourist will visit again.
development policies as stipulated in According to Ms. Kia as a tour guide
the Bandung City RIPPDA in 2012- at Nu Art Sculpture Park said that only
2025 discusses regional tourism about 30% of tourists make a repeat
development policies that include the visit. This is reinforced by the results of
development of an attractive urban the pre-survey conducted in March 2019
natural tourism attraction, creative of 30 visitors, it is known that 44% of
traditional arts and culture, creative visitors or as many as 14 people have the
industries with environmental insight, desire to visit again, while 56% of
as well as science and technology visitors do not have the desire to visit
creative, both for tourists and the again. Nu Art Sculpture Park's
public. management targets 50% of tourists to
Bandung City's tourism make repeat visits to achieve the
development policy is realized through expected level of profitability.
a tourism development strategy by The results of Jang and Feng's (2009)
developing a tourism destination research show that tourists who make
development strategy, which includes repeat visits are able to increase profits
the development of the Setrasari Fine at tourism destinations. Therefore, it is
Arts tourism area with its primary important for companies to increase the
tourism attractions being the Nu Art value of existing consumers, and take
Sculpture Park and the Barli Gallery effective steps to attract repeat purchase
(Bandung City RIPPDA in 2012-2025). behavior in addition to attracting new
Nu Art Sculpture Park has a variety of customers (Hanai & Oguchi, 2009).
types of tourism products offered and In order to increase tourist return visits,
uniquely packaged so as to attract Nu Art Management made various
tourists to visit. However, the number efforts including implementing the
of tourists visiting Nu Art Sculpture concept of destination personality and
Park is still far from the expected increasing perceived value. The concept
target. Data on the number of tourist of destination personality is a
visits to Nu Art Sculpture Park is in competitive advantage to be able to
Table 1.1 below: attract the interest of tourist visits. This
is confirmed by the theories of Ekinci
TABLE 1.1 and Hosany, in the Geng Qing-Chi et al.
NUMBER OF VISITOR IN NU ART (2017) that destination personality
influences tourist interest to visit again.
Meanwhile, according to Wiliams and
Soutar (2009) new tourists will feel a
positive value when the benefits gained
during the tour are greater when
Table 1.1 shows that the number of compared to the costs incurred.
tourist visits to Nu Art Sculpture Park Based on previous research, studies
has increased over the last three years, on the concept of destination personality
but has not been able to reach the and perceived value have not been found
expected target of 7,000 tourist visits in more specific tourist destinations, in
every month. Based on information from this case art tourism destinations. The
Nu Art Management, 7,000 tourists are concept of destination personality and
targeted to be able to reach the break perceived value is expected to increase
the number of repeat tourist visits in Nu destinations. According to Aaker in
Art Sculpture Park as an art tourism Rostampour (2013) destination
destination in the city of Bandung which personality is measured through the
will later have an impact on the Brand Personality Scale (BPS), which
company's revenue and profitability. consists of five dimensions:
Specifically this research was structured
to answer the following questions: 1. Sincerity that is, stated in honesty
in quality, product authenticity, and
1. How is the description of the brand identity with simple
destination personality felt by characteristics, such as
tourists when visiting Nu Art cheerfulness. Indicators of sincerity
2. What is the description of the are down to earth, family oriented,
perceived value perceived by Nu sincere, wholesome, original,
Art tourists cheerful and friendly.
3. What is the description of the 2. Excitement namely a unique
interest in Nu Art tourist return character that is full of enthusiasm,
visits trendy, courage and high
4. How big is the influence of imagination and the latest in
destination personality on the innovating. Indicators of
interest of returning tourists to excitement are online, exciting,
Nu Art spirited, imaginative, up-to-date
5. How much influence the and independent.
perceived value has on the 3. Competence i.e. security,
interest of Nu Art tourists return intelligence, tenacity, skill,
visits convenience, ability to be reliable
6. How big is the influence of and trusted by customers.
destination personality and Indicators of competence are
perceived value on the interest reliable, secure, intelligent,
of tourists visiting Nu Art succesful, confident and secure.
Sculpture Park. 4. Sophitiscation that is characteristics
related to exclusivity formed by the
The purpose of this study is to prestige superiority, brand image
determine the description and influence and attractiveness offered to
of destination personality, perceived customers.Sophitiscation indicators
value on the interest of return visits. are upper class, glamorous, good
looking.
LITERATURE REVIEW 5. Ruggedness namely brand
Destination Pesronality characteristics associated with the
Destination personality is a ability of a brand to support the
characteristic possessed by humans activities and strength or durability
which is described in a destination with of the product. Indicators of
the aim of forming a strong perception ruggedness are outdoorsy,
in the minds of tourists. In this study masculine, western, tough and
the authors use the notion of rugged.
destination personality according to
Hosany, Ekinci and Uysal in Perceived Value
Rostampour (2013) that: Destination Perceived value is a comparison
personality is a set of human between the benefits gained by tourists
characteristics related to tourist compared with the cost, time and
energy spent to travel to a destination. 4. Nonmonetary cost (melalui waktu
In this study the authors use the notion yang dihabiskan selama berwisata
of perceived value according to Bajs dan perencanaan).
(2015) that perceived value is a concept
that provides a view on how consumers Minat Kunjungan Ulang
feel the products or services provided Konsep minat kunjungan ulang yang
and provides guidance on how to create dimodifikasi dari konsep pembelian
products or services that can meet the ulang (repurchase intention) bahwa
needs and expectations of consumers. minat kunjungan ulang adalah minat
The dimensions of perceived value untuk mengunjungi kembali suatu
have been suggested by several experts destinasi wisata dalam jangka waktu
as outlined in several studies. The tertentu serta berkeinginan untuk
dimensions used in this study are memberikan informasi atau word of
according to Bajs (2015): mouth yang positif mengenai
destinasi wisata tersebut kepada orang
1. The quality of tourist services lain. Dalam penelitian ini, penulis
(the quality of tourism services is menggunakan pengertian minat
measured through the quality of kunjungan ulang dari Chen dan Tsai
accommodation, quality of dalam Ahmad Puad Mat Som dkk
shopping, quality of food and (2012) karena teori tersebut dapat
drinks, quality of entertainment, menggambarkan minat kunjungan
and quality of tourism staff). ulang wisatawan dalam konteks
2. Destination appearance (the destinasi pariwisata.
appearance of a tourist destination Mat Som dkk (2012) juga
is measured through cultural and mengemukakan dua dimensi utama
historical monuments, the beauty yang dapat membentuk minat
and appeal of the natural kunjungan ulang ke suatu destinasi
environment, the specific and wisata antara lain:
unique appearance of the tourist 1. The willingness to revisit the same
destination, the layout and the destination in the future
number of beaches and weather). Dimensi ini mengukur keinginan
wisatawan untuk mengunjungi
1. Emotional experience kembali destinasi wisata yang
(pengalaman yang menyentuh sama di masa yang akan datang.
sisi emosional dan dapat diukur 2. Recommend it to others
melalui pengalaman baru, Dimensi ini mengukur keinginan
perasaan menyenangkan, wisatawan untuk
kegembiraan, relaksasi) merekomendasikan dan
2. Reputation (melalui reputasi yang memberikan word of mouth positif
baik dari suatu destinasi maka terhadap destinasi yang telah
destinasi tersebut dihargai dan dikunjung sebelumnya kepada
memiliki status yang baik) kerabat.
3. Monetary cost (melalui biaya
perjalanan, biaya akomodasi, METODE PENELITIAN
biaya makanan dan minuman, Penelitian ini menganalisis dimensi
biaya cinderamata dan biaya destination personality, perceived
lainnya). value dan minat berkunjung ulang.
Dalam penelitian ini yang menjadi
independent variabel atau variabel
 bebas yaitu destination personality (X1) E= Persentase kelonggan kelebihan
dengan dimensi sincerity, excitement, karena kesalahan pengambilan
competence,sophitiscation, ruggedness, sampel yang masih bisa
serta perceived value (X2) dengan ditolerir atau diinginkan
dimensi quality of touristic services, (e = 0,07)
destination appearance, emotional n= 24.537
experience, reputation, monetary costs,
dan non-monetary costs. Selanjutnya 1+(24.537)(0,07)2
yang menjadi dependent variabel atau n = 204,07  205
variabel terikat yaitu minat berkunjung
ulang (Y) yang memiliki indikator Pengujian hipotesis digambarkan
berdasarkan kesediaan untuk dalam sebuah paradigma seperti terlihat
mengunjungi destinasi yang sama dan pada Gambar 1.1 sebagai berikut:
kesediaan untuk merekomendasikan
kepada orang lain. Metode penelitian
yang digunakan dalam penelitian ini
adalah kuantitatif dengan
menggunakan teknik sampling non-
probability yaitu purposive sampling.
Unit analisis adalah wisatawan GAMBAR 1.1
nusantara yang berkunjung ke Nu Art STRUKTUR JALUR ANTARA X1
Sculpture Park Bandung, Penelitian ini DAN X2 TERHADAP Y
dilakukan di Nu Art Sculpture Park
oleh penulis dalam kurun waktu enam Keterangan:
bulan yaitu dari bulan Februari sampai X1 = Destination Personality
dengan bulan Juli 2019, maka X2 = Perceived Value
pendeketan yang digunakan adalah Y = Minat Kunjungan Ulang
pendekatan cross sectional, dimana ε = Epsilon (Variabel lain)
menurut Sekaran dan Bougie (2013)
pendekatan cross sectional yaitu
penelitian dimana data dikumpulkan PEMBAHASAN
hanya sekali (yang dilakukan selama a. Profil Responden
periode hari, minggu, atau bulan) untuk Wisatawan yang berkunjung ke Nu
menjawab pertanyaan penelitian. Art Sculpture Park berasal dari
Penelitian yang menggunakan metode berbagai kalangan usia dan menarik
ini mengumpulkan informasi dari wisatawan baik pria maupun wanita.
Diketahui bahwa sebagian besar
sebagian populasi langsung di tempat wisatawan yang berkunjung berjenis
kejadian secara empirik dengan tujuan kelamin wanita dengan rentang usia 24-
untuk mengetahui pendapat dari 31 tahun sebanyak 78 orang dan secara
sebagian populasi terhadap objek yang keseluruhan wisatawan yang berkunjung
diteliti. berusia 16-23 tahun sebanyak 79 orang.
Ukuran sampel dalam penelitian Hal tersebut terjadi karena Nu Art
ini menggunakan rumus Slovin yaitu: Sculpture Park memiliki banyak spot foto
yang menarik yang dapat menarik
n= N wisatawan wanita dan memiliki koleksi
1+Ne2 seni kontemporer yang sesuai dengan
perkembangan zaman dan mampu
Keterangan:
menarik wisatawan milenial dengan
n =Ukuran Sampel rentang usia 16-23 tahun, dimana pada
N =Ukuran populasi usia tersebut merupakan usia yang sangat
 produktif dimana sebagian besar orang Art Sculpture Park juga dinilai belum
memiliki mobilitas dan juga rasa optimal dalam memenuhi kebutuhan
keingintahuan yang tinggi. wisatawan sehingga tidak semua
wisatawan merasa sangat puas saat
b. Tanggapan Wisatawan Terhadap berwisata.
Destination Personality di Nu Art c. Tanggapan Wisatawan Terhadap
Destination Personality di Nu Art
Berdasarkan pada penilaian
keseluruhan sub variabel destination Berdasarkan pada penilaian
personality, maka hasil rekapitulasi keseluruhan sub variabel destination
seluruh tanggapan tamu disajikan perceived value, maka hasil
dalam Tabel 4.1 sebagai berikut: rekapitulasi seluruh tanggapan tamu
TABEL 4.1 dibawah ini:
REKAPITULASI HASIL TABEL 4.2
TANGGAPAN WISATAWAN REKAPITULASI HASIL
TERHADAP DESTINATION TANGGAPAN WISATAWAN
PERSONALITY DI NU ART TERHADAP PERCEIVED VALUE
DI NU ART

Berdasarkan pada Tabel 4.12, dapat

disimpulkan bahwa sub variabel dari
pelaksanaan destination personality
yang mendapatkan penilaian paling Berdasarkan rekapitulasi hasil
tinggi adalah sophitiscation sebesar tanggapan wisatawan terhadap
21% dengan skor rata-rata 921.7. Hal perceived value di Nu Art Sculpture
tersebut terjadi karena dalam Park yang ditunjukkan pada Tabel 4.19
pelaksananaan sophitiscation, Nu Art diketahui bahwa sub variabel
Sculpture Park selalu berupaya untuk destination appearance memiliki skor
menawarkan daya tarik mempesona rata-rata teringgi yaitu 940 dengan
melalui karya seni yang ditampilkan, persentase sebesar 19%. Hal ini terjadi
desain yang menarik dan fasilitas yang karena wisatawan yang berkunjung
memadai agar terciptanya kenyamanan disuguhi beraneka ragam karya seni
ditunjang dengan ketenangan patung dan lukisan yang tampak indah,
lingkugan di sekitar kawasan Nu Art unik, imajinatif dan sarat makna yang
Sculpture Park. ditampilkan baik di area dalam maupun
Sub variabel yang mendapatkan di area luar yang dibalut dalam
penilaian terendah adalah competence bangunan yang indah dan area luar
dengan persentase sebesar 18% dan yang asri juga sejuk sehingga mampu
rata-rata nilai hanya mecapai 765.7. menciptakan kenyamanan bagi
Hal tersebut disebabkan tidak adanya wisatawan yang berkunjung.
informasi secara tertulis mengenai Sub variabel dalam perceived value
filosofi karya seni yang ditampilkan yang mendapat penilaian terendah
sehingga kurang mampu meningkatkan adalah monetary costs dengan
pemahaman wisatawan, selain itu Nu persentase sebesar 14%. Hal ini
disebabkan kurang terjangkaunya harga Menurut Kotler & Armstrong (2016)
pada fasilitas penunjang yang menyatakan bahwa pelanggan
ditawarkan di Nu Art Sculpture Park (wisatawan) yang merasa senang tidak
seperti harga di restoran serta harga
hanya melakukan kunjungan ulang,
souvenir di craft boutique.
tetapi juga menceritakan pengalaman
d. Tanggapan Wisatawan Terhadap baiknya kepada orang lain.
Minat Kunjungan Ulang di Nu Art
e. Pengaruh Destination Personality
Berdasarkan pada penilaian dan Perceived Value Terhadap
keseluruhan indikator minat Minat Kunjungan Ulang
kunjunganulang, maka hasil
rekapitulasi seluruh tanggapan Metode yang digunakan untuk
wisatawan disajikan pada Tabel 4.3. mengetahui pengaruh destination
personality dan perceived value
TABEL 4.3 terhadap minat kunjungan ulang adalah
REKAPITULASI HASIL analisis jalur (path analysis). Diagram
TANGGAPAN WISATAWAN jalur ditunjukkan pada gambar 4.1
TERHADAP MINAT berikut:
KUNJUNGAN ULANG KE NU
ART

Berdasarkan Tabel 4.21 dapat terlihat Besar pengaruh variabel destination

bahwa indikator dari minat kunjungan Personality dan perceived value
ulang wisatawan Nu Art Sculpture Park terhadap minat kunjungan ulang, dapat
yang mendapatkan penilaian tertinggi ditentukan dari hasil perkalian
yaitu pada kesediaan untuk koefisien jalur terhadap matriks
korelasi destination personality dan
merekomendasikan kepada orang lain.
perceived value terhadap minat
Hal tersebut disebabkan Manajemen kunjungan ulang atau dengan
Nu Art Sculpture Park berupaya untuk menggunakan koefisien determinansi
menampilkan berbagai karya seni Berdasarkan perhitungan
terbaik baik dari Nyoman Nuarta menggunakan SPSSv23 diketahui
maupun karya seni lainnya, dan juga bahwa koefisien determinasi dari
analisis jalur, maka dapat diketahui
perbaikan fasilitas, penguatan terhadap
pengaruh variabel destination
aktivitas wisata seni penunjang demi personality dan perceived value
menciptakan pengalaman yang terhadap minat kunjungan ulang
mengesankan sehingga wisatawan akan sebesar 71.9% sedangkan faktor lain
merasa senang dan bersedia untuk yang tidak diteliti sebesar 28.1%. Hasil
merekomendasikan Nu Art Sculpture perhitungan tersebut disajikan dalam
Park kepada orang lain. Tabel 4.4.
 TABEL 4.4 PENUTUP
KOEFISIEN DETERMINASI Berdasarkan hasil penelitian yang telah
DESTINATION PERSONALITY dilakukan dengan menggunakan
DAN PERCEIVED VALUE analisa deskriptif dan verifikatif dengan
TERHADAP MINAT menggunakan path analysis, antara
KUNJUNGAN ULANG destination personality dan perceived
value terhadap minat kunjungan ulang
wisatawan Nu Art Sculpture Park,
maka berdasarkan penelitian tersebut
dapat diambil kesimpulan sebagai
berikut:
1. Wisatawan merasa bahwa Nu Art
Berdasarkan hasil penelitian, diperoleh Sculpture Park merupakan destinasi
kesimpulan yaitu terdapat pengaruh seni yang menampilkan desain dan
antara variabel destination personality karya seni menarik, memilki
dan perceived value terhadap minat fasilitas yang menyenangkan dan
kunjungan ulang. Pada jurnal yang nyaman untuk dikunjungi sehingga
ditulis oleh Blain, et al,, dalam L.Pan sub variabel sophitiscation dalam
et al. (2018) menyebutkan bahwa destination personality
destination personality yang dirasakan mendapatkan penialaian tertinggi
dapat membantu wisatawan dari wisatawan. Namun demikian,
mengidentifikasi diri mereka sendiri sebagian besar Wisatawan merasa
dengan simbol unik dan atribut kurang adanya informasi yang jelas
emosional dari sebuah destinasi yang mengenai filosofi karya seni yang
berdampak pada ikatan emosional yang ditampilkan, proses pembuatan
kuat dengan destinasi tersebut sehingga maupun maksud dan tujuan
dapat mempengaruhi wisatawan untuk dibuatnya karya seni tersebut,
kembali mengunjungi destinasi yang sehingga sub variabel competence
sama. dalam destination personality
Lebih lanjut, Petrick dalam Kiage memiliki penilaian terendah dari
(2018) dalam penelitiannya wisatawan.
menemukan bahwa salah satu prediktor 2. Wisatawan merasa kagum
yang baik untuk minat kunjungan ulang dikarenakan Nu Art Sculpture Park
wisatawan ke suatu destinasi adalah mampu menonjolkan keindahan
perceived value. Berdasarkan pada dan keunikan karya seni yang
hasil penelitian tersebut maka jelas ditampilkan sehingga sub variabel
bahwa destination personality dan destination appearance dalam
perceived value memiliki peranan perceived value mendapatkan
penting dalam mempengaruhi minat penilaian tertinggi dari wisatawan.
kunjungan ulang. Namun demikian, mayoritas
Dengan demikian Manajemen Nu wisatawan merasa bahwa harga
Art Sculpture Park perlu untuk terus makanan dan minuman yang ada
mengembangkan konsep destination pada restoran Nu Art dan harga
personality dan meningkatkan souvenir & gifts yang ditawarkan di
perceived value agar dapat Craft Boutique kurang terjangkau.
meningkatkan minat kunjungan ulang 3. Sebagian besar wisatawan bersedia
wisatawan. untuk merekomendasikan Nu Art
Sculpture Park kepada orang lain.
Namun demikian, tidak semua
 wisatawan merasa ingin untuk senang dengan melakukan co-creation,
berkunjung kembali ke Nu Art yaitu melibatkan pengunjung agar
Sculpture Park. mampu menggambarkan perasaan dan
4. Variabel destination personality pemikirannya terhadap karya seni yang
ditampilkan. Ide-ide pengunjung dapat
yang terdiri dari sincerity,
ditampung melalui QR Code yang
excitement, competence, ditampilkan di sebelah karya seni,
sophitiscation, dan ruggedness dimana salah satu fiturnya
memiliki pengaruh yang cukup kuat memungkinkan pengunjung untuk
terhadap minat kunjungan ulang menyarankan judul alternatif untuk
yaitu sebesar 63%. karya seni tersebut. Ide-ide dari
5. Variabel perceived value yang pengunjung kemudian dipilih dan
terdiri dari quality of touristic nantinya ditampilkan untuk menjadi
service, destination appearance, perspektif baru pada karya tersebut.
emotional experience, reputation, 2. Pihak Nu Art Sculpture Park
monetary costs dan non-monetary diharapkan untuk selalu melakukan
pergantian karya seni pada ruang
costs memiliki pengaruh yang tidak
khusus seniman minimal dua bulan
begitu kuat terhadap minat sekali. Lebih lanjut, Manajemen Nu
kunjungan ulang wisatawan yaitu Art dirasa perlu untuk melakukan
hanya sebesar 48%. kolaborasi dengan perguruan tinggi
6. Variabel destination personality seni di Kota Bandung seperti Institut
dan perceived value secara Seni Budaya Indonesia serta Fakultas
bersama-sama mampu Seni Rupa & Desain Institut Teknologi
mempengaruhi minat kunjungan Bandung (FSRD ITB). Nantinya
ulang wisatawan dengan cukup mahasiswa perguruan tinggi tersebut
kuat, yaitu sebesar 71,2%. dapat menjual karya seni nya pada
craft boutique di Nu Art dengan harga
yang terjangkau, selain itu mereka juga
Saran dan Rekomendasi
dapat diajak bekerjasama untuk
membuat program/kegiatan seperti
Berdasarkan hasil penelitian yang telah
pertunjukan seni, atau bahkan pasar
dilakukan di Nu Art Sculpture Park, maka
seni yang dapat menjadi wadah
penulis memberikan beberapa saran yang
berkumpulnya seniman-seniman di
perlu untuk dilakukan yaitu:
Kota Bandung pada khususnya.
1. Pihak Nu Art Sculpture Park Terkait dengan fasilitas restoran yang
diharapkan dapat meningkatkan memang ditargetkan untuk pengunjung
wawasan wisatawan melalui kelas menengah ke atas, penulis
pemberian informasi yang jelas mengusulkan agar coffee shop yang
mengenai karya seni yang ditampilkan. ada di Nu Art Sculpture Park dapat
Hal ini dapat dilakukan dengan menawarkan makanan dan minuman
menyajikan informasi dalam bentuk yang harga nya terjangkau oleh
infografis yang kreatif, memanfaatkan pelajar/mahasiswa, mengingat
teknologi untuk meningkatkan banyaknya pelajar/mahasiswa yang
pengalaman pengunjung. Misalnya berkunjung ke Nu Art. Dengan
dengan permainan bertema seni rupa demikian, museum dan galeri seni kini
yang disajikan di layar sentuh, atau dapat menjadi titik temu dan menjadi
pengalaman kembali ke masa lalu tempat untuk bersosialiasi dengan
dengan teknologi virtual reality dan nyaman.
augmented reality. Pihak Nu Art 3. Pihak Nu Art Sculpture Park
Sculpture Park juga diharapkan dapat diharapkan mendorong wisatawan
menjadi museum dan galeri seni yang untuk membagikan foto mereka pada
lebih membuat pengunjung merasa saat berkunjung melalui media sosial
dengan memberikan hashtag
 #NuSenseNuArt pada judul postingan,  10% diskon tiket untuk
Fungsi hashtag ini dapat mengikuti workshop atau
mengelompokkan konten, program tertentu
memudahkan pencarian, menguatkan  10% diskon di Laxmi Restoran
brand dan membantu promosi.  Mendapatkan informasi
Wisatawan juga dapat didorong untuk terbaru dari Nu Art Sculpture
memberikan review di tripadvisor atau Park melalui email
google review. Apresiasi Nu Art bagi Program membership ini berlaku
wisatawan yang mengunggah foto selama satu tahun dengan harga
dengan judul yang menarik di media keanggotaan yang dibedakan antara
sosial, mendapatkan diskon 50% pada pelajar/mahasiswa dengan regular
kunjungan berikutnya, sementara bagi members. Misalnya untuk regular
wisatawan yang memberikan review member dikenakan biaya 400 rb/tahun
positif di tripadvisor atau google sedangkan student member dikenakan
review diberikan voucher diskon 20% biaya 250 rb/tahun.
di restoran atau coffee shop.
4. Penulis mengusulkan pihak Nu Art 6. Dengan diperbaikinya destination
Sculpture Park untuk memperbaiki personality dan perceived value yang
aspek destination personality melalui diterapkan, diharapkan dapat
pelaksanaan event yang dapat menarik berpengaruh dibandingkan sebelumnya
wisatawan milenial dan generasi Z dalam peningkatan minat kunjungan
seperti ‘night at the museum’ yang ulang wisatawan Nu Art Sculpture
dilakukan satu bulan sekali dengan Park.
berkolaborasi bersama komunitas band Sebagai pertimbangan bagi para peneliti
indie Bandung. Dengan demikian selanjutnya, agar peneliti dapat mengkaji
selain dapat menikmati karya seni di tentang strategi lain yang dapat
malam hari, pengunjung juga dapat meningkatkan minat kunjungan ulang
menikmati alunan musik indie sambil wisatawan post-millenials atau generasi Z
menyantap kudapan dan minuman dari yaitu mereka yang lahir setelah tahun 1995
coffee shop yang ada di Nu Art. karena dari hasil penelitian penulis
Melaksanakan event ‘art garden’ diketahui bahwa cukup banyak wisatawan
dalam satu tahun sekali dimana dalam yang berkunjung dan masih berusia 16-23
acara tersebut, pengunjung dapat tahun. Peneliti selanjutnya juga dapat
menemukan berbagai karya seni, craft mengkaji konsep perceived value dengan
handmade dari seniman-seniman di teori yang berbeda, dikarenakan pada
Indonesia. penelitian penulis, perceived value
5. Penulis mengusulkan pihak Nu Art memiliki pengaruh yang tidak begitu kuat
Sculpture Park untuk dapat terhadap minat kunjungan ulang
memperbaiki perceived value melalui wisatawan.
program membership sebagai upaya
untuk dapat meningkatkan kunjungan DAFTAR PUSTAKA
ulang wisatawan. Adapun manfaat dari
program membership ini adalah Anholt, Simon (2009). Should place
sebagai berikut: brands be simple?.Place
 Undangan eksklusif ke
Branding and Public
pameran bersama dan ke
berbagai kegiatan yang
Diplomacy. Vol. 5, 91-96.
dilaksanakan di Nu Art
Sculpture Park Assaker, Guy & Hallak, Rob (2013)
 Priority membership counter Moderating effects of
 10% diskon tiket masuk untuk tourists’novelty-seeking
satu teman (berlaku per kartu tendencies on destination
member) image, visitor satiscation, and
 short and long-term revisit Journal of Business Research.
intentions. Journal of Travel Vol.68, 2227-2231.
Research. Hung-Che Wu, Chi-Han Ai, Yang Jiao-
Ashton, A.S., Scott, N., Solent,D., & Lei & Tao Li (2015). A Study of
Breakey,N (2010). Hotel revisit intentions, customer
restaurant dining: The satisfaction, corporate image,
relationship between perceived emotions and service quality in
value and intention to purchase. the hot spring industry. Journal
Tourism and Hospitality of China Tourism Research
Research. 10(3), 206-218. 11(4), 371-401.
Bajs, Irena Pandza (2015) Tourist Jalilvand, M.R, Samiei Neda (2012).
perceived value, relationship to The effect of electronic word of
satisfaction, and behavioral mouth on brand image and
intentions: The example of the purchase intention. Marketing
Croation Tourist destination Intelligence & Planning. Vol.30
Dubrovnik. Journal of Travel No. 4, pp.460-476.
Research. Vol.54(I) 123-134.
Geng Qing-Chi C, Li Pan, Chiappa, D.G. Jamal, Ahmad & Sharifuddin, J (2015).
(2017) Examining destination Perceived value and perceived
personality: Its antecedents and usefulness of halal labeling:
outcomes. Journal of The role of religion and culture.
Destination Marketing & Journal of Business Research.
Management. Vol.68, 933-941.
Gomez Aguilar A, Guillen J.M & Jang, S., & Feng, R. (2007). Temporal
Roman V.N. (2014). destination revisit intention:
Destination brand personality: The effects of Novelty Seeking
An Application to Spanish and satisfaction. Tourism
Tourism. International Journal Management, 28, 580-590.
of Tourism Research. 18, 210- Kiage, E. Ondabu (2018).Influence of
219. perceived value on tourist
Griffin, Jill. (2009). Customer Loyalty future intentions to creative
How To Earn It How To Keep tourism attractions in Kenya’s
It. New and Revised Edition. North Coast. Journal of
Kentucky: McGraw Hill Tourism and Hospitality
International. Management. Vol. 6, 152-166.
Hosany, S & Ekinci, Y. (2007). Kotler, Philip dan James Makens (2014)
Destination Personality: An Marketing Management for
Application of Brand Hospitality and Tourism.
Personality to Tourism Samantha: USA.
Destinations. Journal of Travel Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller
Research. 45;127. (2016) Marketing Management.
Hudson, Simon. (2009). Tourism and Pearson: USA.
Hospitality Marketing. Sage: Lee, J.S., & Back, K.K. (2010)
California Examining antecedents and
Hultman, M, Skarmeas, D, Oghazi, P, consequences of brand
Beheshti, H (2015). Achieving personality in the upper-
tourist loyalty through upscale business hotel segment.
destination personality, Journal of Travel and Tourism
satisfaction, and identification. Marketing. 27, 132-145.
Mat Som, A, Marzuki, A, Yousefi M & International Journal Tourism,
AbuKhalifeh, Ala’a N. (2012). 1-9.
Factors influencing visitor’s Schiffman, I.G & Kanuk, Leslie L.
revisit behavioral intentions: A (2013). Consumer Behavior 8th
Case study of Sabah, Malaysia. edition.
International Journal of New Jersey: Prentice Hall.
Marketing Studies. Vol.4. Seetanah B, Sannassee V.R,
Morrison M. Alastair (2013) Marketing Teeroovengadum, V & Nunkoo
and Managing Tourism R. (2018). Air access
Destinations. Routledge: New liberalization, marketing
York. promotion and tourism
Murphy, L, Benckendorff, P & development. International
Moscardo, G (2007) Linking Journal of Tourism Research.
Travel Motivation, Tourist Self- Seonghwan, Lim (2013). The effect of
Image & Destination Brand destination personality and
Personality. Journal of Travel self-destination congruity on
& Tourism Marketing 22(2):45- visitors’ intentions. Thesis:
59. Texas A&M University
Papadimitriou, D, Apostolopoulou A & Libraries.
Kaplanidou, K (2015) Conference.
Destination personality, Sugiyono (2017). Metode Penelitian
affective image, and behavioral Kuantitatif Kualitatif dan R&D.
intentions in domestic urban Bandung: Alfabeta.
tourism. Journal of Travel Suharsimi, Arikunto (2010). Prosedur
Research. Penelitian Suatu Pendekatan
Peraturan Daerah Kota Bandung Nomor Praktik. Jakarta: Reneka Cipta.
01 Tahun 2013 Tentang Swaminathan, V, Stilley, K &
Rencana Induk Pembangunan Ahluwalia, R. (2009). Brand
Kepariwisataan Tahun 2012- personality and destination
2025. image of Istanbul. An
Rostampour Mehrnoush (2013) International Journal of
Destination personality, Tourism and Hospitality
satisfaction, and tourist future Research. Vol. 2.
behavior: The case of North Tabachnick, Barbara G & Linda S.
Cyprus Eastern Mediterranean. Fidell (2013). Using
University Institutional Multivariate Statistics. Boston:
Repository. Pearson Education.
Sahin, S & Baloglu, S. (2011). Brand Usakli, A & Baloglu, S (2011). Brand
personality and destination personality of tourist
image of Istanbul. An destinations: An application of
International Journal of self-congruity theory. Tourism
Tourism and Hospitality Management. Vol. 32, 114-127.
Research. Vol. 2. Wiliams, P & Soutar, N.G (2009). The
Santini, O, Ladeira J.W, Sampaio, role of brand personality and
C.Hoffmann (2017). consumer attachment style in
Tourists’perceived value and strengthening brand
destination revisit intentions: relationships. Advances in
The moderating effect of Consumer Research. Vol.36,
domain-specific innovativeness. 703-704.